FORMATO INFORME:
Los informes deberán estar excelentemente presentados, con total ausencia de faltas
de ortografía, manteniendo el formato y estilo de forma coherente a lo largo de todo el
informe. Formato: Calibri 11, interlineado 1,15, espaciado 6 entre párrafos, alineación:
justificado, con el logo de la universidad y páginas numeradas en todas las hojas. Se
privilegiará el uso de elementos visuales (figuras y tablas) para presentar la información,
siempre de forma clara y concisa. Todas las figuras y tablas deberán ir numeradas e
identificadas al pie (Ej: Figura 1. Árbol del Problema; Tabla 2. Análisis de Sensibilidad),
indicando además la fuente de los datos. Los distintos anexos estarán separados y
adecuadamente numerados e identificados. La presentación del informe es también criterio
de evaluación final del mismo.
Un elemento fundamental a tener en cuenta tanto en los informes como en las
presentaciones es el uso correcto de las referencias de información que utilicen. Deben
siempre citar todas las fuentes de información, individualmente para cada dato entregado
que provenga de fuentes secundarias. Además de entregar la bibliografía general al final del
informe o de la presentación, cada fuente de información deberá estar referenciada de
forma individual en la misma hoja en la que se cita, en forma de footnotes. Toda
información que no esté referenciada individualmente no será considerada. Si la fuente es
una página web o un documento consultable de forma digital, deben incluir el link directo a
la fuente, no sólo mencionarla. Los blogs en internet son fuentes de opinión, por lo que no
son fuentes válidas. Las noticias tampoco son una fuente válida, deben citar el estudio
original, no la noticia que nombra el estudio. El formato para las referencias (citas) es APA
([Link]
Ejemplo de formato de cita correcta:
Por último, es importante señalar que por un tema de equidad e igualdad de
oportunidades a todos los alumnos, el informe sólo se corregirá una sola vez. Es
responsabilidad de los alumnos entregar el informe con el contenido y presentación
requeridos. Un informe con el contenido exigido pero una presentación deficiente será
reprobado. Igualmente, un informe con buena presentación pero contenido deficiente será
reprobado.
CONTENIDO INFORME:
CARÁTULA
Página 1: Logo UDD, Logo del emprendimiento, Título del emprendimiento, integrantes,
profesor, ayudante, fecha
Páginas 2 y 3: Agradecimientos. Autopresentación de los integrantes del equipo, fotos de
los integrantes
ÍNDICE
RESUMEN EJECUTIVO (se redacta lo último)
1. DESAFÍO (O PROBLEMA)1
a.
Antecedentes generales. Definición del desafío o problema
b.
Árbol del problema.
c.
Estudio de Tendencias
d.
Validación del problema
e.
Brief del problema
f.
Mapa de Stakeholders
g.
Estudio de relaciones actor principal
h.
Investigación de campo (GEMBA). Entrevistas y encuestas a stakeholders
i.
Análisis del problema:
i. Mapas de empatía
ii. Journey Mapping
iii. Arquetipos y Punto de Vista
iv. Persona Map
2. SOLUCIÓN
a. Mind Mapping. Mapa conceptual. Mapa de Insights
b. Criterios de diseño de la solución. Mapa de criterios de diseño
c. Brainstorming. Seleccionar, organizar, combinar ideas
d. Comparativa Napkin Pitch de las 3 soluciones de mayor factibilidad. Argumentar
el porqué de la solución elegida
e. Descripción detallada de la solución. Qué ofrecen al cliente.
f. Prototipo de la solución
g. Tabla de Hipótesis de la solución
h. Business Model Canvas de las hipótesis testeadas (formato post-its con código
de color)
i. Modelo de Negocios final. Business Model Canvas detallado, analizado item por
item y pulido
i. Propuesta de valor
1
Informe parcial 1 Informe parcial 2 Informe parcial 3 ✘ Informe parcial 4
ii. Segmento de clientes
iii. Canales
iv. Relación con los clientes
v. Recursos clave
vi. Actividades Clave
vii. Socios clave
viii. Ingresos
ix. Estructura de costos
j. Descripción de la empresa. Propósito, misión y visión de la idea de negocios
k. Productos y Servicios ofrecidos. Definir el precio.
