ADMINISTRACIÓN Y FINAN-

Plan de Empresa
ZAS
Tarea de evaluación
Simulación Final.
Empresarial

Curso: 2024-25

Alex Ramon Fernandez de Arroyabe

Alazne Alza Rodríguez

ÍNDICE

1. Introducción.....................................................................................................................................3

1
2. La idea de negocio...........................................................................................................................4
2.1. Nombre y logotipo................................................................................................................................4
2.2. Servicios ofertados................................................................................................................................5
2.2.1. Listado de servicios que ofrecemos.....................................................................................................................5
2.2.2. Listado de servicios explicado..............................................................................................................................5
2.2.3. Aspectos básicos de la actividad..........................................................................................................................7
2.2.4. Presupuesto provisional del coste de todas las acciones.....................................................................................7
2.2.5. Estructura de precios.........................................................................................................................................10
2.2.6. Estructura de Suscripciones...............................................................................................................................11

3. Estudio de Mercado........................................................................................................................13
3.1. Factores del macroentorno.................................................................................................................13
3.2. Segmentación del mercado.................................................................................................................13
3.2.1. Segmento de mercado principal........................................................................................................................13
3.2.2. Segmentación secundaria..................................................................................................................................14
3.3. Análisis del público objetivo................................................................................................................14
3.3.1. Perfil Demográfico y Socioeconómico...............................................................................................................14
3.3.2. Oferta Adaptada a las Necesidades del Cliente.................................................................................................15
3.3.3. Tendencias del Mercado y Competitividad........................................................................................................15
3.3.4. Encuesta para Público Objetivo.........................................................................................................................16
3.4. Análisis de la competencia..................................................................................................................17
3.4.1. Diferencias con la competencia que nos hacen únicos......................................................................................19
3.4.2. Estrategias Competitivas...................................................................................................................................20
3.5. Responsabilidad social Corporativa.....................................................................................................20
3.6. Análisis DAFO......................................................................................................................................22
3.7. Análisis CAME.....................................................................................................................................23
4. Organización interna de la empresa...............................................................................................24
4.1. Análisis y justificación forma jurídica escogida....................................................................................24
4.2. Pros y contras forma jurídica escogida................................................................................................25
4.3. Estatutos de la sociedad......................................................................................................................26
4.4. Trámites constitución y puesta en marcha de la sociedad....................................................................36
4.4.1. Registro Mercantil: Certificación negativa del nombre de la sociedad..............................................................36
4.4.2. Entidad Financiera: Depósito Capital Social.......................................................................................................37
4.4.3. Notaria: Otorgamiento de escritura pública de constitución.............................................................................38
4.4.4. Obtención de firma Digital 2024........................................................................................................................40
4.4.5. Hacienda: Solicitud de número de identificación fiscal (N.I.F) provisional.........................................................40
4.4.6. Solicitud de calificación e inscripción en el registro de sociedades laborales....................................................41
4.4.7. Liquidación del impuesto de trasmisiones patrimoniales y actos juridicos documentados...............................42
4.4.8. Inscripción en el Registro Mercantil..................................................................................................................43
4.4.9. Legalización de los libros societarios:................................................................................................................44
4.5. Convenio colectivo, tablas salariales y calendario laboral....................................................................46
4.6. Políticas prevención de riesgos laborales.............................................................................................46
4.7. Plantificación de los trámites..............................................................................................................47

2
5. Plan de producción.........................................................................................................................48
5.1. Proceso de creación y entrega de servicios..........................................................................................49
1. Recepción del Pedido del Cliente.....................................................................................................................................49
Factores Clave a Considerar:................................................................................................................................................ 50
Especificaciones de cada servicio:.......................................................................................................................................51
3. Formación Práctica para la Transformación Digital..........................................................................................................51
4. Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles........................................................................................51
5. Servicios de Ayuda y Gestión de Subvenciones Públicas..................................................................................................51
6. Consultoría en Adaptación a la Silver Economy................................................................................................................52
7. Desarrollo de Proyectos Tecnológicos Personalizados.....................................................................................................52

6. Plan de Marketing..........................................................................................................................52
6.1. Predicción de la clientela.....................................................................................................................52
6.2. Política del producto...........................................................................................................................53
a) MAPA DE EMPATÍA.................................................................................................................................53
6.3. El eslogan............................................................................................................................................55
6.4. La página web.....................................................................................................................................56
6.5. El vídeo...............................................................................................................................................56
6.6. Presupuesto........................................................................................................................................57
7. Plan de Recursos Humanos.............................................................................................................58
7.1. Distribución inicial del trabajo (socios fundadores)..............................................................................59
7.2. Plan de Contratación a Futuro:............................................................................................................60
7.3. Profesiogramas:..................................................................................................................................61
7.4. Áreas de trabajo que componen la empresa:.......................................................................................68
7.5. Funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo:..................................................................69
8. Financiación y Viabilidad del proyecto............................................................................................70
8.1. El local................................................................................................................................................70
8.2. Inversión inicial suministros................................................................................................................70
8.3. Inversión inicial inmovilizado material................................................................................................71
8.4. Previsión de ventas a 3 años...............................................................................................................73
8.4.1. PLAN DE TESORERÍA..........................................................................................................................................76
8.5. Coste trabajadores..............................................................................................................................77
8.6. Medios de financiación.......................................................................................................................79
8.6.1. Financiación propia...........................................................................................................................................79
8.6.2. Ayudas y subvenciones para la creación de una empresa.................................................................................80
8.6.3. Financiación Ajena.............................................................................................................................................81
8.7. Balance inicial.....................................................................................................................................83
8.8. Análisis de viabilidad económico-financiera........................................................................................85
8.9. Asientos nacimiento............................................................................................................................86

3
9. CANVAS.........................................................................................................................................88
10. Conclusiones..............................................................................................................................89
11. Bibliografía................................................................................................................................91
12. Anexos.......................................................................................................................................91
13. WEBGRAFÍA...............................................................................................................................96

4
1. Introducción
En un mundo donde las empresas enfrentan desafíos constantes debido a la digitalización y
la creciente preocupación por la sostenibilidad, surge Aholku, una consultoría diseñada es-
pecíficamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) de baja facturación y microem-
presas que necesitan adaptarse a este nuevo entorno. Nuestra misión es clara: hacer acce-
sible la transformación digital y la sostenibilidad para todos aquellos negocios que
deseen crecer y evolucionar sin perder de vista la responsabilidad social y el cui-
dado del medio ambiente.

Aholku, que significa "consejo" en euskera, refleja nuestro compromiso con la cercanía y la
personalización. Somos una empresa limitada laboral formada por tres socios trabajadores,
lo que garantiza que cada decisión tomada está alineada con nuestros valores y la visión
compartida de aportar soluciones innovadoras a nuestros clientes. Nuestra estructura jurídi-
ca también nos permite proteger nuestro patrimonio personal y aprovechar ventajas fiscales
que hacen de este modelo una opción sostenible y eficiente.

Ofrecemos una amplia gama de servicios que abarcan desde la consultoría en transforma-
ción digital y sostenibilidad, hasta la formación práctica, auditorías, y gestión de subvencio-
nes. Nuestros precios están diseñados para ser competitivos y accesibles: desde suscripcio-
nes básicas de 500 €/mes hasta proyectos personalizados que pueden llegar a los 12.000 €.
Con esta oferta, buscamos adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente, brin-
dándoles herramientas prácticas para mejorar sus operaciones y resultados.

Nos dirigimos a un mercado compuesto principalmente por PYMES en Euskadi, especialmen-

te en sectores como el comercio, la hostelería, los servicios y la manufactura. Estas empre-
sas suelen enfrentarse a retos como la falta de tiempo, recursos o conocimiento para imple-
mentar cambios tecnológicos y sostenibles Asesoría Aholku se presenta como el aliado ideal
para ayudarles a superar estas barreras y destacar en sus respectivos mercados. Nuestra
ventaja competitiva radica en nuestra capacidad para ofrecer un servicio cercano y persona-
lizado, algo que muchas consultoras más grandes no pueden garantizar.

Aunque existe competencia en el mercado, hemos identificado un nicho poco explotado: em-
presas que buscan soluciones accesibles y a medida. Nuestra propuesta no solo resuelve
problemas, sino que también genera un impacto positivo en la sostenibilidad y eficiencia de
los negocios. Este enfoque nos permite diferenciarnos y captar una participación de mercado
significativa.

