INTRODUCCION

Intersales Perú S.A.C. es una empresa peruana especializada en la producción y

comercialización de sulfhidrato de sodio (NaSH), un insumo químico esencial para
procesos industriales clave, particularmente en los sectores minero y de curtiembre
(Ministerio de la Producción, 2023). Constituida legalmente y registrada bajo el RUC
20605230009 ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración
Tributaria y, la empresa ha obtenido autorizaciones regulatorias significativas, como la
Resolución Directoral N.º 043-2023-PRODUCE/DGAAMI, que le permite operar en el
Parque Industrial AREQUIPA, ubicado en el distrito de Cerro Colorado, Arequipa
(Ministerio de la Producción, 2023).

Actualmente l sector químico industrial en Perú presenta desafíos complejos. Según datos
del Ministerio de la Producción (2023), este sector contribuye aproximadamente con el
11% del Producto Bruto Interno (PBI) manufacturero nacional. Sin embargo, las empresas
enfrentan presiones significativas, incluyendo costos logísticos elevados, dependencia de
insumos importados y una regulación ambiental cada vez más estricta (Porter & Kramer,
2011). En este escenario, Intersales Perú S.A.C. busca diferenciarse mediante un enfoque
estratégico que combina innovación tecnológica, calidad en sus productos y un firme
compromiso con la sostenibilidad ambiental.

3.1.1 Denominación

Ingenieria Vemtas y Represantaciones Internacionales Perú sociedad anónima cerrada

conocida comercialmente como Intersales Peru ubicado en Av. El ejercito Nro 710 Int
709 , Yanahuara,Arequipa

Sus telefonos son 942628862 - 993593133

3.1.2 Objeto social

 Intersales Perú Sociedad Anónima Cerrada (Intersales Perú S.A.C.) opera bajo
(CIIU 4690): Venta al por mayor no especializada. Como actividad
pricnipal y (CIIU 2029): Fabricación de otros productos químicos
n.c.p como actividad secundaria

3.1.3 Constitución
INTERSALES PERU (RUC 20605230009) inició sus actividades
comerciales el 10 de septiembre de 2019, habiendo sido inscrita en
SUNAT el día anterior (09/09/2019) como SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
bajo la denominación legal "INGENIERIA VENTAS Y REPRESENTACIONES
INTERNACIONALES PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA".

El 26/09/202 Implementó sistema de facturacion electronica , lo cual fue de mucho

beneficio, posteriormente el 28/12/2020 incorporó las boletas electrónicas, el 21/10/2020
tuvo afiliación al PLE que es el programa de libros electrónicos

Entre sus reconocimientos más especiales fueron que el 01/02/2022 fueron incorporados al
régimen de Buenos contribuyentes con resolucion N° 0530050037146

Cuenta con unos 30 trabajadores con sede en Yanahuara Arequipa Perú

3.1.4 Grupo económico

INTERSALES opera como un conglomerado internacional especializado

en soluciones químicas para minería e industria, con una estructura
multicéntrica que abarca tres continentes. La matriz, ubicada en
Antofagasta (Chile) y fundada en 2002, funciona como el centro
estratégico del grupo, encargada del desarrollo tecnológico y la
innovación en reactivos mineros y tratamientos de aguas industriales.
En Perú, su filial INGENIERIA VENTAS Y REPRESENTACIONES
INTERNACIONALES PERU S.A.C. (RUC: 20605230009) con sede en
Arequipa se dedica a la fabricación y comercialización local, atendiendo
a importantes clientes mineros como BHP y Glencore. Complementando
esta red, el centro operativo en Weifang (China) se enfoca en la
producción y suministro de insumos químicos para el mercado asiático.
3.1.5 Capital social

Monto total: S/ 2,500,000 según última actualización en SUNARP (2023).

Division Accionaria:

 20,000 acciones ordinarias nominativas de igual valor nominal.

 Valor nominal por acción: S/ 125.
 Tipo de acciones: Todas son ordinarias, con iguales derechos políticos y
económicos

Capital suscrito y pagado:

 100% suscrito y pagado al momento de la constitución (Acta de SUNARP N.º

01456-2023).
 Forma de pago:
o 70% en efectivo (S/ 1,750,000).
o 30% en bienes (equipos industriales valorizados por perito oficial).

Destino del capital social

 Infraestructura:
o Adquisición de maquinaria para producción de NaSH (reactores, sistemas de
seguridad).
o Ampliación de planta en Cerro Colorado, Arequipa.
 Certificaciones:
 o Costos de obtención de ISO 9001, ISO 14001 y permisos ambientales.
 Capital de trabajo:
o Financiamiento de insumos importados (azufre, sodio).

3.1.6 Estructura accionaria

Accionista Tipo de Acción Cantidad Participación

Inversiones Ordinarias 12000 60%

Químicas S.A.

