INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR UNA SOLICITUD DE CONEXIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA
ELÉCTRICA EN EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN LOCAL
En este documento se encuentran las instrucciones que necesita el usuario y/o suscriptor del servicio de energía
eléctrica para diligenciar exitosamente su solicitud de conexión para:
- Una nueva conexión
- Provisional de obra
- Servicio Transitorio
- Independización del servicio (cuando no exceda las 4 cuentas existentes en un mismo inmueble)
SI LA RADICACIÓN DE LA SOLICITUD DE CONEXIÓN SE REALIZA DE MANERA PRESENCIAL:
a) Diligenciar formulario de solicitud de nueva conexión:
Será suministrado a través de Ventanilla de Atención al Cliente – Nuevas conexiones de zonas y
seccionales donde tendrá asesoría para su diligenciamiento en caso de requerirlo o podrá
descargarlo de la página Web, link TRÁMITES Y SERVICIOS (Nuevas Conexiones).
Los campos a diligenciar por parte del cliente son los siguientes:
I. DATOS DEL SOLICITANTE O QUIEN RADICA
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN A DILIGENCIAR:
CAMPO DESCRIPCION
Nombre o razón Social Diligenciar el nombre del solicitante o quien radica la solicitud.
Tipo de Persona Seleccione si es persona natural o jurídica.
Tipo de Documento Escoja entre las opciones de Cédula de ciudadanía, NIT u otro
(puede ser cédula de extranjería).
Número de identificación Escriba el número del documento de identificación
Dirección de quien radica Escriba dirección de residencia del solicitante.
Municipio Escriba el municipio de residencia.
Departamento Escriba el Departamento de residencia.
Teléfono fijo o celular Escriba el número de teléfono fijo o número de celular activo
para ubicarlo en caso de requerir contactarlo.
Correo electrónico Escriba su dirección electrónica.
Autoriza la notificación Si desea ser notificado a su correo electrónico de las diferentes
mediante correo electrónico? actuaciones que se adopten dentro de su solicitud debe marcar
SI, en caso contrario, marque NO.
El solicitante es el propietario Si su respuesta es SI, anexe fotocopia del documento
del predio? de identidad, según corresponda.
Si su respuesta es NO, anexe fotocopia del documento
de identidad y carta de autorización por parte del
propietario del predio.
Firma del solicitante Debe firmar quien radica la solicitud.
Puede ser digital en el caso de realizar la solicitud a
través de la página web, cuando aplique.
Anexar fotocopia del documento de identidad de la persona natural o jurídica, además,
adjuntar certificado de cámara de comercio si es persona jurídica.
II. DATOS DEL SUSCRIPTOR / USUARIO
NO DILIGENCIAR SI ES EL MISMO SOLICITANTE
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN A DILIGENCIAR:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Nombre o razón Social Diligenciar el nombre del suscriptor o propietario del
inmueble.
Tipo de Persona Seleccione si es persona natural o jurídica.
Tipo de Documento Escoja entre las opciones de Cédula de ciudadanía, NIT u
otro (puede ser cédula de extranjería).
Número de identificación Escriba el número del documento de identificación del
suscriptor o propietario del inmueble.
Dirección de correspondencia Escriba dirección de residencia del suscriptor o propietario
del inmueble.
Municipio Escriba el municipio de residencia del suscriptor o propietario
del inmueble.
Departamento Escriba el Departamento de residencia del suscriptor o
propietario del inmueble.
Teléfono fijo o celular Escriba el número de teléfono fijo o número de celular activo
del suscriptor o propietario del inmueble para ubicarlo en
caso de requerir contactarlo.
Correo electrónico Escriba la dirección electrónica del suscriptor o propietario del
inmueble.
Autoriza la notificación Si el suscriptor o propietario del inmueble desea ser
mediante correo electrónico? notificado a su correo electrónico de las diferentes
actuaciones que se adopten dentro de su solicitud debe
marcar SI, en caso contrario, marque NO.