i. Value proposition canvas
3. Análisis del Entorno
a. Análisis Macroentorno (PESTEL)
b. Definición y justificación de la industria/mercado en la que está su negocio
c. Análisis de la evolución y tendencias de la industria. Conclusiones.
d. Estudio de atractividad de la industria (Fuerzas de Porter). Conclusiones
e. FODA
f. Competidores directos y sustitutos. Ventaja competitiva e innovación. Tabla
comparativa competencia
4. PLAN COMERCIAL
a. Comportamiento del consumidor (perfil del cliente) a través de entrevistas
personales. Responder a las siguientes preguntas (las preguntas deben
responder lo que hace el cliente hoy, antes de conocer su producto o servicio):
i. ¿Qué compra el consumidor cuando satisface la necesidad que mi
negocio pretende satisfacer?
ii. ¿Por qué compra lo que compra cuando satisface su necesidad?
iii. ¿Quién compra?
iv. ¿Cómo compra?
v. ¿Cuánto, cuándo y dónde compra?
vi. ¿Cuánto, cuándo y dónde consume?
vii. Capacidad y disposición a pagar.
b. Estudio de mercado (elaboración propia) estadísticamente significativo del
cliente objetivo, que estudie la disposición a pagar y valoración de los atributos
de su solución
c. Gráficos TAM-SAM-SOM (número de usuarios y $). Early adopters (quiénes y
cuántos)
d. Precio de sus productos o servicios. Origen del precio. Tabla comparativa precios
con la competencia
e. Gráfico con la proyección de la demanda esperada (Cantidades y $ (ingresos),
mensualmente el primer año y anualmente a lo largo de toda la vida útil del
proyecto). Justificación de la tasa de crecimiento. Estacionalidad.
f. Branding
g. Estrategia de posicionamiento, cómo quiero que me perciban
h. Estrategia de Ventas. ¿Cómo van a vender activamente su producto o
servicio?. Indicar detalle de costos asociados
i. Funnel de ventas (indicar tasas de conversión en cada etapa)
j. Plan de lanzamiento del producto o servicio. Incluir tabla con detalle de
costos asociados
k. Plan de marketing. Canales utilizados. Incluir tabla con detalle de acciones de
marketing, costo de cada acción y efecto esperado (awareness, ventas)
l. KPIs comerciales. Incluir tabla indicando KPI, métrica de cálculo y valor objetivo
i. Costo de adquisición del cliente (CAC). Evolución del CAC a lo largo del
proyecto
ii. CLTV
iii. Leads y ventas por canal
iv. Tasa de conversión de leads
v. Tasa de pérdida de clientes
vi. Transacciones por cliente
vii. Ventas por producto o servicio
viii. Margen de beneficio por producto o servicio
m. Escalabilidad del proyecto: matriz de Ansoff
5. PLAN DE OPERACIONES Y RRHH
a. Regulaciones, permisos y disposiciones legales. Tipo de empresa que van a crear.
