capitulo 1. Resumen del Diagnóstico Organizacional.

En esta etapa del proyecto los grupos de

trabajo deben sintetizar y resumir los principales logros y conclusiones desarrolladas en el
Diagnostico Empresarial, desarrollado en la asignatura Taller Integrado I, estableciendo cuales son
las principales conclusiones de dicho diagnóstico. Es necesario que en esta etapa los grupos de
trabajo puedan evidenciar la retroalimentación de la organización acerca de los resultados
obtenidos del diagnóstico, validando la etapa anterior e incorporando la retroalimentación recibida
en caso de ser necesario. Resumen del Diagnóstico Organizacional Finanzas Problema de Finanza
Control de Ingresos y Egresos [Link] Contabilidad Simplificada Las microempresas, con recursos
financieros y humanos limitados, optan por una contabilidad simplificada debido a la naturaleza
sencilla de sus operaciones, que no requiere una contabilidad compleja. Información de Servicio de
Impuestos Internos (SII) de Chile, alrededor del 80% de las microempresas registradas optan por
llevar una contabilidad simplificada. Esto facilita la gestión financiera, ahorra tiempo y recursos, y
permite a los emprendedores centrarse en hacer crecer su negocio. Efecto: Esto puede llevar a un
menor control financiero, con menos detalles disponibles para analizar el rendimiento a largo
plazo, resultando en decisiones menos informadas y un crecimiento limitado. [Link]
Desconocimiento del Ciclo de Efectivo La falta de formación en contabilidad o finanzas y el enfoque
en operaciones diarias impiden la comprensión del ciclo de efectivo. Según un estudio de la
Universidad de Chile en 2022, el 70% de los microempresarios en Chile carecen de formación
formal en estas áreas. Efecto: Esto puede conducir a una gestión deficiente del flujo de efectivo,
causando problemas de liquidez y dificultades para cumplir con obligaciones financieras, afectando
así la estabilidad de la empresa. El Ministerio de Economía de Chile en 2022, indicó que el 28% de
las microempresas que cerraron en los últimos cinco años lo hicieron debido a problemas graves
de liquidez. [Link] Inversión en tiempo y costo Para implementar y mantener sistemas de control
de ingresos y egresos puede ser una barrera significativa para las empresas. Según un estudio del
Ministerio de Economía (2023), muchas microempresas optan por no implementar estos controles
debido a que viven el día a día sin una gestión financiera estructurada, considerándola una carga
adicional que puede desviar recursos limitados Efecto: Toma de decisiones incorrectas. La ausencia
de registros actualizados y detallados de ingresos y egresos lleva a tomar decisiones basadas en
información incompleta o incorrecta. Resumen del Diagnóstico Organizacional Recursos Humanos
Problema Recursos Humanos Actividades Extra Programáticas 1. Causa Bajo incentivo por el
Empleador El desinterés de la alta dirección en actividades extralaborales se debe a la percepción
de que no aportan a los objetivos de la empresa, considerándolas una distracción. No obstante,
solo el 25% de las empresas en Chile implementa estas iniciativas, las cuales son altamente
valoradas por los empleados por fomentar valores como compañerismo, compromiso y liderazgo,
según un estudio de [Link]. Efecto un ambiente laboral monótono sin actividades
recreativas puede disminuir la productividad hasta en un 30% debido al aumento de estrés y
agotamiento. La Universidad de Warwick encontró que empleados felices son un 12% más
productivos, destacando la importancia de actividades que promuevan el bienestar y la motivación
de los trabajadores [Link] Desconocimiento de los beneficios hacia los trabajadores El
desconocimiento de la importancia de las actividades extralaborales puede causar un desbalance
entre la vida personal y laboral, elevando el estrés y el agotamiento. Esto reduce la productividad y
afecta negativamente el bienestar de los empleados, deteriorando el ambiente laboral en la
organización. Efecto: la falta de participación en actividades extralaborales puede limitar el
desarrollo de habilidades sociales y de comunicación. Según un estudio citado por Néstor Milano,
director ejecutivo de [Link], el 76% de quienes participan en estas actividades consideran
que mejoran el ambiente laboral. [Link] Desmotivación La falta de apoyo para actividades
recreativas puede reducir la moral de los empleados, afectando negativamente su satisfacción
laboral. Cuando los trabajadores perciben desinterés de la dirección por su bienestar, el ambiente
de trabajo puede volverse negativo Efecto el estrés laboral es un problema global que impacta la
salud y la productividad. En el Reino Unido, causa la pérdida de 13.7 millones de días laborales al
año, mientras que, en Australia, se pierden 14.2 mil millones de dólares por baja productividad. En
Estados Unidos, las empresas gastan 300 mil millones de dólares anualmente en salud y días
perdidos por estrés Resumen del Diagnóstico Organizacional Marketing Problema Marketing
Publicidad [Link] Alcance Publicidad Las Microempresas enfrentan el desafío de que su
publicidad no llega a un público amplio o adecuado debido a recursos limitados y falta de
estrategias efectivas. Sin un alcance efectivo, los esfuerzos publicitarios no logran el impacto
deseado, afectando el crecimiento de la empresa. Porcentaje de Visibilidad: La publicidad básica y
no segmentada puede tener un alcance hasta 60% menor que las campañas dirigidas y bien
segmentadas (según un informe de Nielsen, 2023. Efecto deficiente en contenidos en redes
sociales su capacidad para conectar con el público objetivo y atraer nuevos clientes. Además, el
55% de los microempresarios señala que no tiene muchos conocimientos en publicidad y recursos
impide mejorar sus contenidos en redes sociales. 2. Causa Enfoque publicitario El enfoque
publicitario inadecuado afecta significativamente a las microempresas en Chile al no lograr
conectar con su público objetivo. La Cámara Nacional de Comercio en 2023, el 58% de las
microempresas, no define claramente su público objetivo, lo que lleva a un uso ineficiente de los
recursos publicitarios. Efecto mantención de publicidad desactualizada afecta la percepción de los
