Medios de pagos habilitados Oficinas Comerciales
Cobro On-Line Cobro Telefónico Lunes a viernes de 8.30 a 15.30 horas
Consulta y paga tu saldo MetroGAS 0800-333-6427 op 2 (1) (3) (5)
[Link] Ciudad Autónoma de Buenos Aires Zona Sur Gran Bs. As
Aplicación Mercado Pago (1) (5) (6) Cajeros automáticos Floresta Av. Rivadavia 9199 Quilmes Av. Hipólito Yrigoyen 468
Link (1) (5) (6) Centro Bme. Mitre 737 Lomas de Zamora French 230
Tarjeta de débito Banelco (1) (5) (6) Lunes, miercoles y viernes de 8.30 a 15.30 horas
Electrón (1) (5) (7)
Maestro (1) (5) (7) Tarjeta de crédito
Ciudad Autónoma de Buenos Aires Zona Sur Gran Bs. As
Cabal (1) (5) (7) Visa (2) (3) (5) (7)
Devoto Av. San Martín 6100 Avellaneda Av. Mitre 1514
MasterCard (3) (5) (7)
Monte Grande Florentino Ameghino 166
Bancos American Express (2) (3) (5) (7)
BBVA Francés (2) Macro (2) Cabal (2) (3) (5) (7) Martes y jueves de 8.30 a 15.30 horas
Citibank (2) Nación (2)
Ciudad (2) Saenz (5) Sistemas de cobro Burzaco Av. Espora 3199
Comafi (2) HSBC (2) Cobro Virtual (1) (5) (6) Florencio Varela J.B. Alberdi 3223
Credicoop (2) Provincia (2) Cobro Express (1) (5)
Galicia (2) Santander Río (2) Provincia Net Pagos (1) (5) (6)
Hipotecario (2) Patagonia (1) (2) (4) (5) Pago Fácil (1) (6) (7)
ICBC (2) Supervielle (1) (2) (5) Rapipago (1) (6) (7)
ltaú (2) PagoMisCuentas (1) (5) (6)
(1) Hasta último plazo de pago, (2) Débito Automático, (3) Cobro telefónico,
(4) Servicio para clientes del banco, (5) Pago fuera de término: hasta 14 días pasado el vencimiento de la
factura, (6) Pago deuda total, (7) Cupón de pago Web [Link]
Información
Información general
para el pago electrónico
* Para que el pago sea considerado válido se deberá poseer constancia del mismo, mediante
autentificación o sello (con identificación de entidad cobradora, fecha del pago y caja) en la liquidación y, Si no está de acuerdo con el consumo indicado en esta liquidación, por favor:
en el caso de débito automático, el detalle del extracto de la cuenta bancaria. En el caso del pago
1. Lea el medidor y tome nota cuidadosamente de los números que marca su consumo.
telefónico con tarjeta, con su resumen de cuenta. Además, en caso que la presente sea abonada con
2. Si es menor al registrado en su liquidación, el estado es ilegible, o necesita realizar consultas
cheque o tarjeta de crédito, el pago se tendrá por efectuado una vez que los importes hayan sido
acreditados en forma definitiva a favor de esta Licenciataria. sobre la liquidación, llámenos a nuestro Centro de Atención Telefónica.
La estimación del consumo implica la reserva de MetroGAS S.A. respecto del cobro de los
Corte de suministro por falta de pago: Después de la fecha establecida para el pago de esta liquidación y montos aún no liquidados, conforme a la reglamentación vigente. Si usted no quedó conforme
manteniéndose impaga la misma, MetroGAS procederá al envío de un Aviso de Deuda, otorgando un con la atención recibida, podrá dirigirse por carta al "Comité de Atención al Cliente", Gregorio
plazo no menor a DOS (2) días hábiles para el pago de lo adeudado. Aráoz de Lamadrid 1360, 1er piso, 1267, Capital Federal. Es imprescindible que adjunte copia del
Transcurrido dicho plazo, MetroGAS queda facultada para proceder a la interrupción del suministro. La comprobante de reclamo que le hayan entregado, además de la identificación del empleado.
