Informe de Satisfacción – Beneficiarios
1. Metodología y Muestra
Se recopilaron 20 respuestas para cada uno de los ítems evaluados en la encuesta, que
utilizó una escala del 1 al 10 (donde 1 representa la valoración más baja y 10 la más
alta). Además, se incluyeron comentarios cualitativos sobre aspectos a mejorar para
futuros voluntariados.
2. Resultados Cuantitativos
a) Satisfacción General con la Actividad
Pregunta: “¿En qué medida te sentiste satisfecho/a con la actividad?”
• Datos:
Respuestas: 10, 9, 10, 10, 10, 10, 10, 8, 9.5, 10, 6, 5, 10, 8, 7, 8, 5, 9, 10, 10
• Cálculo:
Suma total = 174.5
Promedio = 174.5 / 20 ≈ 8.73
• Interpretación:
La valoración general es muy positiva, con un promedio cercano a 9 sobre 10.
b) Atención y Trato Recibido
Pregunta: “¿Cómo calificarías la atención y el trato recibido durante la actividad?”
• Datos:
Respuestas: 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 9, 10, 10, 10, 10, 9, 9, 10, 10, 10, 10, 10
• Cálculo:
Suma total = 197
Promedio = 197 / 20 ≈ 9.85
• Interpretación:
La atención y el trato recibidos se evaluaron de forma excepcionalmente positiva,
alcanzando casi la máxima calificación.
c) Cumplimiento de Objetivos
Pregunta: “¿En qué grado consideras que la actividad cumplió los objetivos
planteados?”
• Datos:
Respuestas: 10, 10, 9, 10, 10, 10, 10, 10, 7, 9, 7, 6, 10, 6, 8, 7, 4, 8, 10, 10
• Cálculo:
Suma total = 171
Promedio = 171 / 20 ≈ 8.55
• Interpretación:
La actividad se percibe como exitosa en el logro de sus objetivos, con una valoración
sólida en general.
d) Organización y Metodología
Pregunta: “¿Cómo evaluarías la organización y la metodología empleada en la
actividad?”
• Datos:
Respuestas: 10, 10, 10, 10, 7, 10, 10, 10, 6, 8, 6, 7, 10, 8, 10, 10, 10, 9, 10, 10
• Cálculo:
Suma total = 181
Promedio = 181 / 20 ≈ 9.05
• Interpretación:
La organización y la metodología se calificaron de forma muy positiva, lo que refleja un
manejo y coordinación de la actividad altamente efectivos.
e) Impacto Inmediato de la Actividad
Pregunta: “¿En qué medida crees que la actividad aportó beneficios inmediatos a los
participantes?”
• Datos:
Respuestas: 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 8, 8, 10, 8, 6, 7, 9, 9, 10, 10
• Cálculo:
Suma total = 185
Promedio = 185 / 20 = 9.25
• Interpretación:
Los beneficios inmediatos son altamente reconocidos, con una valoración muy alta que
respalda la eficacia de la actividad.
3. Comentarios Cualitativos
Las sugerencias para mejorar futuros voluntariados incluyeron:
• “Todo perfecto, todos estaban muy felices”
• “Bailar cueca, morenada etc.”
• “Que las actividades sean más dinámicas”
• “Que vengamos más seguido”
• “Actividades más espirituales tipo yoga”
Observaciones:
• Se destaca la percepción muy positiva general.
• Algunas sugerencias apuntan a diversificar o dinamizar las actividades, incorporar
elementos culturales (como bailes tradicionales) y aumentar la frecuencia de los
encuentros.
• La propuesta de incluir actividades espirituales sugiere que algunos beneficiarios
buscan experiencias que vayan más allá de lo convencional, lo cual podría ser
considerado para futuros eventos.
4. Conclusiones y Recomendaciones
• Fortalezas:
• Alta satisfacción general con la actividad.
• Excelente atención y trato recibido.
• Buena organización y cumplimiento de objetivos.
• Impacto inmediato muy positivo para los participantes.
• Áreas de Mejora:
• Revisar el proceso de recolección de datos para asegurar consistencia en las
evaluaciones.
• Considerar la incorporación de actividades más dinámicas y culturales, según las
sugerencias recibidas.
• Evaluar la posibilidad de aumentar la frecuencia de los encuentros para mantener el
compromiso y la satisfacción de los participantes.
Los resultados cuantitativos reflejan un alto nivel de satisfacción en todos los aspectos
evaluados, mientras que los comentarios cualitativos ofrecen ideas valiosas para
diversificar y enriquecer futuras experiencias de voluntariado. Este informe servirá de
base para implementar mejoras y mantener los puntos fuertes identificados.