clientes y reduce la efectividad de las campañas, lo que impacta negativamente en la atracción de
nuevos negocios y en la competitividad en un mercado que evoluciona rápidamente. Cámara
Nacional de Comercio en 2023 reveló que el 65% de las microempresas no actualizan sus
campañas publicitarias por más de un año. 3. Causa Costo Publicidad El alto costo de la publicidad
limita la capacidad de las microempresas en Chile para invertir en campañas efectivas, afectando
su visibilidad en el mercado. Estudio de la Cámara Nacional de Comercio de Chile, el costo de la
publicidad digital en el país ha aumentado un 35% en los últimos tres años debido a la alta
demanda y la competencia en plataformas como Google y Facebook. Efecto pérdida de nuevos
negocios disminuye el crecimiento y la competitividad de la microempresa. Sin una inversión
adecuada en publicidad, es difícil captar la atención de nuevos clientes y diferenciarse de la
competencia, lo que limita las oportunidades de expansión y de generación de ingresos. Según un
informe del Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC) en 2023, el 60% de las microempresas
que no invierten en publicidad reportan dificultades para alcanzar nuevos mercados y atraer
cliente. La gestión adecuada de ingresos y egresos es fundamental para la sostenibilidad financiera
de cualquier empresa. En el caso de Bustalum, el manejo eficiente de estos elementos es crítico
para su éxito y estabilidad a largo plazo. El presente análisis explora las principales problemáticas
relacionadas con los ingresos y egresos en Bustalum, identifica las causas subyacentes, y analiza
sus efectos potenciales sobre la empresa. Problemas Identificados 1. Falta de Control Estructurado
de Ingresos y Egresos Causa: Bustalum ha enfrentado dificultades para implementar y mantener un
sistema de control financiero estructurado debido a varios factores. Entre ellos, se encuentran los
recursos limitados tanto en términos financieros como humanos, que impiden la inversión en
software de contabilidad avanzado o en personal especializado. Además, la falta de capacitación
en gestión financiera por parte de los responsables de la contabilidad agrava la situación. Efecto: La
falta de un control detallado de ingresos y egresos puede resultar en una visión incompleta de la
situación financiera de la empresa. Esto se traduce en decisiones basadas en información
insuficiente o incorrecta, lo que puede llevar a un manejo ineficaz del flujo de efectivo. Sin un
sistema robusto para monitorear estos aspectos, Bustalum podría enfrentar problemas de liquidez,
con la consiguiente dificultad para cubrir obligaciones inmediatas y mantener operaciones fluidas.
2. Desconocimiento del Ciclo de Efectivo Causa: Muchos de los miembros del equipo de Bustalum
carecen de formación especializada en contabilidad y finanzas, lo que limita su comprensión del
ciclo de efectivo. Esta falta de conocimiento se debe a la escasa inversión en capacitación
financiera y a la concentración en las operaciones diarias del negocio, como la producción y ventas,
en lugar de en la gestión financiera estratégica. Efecto: El desconocimiento del ciclo de efectivo
puede resultar en una planificación financiera deficiente. Sin una adecuada proyección de entradas
y salidas de efectivo, Bustalum puede enfrentar periodos de insuficiencia de efectivo, incluso si la
empresa es rentable en términos de ingresos y egresos. Esto puede conducir a problemas de
liquidez, como dificultades para pagar proveedores, salarios y cumplir con otras obligaciones
financieras a tiempo. 3. Resistencia a la Implementación de Sistemas Financieros Avanzados Causa:
La inversión en sistemas avanzados de control de ingresos y egresos puede ser vista como una
carga adicional para Bustalum. Las microempresas, como Bustalum, a menudo prefieren soluciones
menos costosas y menos complejas debido a la presión por minimizar gastos y maximizar la
eficiencia operativa. La falta de recursos para la implementación y mantenimiento de estos
sistemas también es una causa significativa. Efecto: La falta de sistemas financieros avanzados
puede llevar a una gestión inadecuada de los ingresos y egresos, resultando en una contabilidad
menos precisa y menos capacidad para realizar un seguimiento detallado del rendimiento
financiero. Esto puede limitar la capacidad de Bustalum para tomar decisiones informadas y
estratégicas, y en última instancia, afectar su capacidad para crecer y adaptarse a cambios en el
mercado. Consecuencias Generales La problemática principal de ingresos y egresos en Bustalum
tiene implicaciones significativas para su viabilidad financiera y operativa. La falta de control
estructurado y el desconocimiento del ciclo de efectivo pueden llevar a problemas graves de
liquidez, lo que a su vez puede afectar la capacidad de la empresa para cumplir con sus
obligaciones financieras. La resistencia a la implementación de sistemas avanzados también puede
limitar la capacidad de Bustalum para mantener una visión clara y detallada de su situación
financiera. Recomendaciones Para abordar estas problemáticas, Bustalum debe considerar las
siguientes acciones: Implementar un Sistema de Control Financiero Estructurado: Invertir en un
software de contabilidad adecuado y en la capacitación del personal puede mejorar
significativamente la gestión de ingresos y egresos. Un sistema robusto permitirá un seguimiento
más preciso y una toma de decisiones más informada. Capacitación en Finanzas: Proporcionar
formación continua en contabilidad y finanzas para el equipo directivo y administrativo ayudará a
mejorar la comprensión del ciclo de efectivo y a optimizar la planificación financiera. Evaluar y
Optimizar Recursos: Realizar un análisis detallado de los recursos financieros y operativos
disponibles puede identificar áreas donde se pueden realizar mejoras o ajustes, permitiendo una
mejor asignación de recursos para la gestión financiera. La gestión adecuada de ingresos y egresos
es esencial para la estabilidad y crecimiento de Bustalum. Abordar las problemáticas identificadas a
través de la implementación de sistemas de control financiero, capacitación en finanzas y una
