CREANDO ESCENARIO COLD
CALLING
PARTE 1: SALUDANDO + HOOK (Gancho para captar atención)
Hola NOMBRE tanto tiempo, ¿cómo estás?
(Espera una respuesta...)
Yo soy {{[Link]}} ¿te acuerdas de mi?
(Espera una respuesta...)
Tranquilo/a con tantas personas con las que hablamos día a día es normal que no te acuerdes,
fijate NOMBRE estuvimos hablando hace unos meses acerca de cómo podrías ahorrar dinero
en tu factura eléctrica ¿si te acuerdas?
(Espera una respuesta...)
LA RAZÓN POR LA QUE ESTÁS LLAMANDO
En ese momento te comentaba acerca de los programas del estado para reducir tu bill
eléctrico con energía solar, me habías dicho que no te interesaba solar porque no querías
adquirir una deuda, ¿ahora si te acuerdas?
(Espera una respuesta...)
(Si te dicen que es cierto, no quiere adquirir una deuda o que no se acuerda pero no está
interesado)
Precisamente por eso es mi llamada, entiendo perfectamente que no quieras adquirir una
deuda, la verdad es que adquirir una deuda a 25 años es mucho tiempo cierto?
(Espera una respuesta...)
Perfecto, el motivo de mi llamada es porque actualmente hay programas del estado que te
ayudan a reducir tu bill eléctrico donde puedes hacer el cambio a solar a 0 costo inicial, sin
financiamiento ni deuda, es decir ¡no afecta tu crédito! ¿Habías escuchado antes de esta
solución?
(Espera una respuesta...)
(Si te dicen que si se acuerda)
¡Genial! quería consultarte, has buscado un poco más de información acerca de solar o dejaste
eso en stand by?
(Espera una respuesta...)
1
Excelente, el motivo de mi llamada NOMBRE es porque actualmente hay nuevos incentivos del
gobierno que te permiten hacer la transición a solar sin adquirir ningún tipo de deuda, es decir
sin financiamiento y sin que afecte tu crédito, ¿Habías escuchado antes de esta solución?
EL GRAN ANUNCIO
Buenisimo, en este momento mi trabajo es verificar que hogares en tu área califican para estos
programas del estado, también quiero preguntarte, ¿cuánto estás pagando actualmente en
electricidad?
(Espera una respuesta...)
¡¡¡Es demasiado!!! Realizando la transición a solar podrías quedar pagando hasta (decir un
monto que sea aproximadamente la mitad de lo que está pagando) y también estarías
eliminando tu bill eléctrico por completo reemplazandolo por este bill solar más bajo, ahorrarte
esta cantidad de dinero mes a mes sería algo beneficioso para ti, ¿verdad?
PREGUNTAS DE CALIFICACIÓN
Ahora solo tengo que verificar que tu hogar si puede calificar para este programa, por lo que
procederé a realizarte unas preguntas de precalificación, la primera sería:
- ¿Es el dueño de la propiedad en [DIRECCIÓN]?
- Genial, ¿usted es el único dueño de la propiedad o hay alguien más en el título?
-¿Hay alguna otra persona que le ayudaría a tomar esta decisión?
- ¿Cuál es tu proveedor o compañía de electricidad?
- ¿En promedio cuánto pagas al mes en electricidad?
- ¿Recuerda la factura más alta?/ cuanto es lo máximo que has pagado en verano?
- ¿Y la más baja tal vez?/ cuanto es lo minimo que has pagado en invierno?
- ¿Recibe algún tipo de descuento por parte de la compañía de electricidad?
-Perfecto, gracias. Y el techo está en buenas condiciones?
- Tiene árboles cubriendo parte de su techo o está despejado?
2
- ¿Cree que su puntaje de crédito está por encima de 600 puntos?
- ¿Recibe su factura por correo en su casa o en línea?
¡Vale genial! Necesito que me envíes una copia de tu factura de electricidad
para que podamos preparar sus ahorros exactos antes de la cita y asegurarnos de no hacerle
perder el tiempo. ¿Cómo recibe su factura de electricidad, en línea o por correo? ¿Puedes
enviarme una copia de eso ahora? Puedo esperar.
DECLARACIÓN FINAL - SACANDO LA CITA
El siguiente paso es agendarte una asesoría con un experto que pueda explicarte al 100%
cómo funcionan estos programas, nuestros expertos estarán por tu zona el día de mañana,
¿Se te hace más cómodo recibirlos por la mañana o por la tarde? (proceder a agendar una
hora)
ASEGÚRESE DE QUE EL CLIENTE ASISTA A LA CITA
Ok, ya estamos listos. ¿Hay alguna razón por la cual usted cree que no pueda asistir a la cita
programada?
¡Excelente! ¡Que tenga un buen día!