Factores que influyen en el comportamiento del comprador
Frente a la cantidad de productos y servicios similares disponibles en el mercado, las marcas enfrentan un gran desafío: diferenciarse
entre sí y encontrar nuevas formas de comunicarse con su público objetivo. Para eso, es fundamental conocer qué factores influyen en
i
[Link] psicológicos que influyen
en el comportamiento del
consumidor
Los factores psicológicos que afectan el
comportamiento del consumidor son
aquellas informaciones subjetivas que las
personas interpretan y llevan en
consideración a la hora de tomar una
decisión de compra. Sentimientos y
deseos son factores que influyen en el
comportamiento del consumidor.
Para descubrir cuáles son estos
factores, pregúntate qué deseo,
necesidad o anhelo tu producto o
servicio satisface en esa persona o
el comportamiento del consumidor. Es decir, qué motiva a tus clientes a comprar y cómo esperan que interactues con ellos. ¡Esa
información es oro!, y en este post te decimos cómo usarla para vender más y mejor.
[Link] culturales que influyen
en el comportamiento del
consumidor
Los factores culturales que influyen en
el comportamiento del consumidor se
refieren a las costumbres, tradiciones,
estilos de vida, incluso, al territorio que
ocupan los consumidores que de alguna
manera impactan en la forma en cómo
se relacionan con marcas, productos y
servicios.
Es por eso que cuando se hace una
segmentación de mercado, los aspectos
demográficos son clave para separar a
tus consumidores en grupos, según
[Link] sociales que influyen en
el comportamiento del consumidor
Se denomina factores sociales a todas
las influencias externas que recibimos
de nuestro entorno. Es decir, aquellos
aspectos que provienen de círculos
cercanos -familia, amigos,
compañeros de trabajo, comunidad
próxima- y que impactan en lo que
pensamos y sentimos.
Estos grupos muchas veces influyen
de forma determinante en el
comportamiento del consumidor. De
hecho, un estudio de Nielsen demostró
•
•
[Link] socioeconómicos
Nivel socioeconómico. El nivel socioeconómico se encuentra en la
base de todas las decisiones de compra. Un prospecto con un nivel
socioeconómico alto suele priorizar características como la
exclusividad y la estética, pero a medida que disminuye el nivel
adquisitivo detalles como la durabilidad y la relación calidad/precio
adquieren protagonismo.
Las decisiones de compra están profundamente mediatizadas por
las costumbres, tradiciones y valores compartidos de los diferentes
grupos culturales.
Estilo de vida. El estilo de vida es una variable esencial en la
elección de los productos y en el comportamiento del consumidor.
Una persona que mantenga un estilo de vida saludable, por
ejemplo, mostrará un mayor interés por productos que le permitan
grupo de personas. Una técnica útil para ciertas características. No solo que las recomendaciones de familiares
mantenerse en forma y seguir una dieta equilibrada.
acceder a este conocimiento es crear tu territoriales, también de clase social, y amigos son el factor determinante a
• Preferencias personales. Las características de personalidad
buyer persona, es decir, una formación, empleo y otros factores que la hora de movilizar al consumidor
determinan profundamente la decisión de compra. Dos personas
representación de tu cliente ideal que hagan referencia a la cultura, como (87%), seguido de los comentarios
con la misma profesión, idéntica edad y que pertenezcan a la
detalla, entre otros aspectos específicos, gustos, preferencias y como dijimos, online (71%) y los anuncios en
misma cultura y nivel socioeconómico pueden tener
qué problemas, necesidades y deseos tu tradiciones. televisión (65%).
comportamientos de compra bastante dispares debido a que
cliente espera subsanar con la compra
piensan de manera diferente y tienen una jerarquía de valores
de tu producto o servicio.
distinta.