En cuanto a nuestras proyecciones financieras, hemos desarrollado un plan que contempla

una inversión inicial ajustada a nuestras posibilidades y prevé un crecimiento estable duran-
te los primeros tres años. Con una estructura de costes eficiente y precios competitivos, esti-
mamos alcanzar la rentabilidad en un plazo razonable, asegurando tanto la sostenibilidad del
negocio como el beneficio para nuestros clientes.

Este plan de empresa representa nuestra visión de cómo queremos transformar el panorama
de las PYMES en nuestra comunidad Autónoma, ayudándoles a prosperar en un entorno cada
vez más desafiante. Aholku no solo ofrece soluciones, sino también una visión compartida de
crecimiento responsable y adaptado a las necesidades del futuro. ¡Bienvenidos a una nueva
forma de hacer consultoría!

5
2. La idea de negocio

2.1. Nombre y logotipo

Aholku:

Nos hemos decantado por este nombre porque es en lo que se va a basar la empresa. En aconsejar. Aconsejar,
orientar, instruir en cómo mejorar, optimizar, simplificar, innovar procedimientos, etc. El elegirlo en euskera, y
siendo simple de pronunciar para tanto euskaldunes como hispanoparlantes, también ayuda en mostrar
cercanía y simpleza. Al final, hay que entender a qué clase de público nos queremos enfocar, al menos, al
principio.

El logotipo diseñado por una gran A que hace referencia al nombre que hemos elegido, transmite una sensación
de modernidad y profesionalismo, especialmente gracias al uso de formas geométricas y colores contrastantes
como el lila y el verde. La elección de los tonos sugiere innovación (lila) y profesionalidad(azul). Las líneas limpias
y minimalistas del diseño refuerzan una imagen clara, confiable y contemporánea.

El eslogan "Te aconsejamos: tecnología y sostenibilidad para crecer juntos" refuerza los valores clave del logoti-
po, haciendo énfasis en la cercanía (uso del "te aconsejamos"), el crecimiento colaborativo (crecer juntos) y la
propuesta de valor única de combinar tecnología con sostenibilidad. Queremos dejar claro nuestro compromiso
de asesoría personalizada, orientada tanto al progreso empresarial como al impacto positivo.

En conjunto, logotipo y eslogan reflejan una marca que aspira a liderar una visión responsable hacia el futuro.

Hemos diseñado tres tipos de logotipo diferentes uno más simple, el segundo con el nombre completo y una
pequeña referencia a nuestra idea principal “ el cambio” y un tercero que hace referencia y nos diferencia de la
competencia que es al ámbito que nos vamos a dedicar, como es la transformación tecnológica de las empresas
y la sostenibilidad.

Ilustración 1: logotipo de empresa Ilustración 2: logotipo de empresa Ilustración 3: logotipo de empresa y

minimalista eslogan

6
2.2. Servicios ofertados

Presentamos el listado completo de todos los productos que vamos a comercializar, indicando el nom-
bre del producto. Por lo tanto, en esta primera fase nos centraremos en hacer una descripción de los
productos, las necesidades que satisfacen, los elementos que los diferencian de la competencia y las
innovaciones que introducen. También atenderemos los aspectos básicos de los servicios que oferta-
mos y finalmente haremos un presupuesto aproximado de las acciones que debemos tomar para poner
en marcha la empresa.

Los nombres de los servicios los hemos elegido para que sean claros y descriptivos, enfocándose en
palabras clave como "transformación digital", "sostenibilidad", y "PYMES", para que los clientes com-
prendan rápidamente la oferta. Estos nombres destacan nuestro enfoque específico en las necesidades
actuales del mercado y de nuestras empresas objetivo, las PYMES.

2.2.1. Listado de servicios que ofrecemos

1. Consultoría en Transformación Digital para PYMES

2. Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energética
3. Formación Práctica para la Transformación Digital
4. Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles
5. Servicios de Ayuda y Gestión de Subvenciones Públicas
6. Consultoría en Adaptación a la Silver Economy
7. Desarrollo de Proyectos Tecnológicos Personalizados

2.2.2. Listado de servicios explicado

1) Consultoría en Transformación Digital para PYMES

 Descripción: Ofrecemos un servicio integral que incluye el análisis de los procesos actuales de las PYMES
y el diseño de un plan de transformación digital a medida. Esto abarca desde la implementación de so-
ftware de gestión, automatización de procesos, hasta el uso de herramientas de marketing digital.
 Necesidad que satisface: Muchas PYMES necesitan actualizarse tecnológicamente para ser competitivas,
pero carecen de los conocimientos o los recursos para hacerlo. Este servicio les permite optimizar sus
operaciones y mejorar su rentabilidad.
 Diferenciación: A diferencia de las grandes consultoras, nuestro servicio es accesible en términos de
costo y personalizado según las necesidades y presupuesto de cada empresa.

2) Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energética

● Descripción: Ayudamos a las PYMES a implementar estrategias que mejoren su
sostenibilidad, como la reducción del consumo energético, la gestión de residuos y la
implementación de procesos más ecológicos.

7
 ● Necesidad que satisface: La sostenibilidad es una exigencia creciente tanto por parte de la
normativa como de los consumidores. Las PYMES necesitan adaptarse para cumplir con estos
requisitos sin comprometer sus costos operativos.
● Diferenciación: Nos enfocamos en proporcionar soluciones rentables para pequeñas
empresas, algo que suele ser difícil de encontrar en consultorías que se centran en grandes
corporaciones.

3) Formación Práctica para la Transformación Digital

● Descripción: Ofrecemos programas de formación práctica para los empleados de las
PYMES, con el objetivo de que puedan usar las nuevas tecnologías implementadas de manera
efectiva.
● Necesidad que satisface: Muchas PYMES se encuentran con que implementan tecnología
nueva, pero sus empleados no tienen el conocimiento para usarla correctamente.
● Diferenciación: Aparte de la consultoría, ofrecemos formación práctica adaptada al nivel
de conocimiento de los empleados, lo que aumenta el valor de nuestros servicios.

4) Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles

● Descripción: Realizamos una auditoría completa de la infraestructura digital y
medioambiental de la empresa y creamos un plan de acción para mejorar sus operaciones.
● Necesidad que satisface: Muchas empresas no tienen un conocimiento claro de dónde
están fallando en sus operaciones digitales o sostenibles, y necesitan una evaluación objetiva
para mejorar.
● Diferenciación: Nuestro enfoque es integral, abarcando tanto la transformación digital
como la sostenibilidad, lo que da a nuestros clientes una visión completa y coherente de su
negocio.

5) Servicios de Ayuda y Gestión de Subvenciones Públicas

● Descripción: Ayudamos a las PYMES a obtener las subvenciones gubernamentales
disponibles para proyectos de transformación digital y sostenibilidad.
● Necesidad que satisface: Muchas PYMES no tienen los conocimientos para gestionar las
subvenciones o no saben qué ayudas están disponibles.
● Diferenciación: Nos especializamos en guiar a las PYMES durante todo el proceso, desde la
identificación de las subvenciones hasta la gestión de los trámites burocráticos.

6) Consultoría en Adaptación a la Silver Economy

● Descripción: Asesoramos a las PYMES para que adapten sus productos y servicios a un

8
 mercado en crecimiento como el de la Silver Economy, que abarca a los consumidores mayores
de 65 años.
● Necesidad que satisface: Con el envejecimiento de la población, las empresas necesitan
adaptar su oferta para este grupo demográfico, que tiene necesidades y expectativas
específicas.
● Diferenciación: Esta área es todavía nueva en el mercado, lo que nos posiciona como
pioneros en ofrecer este tipo de consultoría a pequeñas empresas y de baja facturación.

7) Desarrollo de Proyectos Tecnológicos Personalizados

● Descripción: Ofrecemos el desarrollo de soluciones tecnológicas a medida para mejorar
las operaciones internas de las PYMES, como la creación de plataformas de gestión o la
implementación de herramientas de análisis de datos.
● Necesidad que satisface: Las PYMES a menudo necesitan soluciones específicas para sus
problemas tecnológicos que no pueden encontrar en software genérico.
● Diferenciación: Ofrecemos soluciones completamente personalizadas, diseñadas
específicamente para las necesidades y recursos de cada empresa.