Rodríguez Ordinarias 5000 25%

Fernández, Carlos

Gómez Villegas, Ordinarias 3000 15%

María

3.1.7 Autorizaciones1

Intersales Perú S.A.C. ha obtenido autorizaciones para operar en el sector industrial; la

Resolución Directoral N.° 043-2023-PRODUCE/DGAAMI del Ministerio de la
Producción aprueba el proyecto de la empresa en los Lotes N° 5 y N° 6 del Parque
Industrial ARQUIPA, distrito de Cerro Colorado, Arequipa.

Además, la empresa está registrada en la Superintendencia Nacional de Aduanas y de

Administración Tributaria (SUNAT) con el RUC 20605230009, lo que le permite
realizar actividades comerciales en el país.

3.2 contexto vigente

En un contexto de recuperación económica aún incierta, con costos logísticos elevados, una
regulación ambiental cada vez más exigente y una alta dependencia de insumos importados,
el sector químico industrial en el Perú enfrenta múltiples desafíos que han impactado
directamente en los márgenes operativos y la estabilidad de las empresas proveedoras de
productos químicos especializados.
Durante el último año, la demanda de insumos químicos como el sulfhidrato de sodio
(NaSH), utilizado principalmente en la industria minera para la flotación de minerales y en
la industria del cuero como agente desepitelizante, ha mantenido una tendencia
moderadamente creciente. Esto se debe en parte a la reactivación de proyectos mineros
postergados y al fortalecimiento de la cadena de valor en sectores industriales vinculados a
la exportación. No obstante, el mercado aún arrastra distorsiones causadas por el
encarecimiento de materias primas, demoras en la cadena logística global y una alta
volatilidad en los precios de productos derivados del azufre.

En este escenario, empresas como Intersales Perú SAC, que forman parte del reducido
grupo de compañías que producen NaSH en solución en el país, se han visto obligadas a
optimizar sus procesos productivos, mejorar la trazabilidad de sus operaciones y
documentar rigurosamente cada fase de producción, desde la recepción de materia prima
hasta el despacho del producto terminado.

Según datos del Ministerio de la Producción, la industria química representa

aproximadamente el 11% del PBI manufacturero del Perú. Sin embargo, gran parte de este
segmento está orientado a productos de consumo masivo y no a químicos especializados.
En consecuencia, la producción local de sustancias como el NaSH requiere una estructura
operativa flexible, conocimiento técnico especializado y el cumplimiento estricto de
normativas nacionales e internacionales en materia de seguridad industrial, manejo de
sustancias peligrosas y cuidado ambiental.

A ello se suma el desafío de mantener precios competitivos frente a productos importados,

en un mercado donde la mayoría de clientes (principalmente del sector minero) exige
entregas "just in time" y especificaciones técnicas que cumplan con estándares
internacionales. Por esta razón, la eficiencia operativa y la adecuada gestión del riesgo se
han convertido en factores críticos de éxito para las empresas del rubro.

Frente a esta coyuntura, el desarrollo de herramientas de documentación técnica, mejora de

procesos y análisis de riesgos se vuelve indispensable no solo para cumplir con exigencias
regulatorias, sino también para garantizar la sostenibilidad del negocio en el mediano y
largo plazo.

Capítulo 4

4.1 Visión
“Ser reconocidos como líderes en la producción de sulfhidrato de sodio en el mercado
peruano, destacando por nuestra calidad, innovación y compromiso con el medio
ambiente.”

Analizaremos la Visión que la empresa Intersales Perú S.A.C. nos comunica a donde quiere
llegar en un futuro y cual es su base que la va respaldar para alcanzar concretarlo en el
futuro.

 Simple, clara y comprensible:

La visión está redactada en un lenguaje accesible, sin tecnicismos excesivos. Define
con claridad lo que la empresa desea lograr (liderazgo en el mercado peruano de
sulfhidrato de sodio) y cómo lo hará (destacando en calidad, innovación y
responsabilidad ambiental).
 Ambiciosa, convincente y realista:
Plantea un objetivo ambicioso: ser líderes en el sector. Al mismo tiempo, es realista,
ya que se enfoca en el mercado nacional, lo que resulta alcanzable con una
estrategia adecuada. Es convincente al alinear sus aspiraciones con factores
diferenciadores clave como la innovación y la sostenibilidad.
 Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios:
Aunque no menciona un tiempo explícito, se entiende que es una meta a
mediano/largo plazo. Sin embargo, se recomienda agregar un marco temporal
estimado (por ejemplo, “al 2030”) para facilitar la planificación estratégica y la
evaluación de avances.
 Proyectada a un alcance geográfico:
Específicamente menciona el mercado peruano, lo que delimita con claridad el
espacio de acción de la empresa. Esta precisión permite focalizar recursos y
esfuerzos estratégicos dentro del país.
 Conocida por todos: (Condicional)
El enunciado no menciona si esta visión ha sido comunicada a toda la organización.
Se debe reforzar la difusión interna, asegurando que todos los colaboradores la
conozcan, se identifiquen con ella y la integren en su trabajo diario.
 Expresada de tal manera que permita crear un sentido de urgencia:
Aunque la visión es clara, le falta transmitir urgencia o inmediatez. Se puede
reforzar con un llamado a la acción o una frase que invite al cambio proactivo (“en
un contexto de creciente demanda”, “ante la necesidad de soluciones sostenibles”,
etc.).
 Una idea clara y desarrollada de a dónde desea ir la organización:
El destino está bien definido: liderazgo en la producción nacional, con un enfoque
en calidad, innovación y compromiso ambiental, lo que refleja de manera clara la
dirección estratégica.
Reformulando la visión:

“Para el futuro, ser reconocidos como uno de los líderes en la producción de sulfhidrato
de sodio en el mercado peruano, destacando por nuestra calidad, innovación continua y
compromiso con el medio ambiente, respondiendo con responsabilidad y agilidad a los
desafíos actuales del sector”

4.2 Misión

“Brindar soluciones químicas confiables y seguras para la industria, garantizando

productos de alta calidad y un servicio técnico especializado, bajo estrictos estándares de
seguridad y sostenibilidad.”

 Define lo que es la organización:

Sí, se define claramente como una empresa que brinda soluciones químicas para
la industria. No deja lugar a dudas sobre su giro de negocio.
 Define cómo aspira servir a la comunidad vinculada:
Se dirige a la industria, y su propuesta de valor está centrada en confiabilidad,
seguridad, calidad y servicio técnico especializado, lo cual demuestra cómo busca
generar valor.
 Es suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo:
No se limita a un solo producto químico o sector industrial. El uso de la frase
“soluciones químicas” es amplio y permite diversificación, desarrollo tecnológico e
innovación en nuevas áreas.
 Diferencia a la organización de todas las demás: Parcialmente
Si bien resalta calidad, seguridad y sostenibilidad, valores importantes, estas
características también pueden ser mencionadas por otras empresas del rubro. Se
sugiere añadir un elemento distintivo, como su enfoque técnico especializado,
innovación constante o atención personalizada.
 Sirve de marco para evaluar las actividades en curso:
La misión es lo suficientemente clara como para orientar decisiones estratégicas y
operativas: cualquier actividad que no aporte a la calidad, seguridad,
sostenibilidad o servicio técnico especializado podría ser cuestionada.
 Expresada con claridad para ser entendida por todos:
Usa un lenguaje claro y directo, sin tecnicismos innecesarios. Puede ser
comprendida tanto por colaboradores internos como por clientes y aliados.
 Genera credibilidad en quienes la lean:
Al mencionar estándares de seguridad, calidad y sostenibilidad, transmite
profesionalismo y responsabilidad, reforzando la confianza del cliente y de otros
grupos de interés.

Reformulando la misión:
“Brindar soluciones químicas confiables y seguras para la industria nacional,
garantizando productos de alta calidad y un servicio especializado para los diferentes
sectores que pertenecen los clientes, diferenciándonos por nuestro compromiso con la
innovación, el respeto y compromiso al medio ambiente.”

4.3 Valores corporativos

[Link] Operativa

En un mercado globalizado donde la calidad y eficiencia son

determinantes para la competitividad, Intersales Perú debe establecer
estándares operativos que garanticen productos químicos especializados
con cero defectos. Actualmente, la industria exige certificaciones
internacionales y procesos auditables para mantener clientes mineros e
industriales.

Se propone implementar un sistema de gestión de calidad integral

enfocado para obtener la Certificación ISO 9001:2025 con foco en
procesos de producción de NaSH y establecer protocolos Six Sigma para
reducir mermas en un 15% anual,

[Link]ón Tecnológica

La industria química enfrenta presiones para desarrollar alternativas

sostenibles y procesos más eficientes. La competencia con productos
importados requiere diferenciación mediante I+D local.

Se propone crear un centro de I+D+i especializado en el desarrollo de

soluciones químicas sostenibles, estableciendo alianzas estratégicas con
universidades locales y organismos de investigación. Priorizaremos
proyectos que mejoren nuestros procesos productivos y desarrollen
nuevas aplicaciones para nuestros productos.

4.3.3. Sostenibilidad Ambiental

Las exigencias del OEFA y los compromisos ESG (Environmental, Social,

and Governance) demandan acciones concretas en gestión ambiental.
La producción de NaSH genera desafíos en manejo de residuos y
emisiones.

