CULTURA Y
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIÓN
Clima
Organizaciona
Concepto
Factores
Característica
CLIMA Dimensiones
ORGANIZACIONAL Buen Clima
CLIMA ORGANIZACIONAL
CONCEPTO:
Implica tratar un grupo de componentes y determinantes que, en su conjunto, ofrecen una visión global de la
organización. Como noción multidimensional comprende el medio interno de la organización.
FACTORES DETERMINANTES
● Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las
paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
● Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de
dirección, etcétera.
● Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre
departamentos, la comunicación y otros.
● Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas,
etcétera.
● Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la
rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros.
“La totalidad de estos componentes y
determinantes configuran el clima de una
organización, que es el producto de la
percepción de estos por sus miembros. El
clima organizacional, por tanto, es el
resultado de la interacción entre las
características de las personas y de las
organizaciones.“
El clima organizacional ejerce una significativa influencia en la
cultura de la organización. Esta comprende el patrón general
de conductas, creencias y valores compartidos por los
miembros de una organización. Los miembros de la
organización determinan en gran parte su cultura y, en este
sentido, el clima organizacional ejerce una influencia directa,
porque las percepciones de los individuos determinan
sustancialmente las creencias, mitos, conductas y valores que
conforman la cultura de la organización. La cultura en general CONCEPTO
abarca un sistema de significados compartidos por una gran
parte de los miembros de una organización que los distinguen
de otras.
TIPS PARA GENERAR UN
BUEN CLIMA
ORGANIZACIONAL
[Link]
VÍDEO
Clima
Dimensiones del Clima Organizacional Organizacional
Concepto
Claridad Estratégica
Condiciones
Remuneración e Incentivos
Característica
Orientación a Resultados
Dimensiones
Estilo de Liderazgo
Buen Clima
Trabajo en Equipo
Clima
Dimensiones del Clima Organizacional Organizaciona
Concepto
Condiciones de Trabajo
Condiciones
Crecimiento y Desarrollo
Características
Pertinencia y Compromiso
Dimensiones
Comunicación
Buen clima
Orientación al Servicio
Clima
Organizacional
Concepto
Características
Aspectos y
condiciones
Percepciones
Motivación
Condiciones
Tipos de sistema de acuerdo al
comportamiento de la organización
Ambientes
Libertad
Decisiones
Jerarquía
Innovación
Cultura
Organizaciona
Concepto
CULTURA
Pilares
ORGANIZACIONAL
Funciones
Tipos
Atributos
Características
Valores
Creencias
Normas
Clima
Filosofía
Símbolos
Pilares de la
Cultura
Organizacional
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.
• Servicio al cliente.
• Manejo de conflictos.
• Respetando las diferencias.
• Creatividad innovadora.
TIPOS DE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Charles Handy (1978) plantea cuatro tipos de
culturas organizacionales en dependencia de la
importancia que para un sistema cultural tengan
el poder, los roles, las tareas y las personas, y se
vale de una apología con dioses mitológicos
grecolatinos para designarlos:
Tipos de Cultura
Orientada a las tareas
Orientada al Poder
Se apoya en proyectos que realiza la
Se dirige y controla por personas organización; orientada a la
clave desde un centro de poder obtención de resultados específicos
ejecutivo (Zeus). en tiempos concretos (Atenea).
Orientada a los roles Orientada a las personas
Se sustenta en una clara y detallada Basada en los integrantes de
descripción de las responsabilidades la organización (Dionisio).
de cada puesto de acción (Apolo).
TIPOS DE CULTURAS Tipos de
Culturas
Fuertes
Débiles
Concentradas o
Fuertes o Débiles
fragmentadas Concentradas
Según la intensidad con que sus
contenidos son compartidos, conocidos
e impulsan la conducta cotidiana de los
Considerando la cantidad
Fragmentadas
participantes. de unidades componentes
Cuanto más fuertes sean los rasgos
culturales, no sólo determinarán los
de la organización, donde
modos de conducta de sus participantes los sistemas culturales se
internos, sino que también impondrán
rituales y procedimientos a los
alojan con más fuerte
integrantes de otras organizaciones raigambre.
contextualmente relacionadas.