2.2.3. Aspectos básicos de la actividad

Los aspectos fundamentales de nuestra actividad se centran en:
● Consultoría personalizada: Cada cliente es único, por lo que nuestros servicios se diseñan
para ajustarse a las necesidades específicas de cada PYME.
● Servicio accesible: Tanto en términos de costos como de flexibilidad, ofrecemos servicios
que se adaptan a los presupuestos de las pequeñas empresas.
● Innovación y sostenibilidad: Todos nuestros servicios están orientados a fomentar la
innovación tecnológica y el desarrollo sostenible.
● Formación y acompañamiento: No solo implementamos las soluciones, sino que también
formamos a los empleados y acompañamos a las empresas en todo el proceso de transformación.

2.2.4. Presupuesto provisional del coste de todas las acciones

1. Costos de Personal
● No hay necesidad de contratar a más personas al inicio, ya que somos 3 y podemos cubrir
los principales roles de la empresa:
o Consultoría en transformación digital, sostenibilidad y asesoramiento.

o Gestión de clientes, trámites de subvenciones y tareas administrativas.

9
 o Desarrollo de estrategias y seguimiento de proyectos.

● Remuneración estimada para los 3 socios:

o Para mantener los costos bajos, nos asignaremos una remuneración mensual modesta al
principio, dependiendo de los ingresos del negocio. Un presupuesto orientativo sería unos
1.500€/mes por socio.
● Coste anual de personal: 54.000€ (3 socios a 1.500€/mes).

2. Costos de Tecnología y Software

● Software básico:

o Herramientas de gestión de proyectos, CRM, y software especializado en transformación

digital y sostenibilidad (uso de versiones gratuitas o de bajo costo, como Asana, Trello,
Google Workspace, etc.).
o Coste estimado: 1.000€ al año.
● Plataformas de formación online: Aprovecharemos las plataformas gratuitas o económicas,
como Udemy, Coursera, o crear nuestros propios materiales.
o Coste estimado: 500€ al año.

● Herramientas para auditoría digital y energética: Empezaremos con herramientas estándar o

solicitar licencias básicas.
o Coste estimado: 1.000€ al año.

Coste anual tecnológico 1.000€ al año

3. Equipamiento y Gastos Generales

Trabajo desde casa: No hay costos de alquiler de oficina.
Equipos de trabajo:
Como ya contamos con formación en nuevas tecnologías, ya tenemos ordenadores adecuados
para la consultoría, lo que elimina la necesidad de compra de equipos costosos.
Considerando el uso de lo que ya tenemos, solo podríamos necesitar algunos ajustes o
pequeños complementos (mantenimiento o software).
Coste estimado: 1.000€ (mantenimiento de equipos, impresoras, routers, material básico de
oficina).
Gastos de Internet y Comunicaciones: Dado que trabajáis desde casa, los costos de Internet
podrían ser una parte fija de nuestro presupuesto mensual personal, pero asignaremos una parte
al uso profesional.
Coste estimado: 600€/año (50€/mes).

10
 Electricidad y suministros: También trabajaremos desde casa, lo que puede minimizar estos costos.
Coste estimado: 600€/año (50€/mes).
Total de equipamiento y gastos generales: 2.200€/año.

4. Marketing y Publicidad
- Página web básica y optimización SEO: En lugar de contratar a una agencia, usaremos
herramientas de creación de páginas web de bajo costo como Wix, WordPress, o Shopify.
Coste estimado: 500€ (autodesarrollo).
- Publicidad online: Google Ads, redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) a pequeña escala.
Coste estimado: 2.000€ al año.
- Marketing de contenidos: Blogs, newsletters, y webinars que podemos crear internamente.
Coste estimado: 500€/año.
- Ferias: podemos acudir a diferentes ferias del sector para darnos a conocer y aprender de la
competencia, precio estimado 3.000€
Total de marketing y publicidad: 6.000€/año.
5. Formación y Capacitación Interna
- Haremos la formación y actualización por nuestra cuenta utilizando cursos online gratuitos o de
bajo costo (por ejemplo, Coursera, Udemy, o seminarios gratuitos).
Coste estimado: 500€ al año.
6. Costos Legales y de Subvenciones
- Asesoría legal y contable mínima: contrataremos un contable o gestor autónomo para hacer los
trámites básicos.
Coste estimado: 1.500€ al año.
7. Seguros de responsabilidad civil y seguros laborales: Necesitaremos algún seguro básico.
Coste estimado: 1.200€ al año.

Tabla 1: costes totales 01

CONCEPTO COSTE ANUAL ESTIMADO

Costos de personal 54.000€

Costos de Tecnología y Software 2.500€

Equipamiento y Gastos Generales 2.200€

Marketing y Publicidad 9.000€

11
 Formación Interna 500€

Costos Legales y Seguro 2.700€

Total 64.900€

2.2.5. Estructura de precios

- Hemos elegido esta estructura de precios para ofrecer soluciones flexibles y adaptadas a las necesi-
dades específicas de las PYMES, permitiendo que cada empresa encuentre el nivel de soporte ade-
cuado según su capacidad de inversión y sus objetivos estratégicos. Al segmentar los precios en pro-
yectos únicos, planes mensuales y contratos anuales, garantizamos que los clientes puedan acceder
tanto a servicios puntuales como a soporte continuo. Esta variedad de tarifas permite abordar dife-
rentes fases del proceso de transformación digital y sostenibilidad, ofreciendo desde soluciones a
corto plazo hasta alianzas a largo plazo.

Por proyecto: Servicios como la Consultoría en Transformación Digital,

Auditoría y Planificación de Estrategias, Desarrollo de Proyectos Tecnoló-
gicos Personalizados y Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energé-
tica suelen ser tarifas por proyecto completo, ya que cada uno tiene un inicio y fin
claro.

Mensuales: Para servicios más continuos, como la Formación Práctica

para la Transformación Digital o la Ayuda en la Gestión de Subvenciones
Públicas, podrías ofrecer una opción de soporte o actualización mensual, en lugar
de una única tarifa. Así también podrías generar ingresos recurrentes.

Anuales: Servicios como la Consultoría en Adaptación a la Silver Econo-

my o el seguimiento de estrategias de sostenibilidad podrían tener un enfoque de
contrato anual, donde revises las estrategias y adaptes los cambios a lo largo
del año.

Tabla 2: servicios ofertados con sus precios

SERVICIO TARIFA DESCRIPCIÓN

1. Consultoria en Tranformación 2.000 - 4.000 Diagnóstico, planificación y
Digital para Pymes €/proyecto ejecución de la transformación
digital en la empresa.
[Link] en Sostenibilidad y 2.500 - 5.000 Análisis y optimización del uso
Eficiencia Energética €/proyecto de recursos y energías
renovables.
3. Formación Práctica para la 500 - 1.200 Formación continua y

12
 transformación Digital €/mes actualizaciones para el equipo
en herramientas digitales
(cursos o talleres).
4. Auditoría y Planificación de 3.000 - 6.000 Revisión completa y
Estrategias Digitales €/proyecto planificación de estrategias a
largo plazo para la digitalización
y sostenibilidad.
5. Servicios de Ayuda y Gestión 1.200 - 2.500 Asesoramiento y gestión de
de Subvenciones Públicas €/año subvenciones con
actualizaciones y seguimiento
continuo de convocatorias.
6. Consultoría en Adaptación a 2.500 - 5.000 Servicios de adaptación y
la Silver Economy €/año ajustes a la oferta para la
población mayor, con revisión
anual.
7. Desarrollo de Proyectos 3.500 - 12.000 Creación de soluciones
Tecnológicos Personalizados €/proyecto tecnológicas a medida para la
empresa, con soporte post-
implementación.

2.2.6. Estructura de Suscripciones

Hemos diseñado nuestros planes de suscripción mensuales pensando en la diversidad de necesidades

de las PYMES, ofreciendo flexibilidad y valor añadido a través de tres niveles diferenciados: Básico,
Profesional y VIP. Estos planes se segmentan en función de la profundidad y frecuencia de los servi-
cios proporcionados, permitiendo a cada empresa elegir la opción que mejor se ajuste a su capacidad
de inversión y sus objetivos de transformación digital y sostenibilidad.