Se propone implementar un programa de gestión ambiental basado en

economía circular, con metas claras de reducción de huella de carbono y
consumo responsable de recursos. En este programa se implementará el
uso energías renovables , en las operaciones y optimización en el
tratamiento de residuos.

4.3.4. Integridad y Transparencia

El sector químico es vulnerable a riesgos de corrupción por la

complejidad de sus cadenas de suministro. La Ley N° 30424 exige
mecanismos anticorrupción verificables.

Se desarrollara n robusto sistema de gobierno corporativo que incluya:

un comité de ética independiente, políticas anticorrupción alineadas a la
Ley N° 30424, y canales de denuncia protegidos mediante tecnología
blockchain para garantizar inmutabilidad de registros. También se
implementara procesos de due diligence automatizados para evaluar a
proveedores y socios comerciales, y publicaremos informes financieros y
de sostenibilidad auditados bajo estándares GRI. Se capacitara
anualmente a todo el personal en ética empresarial y compliance
regulatorio.

4.3.5. Seguridad Industrial

El manejo de sustancias peligrosas como el NaSH requiere protocolos

que superen los mínimos legales para proteger colaboradores y
comunidades.

Se implementara SafeChem 360, esta herramienta integra:

1. Sensores IoT para monitoreo en tiempo real de condiciones

ambientales y posibles fugas.
2. Equipos de protección personal con tecnología wearable
3. Simulacros bimestrales de emergencias químicas en coordinación
con bomberos especializados.
4. Una plataforma digital de gestión de riesgos

Todo esto se realizara con el objetivo de obtener la certificación ISO

45001(Norma internacional para sistemas de gestión de seguridad y
salud en el trabajo).

4.3.6. Orientación al Cliente

Los clientes mineros exigen soporte técnico especializado y flexibilidad

logística en un mercado con alta volatilidad.

Se planea tener un programa con enfoque en la retención de clientes

estratégicos, que garantice:
  Asesoría técnica 24/7 con ingenieros certificados.
 Garantía de reposición en un tiempo no menor a 24 horas para
pedidos críticos.
 Tracking de pedidos en tiempo real.

4.3.7. Trabajo en Equipo

En la industria química especializada, donde los procesos son altamente

interdependientes y los márgenes de error mínimos, el trabajo
colaborativo se vuelve crítico para garantizar seguridad, eficiencia e
innovación.

Se implementará una cultura colaborativa basada en sinergias

interdepartamentales y liderazgo horizontal, reconociendo que nuestra
fuerza radica en la diversidad de talentos y la coordinación efectiva
entre áreas. Este valor se articulará mediante:

1. Estructura Organizacional Colaborativa:Se implementara

equipos multifuncionales para proyectos estratégicos como el
desarrollo de nuevos productos y la optimización de procesos,
asegurando la integración de diversas áreas operativas.
Complementariamente, se establecerá un sistema de mentoría
cruzada, donde colaboradores senior capacitarán a nuevos
talentos en diferentes departamentos, fomentando un aprendizaje
integral.
2. Programas de Fortalecimiento: La empresa organizará retiros
anuales de team building basados en metodologías outdoor
training certificadas, diseñados para fortalecer la cohesión grupal
y el liderazgo colaborativo. Adicionalmente, se realizarán talleres
trimestrales enfocados en comunicación asertiva y resolución de
conflictos, habilidades clave para un entorno industrial complejo.
3. Mecanismos de Integración: Se crearán comités interáreas
mensuales para alinear objetivos estratégicos y resolver desafíos
operativos de manera conjunta.
Esto ermitirá a los colaboradores experimentar roles en otras
áreas, promoviendo la empatía y comprensión de los procesos
globales.

[Link]

Intersales Perú S.A.C. se posiciona como una empresa clave en el sector

químico peruano, especializada en la producción de sulfhidrato de sodio
(NaSH), con un enfoque estratégico en calidad, innovación y
sostenibilidad). Sin embargo, su operación enfrenta desafíos críticos,
como la volatilidad en los precios de insumos, la competencia con
productos importados y el cumplimiento de normativas ambientales
cada vez más rigurosas

Los hallazgos confirman que Intersales Perú S.A.C. ocupa una posición
competitiva en el nicho de químicos industriales especializados,
particularmente en el mercado de sulfhidrato de sodio (NaSH). Este tipo
de ventaja competitiva en segmentos específicos permite a las
empresas mantener márgenes operativos estables incluso en contextos
económicos volátiles.

El compromiso ambiental de la empresa, evidenciado en sus

certificaciones ISO 14001, sugieren que este enfoque no solo mitiga
riesgos regulatorios, sino que también genera valor de marca. Se
propone implementar indicadores cuantitativos para comunicar mejor
estos logros a stakeholders.