evaluación estratégica de recursos permitirá a la empresa mejorar su gestión financiera, reducir
riesgos y asegurar su viabilidad a largo plazo. Capítulo 2. Definición del Problema Para la
formulación de una propuesta de solución para la organización los grupos de trabajo deben definir
el problema principal u oportunidad a soluciona y que van a desarrollar como parte de la
propuesta de asistencia técnica. Para esto los equipos deben identificar las principales causas que
explican el problema detectado en la organización en base al análisis de brechas establecido con
anterioridad y jerarquizar estas causas, identificando aquellas que tienen el mayor impacto y que
son posibles de realizar como parte de la asistencia técnica. Para esto se propone la utilización de
herramientas de mejora continua como parte de la detección de problemas y oportunidades para
la organización. Capítulo 3. Propuesta de Asistencia Técnica. En esta etapa los grupos de trabajo
presentan la propuesta de asistencia técnica seleccionada, identificando cual es el área funcional
sujeta a su intervención. Este proceso puede ir acompañado de una generación de propuestas
preliminares (lluvia de ideas) estableciendo mecanismos de selección hasta llegar a la idea
definitiva. A pesar de tener un enfoque en un área funcional en particular la propuesta debe ser
capaz de identificar los impactos e integrar en su ejecución y resultados a todas las áreas
( MARKETING ,[Link], FINANZAS )de la organización. Implementación de un Software de Gestión
Financiera Básico La implementación de un software de gestión financiera accesible en Bustalum
tiene como propósito mejorar la eficiencia del control de ingresos y egresos mediante la
automatización de procesos clave, lo que permitirá eliminar la gestión manual y reducir
significativamente los errores asociados. Este tipo de solución financiera proporcionará una
herramienta fácil de usar que permitirá a la empresa no depender exclusivamente de la
contabilidad simplificada, facilitando la administración diaria de sus finanzas. Entre los principales
beneficios de la implementación se incluye la capacidad de registrar, analizar y visualizar los flujos
de caja en tiempo real, lo que permitirá a Bustalum tener un control financiero más riguroso y
actualizado. Esto ofrecerá una visión clara y precisa de la situación económica de la empresa,
permitiendo la generación de reportes financieros periódicos y detallados que facilitarán la toma
de decisiones informadas. Además, este sistema contribuirá a la planificación financiera tanto a
corto como a largo plazo, ya que proporcionará información precisa sobre la capacidad financiera
disponible, permitiendo asignar recursos estratégicamente según las necesidades y objetivos de la
empresa. Se evaluarán soluciones como Nubox o Uwigo, software financiero ampliamente utilizado
en Chile por su accesibilidad y facilidad de implementación. Ambos programas ofrecen las
funciones esenciales que Bustalum requiere, como el registro automatizado de ingresos y egresos,
la generación de reportes financieros y el análisis del flujo de caja. Para garantizar una
implementación exitosa, el personal clave de la empresa, particularmente la secretaria quien
además realiza labores administrativas recibirá capacitación básica en el uso del software. Esta
capacitación incluirá cómo registrar eficientemente las transacciones diarias, generar reportes
financieros de manera regular y comprender el análisis de flujo de caja para anticipar posibles
problemas o identificar oportunidades de mejora. Con el software adecuado y la capacitación del
personal, Bustalum podrá optimizar el uso de sus recursos financieros, asignando de manera más
eficiente sus fondos y eliminando gastos innecesarios, lo que redundará en una mejora general de
la operación de la empresa. Al automatizar estos procesos, se minimizan los errores humanos, lo
que permitirá a la empresa ahorrar tiempo y recursos valiosos. En cuanto a los costos, el software
financiero como Nubox o Uwigo tiene planes que varían entre $25.000 y $100.000 mensuales,
dependiendo de las funcionalidades elegidas. Adicionalmente, se estima que la capacitación
tendrá un costo aproximado de $200.000, incluye formación personalizada para asegurar que el
personal clave de Bustalum esté completamente familiarizado con el manejo del sistema,
garantizando así una transición eficiente hacia la automatización financiera. Este cambio permitirá
a Bustalum fortalecerse competitivamente al contar con herramientas que aseguren un control
financiero en tiempo real, mejorando su capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en
información precisa y actualizada. Programa de Capacitación Financiera Con el objetivo de
optimizar la gestión financiera de Bustalum, se propone la implementación de un programa de
capacitación dirigido al personal a cargo y al dueño de la empresa, enfocándose en la gestión
financiera. Este programa permitirá adquirir un conocimiento más profundo sobre las finanzas, lo
que mejorará la precisión en la toma de decisiones de la empresa. El principal objetivo de la
capacitación es aumentar la competencia financiera de los empleados, asegurando que
comprendan conceptos clave como la lectura de estados financieros, el análisis de flujos de caja y
la proyección de resultados financieros. Esto no solo fortalecerá la toma de decisiones estratégicas,
sino que garantizará que estén basadas en información actualizada y precisa, lo que permitirá una
mejor gestión de inversiones, gastos y planificación a largo plazo. Esto les permitirá trabajar de
manera más eficiente, reducir errores y mejorar la gestión del ciclo de efectivo. En cuanto a los
impactos en otras áreas, el equipo de marketing podrá ajustar mejor sus estrategias a las
capacidades financieras reales de la empresa, maximizando el retorno de inversión en sus
campañas. Además, las decisiones relacionadas con inversiones y asignación de recursos serán más
precisas, mejorando la estabilidad financiera general de Bustalum. El costo estimado del programa
es una inversión inicial única que se recuperará a través de los beneficios obtenidos a largo plazo.