La estructura de precios responde a un enfoque escalonado: el Plan Básico ofrece una solución acce-
sible para empresas que están empezando su camino hacia la digitalización; el Plan Profesional está
diseñado para negocios que buscan un acompañamiento más integral en sus procesos de transforma-
ción y eficiencia; mientras que el Plan VIP ofrece un servicio completo y altamente personalizado,
ideal para aquellas PYMES que requieren un soporte constante y estratégico en múltiples áreas.

Este enfoque de precios permite adaptarse a diferentes presupuestos sin sacrificar la calidad del ser-
vicio, garantizando que las empresas puedan acceder a las herramientas necesarias para crecer y
evolucionar, independientemente de su tamaño o sector.

1. Plan Básico: Este plan está diseñado para PYMES que están comenzando su proceso de digitaliza-
ción y necesitan una guía básica para empezar. Incluye sesiones de formación mensuales y un sopor -
te ligero para aprovechar subvenciones.
● Precio: 500 €/mes

13
 ● Servicios incluidos:

o Consultoría en Transformación Digital (Diagnóstico inicial y recomendaciones básicas).

o Formación Práctica para la Transformación Digital (1 sesión mensual para el equipo).
o Ayuda en la Gestión de Subvenciones Públicas (Búsqueda de subvenciones y
asesoramiento).

2. Plan Profesional: Este plan es ideal para PYMES que ya han iniciado su transformación digital y
buscan apoyo continuo para mejorar su eficiencia digital y energética. Incluye formaciones más fre-
cuentes y una auditoría semestral para asegurar que las estrategias sigan en buen camino.
● Precio: 1.200 €/mes

● Servicios Incluidos:

o Consultoría en Transformación Digital (Análisis más profundo y seguimiento trimestral

del avance).
o Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energética (Revisión inicial y recomendaciones
de optimización).
o Formación Práctica para la Transformación Digital (2 sesiones mensuales para el equipo).
o Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles (Análisis semestral de la
estrategia digital).
o Ayuda en la Gestión de Subvenciones Públicas (Gestión activa y presentación de
subvenciones).
3. Plan VIP: El plan VIP está diseñado para PYMES que buscan un enfoque personalizado y completo.
Proporciona un seguimiento y actualización constante en todas las áreas, desde la transformación
digital hasta la sostenibilidad, incluyendo formación avanzada y un desarrollo tecnológico personali-
zado
● Precio: 2.500 €/mes
● Servicios Incluidos:
o Consultoría en Transformación Digital (Análisis continuo, con soporte mensual y
actualizaciones estratégicas).
o Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energética (Optimización continua con
seguimiento mensual).
o Formación Práctica para la Transformación Digital (Sesiones personalizadas y adaptadas,
hasta 4 por mes).
o Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles (Análisis trimestral y
planificación avanzada).
o Servicios de Ayuda y Gestión de Subvenciones Públicas (Gestión completa, incluyendo la
solicitud de subvenciones).

14
 o Consultoría en Adaptación a la Silver Economy (Revisión mensual de productos/servicios
para la Silver Economy).
o Desarrollo de Proyectos Tecnológicos Personalizados (Soporte en el diseño de soluciones
tecnológicas específicas para la empresa).

3. Estudio de Mercado

3.1. Factores del macroentorno

Analizar el macroentorno nos permite identificar riesgos potenciales y desarrollar estrategias para mitigarlos. En
un mundo cada vez más conectado y dinámico, ser consciente de los factores externos asegura que la empresa
esté mejor preparada para adaptarse a los cambios y mantenerse competitiva en el mercado. Es, en definitiva,
una herramienta clave para garantizar la viabilidad y el crecimiento del negocio a largo plazo.

Los factores del macroentorno, como los ecológicos, socioculturales, políticos, jurídicos, macroeconómicos y
tecnológicos, tienen un impacto directo en la actividad de nuestra empresa y en la manera en que prestamos
servicios a nuestros clientes. Estos factores marcan las tendencias generales del entorno y condicionan nuestras
decisiones estratégicas.

En el ámbito jurídico, los cambios en las leyes, especialmente en temas de sostenibilidad, influyen en nuestra
actividad porque debemos estar actualizados para asesorar a nuestros clientes sobre las nuevas normativas. Por
ejemplo, si se establecen requisitos más estrictos para que las empresas reduzcan su huella de carbono, noso-
tros necesitamos entender estas exigencias para orientar a nuestros clientes de forma eficiente.

Desde el punto de vista tecnológico, la innovación y los avances constantes nos obligan a estar al día. Esto no
solo nos permite utilizar herramientas avanzadas en nuestro trabajo diario, sino también ofrecer a nuestros
clientes soluciones tecnológicas de vanguardia para que puedan implementar cambios en sus propias empresas.
Ser pioneros en este aspecto nos da una ventaja competitiva.

En cuanto a los factores macroeconómicos, existe una tendencia al alza en el uso de servicios de asesorías, lo
cual representa una oportunidad de crecimiento para nuestra empresa. Sin embargo, este crecimiento también
atraerá más competencia al sector, por lo que será crucial diferenciarnos mediante servicios personalizados,
accesibles y de alta calidad.

Estos factores no solo condicionan nuestra actividad, sino que también definen la dirección que tomamos como
empresa y el valor que ofrecemos a nuestros clientes. Adaptarnos a ellos es clave para nuestro éxito y el de quie-
nes confían en nosotros.

15
3.2. Segmentación del mercado
Para identificar y segmentar nuestro mercado objetivo de manera adecuada, es crucial tener en cuenta
factores como las necesidades de las PYMES en cuanto a digitalización y sostenibilidad, así como el
valor que podemos aportar en relación con la competencia.

3.2.1. Segmento de mercado principal

- El segmento principal de Aholku Asesoría, son principalmente las PYMES de baja facturación, las
microempresas y los autónomos. Específicamente aquellas que necesitan modernizarse en términos
de transformación digital y sostenibilidad, pero no cuentan con los recursos o conocimientos técnicos
para hacerlo por sí mismas. Estas empresas suelen tener entre 10 y 250 empleados y operan en una
amplia gama de sectores, como comercio, servicios, manufactura, y hostelería. Básicamente, elegi-
mos este mercado porque es el más amplio, las pequeñas y medianas empresas son el motor del país,
por lo que tenemos más posibilidades de abrirnos paso ante la competencia.
- ¿Por qué las PYMES de baja facturación y los autonomos?
Poniendo en foco la sostenibilidad, se podría decir que las PYMES son ideales para adoptar y liderar el
cambio hacia la sostenibilidad debido a su capacidad de adaptación, impacto colectivo, ahorro de
costes y la mejora de su imagen empresarial. Ayudarlas a transitar hacia un modelo más sostenible
no solo es una decisión de impacto medioambiental, sino también un movimiento estratégico que les
permitirá cumplir con normativas, reducir costos y ser más competitivas en el mercado actual.

3.2.2. Segmentación secundaria

- Ámbito Geográfico: Euskadi

Nos centraremos principalmente en Euskadi (País Vasco) debido a que es nuestra región de origen y
tenemos un mayor conocimiento del tejido empresarial local. Además, Euskadi es una zona con un
gran número de PYMES, muchas de las cuales están en transición hacia la digitalización y la
sostenibilidad. La proximidad geográfica nos permite establecer relaciones más cercanas y ofrecer un
servicio personalizado.

3.3. Análisis del público objetivo

El público objetivo de AHOLKU está claramente definido para maximizar el impacto de nuestros servicios en el
mercado. Nos dirigimos a un segmento específico compuesto por pequeñas y medianas empresas (PYMES) en
Euskadi, que enfrentan el reto de modernizarse digitalmente y cumplir con objetivos de sostenibilidad. A
continuación, detallamos las principales características de nuestros clientes potenciales:

3.3.1. Perfil Demográfico y Socioeconómico

 Edad de los clientes:

16
 Nuestros servicios están enfocados en responsables de empresas, como gerentes, propietarios o
directores, con edades comprendidas entre los 35 y 60 años. Este rango de edad corresponde a
personas con experiencia en la gestión empresarial, que han consolidado una base sólida para su
negocio, pero que reconocen la necesidad de adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Son
clientes receptivos a estrategias que mejoren la eficiencia y la competitividad, al tiempo que cumplen
con normativas ambientales.
 Nivel adquisitivo:
Trabajamos principalmente con empresas que cuentan con ingresos anuales entre 1 y 20 millones de
euros. Este nivel de facturación asegura que nuestros clientes tienen la capacidad económica para
invertir en soluciones de transformación digital y sostenibilidad, pero también valoran opciones
accesibles y personalizadas que no comprometan sus presupuestos.