Firma del suscriptor o usuario Firma del propietario del inmueble.
Anexar fotocopia del documento de identidad de la persona natural o jurídica, además,
adjuntar certificado de cámara de comercio si es persona jurídica.
III. DATOS DEL PREDIO QUE REQUIERE UNA NUEVA CONEXIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN A DILIGENCIAR:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Zona Urbana
Rural
Código interno de Este campo se diligencia únicamente si en el predio ya existe
identificación del cliente una conexión y se tramitará una independización.
Vereda o corregimiento Si su predio es rural, se debe informar el nombre de la vereda
o corregimiento.
Municipio Escriba el municipio donde se requiere la nueva conexión.
Departamento Escriba el departamento donde se requiere la nueva
conexión.
Escriba la dirección correcta del predio, debe anexar
Dirección del predio certificado de nomenclatura si esta información no está
incluida en el certificado de libertad y tradición o en el
certificado de impuesto predial.
Ubicación georreferenciada Este campo se diligencia únicamente si en el predio ya existe
una conexión y se tramitará una independización.
Indicaciones de acceso al Indicar un punto de referencia conocido para llegar de
predio manera fácil al predio o de ser necesario aportar un mapa.
Edificación existente o Este campo se diligencia únicamente si en el predio ya existe
proyecto? una conexión y se tramitará una independización anotando el
número de la matricula inmobiliaria que se encuentra en el
certificado de libertad y tradición.
Código interno del servicio Favor suministrar copia de la factura del recibo de energía del
vecino o más cercano vecino más cercano para corroborar el código interno
(Numero de contrato) en nuestro Sistema de información
comercial.
IV. TIPO DE USO Y ACTIVIDAD ECONÓMICA
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN A DILIGENCIAR:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Indicar la destinación del servicio de energía que tendrá el
predio de la solicitud de la nueva conexión:
RESIDENCIAL
TIPO DE USO COMERCIAL
INDUSTRIAL
OFICIAL
ALUMBRADO PUBLICO
PROVISIONAL
OTRO Favor indicar cuál? (PARA CONEXIONES
TRANSITORIAS)
Si el tipo de uso seleccionado fue el RESIDENCIAL, marque
el estrato que corresponde según el certificado de
estratificación asignado por la ALCALDIA MUNICIPAL
BAJO BAJO = 1
BAJO = 2
ESTRATO MEDIO BAJO = 3
SOCIOECONOMICO MEDIO = 4
MEDIO ALTO = 5
ALTO = 6
NO APLICA = cuando selecciona el tipo de uso
diferente al residencial
ACTIVIDAD ECONOMICA En caso de tener más de una actividad económica indicarla
INDUSTRIAL- CIIU en las observaciones, esta actividad se encuentra
relacionada en el RUT (Registro única Tributario)
V. DATOS DE INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA ACTUAL CONEXIONES SENCILLAS (el
Operador de Red validará esta información en terreno)
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN A DILIGENCIAR:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Hay red eléctrica cercana al Seleccione SI o NO según la ubicación del inmueble respecto
predio? a la red de distribución.
Distancia actual del predio a la El dato a suministrar debe ser en metros, medido desde el
red eléctrica más cercana poste más cercano hasta donde se va a instalar el medidor.
(metros)
Número de transformador, CEDENAR S.A. ESP validará esta información en terreno.
poste o elemento de la red
eléctrica más cercano
VI. DETALLE DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN A DILIGENCIAR:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Nombre del Proyecto Escriba el nombre del proyecto eléctrico en los casos que
aplique, ejemplo: Nombre del Edificio, nombre de la finca,
entre otros.
Esta información solo se utiliza para el trámite de proyectos
eléctricos. Se debe seleccionar el tipo de solicitud según la
Tipo de solicitud conexión que va a realizar:
NUEVA
MODIFICACION DE LA EXISTENTE: Diligenciar la
siguiente información en caso de modificación.