Por ejemplo, "Emprendedor Chile" ofrece un curso de capacitación financiera por $49.990, con una
duración de 3 horas y 25 minutos, cubriendo temas fundamentales como contabilidad básica,
análisis de estados financieros y flujo de caja. Este curso incluye actualizaciones, un diploma al
finalizar, y la posibilidad de realizar preguntas directamente a los instructores. El pago puede
hacerse con tarjeta de débito, crédito, transferencia y/o PayPal, y se puede financiar en hasta 6
cuotas sin interés. Esta propuesta de capacitación no solo fortalecerá la gestión financiera de la
empresa, sino que también beneficiará a los participantes, quienes adquirirán conocimientos
valiosos que les serán útiles tanto en su desarrollo profesional como en su contribución al
crecimiento y estabilidad a largo plazo de Bustalum. EXCECLENTE LO INGRESARE El Análisis de las
Cinco Fuerzas de Porter Bustalum, una empresa dedicada a la fabricación de ventanas y productos
de PVC, revela un entorno competitivo moderado con algunas oportunidades y desafíos. En primer
lugar, la rivalidad entre competidores es alta, ya que existen varias empresas en el mercado que
ofrecen productos similares. La competencia se centra en el precio y la calidad, lo que puede
presionar los márgenes de ganancia de Bustalum. En cuanto a la amenaza de productos sustitutos,
hay alternativas como ventanas de aluminio y madera que compiten por su durabilidad y
eficiencia, aunque las ventanas de PVC son atractivas por su costo y beneficios. El poder de
negociación de los clientes es significativo, ya que tienen muchas opciones para elegir y pueden
ejercer presión sobre los precios, buscando siempre la mejor relación calidad-precio. Sin embargo,
el bajo costo de las ventanas de PVC sigue siendo un punto a favor para Bustalum. El poder de
negociación de los proveedores es limitado, dado que la empresa tiene acceso a varios
proveedores de materiales como vidrio y aluminio, lo que reduce su dependencia de uno solo y le
permite negociar mejores condiciones de compra. Por último, la amenaza de nuevos entrantes es
baja debido a las altas barreras de entrada, como la inversión en maquinaria especializada y la
experiencia técnica requerida, lo que limita la posibilidad de que nuevos competidores ingresen al
mercado de manera fácil. En resumen, Bustalum se enfrenta a una competencia intensa pero
manejable, y su ventaja competitiva reside en ofrecer un producto accesible con una buena
relación costo-beneficio, a la vez que mantiene el control sobre sus costos de producción mediante
una buena negociación con sus proveedores. Para mantenerse competitiva, la empresa debe
seguir innovando y mejorando su eficiencia operativa, así como adaptar sus estrategias para
responder a la presión de los competidores y las expectativas cambiantes de los consumidores has
los Objetivos Desarrollar los objetivos del informe, los que deben ser coherentes con los
aprendizajes esperados. ChatGPT Plus ChatGPT Objetivos del Informe Analizar el diagnóstico
organizacional de Bustalum: Identificar las principales problemáticas financieras, de recursos
humanos y de marketing, basándose en el análisis realizado durante la etapa anterior del proyecto.
Esto incluirá la síntesis de las causas y efectos detectados, con el fin de comprender mejor las áreas
que requieren mejoras. Validar el diagnóstico mediante retroalimentación: Incorporar la
retroalimentación obtenida de la empresa en base al diagnóstico anterior, ajustando las
conclusiones y recomendaciones según los comentarios y observaciones recibidos, para asegurar
la relevancia de las soluciones propuestas. Definir el problema principal de la organización: A partir
del diagnóstico organizacional, identificar el problema central que afecta a Bustalum, priorizando
las causas más significativas. Esto proporcionará la base para el desarrollo de la propuesta de
asistencia técnica. Desarrollar una propuesta de asistencia técnica efectiva: Proponer soluciones
viables para abordar el problema identificado, enfocándose en las áreas de finanzas, recursos
humanos y marketing. Se buscará integrar estas áreas para lograr un impacto positivo en toda la
empresa. Mejorar la gestión financiera de la empresa: Proponer acciones específicas, como la
implementación de un software de gestión financiera básico y la capacitación en finanzas, con el
fin de optimizar el control de ingresos y egresos, mejorar la toma de decisiones estratégicas y
asegurar una mejor estabilidad financiera. Fortalecer la competitividad de Bustalum: A través de la
propuesta de asistencia técnica, se buscará mejorar la competitividad de la empresa en el
mercado, identificando las oportunidades de crecimiento y eficiencia operativa que la mantendrán
competitiva frente a sus rivales. Estos objetivos están alineados con los aprendizajes esperados de
la asignatura, ya que permiten a los equipos aplicar conocimientos teóricos en un contexto
práctico, desarrollar habilidades de análisis y toma de decisiones, y trabajar en la mejora continua
de una organización real. Tú dijiste: redactalo en un parrafo ChatGPT Plus ChatGPT El diagnóstico
organizacional de Bustalum identificó varias áreas críticas en finanzas, recursos humanos y
marketing. En finanzas, la falta de control estructurado de ingresos y egresos, el desconocimiento
del ciclo de efectivo y la resistencia a la implementación de sistemas financieros avanzados afectan
su estabilidad y crecimiento. En recursos humanos, la ausencia de incentivos para actividades
extralaborales reduce la motivación y productividad del personal. En marketing, el limitado alcance
publicitario y la falta de enfoque adecuado disminuyen la visibilidad de la empresa en el mercado.