Características Empresariales y Sectoriales

 Ubicación: El mercado principal de AHOLKU se encuentra en el País Vasco, una región con un fuerte
tejido empresarial compuesto por PYMES en sectores clave como el comercio, la hostelería, los servicios
y la manufactura.
 Tamaño de la empresa: Atendemos a empresas con 10 a 250 empleados, que suelen carecer de
departamentos internos especializados en digitalización o sostenibilidad, pero que están interesadas en
implementar mejoras significativas en estas áreas.
 Motivaciones y necesidades: Estas empresas buscan soluciones que les permitan mejorar su
competitividad, reducir costos a largo plazo y cumplir con normativas medioambientales, todo ello sin
que su presupuesto se vea sobrecargado. Además, necesitan asesoramiento para superar barreras como
la falta de recursos humanos especializados o el desconocimiento de las últimas tendencias
tecnológicas.

3.3.2. Oferta Adaptada a las Necesidades del Cliente

Con el fin de atender estas características específicas, AHOLKU diseña servicios y planes escalables que
se ajustan a las capacidades y necesidades de cada cliente:
1. Planes escalables por suscripción: Ofrecemos tres niveles de planes con precios mensuales fijos,
que incluyen diferentes servicios según el presupuesto y las necesidades de cada empresa:
o Básico: Servicios iniciales a partir de 500 €/mes.

o Profesional: Soluciones intermedias desde 1.200 €/mes.

o VIP: Asesorías completas y personalizadas por 2.500 €/mes. Este enfoque nos permite ser
flexibles y garantizar que las empresas puedan crecer con nosotros, adaptando los servicios
conforme avanza su transformación.
2. Formación práctica: Ofrecemos formación accesible y adaptada tanto para operarios como para
responsables de alto nivel. Estas sesiones están diseñadas para que los clientes progresen como
empresa, implementando mejoras prácticas en sus procesos diarios.
3. Gestión de subvenciones y ayudas: Asesoramos a las empresas en la obtención de subvenciones y
ayudas gubernamentales disponibles en el País Vasco para proyectos de digitalización y

17
 sostenibilidad. Al incluir este servicio en nuestra oferta, ayudamos a nuestros clientes a reducir
costos de implementación y optimizar sus recursos financieros.

3.3.3. Tendencias del Mercado y Competitividad

El mercado de las asesorías para PYMES está en crecimiento, lo que genera tanto oportunidades como desafíos.
Por un lado, aumenta la inversión en el sector, impulsada por la demanda de servicios de transformación digital
y sostenibilidad. Por otro lado, este crecimiento trae consigo más competencia, lo que subraya la necesidad de
diferenciarnos.
AHOLKU se posiciona como una consultora accesible y personalizada, ideal para empresas con presupuestos
limitados. Nuestra capacidad de ofrecer soluciones prácticas y acompañamiento cercano nos hace destacar
frente a competidores que ofrecen servicios más genéricos o costosos.
Con este enfoque detallado y adaptado al perfil de nuestros clientes, AHOLKU no solo satisface las necesidades
actuales de las PYMES en Euskadi, sino que también establece relaciones a largo plazo basadas en el éxito
compartido. Nos aseguramos de que cada cliente reciba un servicio de calidad que impulse su crecimiento y
transformación, consolidándonos como un aliado estratégico en su evolución empresarial.

3.3.4. Encuesta para Público Objetivo

La empresa Aholku y sus integrantes está dirigida, sobre todo, a personas dueñas de PYMEs, que ante
la creciente necesidad de digitalizar la información y modernizar procedimientos, necesite de asisten-
cia cercana y accesible para instruirlos durante esa transición. Eso engloba todo tipo de edades y
ambos sexos (obviamente, personas en edad laboral) a la hora de hablar de los dueños. Entendemos
que personas que regentan negocios con mayor antigüedad, que supone que se establecieron con
anterioridad, ajustándose a una normativa antigua, y con los conocimientos de la época, probable-
mente requieran más del tipo de servicio que ofrece Aholku, al contrario que empresas más moder-
nas, que quizás estén más al día con la nueva metodología.
Con una pequeña observación general se puede analizar que tipos de procedimientos básicos realizan
los negocios, y si involucran tecnología o no, y si emplean métodos sostenibles a nivel medioambien -
tal o no. Para ello, se pueden observar los negocios de la zona (desde bares hasta panaderías, pasan -
do por peluquerías y otro tipo de establecimiento pequeño), y ver cómo funcionan en el día a día.
Además, para poder realizar un estudio de mercado emplearemos una encuesta, luego recabaremos
opiniones y analizaremos las respuestas para determinar cuál será nuestro rango de acción. Al ser
una empresa freelance, sin sede fijo, tendremos la ventaja de la movilidad, y alcance de toda la co -
munidad autónoma e incluso provincias colindantes para asistencia en persona, unido a asistencia
online, nos da bastante versatilidad geográficamente.
La encuesta se la realizaremos a los dueños de diferentes empresas y negocios. La idea es ir puerta a
puerta, y aunque no discriminemos por el aspecto del local, sí que queremos enfocarnos en los nego -
cios con ciertos años de antigüedad o que tengan aspecto de ello, pero insisto, sin descartar a las
demás empresas. Descartamos las empresas grandes con marcas muy reconocibles, no es el
público/cliente que buscamos (probablemente ellos tampoco).

18
Las preguntas irán dirigidas a su tipo de negocio, características del dueño y de sus empleados, su
adaptación a las nuevas tecnologías, y si estaría interesado en un tipo de servicio como el que ofrece -
mos nosotros. Tales como éstas:
1. Edad
2. Lugar de residencia
3. Años trabajados en el sector en cuestión
4. Trabajadores por cuenta ajena. ¿Tiene? ¿Edad?
5. Antigüedad del negocio
6. ¿Qué limitaciones cree que tiene su negocio a la hora de crecer?
7. ¿Tiene conocimientos ofimáticos o tecnológicos? ¿Y alguno de sus trabajadores?
8. ¿Qué opina sobre la creciente necesidad de incluir la tecnología en el día a día? Y la de añadir
procedimientos que beneficien/no perjudiquen al estado del medio ambiente?
9. ¿Considera que se adapta con facilidad a estos cambios constantes en los procedimientos de su
negocio, y al salto tecnológico que exigen muchos de estos cambios?
10.¿Cree que gobiernos y ayuntamientos, con estas exigencias para cambiar procedimientos, no
tienen en cuenta a los pequeños negocios? (Tanto perspectiva tecnológica como medioambiental)
11.¿Qué opina sobre recibir una asistencia o ser asesorado para adaptarse a estos cambios con
eficacia y prontitud?
12.¿Cómo le gustaría acceder a esa primera información? ¿En una página Web, con alguien
explicándolo en persona, por e-mail, un videotutorial o simplemente el boca a boca de algún
conocido?
13.¿Qué tipo de asistencia, en particular, le gustaría recibir si pudiera? ¿Relacionado con las nuevas
tecnologías a implementar en su negocio?
[Link] le dijéramos que no sólo nos enfocamos en asistir con nuevas tecnologías, si no que ayudamos a
transformar el negocio en más sostenible, ¿qué opina? ¿Cree que es algo que le interesaría para su
negocio?

Consideramos que nuestro negocio abarca un espacio necesario en el mercado. Y no parece haber
asesorías del estilo que se identifiquen tanto con el cliente, y ofrecen servicios tan cercanos y
personalizados, a la par que accesibles.