rehabilitación se producirá, una vez abonada la deuda más intereses y cargos correspondientes, dentro El Cuadro Tarifario, el Reglamento del Servicio y un Libro de Quejas, están a su disposición en
del día hábil siguiente al del pago. Ver valor de los cargos al frente de esta Liquidación. nuestras Oficinas Comerciales. Usted tiene derecho a elegir el tipo de suministro más adecuado
a su conveniencia, conforme se establece en el Reglamento del Servicio. Consulte en cualquiera
de nuestras Oficinas Comerciales. Usted tiene el derecho a reclamar una indemnización si le
liquidamos sumas o conceptos indebidos o reclamamos el pago de liquidaciones ya abonadas,
Intereses por pago fuera de término ley Nº 24240. El presente servicio podrá ser rescindido mediante el mismo medio utilizado en la
contratación. Se enviará sin cargo una constancia fehaciente dentro de las 72 hs. posteriores a
Para usuarios residenciales: tasa máxima de interés por mora, una vez y media la tasa la recepción del pedido de rescisión.
pasiva nominal anual para operaciones de depósitos a plazo fijo tradicional a 30 días del
Banco de la Nación Argentina. "Todo cliente adherido a financiación de instalaciones de acuerdo con las resoluciones
ENARGAS Nº 1648, 824 y 412 tendrá en carácter de excepción ante el pago fuera de plazo, la
Para el resto de los usuarios: tasa máxima de interés por mora, una vez y media la tasa
posibilidad de cancelar el consumo de gas más impuestos y aceptar la refinanciación de la
activa nominal anual de cartera general a 30 días del Banco de la Nación Argentina. cuota que quede impaga. Este procedimiento excepcional, se podrá aplicar por única vez, en dos
La tasa se aplicará sobre el "Total abonado", y por los días transcurridos entre la fecha de liquidaciones, sean o no consecutivas, es decir, que el usuario que optó voluntariamente por este
vencimiento y la de efectivo pago. sistema puede como máxima refinanciar dos cuotas de todo el compromiso de pago. Una vez
usada esta opción, el no pago de una liquidación durante el resto del periodo en que se
mantenga el crédito, podrá dar lugar al corte de suministro sin obligación de la Licenciataria de
brindar otra posibilidad adicional de refinanciación de cuotas."
Fórmula de cálculo del volumen de gas
Consumo en
9300 kcal/m3 =
Volumen
registrado x
Factor de
Corrección x
Poder calórico del
gas entregado
Uso seguro del
Información gasel pago electrónico
para
a Facturar
9300 Cuando tenga encendidos artefactos a gas, mantenga siempre ventilados los ambientes.
Asegúrese de que tanto el tiraje de los artefactos como los conductos y rejillas de
ventilación de los ambientes no estén obstruidos o desconectados. Recurra a un gasista
matriculado para revisar periódicamente la instalación interna de su domicilio.
Ley de defensa del consumidor Si sentís olor a gas, recordá:
Usted tiene derecho a reclamar una indemnización si le • No acciones interruptores eléctricos
facturamos sumas o conceptos indebidos o reclamamos el • No fumes o uses encendedores
pago de facturas ya abonadas. • Ventilá los ambientes abriendo puertas y ventanas
• Revisá si algún artefacto quedó abierto o se apagó un piloto
• Cerrá la llave de gas principal ubicada junto al medidor
• Llamá al servicio de Emergencias al 0800-999-1050
Para más consejos ingresá a
[Link]
SR. USUARIO: Ante cualquier inconveniente en la prestación
del servicio deberá presentarse en las oficinas de
MetroGAS, a efectos de su solución. Le darán un N° de
reclamo y una fecha estimada de solución al mismo. Si su
reclamo no es atendido debidamente o necesita
asesoramiento, comuníquese gratuitamente con el Ente
Nacional Regulador Del Gas (ENARGAS) al Tel.:
0-800-333-4444 o por correo sin cargo al Apartado Especial
600 (1000) Correo Central o por correo
electrónico a reclamos@[Link] o a través de la
aplicación Mi Enargas, escaneando el siguiente Código QR.
Ejerza sus derechos y contribuya a un mejor servicio.
v 6.4 SAP
ENARGAS.- Centro Regional: Suipacha 636 (C1008AAN),
Capital Federal.