Activos transitorios (actividades y recursos necesarios para la creación de la
empresa). Incluir tabla con detalle de costos asociados
b. Diagrama de flujo de procesos
n. Costos fijos y variables. Incluir tabla con detalle de costos asociados
c. KPIs operacionales. Incluir tabla indicando KPI, métrica de cálculo y valor objetivo
d. Localización de la producción, bodegaje y puntos de venta
e. Layout instalaciones
f. Cálculo de la capacidad máxima de producción
g. Alianzas estratégicas. Proveedores. Sistemas de gestión. Canales de distribución
h. Formas de pago, políticas de cobro a clientes
i. Carta Gantt de implementación
j. Equipo humano. Estructura organizacional. Tabla de remuneraciones
k. Tabla resumen de gastos operacionales
6. PLAN DE FINANZAS (Utilizar tablas y gráficos)
a. Supuestos financieros
i. Horizonte de evaluación (Gráfico con la variación de la TIR)
ii. Tasa de crecimiento
iii. Tasa de descuento (ke)
iv. Tratamiento tributario
b. Capital inicial:
i. Inversión inicial
ii. Cálculo del punto de equilibrio (gráfico). Máximo déficit acumulado
(capital de trabajo al inicio de la empresa)
c. Estructura costo/capital. Apalancamiento. Tasa de descuento (WACC)
d. Depreciación
e. Flujo de caja mensual primer año o hasta el punto de equilibrio (el que tenga
mayor duración), escenario normal
f. Flujo de caja anual. Todo el horizonte del proyecto
i. Ingresos
ii. Costos (fijos y variables)
iii. Valor residual y de liquidación
g. Evaluación del proyecto método tradicional. Indicadores financieros
i. VAN, TIR, Break even, Payback, IR
h. Análisis de sensibilidad (3 escenarios)
i. Evaluación del proyecto método Venture Capital
i. Aportes Inversionista
ii. Evaluación del Proyecto según el inversionista
7. CONCLUSIONES
8. BIBLIOGRAFÍA
9. ANEXOS
a. Encuestas y entrevistas estudio del problema
b. Mapas de empatía individuales
c. Detalle Mind mapping
d. Detalle brainstorming
e. Detalle dle prototipo
f. Encuestas y entrevistas testeo del prototipo
g. Estudio análisis de mercado
h. Detalles de cálculos financieros
i. Otros
RÚBRICA INFORME:
NIVEL DE DESEMPEÑO
CRITERIO INDICADOR 3 2 1
Define de forma clara y detallada todos los elementos que
Define de forma clara y detallada todos los
componen la idea de negocio. Sin embargo, algunos de los No define de forma clara y detallada
Definición de la idea de elementos que componen la idea de negocio
Contenido argumentos o supuestos que los sustentan están ausentes o algunos de los elementos que componen la
negocios (según pauta informe), así como todos los
son incorrectos. El lector debe interpretar los datos para idea de negocio
argumentos y supuestos que los sustentan
entender la idea de negocios
Todas las fuentes de información utilizadas en el
Todas las fuentes de información utilizadas en el informe están
informe están identificadas y referenciadas en el
Identificación de fuentes de identificadas y referenciadas. Sin embargo, la referencia no Algunas fuentes de información
mismo lugar donde se mencionan y con el
Referencias información utilizadas en el está ubicada adecuadamente o no tiene el formato adecuado utilizadas en el informe no están
formato adecuado. La referencia es consultable
informe o no es consultable directamente a través de una url cuando identificadas y referenciadas
directamente a través de una url cuando son
son fuentes disponibles online
fuentes disponibles online
El escrito permite comprender la información El escrito no presenta un formato y estilo coherente a lo largo
con facilidad, se presenta sin errores de de todo el texto. Presenta errores de puntuación u
puntuación ni ortográficos y presenta un ortográficos que alteran parcialmente el mensaje. Faltan El escrito presenta errores de
Calidad de presentación del tablas y elementos gráficos que ayuden a comprender la
formato y estilo coherente a lo largo de todo el puntuación u ortográficos que alteran
escrito y facilidad para información, si bien a través del texto es posible comprender
Presentación texto que transmite una sensación de calidad. considerablemente el mensaje. Faltan
comprender la información el mensaje, o bien algunos elementos no están
Existe un uso adecuado de tablas y elementos tablas o elementos gráficos que
que contiene adecuadamente presentados dentro del informe. No utiliza
gráficos. Utiliza terminología técnica y especifica permitan comprender la información
del área y nivel formativo terminología técnica y especifica del área y nivel formativo; el
lenguaje es coloquial, informal
La versión final del informe se entrega
Puntualidad de entrega del La versión final del informe se entrega dentro La versión final del informe se entrega dentro de las 4 horas
Puntualidad después de las 4 horas posteriores al
informe del plazo establecido posteriores al plazo establecido
plazo establecido
1.
El informe tiene 4 elementos fundamentales de evaluación: contenido, referencias, presentación y puntualidad. Por defecto, la nota del informe es 7 (nivel de desempeño 3). Por cada
elemento identificado dentro del informe con nivel de desempeño 2, la nota disminuye en 0,5 puntos. Por cada elemento identificado dentro del informe con nivel de desempeño 1, la
nota disminuye en 1 punto. La nota mínima es 1.