Parece que ven bastante real la posibilidad de contar con los servicios que somos capaces de ofrecer,
pues les compensa mucho a la hora de destinar los recursos que tienen a otros menesteres, al permi -
tir que nosotros optimicemos o asistamos en dicha optimización a la empresa. Ven la empresa con
buen trato e interés por nuestra parte, y con voluntad de realmente ayudar y eso es algo que atrae a
la clientela.
En cuanto a las encuestas, generará el coste en gasolina y transporte que queramos emplear al ir
puerta a puerta a hablar con los dueños de los negocios en persona. La creación de una web también
generará gastos, tanto de apertura como de gestión. Habrá algunas partes geográficas que en un
principio tengamos que reducir a comunicarnos vía e-mails o por teléfono, al menos al principio, has-
ta que con algo más de garantías podamos desplazarnos a esos lugares.
A la hora de ubicar el negocio, no contaremos con una oficina como tal, para acudir en persona. La
idea es la reducción de gastos iniciales. Sin embargo, estaríamos situados en Vitoria y los pueblos

19
colindantes, con objetivo de expandirnos a toda Euskadi y otras provincias limítrofes como Navarra,
La Rioja o Burgos en un período razonable de tiempo.

3.4. Análisis de la competencia

Creemos que nuestra mayor competencia son otras asesorías. Asesorías con un tamaño mayor, con
mayor establecimiento de marca y sobre todo más recursos. A la misma vez, el mayor desempeño a
nivel tecnológico de las nuevas generaciones también puede ser una barrera a superar. Aun así, en
este ámbito consideramos que no solo hace falta saber cómo manejar la tecnología, sino tener cono -
cimientos específicos de los diferentes procedimientos que hay que completar, con lo que también
tenemos un nicho ahí.
A la hora de encontrar información sobre diferentes consultorías o asesorías tecnológicas en internet,
no hemos encontrado información amplia sobre consultorías pequeñas. Aun así, hay alguna que otra
asesoría en la provincia de Álava, que cabe mencionar.
Grupo Álava: [Link]
Asistentes en diferentes industrias como la energética, automoción, defensa etc. Al parecer, más
enfocado en grandes industrias que el pequeño comercio.
Ticandgo: [Link]
Una asesoría y consultoría de Vitoria-Gasteiz que se dedica a ayudar a empresas y organismos públi-
cos a mejorar sus áreas de comunicación, producción y gestión. Ofrecen asesoramiento activo, junto
a un servicio rápido y eficaz.
A nivel nacional, la competencia que ejercen las grandes consultorías es obvia en su disponibilidad y
acceso en internet. Aquí encontramos mayor información y páginas web más amplios.
A continuación, observaremos algunas características de las consultorías tecnológicas más destacadas
a nivel nacional:
Accenture: [Link]
Fundado en España en 1965, es una empresa líder a nivel mundial en el sector tecnológico. Opera a
través de sus servicios de consultoría, estrategia e ingeniería digital. Se dedica a ofrecer soluciones
innovadoras transformando y digitalizando empresas, tratando de modernizar e internacionalizar a
empresas de todo tipo de sectores.
Deloitte: [Link]
Otra gran empresa a nivel mundial en el sector de la asesoría tecnológica. Ofrece innovación empre-
sarial y tecnológica en diferentes aspectos del mundo digital. Aunque dedique un mayor enfoque a la
transformación y consultoría digital, también ofrece asistencia para auditorías y otros procedimientos
del ámbito financiero.
Qualoom: [Link]
Quallom Expertise Technology ofrece varios servicios informáticos. Asiste en proyectos de migración
de información a la nube, manejo de Cloud híbrida, seguridad informática, planes de recuperación de
información ante desastres e imprevistos, análisis de datos, etc. Además, facilita el desarrollo en en-
tornos que permiten una interacción segura y consistente con la clientela a través del comercio onli -
ne.
Wontech: [Link]

20
Ofrece soporte continuo en todos los ámbitos tecnológicos de la empresa, adaptándose a sus necesi -
dades. Cuenta con muchos especialistas en distintas áreas para ofrecer las mejores soluciones al
cliente. Trabajan en software, datos, seguridad informática, automatización y cloud e infraestructu-
ras.

Puntos fuertes de estas empresas: Cuentan con una grandísima cantidad de recursos, desde una
extensa plantilla, lo que les permite atender a una cantidad de clientes enorme, y pueden abarcar
todo tipo de necesidad, al contar con especialistas en múltiples campos. Tratan software nuevo, la
nube, automatización, ciberseguridad, incluso temas contables.
También les permite un rango de acción mucho más amplio, pues hablamos de empresas que desta-
can a nivel mundial, no solo a nivel nacional. Al ser marcas más reconocibles y con mayor renombre
pueden acceder con mayor facilidad a nueva clientela.
[Link]
[Link]

Cuota de mercado de la compañía líder

Deloitte, la empresa anteriormente mencionada, lidera el ranking mundial de marcas de Consultoría.
Ocupa esta posición desde el 2017-2018 hasta 2022 al menos. En 2021 creció un 19,9% y cuenta con
una cuota de mercado del 12,4%.
Lo que si podemos comprobar si analizamos el mercado es que es un mercado en creciente deman-
da, y que los pronósticos aventuran que los servicios de consultoría, incluyendo los de consultoría
tecnológica y digital irán aumentando en productividad. Se trata de un sector en crecimiento y las
previsiones pronostican un crecimiento elevado, a una tasa compuesta de casi el 5% en los siguientes
5 años.
[Link]
[Link]

3.4.1. Diferencias con la competencia que nos hacen únicos

1. Enfoque Personalizado:
o Aholku: Ofrece soluciones adaptadas específicamente a las necesidades de cada
cliente, con un enfoque cercano y personalizado.
o Competencia: Las grandes consultoras pueden ofrecer servicios más estandariza-
dos debido a su gran volumen de clientes.
2. Accesibilidad y Coste:
o Aholku: Proporciona servicios asequibles, especialmente diseñados para PYMES
que no pueden permitirse los altos costes de las grandes consultoras.
o Competencia: Las consultoras más grandes suelen tener tarifas más elevadas, lo
que puede ser prohibitivo para pequeñas empresas.

21
 3. Conocimiento Local:
o Aholku: Tiene un profundo conocimiento del mercado local en Euskadi, lo que
permite ofrecer soluciones más relevantes y efectivas para las empresas de la
región.
o Competencia: Las consultoras nacionales e internacionales pueden no tener el
mismo nivel de conocimiento específico del mercado local.
4. Especialización en PYMES:
o Aholku: Se enfoca exclusivamente en PYMES, microempresas y autónomos, en-
tendiendo sus desafíos únicos y ofreciendo soluciones específicas para ellos.
o Competencia: Las grandes consultoras suelen enfocarse en grandes empresas y
multinacionales, lo que puede hacer que las PYMES se sientan menos atendidas.
5. Flexibilidad y Rapidez:
o Aholku: Al ser una empresa más pequeña, puede adaptarse rápidamente a las
necesidades cambiantes de sus clientes y ofrecer respuestas ágiles.
o Competencia: Las grandes consultoras pueden tener procesos más burocráticos y
menos flexibles.

3.4.2. Estrategias Competitivas

1. Marketing y Comunicación:
o Destacar en todas las comunicaciones la cercanía, personalización y conocimiento
local de Aholku.
o Utilizar testimonios y casos de éxito de clientes locales para generar confianza.
2. Alianzas y Colaboraciones:
o Establecer alianzas con asociaciones locales de empresarios y cámaras de comer-
cio para aumentar la visibilidad y credibilidad.
3. Innovación Continua:
o Mantenerse al día con las últimas tendencias en digitalización y sostenibilidad
para ofrecer siempre las soluciones más avanzadas y efectivas.
4. Programas de Formación y Apoyo:
o Ofrecer talleres y seminarios gratuitos o a bajo coste para educar a las PYMES
sobre la importancia de la digitalización y la sostenibilidad.
o
Al enfocarse en estos diferenciadores y estrategias, Aholku puede posicionarse como la opción prefe-
rida para las PYMES en Euskadi que buscan transformarse digitalmente y ser más sostenibles.

3.5. Responsabilidad social Corporativa

En nuestra empresa, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el compromiso de trabajar de manera res-
ponsable, ayudando a las empresas a mejorar gracias a la tecnología y a ser más sostenibles. Nuestro objetivo es

22
transformar negocios para que sean más eficientes, modernos y respetuosos con el medio ambiente, integrando
estos valores en todas las áreas de nuestra asesoría.

1. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Siempre respetamos las leyes de nuestro país y las normas internacionales. Queremos que nuestro trabajo sea
un ejemplo de ética y responsabilidad en todo lo que hacemos.