Para abordar estas problemáticas, se propone la implementación de un software de gestión
financiera, capacitación en finanzas, y mejoras en las estrategias publicitarias, con el fin de
optimizar la operación y asegurar la sostenibilidad de la empresa a largo plazo. Tú dijiste: Capitulo
1. Resumen del Diagnóstico Organizacional. En esta etapa del proyecto los grupos de trabajo deben
sintetizar y resumir los principales logros y conclusiones desarrolladas en el Diagnostico
Empresarial, desarrollado en la asignatura Taller Integrado I, estableciendo cuales son las
principales conclusiones de dicho diagnóstico. Es necesario que en esta etapa los grupos de trabajo
puedan evidenciar la retroalimentación de la organización acerca de los resultados obtenidos del
diagnóstico, validando la etapa anterior e incorporando la retroalimentación recibida en caso de
ser necesario. Resumen del Diagnóstico Organizacional Finanzas Problema de Finanza Control de
Ingresos y Egresos [Link] Contabilidad Simplificada Las microempresas, con recursos financieros y
humanos limitados, optan por una contabilidad simplificada debido a la naturaleza sencilla de sus
operaciones, que no requiere una contabilidad compleja. Información de Servicio de Impuestos
Internos (SII) de Chile, alrededor del 80% de las microempresas registradas optan por llevar una
contabilidad simplificada. Esto facilita la gestión financiera, ahorra tiempo y recursos, y permite a
los emprendedores centrarse en hacer crecer su negocio. Efecto: Esto puede llevar a un menor
control financiero, con menos detalles disponibles para analizar el rendimiento a largo plazo,
resultando en decisiones menos informadas y un crecimiento limitado. [Link] Desconocimiento
del Ciclo de Efectivo La falta de formación en contabilidad o finanzas y el enfoque en operaciones
diarias impiden la comprensión del ciclo de efectivo. Según un estudio de la Universidad de Chile
en 2022, el 70% de los microempresarios en Chile carecen de formación formal en estas áreas.
Efecto: Esto puede conducir a una gestión deficiente del flujo de efectivo, causando problemas de
liquidez y dificultades para cumplir con obligaciones financieras, afectando así la estabilidad de la
empresa. El Ministerio de Economía de Chile en 2022, indicó que el 28% de las microempresas que
cerraron en los últimos cinco años lo hicieron debido a problemas graves de liquidez. [Link]
Inversión en tiempo y costo Para implementar y mantener sistemas de control de ingresos y
egresos puede ser una barrera significativa para las empresas. Según un estudio del Ministerio de
Economía (2023), muchas microempresas optan por no implementar estos controles debido a que
viven el día a día sin una gestión financiera estructurada, considerándola una carga adicional que
puede desviar recursos limitados Efecto: Toma de decisiones incorrectas. La ausencia de registros
actualizados y detallados de ingresos y egresos lleva a tomar decisiones basadas en información
incompleta o incorrecta. Resumen del Diagnóstico Organizacional Recursos Humanos Problema
Recursos Humanos Actividades Extra Programáticas 1. Causa Bajo incentivo por el Empleador El
desinterés de la alta dirección en actividades extralaborales se debe a la percepción de que no
aportan a los objetivos de la empresa, considerándolas una distracción. No obstante, solo el 25%
de las empresas en Chile implementa estas iniciativas, las cuales son altamente valoradas por los
empleados por fomentar valores como compañerismo, compromiso y liderazgo, según un estudio
de [Link]. Efecto un ambiente laboral monótono sin actividades recreativas puede
disminuir la productividad hasta en un 30% debido al aumento de estrés y agotamiento. La
Universidad de Warwick encontró que empleados felices son un 12% más productivos, destacando
la importancia de actividades que promuevan el bienestar y la motivación de los trabajadores
[Link] Desconocimiento de los beneficios hacia los trabajadores El desconocimiento de la
importancia de las actividades extralaborales puede causar un desbalance entre la vida personal y
laboral, elevando el estrés y el agotamiento. Esto reduce la productividad y afecta negativamente
el bienestar de los empleados, deteriorando el ambiente laboral en la organización. Efecto: la falta
de participación en actividades extralaborales puede limitar el desarrollo de habilidades sociales y
de comunicación. Según un estudio citado por Néstor Milano, director ejecutivo de [Link],
el 76% de quienes participan en estas actividades consideran que mejoran el ambiente laboral.