Tipos de Culturas Tipos de
Culturas
Abiertas
Tendiente al cierre/hacia a la Cerradas
Autónomas o Reflejas
apertura
Autónomas
Según la permeabilidad Considerando que sus pautas
del sistema cultural a culturales sean producto de la Reflejas
los cambios en entorno, singularidad ,o por el contrario,
es decir, si la de la imitación de algún
incorporación de ideas y modelo externo. Así hay
tecnologías es legítima corporaciones que intentan
o clandestina, facilitada consciente o inconsciente
o entorpecida. emular a otros que son
exitosos en su mercado.
Para Robbins (1991), la cultura en el seno de una organización debe definir los límites;
transmitir un sentido de identidad a sus miembros; facilitar la creación de un
compromiso personal con algo más amplio que los intereses egoístas del individuo e
incrementar la estabilidad del sistema social, puesto que es el vínculo social que ayuda
a mantener unida a la organización al proporcionar normas adecuadas de lo que
deben hacer y decir los empleados.
Funciones
Funciones de la Cultura de la
cultura
Instrumental
Función Legitimadora
Epistemológica Es el instrumento ideal para
conseguir la gestión eficaz de
Epistemológica
Justifica el sentido y valor de la una organización a través de una
organización. Refuerza la orientación y la manipulación más sutil que las Adaptativa
La cultura funciona como un finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad técnicas jerárquicas de las
mecanismo epistemológico para y sentido al comportamiento y al trabajo teorías de la racionalidad
estructurar el estudio de la eficientista. Es posible
de los miembros de la organización,
organización como fenómeno reconvertirlo hacia una mayor Legitimadora
proporcionándoles una base sólida para eficiencia por implicación de los
social. Se convierte en una vía visualizar su propio comportamiento miembros de la organización a
para la comprensión de la vida como algo inteligible y con sentido. través de la negociación y el
organizativa. consenso sobre los objetivos, Instrumental
Reguladora metas, medios e instrumentos a
Adaptativa utilizar por la organización.
La cultura se convierte en guía Reguladora
Para lograr una comprensión común informal de comportamiento, lo Motivadora
sobre su problema de supervivencia que permitirá aminorar la Los valores compartidos
vital, del que se deriva su más esencial ambigüedad en la conducta de los generan cooperación, motivan al
sentido sobre su misión central o miembros de la organización al personal, facilitan el
“razón de ser”. crear un entorno estable y compromiso con metas
predecible, indicándoles lo relevantes, facilitan el
importante y cómo se hacen las compromiso con algo mayor
cosas. que los intereses propios del
Funciones
Funciones de la Cultura de la
cultura
Función
Simbólica Epistemológica
Representación de la vida social de un grupo. Compendia, resume, y expresa los valores o Adaptativa
ideales sociales y las creencias que comparten los miembros de la organización.
Legitimadora
Instrumental
Reguladora
Simbólica
VALORES
Filosofía y creencias compartidas de la actividad de la
organización, que ayudan a los miembros a interpretar la
vida organizativa, y están frecuentemente plasmados en
slogans. Héroes: miembros de la organización que mejor
personifican los valores sobresalientes de la cultura. Su
función es proporcionar modelos, estableciendo patrones
de desempeño.
ATRIBUTOS
RITOS Y RITUALES
Ceremonias que los miembros de la organización
realizan para celebrar y reforzar los valores y
héroes de la vida organizativa
COMUNICACIÓN
Manifestación cultural dada mediante intercambios
de información.
HÉROES
ATRIBUTOS Miembros de la organización que mejor
personifican los valores sobresalientes
REDES DE TRABAJO DE LA de la cultura. Su función es proporcionar
COMUNICACIÓN CULTURAL modelos, estableciendo patrón
TABÚES
Canales informales de interacción que se
usan para la indoctrinación de los miembros Tienen como objetivo orientar el
en la cultura de la organización. comportamiento delimitando las áreas
prohibidas, dejando claro lo que no es
permitido dentro de la organización.
HISTORIAS Y MITOS
NORMAS
Narrativas constantemente repetidas dentro de la
organización teniendo como base eventos Lineamientos, escritos o no, que fluyen a
ocurridos realmente o no. Son considerados través de la organización determinando los
subproductos de los valores y actúan como comportamientos que son posibles y los
cristalizadores de los mismos; son ejemplos que no lo son.
concretos que contienen la filosofía organizacional.