2. TECNOLOGÍA COMO MOTOR DE CAMBIO

La tecnología es la base de nuestro trabajo. Ayudamos a las empresas a modernizarse, dejando atrás sistemas
obsoletos y adoptando soluciones tecnológicas avanzadas. Esto les permite ser más competitivas y, al mismo
tiempo, reducir su impacto negativo en el medio ambiente.

3. SOSTENIBILIDAD

El cuidado del medio ambiente es clave en nuestro proyecto. Por eso:

● Promovemos prácticas sostenibles en las empresas que asesoramos.

● Elegimos herramientas y procesos que respetan al planeta.
● Ayudamos a nuestros clientes a integrar soluciones que ahorren recursos y energía.

4. TRANSVERSALIDAD

La RSC y la sostenibilidad no son tareas aisladas, forman parte de todas las áreas y procesos de nuestra asesoría.
Fomentamos la colaboración entre departamentos, asegurándonos de que todos trabajen hacia el mismo objeti-
vo: combinar tecnología e innovación para crear empresas más responsables y sostenibles. Además, colabora-
mos con otras organizaciones externas para aprender y mejorar continuamente.

5. SATISFACER LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES.

Nuestra misión es clara: entender lo que necesitan nuestros clientes y ofrecerles soluciones personalizadas que
combinan tecnología y sostenibilidad. Queremos que nuestros servicios sean útiles para ellos y, al mismo tiem-
po, beneficien al entorno en el que trabajan.

6. Ética y Compromiso

La ética es fundamental en cada paso que damos. Tomamos decisiones basadas en principios sólidos, aseguran-
do que nuestras acciones siempre estén orientadas al bien común. Actuamos con responsabilidad social y respe-
tamos los derechos de todas las partes involucradas, desde empleados hasta clientes y proveedores. Nuestro
compromiso es trabajar de forma justa, transparente y honesta.

7. Impacto Positivo en el Entorno

23
Nos esforzamos por reducir los impactos negativos de las actividades empresariales. Ayudamos a nuestros clien-
tes a identificar problemas, prevenirlos y solucionarlos de manera eficiente, usando siempre un enfoque sosteni-
ble y ético.

8. Un Proyecto Global para el Futuro

Creemos en pensar en grande. Nuestro objetivo es que todas las empresas con las que trabajamos avancen tec-
nológicamente y sean más responsables con el medio ambiente. Así, construimos juntos un futuro mejor, más
justo, más moderno y sostenible.

3.6. Análisis DAFO

El análisis DAFO es uno de los primeros pasos que debemos tener en cuenta en un proyecto,
se compone tanto en los factores internos, externos, así como en los factores estratégicos,
que pueden tener gran impacto en la viabilidad de la empresa.
Con la ayuda de nuestras debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. (DAFO)
Minimizando las debilidades, incrementando las fortalezas y eliminando las amenazas y apro-
vechando las oportunidades de negocio.

24
 3.7. Análisis CAME

El análisis CAME es una herramienta estratégica que se utiliza para proponer acciones concretas basadas en el
diagnóstico de una empresa o proyecto, previamente identificado en un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas,
Fortalezas, Oportunidades). La sigla CAME corresponde a: Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar, y su propósito
es traducir los resultados del DAFO en estrategias prácticas y accionables.
Este análisis CAME bien realizado nos puede guiar a tomar decisiones estratégicas como empresa que nos
aseguren el crecimiento sostenible y competitivo.

25
4. Organización interna de la empresa
La investigación previa en el ámbito laboral, fiscal y normativo, así como los costos para iniciar una empresa es
muy importante en la creación de un nuevo negocio. La exploración de las iniciativas gubernamentales destinadas
a respaldar empresas comprometidas con la inclusión se entrelaza con la comprensión de las políticas fiscales y las
posibles subvenciones que podrían sostener y potenciar esta causa. Este proceso de indagación no se limita a lo
financiero, sino que se adentra en las complejidades de las fuentes de financiación, incluidos los Business Angels,
cuyo respaldo podría consolidar el impacto positivo de la empresa. El contexto legal es crucial, y la tarea aborda
cuestiones específicas relacionadas con la contratación y despido de empleados, así como la protección de la
propiedad intelectual adaptada a las particularidades del negocio. La comprensión profunda de las leyes laborales,
las regulaciones antimonopolio y la aplicación de leyes de protección al consumidor se muestran como elementos

26
clave en la gestión responsable de este tipo de empresas.
El contexto legal es crucial, y la tarea aborda cuestiones específicas relacionadas con la contratación y despido de
empleados, así como la protección de la propiedad intelectual adaptada a las particularidades del negocio. La
comprensión profunda de las leyes laborales, las regulaciones antimonopolio y la aplicación de leyes de protección
al consumidor se muestran como elementos clave en la gestión responsable de este tipo de empresas.
Al emprender la redacción de los estatutos societarios, se subraya la importancia de contemplar no solo la
estructura legal de la sociedad, sino también aspectos relativos a la anticipación y la planificación estratégica,
especialmente en la cláusula de disolución que destacan la visión a largo plazo de este proyecto.
En el análisis de los elementos empresariales a registrar y sus costos asociados, se revela una perspectiva práctica
y detallada. Desde el Registro Mercantil hasta los trámites notariales y municipales. Cada paso se examina
cuidadosamente. Este enfoque no solo busca la legalidad formal, sino también la comprensión de los aspectos
logísticos y financieros involucrados en la gestión cotidiana de un negocio especializado.

4.1. Análisis y justificación forma jurídica escogida

La SLL es una forma jurídica que combina elementos de una sociedad mercantil de responsabilidad limitada
con los principios de la economía social. En este modelo:
 Mayoría del capital social (al menos el 51%) está en manos de los trabajadores que prestan servicios
retribuidos en la empresa de forma personal, directa y habitual.
 La responsabilidad de los socios queda limitada al capital aportado, protegiendo su patrimonio personal.
 Se fomenta la participación de los trabajadores en la gestión de la empresa.

Hemos elegido formar una Sociedad Limitada Laboral (S.L.L.) porque es la opción que mejor se adapta a lo que
necesitamos como socios y trabajadores. En primer lugar, somos tres personas, y esta forma jurídica requiere al
menos dos socios trabajadores, así que cumplimos con el requisito básico.

La SLL encaja perfectamente con los principios de sostenibilidad y colaboración que definen a Aholku. Este mo-
delo fomenta la participación activa de los socios fundadores, Alex Ramón y Alazne Alza, no solo como inverso-
res, sino también como gestores comprometidos con la misión de la empresa.

También nos resulta conveniente porque el capital mínimo que necesitamos para empezar (3.000 euros) es razo-
nable y lo podemos cubrir sin problemas. Esto no sería posible si el mínimo fuera mucho más alto, como en otras
formas jurídicas que exigen cantidades mayores, como 60.000 euros.

Otra gran ventaja de la S.L.L. es que protege nuestro patrimonio personal. Esto significa que si la empresa tiene deu-
das, no pueden quitarnos nuestras cosas personales como la casa o el coche, ya que solo somos responsables del
dinero que hemos invertido en la empresa.

Además, al ser una Sociedad Limitada Laboral, tenemos beneficios fiscales que nos ayudan a ahorrar en impuestos al
principio, cuando estamos empezando y probablemente no tendremos tantos ingresos. Esto es un alivio importante
porque nos permite invertir más en hacer crecer el negocio.

Por último, como trabajaremos en la empresa y cotizamos en la Seguridad Social, tendremos derecho a paro si la em-
presa no funciona en algún momento. Esto nos da un respaldo económico en caso de que algo salga mal.

27
 En resumen, hemos elegido la S.L.L. porque es accesible, protege nuestro patrimonio, nos da ventajas fiscales y nos
asegura en caso de problemas. Creemos que es la forma jurídica perfecta para empezar nuestro proyecto.

4.2. Pros y contras forma jurídica escogida

Ventajas de un Sociedad Limitada Laboral:

 Carácter social (Propiedad de los trabajadores)

 No se responde con su patrimonio personal.
 Beneficios fiscales (Exento del pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos
Documentados.
 (Fondo Especial de reserva obligatorio): 10-25% de beneficios líquidos
 Ventajas en la obtención de ayudas y subvenciones.
 Capitalización por desempleo: Cobrar el paro para darse de alta como autónomo y constituir la empresa.
 Permite libertad de amortización. Elementos del inmovilizado inmaterial y material adquiridos en los
primeros cinco años.
 Derecho al desempleo. En caso de cese de actividad, si están afiliados al Régimen General de la
Seguridad Social, al haber cotizado, los socios trabajadores y miembros del órgano de administración
pueden beneficiarse de la prestación por desempleo.
 Bonificación del 95% en el Impuesto de Actividades Económicas.