[Link] Desmotivación La falta de apoyo para actividades recreativas puede reducir la moral de los
empleados, afectando negativamente su satisfacción laboral. Cuando los trabajadores perciben
desinterés de la dirección por su bienestar, el ambiente de trabajo puede volverse negativo Efecto
el estrés laboral es un problema global que impacta la salud y la productividad. En el Reino Unido,
causa la pérdida de 13.7 millones de días laborales al año, mientras que, en Australia, se pierden
14.2 mil millones de dólares por baja productividad. En Estados Unidos, las empresas gastan 300
mil millones de dólares anualmente en salud y días perdidos por estrés Resumen del Diagnóstico
Organizacional Marketing Problema Marketing Publicidad [Link] Alcance Publicidad Las
Microempresas enfrentan el desafío de que su publicidad no llega a un público amplio o adecuado
debido a recursos limitados y falta de estrategias efectivas. Sin un alcance efectivo, los esfuerzos
publicitarios no logran el impacto deseado, afectando el crecimiento de la empresa. Porcentaje de
Visibilidad: La publicidad básica y no segmentada puede tener un alcance hasta 60% menor que las
campañas dirigidas y bien segmentadas (según un informe de Nielsen, 2023. Efecto deficiente en
contenidos en redes sociales su capacidad para conectar con el público objetivo y atraer nuevos
clientes. Además, el 55% de los microempresarios señala que no tiene muchos conocimientos en
publicidad y recursos impide mejorar sus contenidos en redes sociales. 2. Causa Enfoque
publicitario El enfoque publicitario inadecuado afecta significativamente a las microempresas en
Chile al no lograr conectar con su público objetivo. La Cámara Nacional de Comercio en 2023, el
58% de las microempresas, no define claramente su público objetivo, lo que lleva a un uso
ineficiente de los recursos publicitarios. Efecto mantención de publicidad desactualizada afecta la
percepción de los clientes y reduce la efectividad de las campañas, lo que impacta negativamente
en la atracción de nuevos negocios y en la competitividad en un mercado que evoluciona
rápidamente. Cámara Nacional de Comercio en 2023 reveló que el 65% de las microempresas no
actualizan sus campañas publicitarias por más de un año. 3. Causa Costo Publicidad El alto costo de
la publicidad limita la capacidad de las microempresas en Chile para invertir en campañas
efectivas, afectando su visibilidad en el mercado. Estudio de la Cámara Nacional de Comercio de
Chile, el costo de la publicidad digital en el país ha aumentado un 35% en los últimos tres años
debido a la alta demanda y la competencia en plataformas como Google y Facebook. Efecto
pérdida de nuevos negocios disminuye el crecimiento y la competitividad de la microempresa. Sin
una inversión adecuada en publicidad, es difícil captar la atención de nuevos clientes y
diferenciarse de la competencia, lo que limita las oportunidades de expansión y de generación de
ingresos. Según un informe del Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC) en 2023, el 60% de las
microempresas que no invierten en publicidad reportan dificultades para alcanzar nuevos
mercados y atraer cliente. La gestión adecuada de ingresos y egresos es fundamental para la
sostenibilidad financiera de cualquier empresa. En el caso de Bustalum, el manejo eficiente de
estos elementos es crítico para su éxito y estabilidad a largo plazo. El presente análisis explora las
principales problemáticas relacionadas con los ingresos y egresos en Bustalum, identifica las causas
subyacentes, y analiza sus efectos potenciales sobre la empresa. Problemas Identificados 1. Falta
de Control Estructurado de Ingresos y Egresos Causa: Bustalum ha enfrentado dificultades para
implementar y mantener un sistema de control financiero estructurado debido a varios factores.
Entre ellos, se encuentran los recursos limitados tanto en términos financieros como humanos,
que impiden la inversión en software de contabilidad avanzado o en personal especializado.
Además, la falta de capacitación en gestión financiera por parte de los responsables de la
contabilidad agrava la situación. Efecto: La falta de un control detallado de ingresos y egresos
puede resultar en una visión incompleta de la situación financiera de la empresa. Esto se traduce
en decisiones basadas en información insuficiente o incorrecta, lo que puede llevar a un manejo
ineficaz del flujo de efectivo. Sin un sistema robusto para monitorear estos aspectos, Bustalum
podría enfrentar problemas de liquidez, con la consiguiente dificultad para cubrir obligaciones
inmediatas y mantener operaciones fluidas. 2. Desconocimiento del Ciclo de Efectivo Causa:
Muchos de los miembros del equipo de Bustalum carecen de formación especializada en
contabilidad y finanzas, lo que limita su comprensión del ciclo de efectivo. Esta falta de
conocimiento se debe a la escasa inversión en capacitación financiera y a la concentración en las
operaciones diarias del negocio, como la producción y ventas, en lugar de en la gestión financiera
estratégica. Efecto: El desconocimiento del ciclo de efectivo puede resultar en una planificación
financiera deficiente. Sin una adecuada proyección de entradas y salidas de efectivo, Bustalum
puede enfrentar periodos de insuficiencia de efectivo, incluso si la empresa es rentable en
términos de ingresos y egresos. Esto puede conducir a problemas de liquidez, como dificultades
para pagar proveedores, salarios y cumplir con otras obligaciones financieras a tiempo. 3.