Número de Solicitud_____ Vigencia _______
REVALIDACION DE LA EXISTENTE: Diligenciar la
siguiente información en caso de revalidación de una
solicitud existente.
Número de Solicitud_____ Vigencia _______
Seleccionar según el tipo de conexión requerida:
Nueva carga ____
Ampliación carga ____
Tipo de Servicio solicitado Disminución de carga ____
Remodelación ____
Independización de cuentas ____
Cambio lugar armario de medidores ____
Cambio del punto de conexión ____
Cambio Nivel de Tensión de suministro ____
Provisional de obra ____
Otro = Cual? (Aplica para servicios transitorios)
Carga existente en kVA Indicar la carga existente en los casos que aplique
(Ampliación, remodelación, disminución, etc.). Por ejemplo:
2kVA, 3kVA, 4kVA
Carga máxima requerida en Escribir la carga a conectar en el nuevo servicio solicitado. Por
kVA ejemplo: 2kVA, 3kVA, 4Kva
Nivel de Tensión solicitado Seleccionar el nivel de tensión en el cual se va a realizar la
conexión del servicio:
Nivel 1. Tensión menor a 1 kv ___
Nivel 2. Tensión mayor o igual a 1 kV y menor a 30 kV ___
Nivel 3. Tensión mayor o igual a 30 kV y menor a 57.5 kV ___
Nota: Tener en cuenta que las conexiones sencillas serán por
regla general Nivel 1.
El proyecto incluye algún En caso de que el sistema de eléctrico corresponda a los
sistema de generación? sistemas de generación a pequeña escala (AGPE) seleccionar
SI o NO según sea el caso. El interesado debe revisar si
además debe aplicar las disposiciones establecidas en la
Resolución CREG 174 de 2021 o la norma que la modifique o
sustituya.
Nota: En caso de existir esta clase de generación, consultar
los requisitos requeridos que se encuentran en la página web.
Identifique en cada casilla el número de cuentas que va a tener
el proyecto por tipo y clase de carga. Recuerde que por cada
matrícula debe diligenciar un formato.
Número de cuentas por tipo
y clase de carga
Para los servicios transitorios se debe diligenciar la carga total
que se requiere para generar la liquidación.
Nota: Debe tener en cuenta que según el RETIE cuando se
involucren cinco (5) o más cuentas se requiere
DECLARACION PLENA (Proyecto Eléctrico).
Fecha estimada de entrada Señalar la fecha estimada de la entrada en servicio de energía
en operación detallando DIA, MES y AÑO.
Si el proyecto se desarrollará Código de elemento de conexión
por etapas anexar el Carga
cronograma de entrada en Factor de Uso
operación identificando para Fecha de entrada de la carga
cada etapa
VII. OBSERVACIONES DEL SOLICITANTE
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACION A DILIGENCIAR:
Si el usuario o suscriptor requiere anotar información adicional que no esté en los puntos
anteriores, debe utilizar este espacio.
VIII. INFORMACIÓN OPERADOR DE RED
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACION A DILIGENCIAR:
Esta información y espacio es para uso y diligenciamiento exclusivo de CEDENAR S.A. E.S.P. por tal
motivo, el usuario no debe diligenciar ninguna información.
IX. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS LEGALES APORTADOS
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACION A DILIGENCIAR:
Por último, se solicita leer la política de tratamiento de datos y una vez diligenciado el formato en su totalidad
debe ser firmado por el solicitante y presentado en los diferentes puntos de atención de Nuevas Conexiones junto
con los demás requisitos documentales exigidos para las diferentes conexiones sencillas.
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
EQUIPO DE TRABAJO
SUBGERENCIA DE GESTIÓN JEFE DIVISIÓN DE PÉRDIDAS SUBGERENTE DE
ENERGÉTICA (E.) GESTIÓN ENERGÉTICA (E.)