PROGRAMA SHEMÁ
Formación para Ministros de la Escucha
Padre Mariano Carrizo
Esp. Ing. Miriam Scriboni
Mendoza, Agosto - Setiembre 2020
PROGRAMA SHEMÁ
MÓDULO 2
Escuchar para acompañar
Programa SHEMÁ
ESCUCHAR A DIOS
Jesús les dijo: «¡Hombres duros de entendimiento,
cómo les cuesta creer todo lo que anunciaron los
profetas!
¿No será necesario que el Mesías soportara esos
sufrimientos para entrar en su gloria?»
Y comenzando por Moisés y continuando en todas las
Escrituras lo que se refería a él. (Lc 24, 25-27)
Programa SHEMÁ
ESCUCHAR A DIOS
Necesitamos detenernos para escuchar la suave voz del
amor que se pronuncia en nuestras vidas, y nos llega en cada
aquí y ahora, regalándonos su novedad.
Cuando dejamos que Dios sea quien es y nosotros quienes
somos, la vida fluye y la gracia de Dios se derrama sobre toda
nuestra existencia. La misma vida nos conduce al encuentro
con Dios presente en los hermanos, en los acontecimientos
y en la sencillez de lo cotidiano. Es el encuentro con un Dios
cercano que nos invita a vivir en plenitud la vida que nos
regala, atentos y despiertos para escuchar y acoger a los
demás.
Programa SHEMÁ
ESCUCHA ATENTA Y ACTIVA
Lo que diferencia el ESCUCHAR del OIR es que cuando
escuchamos generamos un mundo interpretativo.
Esa interpretación tiene que ver con nuestro propio “mapa
mental” y debemos tratar de limpiarnos de ese mapa al estar
acompañando a otra persona.
Programa SHEMÁ
ESCUCHA ATENTA Y ACTIVA
¿ Qué es la escucha activa?
Es una manera de comunicarnos en donde se pretende
hacerle saber a la persona que nos está comunicando algo
que realmente se le está atendiendo y comprendiendo.
Cuando escuchamos de manera activa, lo hacemos de
manera consciente, es decir, hacemos un esfuerzo por
centrar toda nuestra atención en aquello que nos está
comunicando la otra persona y no sólo eso sino que también
prestamos la atención suficiente para conocer realmente
cómo se siente, lo que siente.
Programa SHEMÁ
ESCUCHA ATENTA Y ACTIVA
• No hacemos interrupciones a la persona que nos está
comunicando algo.
• Centramos toda nuestra atención en lo que nos están
diciendo.
• Prestamos atención no únicamente a lo que nos dicen con
palabras sino también a los gestos.
• Mostramos una buena disposición en escuchar a los demás.
• Verificamos lo que nos dice la otra persona para estar seguros
de haberlo comprendido de manera adecuada. (ejemplo)
Programa SHEMÁ
ESCUCHA ATENTA Y ACTIVA
• No hacemos hipótesis o suposiciones acerca de lo que nos va
a decir la otra persona (aprender a hacer vacío)
• Tratamos de no distraernos y estar pensando en otra cosa
cuando el otro nos está hablando. (momento presente, aquí y
ahora)
• Demostramos a la otra persona que realmente se le está
prestando atención.
• Mirar a la cara a la persona que está hablando y prestar
atención a sus expresiones faciales.
Programa SHEMÁ
ESCUCHA DE LO NO VERBAL
La regla 7-38-55, del psicólogo alemán Albert Mehrabian
Programa SHEMÁ
ESCUCHA DE LO NO VERBAL
Programa SHEMÁ
LAS SITUACIONES DE ESTRÉS
Las situaciones que pueden causarnos estrés pueden ser sucesos
repentinos/inesperados o bien ser vividos como “conflictos de
gota a gota”.
Esas situaciones provienen de nuestro entorno externo o de
nuestro mundo interno.
La respuesta al estrés es nuestra particular forma de afrontar y
adaptarnos a las diversas situaciones y demandas que nos vamos
encontrando, es una respuesta que aparece cuando percibimos
que nuestros recursos no son suficientes para afrontar los
problemas.
Cada persona es diferente para percibir y para afrontar las
situaciones de estrés.
Programa SHEMÁ
LAS SITUACIONES DE ESTRÉS
El estrés impacta en todas las
áreas de nuestro SER:
• Cuerpo (empezando por el
cerebro)
• Mente
• Emociones
• Comportamiento
Recordemos que somos UNIDAD
Programa SHEMÁ
LAS SITUACIONES DE ESTRÉS
Programa SHEMÁ
LA VALIDACIÓN DE LAS EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
Validar es en primer lugar “DAR ESPACIO” a la expresión de lo
que se siente, hasta llegar a RECONOCER LA/S EMOCIÓN/ES
BÁSICAS.
Entendemos por emociones básicas: tristeza, miedo, rabia, asco
(las que si permanecen mucho tiempo sin ser adecuadamente
expresadas, nos hacen daño en todas las áreas del ser).
La alegría es también una emoción básica, pero en este caso no
es dañina sino potenciadora.
Programa SHEMÁ
LA VALIDACIÓN DE LA PERSONA
Cuando validamos a alguien le permitimos compartir en un
ambiente seguro sus emociones, sentimientos y pensamientos.
• Asegurándole que “está bien” sentir los sentimientos y
emociones que siente. Lo aceptamos así como está ocurriendo
El dolor disminuye cuando puede ser expresado y validado
Es importante no tocar físicamente a la persona mientras se está
expresando. También invitarlo a respirar profundamente y
mantener los ojos abiertos.
• Que los invitamos a profundizar para ir “más allá del dolor”
para que éste sea transformado.
Programa SHEMÁ
LA VALIDACIÓN DE LA PERSONA
EJERCICIO 1: INTERVENCIONES DIALÓGICAS
Cuando decís ________ qué significa eso para vos?
¿Cómo te hace sentir eso?
Y cómo es _______ para vos?
¿Qué es lo que más te molestó/dolió?
¿Qué te ayudaría a sentirte mejor?
Programa SHEMÁ
LA VALIDACIÓN DE LA PERSONA
EJERCICIO 2: METÁFORA
1- Identificar una situación de estrés
2- Completar
Mi __________ es como un/una _____________
Y que sea como un/una _____________ significa para
mí que ________________
Y que signifique eso me hace sentir _____________
Es recomendable que estas intervenciones y resonancias para la persona queden
registradas en el CUADERNO DE CAMINO