Resistencia a la Implementación de Sistemas Financieros Avanzados Causa: La inversión en
sistemas avanzados de control de ingresos y egresos puede ser vista como una carga adicional para
Bustalum. Las microempresas, como Bustalum, a menudo prefieren soluciones menos costosas y
menos complejas debido a la presión por minimizar gastos y maximizar la eficiencia operativa. La
falta de recursos para la implementación y mantenimiento de estos sistemas también es una causa
significativa. Efecto: La falta de sistemas financieros avanzados puede llevar a una gestión
inadecuada de los ingresos y egresos, resultando en una contabilidad menos precisa y menos
capacidad para realizar un seguimiento detallado del rendimiento financiero. Esto puede limitar la
capacidad de Bustalum para tomar decisiones informadas y estratégicas, y en última instancia,
afectar su capacidad para crecer y adaptarse a cambios en el mercado. Consecuencias Generales La
problemática principal de ingresos y egresos en Bustalum tiene implicaciones significativas para su
viabilidad financiera y operativa. La falta de control estructurado y el desconocimiento del ciclo de
efectivo pueden llevar a problemas graves de liquidez, lo que a su vez puede afectar la capacidad
de la empresa para cumplir con sus obligaciones financieras. La resistencia a la implementación de
sistemas avanzados también puede limitar la capacidad de Bustalum para mantener una visión
clara y detallada de su situación financiera. Recomendaciones Para abordar estas problemáticas,
Bustalum debe considerar las siguientes acciones: Implementar un Sistema de Control Financiero
Estructurado: Invertir en un software de contabilidad adecuado y en la capacitación del personal
puede mejorar significativamente la gestión de ingresos y egresos. Un sistema robusto permitirá
un seguimiento más preciso y una toma de decisiones más informada. Capacitación en Finanzas:
Proporcionar formación continua en contabilidad y finanzas para el equipo directivo y
administrativo ayudará a mejorar la comprensión del ciclo de efectivo y a optimizar la planificación
financiera. Evaluar y Optimizar Recursos: Realizar un análisis detallado de los recursos financieros y
operativos disponibles puede identificar áreas donde se pueden realizar mejoras o ajustes,
permitiendo una mejor asignación de recursos para la gestión financiera. La gestión adecuada de
ingresos y egresos es esencial para la estabilidad y crecimiento de Bustalum. Abordar las
problemáticas identificadas a través de la implementación de sistemas de control financiero,
capacitación en finanzas y una evaluación estratégica de recursos permitirá a la empresa mejorar
su gestión financiera, reducir riesgos y asegurar su viabilidad a largo plazo. Capítulo 2. Definición
del Problema Para la formulación de una propuesta de solución para la organización los grupos de
trabajo deben definir el problema principal u oportunidad a soluciona y que van a desarrollar
como parte de la propuesta de asistencia técnica. Para esto los equipos deben identificar las
principales causas que explican el problema detectado en la organización en base al análisis de
brechas establecido con anterioridad y jerarquizar estas causas, identificando aquellas que tienen
el mayor impacto y que son posibles de realizar como parte de la asistencia técnica. Para esto se
propone la utilización de herramientas de mejora continua como parte de la detección de
problemas y oportunidades para la organización. Capítulo 3. Propuesta de Asistencia Técnica. En
esta etapa los grupos de trabajo presentan la propuesta de asistencia técnica seleccionada,
identificando cual es el área funcional sujeta a su intervención. Este proceso puede ir acompañado
de una generación de propuestas preliminares (lluvia de ideas) estableciendo mecanismos de
selección hasta llegar a la idea definitiva. A pesar de tener un enfoque en un área funcional en
particular la propuesta debe ser capaz de identificar los impactos e integrar en su ejecución y
resultados a todas las áreas ( MARKETING ,[Link], FINANZAS )de la organización. Implementación
de un Software de Gestión Financiera Básico La implementación de un software de gestión
financiera accesible en Bustalum tiene como propósito mejorar la eficiencia del control de ingresos
y egresos mediante la automatización de procesos clave, lo que permitirá eliminar la gestión
manual y reducir significativamente los errores asociados. Este tipo de solución financiera
proporcionará una herramienta fácil de usar que permitirá a la empresa no depender
exclusivamente de la contabilidad simplificada, facilitando la administración diaria de sus finanzas.
Entre los principales beneficios de la implementación se incluye la capacidad de registrar, analizar y
visualizar los flujos de caja en tiempo real, lo que permitirá a Bustalum tener un control financiero
más riguroso y actualizado. Esto ofrecerá una visión clara y precisa de la situación económica de la
empresa, permitiendo la generación de reportes financieros periódicos y detallados que facilitarán
la toma de decisiones informadas. Además, este sistema contribuirá a la planificación financiera
tanto a corto como a largo plazo, ya que proporcionará información precisa sobre la capacidad
financiera disponible, permitiendo asignar recursos estratégicamente según las necesidades y
objetivos de la empresa. Se evaluarán soluciones como Nubox o Uwigo, software financiero
ampliamente utilizado en Chile por su accesibilidad y facilidad de implementación. Ambos
programas ofrecen las funciones esenciales que Bustalum requiere, como el registro automatizado
de ingresos y egresos, la generación de reportes financieros y el análisis del flujo de caja. Para
garantizar una implementación exitosa, el personal clave de la empresa, particularmente la
secretaria quien además realiza labores administrativas recibirá capacitación básica en el uso del
software. Esta capacitación incluirá cómo registrar eficientemente las transacciones diarias,
generar reportes financieros de manera regular y comprender el análisis de flujo de caja para
anticipar posibles problemas o identificar oportunidades de mejora. Con el software adecuado y la
capacitación del personal, Bustalum podrá optimizar el uso de sus recursos financieros, asignando
de manera más eficiente sus fondos y eliminando gastos innecesarios, lo que redundará en una
mejora general de la operación de la empresa. Al automatizar estos procesos, se minimizan los
errores humanos, lo que permitirá a la empresa ahorrar tiempo y recursos valiosos. En cuanto a los
costos, el software financiero como Nubox o Uwigo tiene planes que varían entre $25.000 y
$100.000 mensuales, dependiendo de las funcionalidades elegidas. Adicionalmente, se estima que
la capacitación tendrá un costo aproximado de $200.000, incluye formación personalizada para
asegurar que el personal clave de Bustalum esté completamente familiarizado con el manejo del
sistema, garantizando así una transición eficiente hacia la automatización financiera. Este cambio
permitirá a Bustalum fortalecerse competitivamente al contar con herramientas que aseguren un
control financiero en tiempo real, mejorando su capacidad de tomar decisiones estratégicas
basadas en información precisa y actualizada. Programa de Capacitación Financiera Con el objetivo
de optimizar la gestión financiera de Bustalum, se propone la implementación de un programa de
capacitación dirigido al personal a cargo y al dueño de la empresa, enfocándose en la gestión
financiera. Este programa permitirá adquirir un conocimiento más profundo sobre las finanzas, lo
que mejorará la precisión en la toma de decisiones de la empresa. El principal objetivo de la
capacitación es aumentar la competencia financiera de los empleados, asegurando que
comprendan conceptos clave como la lectura de estados financieros, el análisis de flujos de caja y
la proyección de resultados financieros. Esto no solo fortalecerá la toma de decisiones estratégicas,
sino que garantizará que estén basadas en información actualizada y precisa, lo que permitirá una
mejor gestión de inversiones, gastos y planificación a largo plazo. Esto les permitirá trabajar de
manera más eficiente, reducir errores y mejorar la gestión del ciclo de efectivo. En cuanto a los
impactos en otras áreas, el equipo de marketing podrá ajustar mejor sus estrategias a las
capacidades financieras reales de la empresa, maximizando el retorno de inversión en sus
campañas. Además, las decisiones relacionadas con inversiones y asignación de recursos serán más
precisas, mejorando la estabilidad financiera general de Bustalum. El costo estimado del programa
es una inversión inicial única que se recuperará a través de los beneficios obtenidos a largo plazo.
Por ejemplo, "Emprendedor Chile" ofrece un curso de capacitación financiera por $49.990, con una
duración de 3 horas y 25 minutos, cubriendo temas fundamentales como contabilidad básica,
análisis de estados financieros y flujo de caja. Este curso incluye actualizaciones, un diploma al
finalizar, y la posibilidad de realizar preguntas directamente a los instructores. El pago puede
hacerse con tarjeta de débito, crédito, transferencia y/o PayPal, y se puede financiar en hasta 6
cuotas sin interés. Esta propuesta de capacitación no solo fortalecerá la gestión financiera de la
empresa, sino que también beneficiará a los participantes, quienes adquirirán conocimientos
valiosos que les serán útiles tanto en su desarrollo profesional como en su contribución al
crecimiento y estabilidad a largo plazo de Bustalum. EXCECLENTE LO INGRESARE El Análisis de las
Cinco Fuerzas de Porter Bustalum, una empresa dedicada a la fabricación de ventanas y productos
de PVC, revela un entorno competitivo moderado con algunas oportunidades y desafíos. En primer
lugar, la rivalidad entre competidores es alta, ya que existen varias empresas en el mercado que
ofrecen productos similares. La competencia se centra en el precio y la calidad, lo que puede
presionar los márgenes de ganancia de Bustalum. En cuanto a la amenaza de productos sustitutos,
hay alternativas como ventanas de aluminio y madera que compiten por su durabilidad y
eficiencia, aunque las ventanas de PVC son atractivas por su costo y beneficios. El poder de
negociación de los clientes es significativo, ya que tienen muchas opciones para elegir y pueden
ejercer presión sobre los precios, buscando siempre la mejor relación calidad-precio. Sin embargo,
el bajo costo de las ventanas de PVC sigue siendo un punto a favor para Bustalum. El poder de
negociación de los proveedores es limitado, dado que la empresa tiene acceso a varios
proveedores de materiales como vidrio y aluminio, lo que reduce su dependencia de uno solo y le
permite negociar mejores condiciones de compra. Por último, la amenaza de nuevos entrantes es
baja debido a las altas barreras de entrada, como la inversión en maquinaria especializada y la
experiencia técnica requerida, lo que limita la posibilidad de que nuevos competidores ingresen al
mercado de manera fácil. En resumen, Bustalum se enfrenta a una competencia intensa pero
manejable, y su ventaja competitiva reside en ofrecer un producto accesible con una buena
relación costo-beneficio, a la vez que mantiene el control sobre sus costos de producción mediante
una buena negociación con sus proveedores. Para mantenerse competitiva, la empresa debe
seguir innovando y mejorando su eficiencia operativa, así como adaptar sus estrategias para
responder a la presión de los competidores y las expectativas cambiantes de los consumidores has
un objetivo general y un objetivo por capitulo Desarrollar los objetivos del informe, los que deben
ser coherentes con los aprendizajes esperados. tienen que tener un verbo al inicio que tener fecha
de termino de propuesta