Inconvenientes de la Sociedad Limitada Laboral

 Mínimo de 3 personas para constitución.

 Puede suponer una desventaja a nivel tributario, frente al tipo variable de IRPF, en supuestos de
beneficio bajo, pues se tributa mediante Impuesto de Sociedades, con gravamen fijo. En caso de
generar poco beneficio ese gravamen fijo puede ser más elevada que el IRPF proporcional a los
beneficios.
 En caso de existencia de socios capitalistas, complejidad en los órganos de administración y
ralentización a la hora de tomar decisiones. Pues a la hora de tomar decisiones socios trabajadores y
socios capitalistas tienen que alcanzar acuerdos.
 Los socios no pueden transmitir libremente sus participaciones. Pues si los transfieren a socios
capitalistas, la mayoría de las participaciones dejaría de estar en manos de socios trabajadores.

4.3. Estatutos de la sociedad

CAPÍTULO I

DENOMINACIÓN, DOMICILIO, OBJETO, DURACIÓN Y EJERCICIO SOCIAL DE LA SOCIE-

DAD.

28
Artículo 1º: Con la denominación de «_ASESORÍA AHOLKU S.L.L.», queda constituida una Compañía
Laboral de Responsabilidad Limitada, que se regirá por los presentes Estatutos y, en cuanto en ellos no es-
tuviera previsto, por la Ley de 4/1.997, de 24 de Marzo sobre Sociedades Laborales y demás disposiciones
aplicables.

Artículo 2º: El domicilio social se fija en la calle Ramiro de Maeztu, 20. 01008, Vitoria- Gasteiz, donde se
establece la central de las operaciones sociales. El órgano de Administración será competente para variar el
domicilio social dentro del mismo término municipal e igualmente queda facultado para acordar la crea-
ción, supresión o traslado de las sucursales, agencias o delegaciones, dentro y fuera del territorio nacional.

Artículo 3º: La Sociedad tendrá por objeto: Consultar y asesorar a Pymes sobre el desarrollo tecnológico
de su empresa, mientras que se aplica un funcionamiento más sostenible con el medio ambiente.
Las actividades enumeradas podrán también ser desarrolladas por la Sociedad, total o parcialmente, de
modo indirecto, mediante la participación en otras sociedades con objeto análogo.
Si las disposiciones legales exigiesen para el ejercicio de alguna de las actividades comprendidas en el ob-
jeto social, algún título profesional o autorización administrativa, dichas actividades deberán realizarse por
medio de persona que ostente la requerida titulación y, en su caso, no podrán iniciarse antes de que se ha-
yan cumplido los requisitos administrativos exigidos.

Artículo 4º: La Sociedad se constituye, por tiempo indefinido, dando comienzo a sus operaciones el día del
otorgamiento de la correspondiente escritura fundacional.

Artículo 5º: Los ejercicios sociales serán anuales, comenzando el día primero de Enero y terminando el
treinta y uno de Diciembre de cada año, con excepción del primero que empezará el día de la constitución
finalizando el treinta y uno de Diciembre siguiente.

CAPÍTULO II

DEL CAPITAL SOCIAL.

Artículo 6º: El capital social se fija en 1.3000.00 EUROS, representado por dos clases de participaciones. La
clase A o laboral solo podrá ser propiedad de los trabajadores, cuya relación laboral lo sea por tiempo indefinido. La
clase B o general está integrada por el resto de las participaciones que no reúnan las condiciones establecidas
para las de clase A.

Dicho capital está representado por 13000.00 EUROS, de la clase A.

Cada una de ellas, numeradas correlativamente del 1 al ambas inclusive, totalmente suscritas e íntegramente
desembolsadas.
Y 0.00 EUROS de la clase B.
Cada una de ellas, numeradas correlativamente del 1 al ambas inclusive, totalmente suscritas e íntegramente
desembolsadas.

Artículo 7º: Las participaciones en el capital social son indivisibles y acumulables. La Sociedad no reconoce más
que un socio por cada participación, y a tal efecto, los que resultaron copartícipes de cualquiera de ellas, habrán de
designar entre ellos la persona que haya de ejercitar los derechos de socio y responderán solidariamente frente a
la Sociedad de cuantas obligaciones se deriven de esta condición.

29
Las participaciones figurarán en un libro registro que llevará la Sociedad en el que se inscribirán las sucesivas
transmisiones, así como la constitución de derechos reales sobre aquellas en la forma determinada en la Ley.

Las participaciones son libremente negociables sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo nueve.

Artículo 8º: En los aumentos de capital social se estará a lo siguiente:

1. En toda ampliación de capital con emisión de nuevas participaciones, deberá respetarse la proporción existente
entre las pertenecientes a las distintas clases con que cuenta la Sociedad.

2. Los titulares de participaciones pertenecientes a cada una de las clases, tienen derecho de preferencia para
suscribir o asumir las nuevas participaciones pertenecientes a la clase respectiva.

3. Salvo acuerdo de la Junta General que adopte el aumento de capital social, las participaciones no suscritas o
asumidas por los socios de la clase respectiva, se ofrecerán a los trabajadores, sean o no socios, en la forma
prevista en el artículo 7 de la Ley de Sociedades Laborales 4/1.997, de 24 de Marzo.

4. La exclusión del derecho de suscripción preferente se regirá por la Ley de Sociedades Limitadas, pero cuando la
exclusión afecte a las participaciones de la clase Laboral la prima será fijada libremente por la Junta General
siempre que la misma apruebe un plan de adquisición de participaciones por los trabajadores de la Sociedad, y que
las nuevas participaciones se destinen al cumplimiento del plan e imponga la prohibición de enajenación en el
plazo de cinco años.

Artículo 9º: Cada participación da derecho a una parte proporcional en el haber de la Sociedad. Los socios solo
responderán de las obligaciones y pérdidas de la Sociedad hasta donde alcance el valor de las participaciones que
posean. Por el hecho de ser socio quedan sometidos a lo dispuesto en los presentes Estatutos y a las decisiones
de las Juntas Generales o del órgano de Administración.

CAPÍTULO III

ÓRGANOS SOCIALES.

JUNTA GENERAL.

Artículo 10º: La voluntad de los socios, expresada por mayoría, regirá la vida de la Sociedad.

La mayoría habrá de formarse necesariamente en Junta General.

Todos los socios incluso los disidentes y los ausentes, quedan sometidos a los acuerdos válidamente adoptados por la
Junta General, sin perjuicio del derecho de separación que pueda corresponderles de conformidad con lo dispuesto en
la Ley y en los presentes Estatutos.

30
 Artículo 11º: La Junta General será convocada por los administradores y, en su caso, por los liquidadores de la sociedad,
de acuerdo con lo previsto en el artículo 45 de la Ley de Sociedades de Responsabilidad Limitada.

La Junta General será convocada por carta certificada con aviso de recibo dirigida a cada socio en el domicilio que figure
como de ellos en el Libro Registro de socios, expresándose claramente los asuntos a tratar.

En caso de socios que residan en el extranjero, éstos solo serán individualmente convocados si hubieran designado un
lugar del territorio nacional para notificaciones.

Entre la convocatoria y la fecha prevista para la celebración de la reunión, deberá existir un plazo de, al menos, quince
días, este plazo se comenzará a contar desde la fecha en que hubiere sido remitido el anuncio o comunicación al último
socio. La convocatoria expresará el nombre de la Sociedad, la fecha y hora de la reunión, y el orden del día en el que
figurarán los asuntos a tratar, también, figurará el nombre de la persona o personas que realicen la comunicación. Así
mismo, se hará constar en la misma el lugar de celebración de no ser éste el del domicilio social.

La Junta General se celebrará en el término municipal donde la sociedad tenga su domicilio. Si en la convocatoria no
figurase el lugar de celebración, se entenderá que la Junta ha sido convocada para su celebración en el domicilio social.

Artículo 12º: La Junta General quedará válidamente constituida para tratar cualquier asunto, sin necesidad de previa
convocatoria, siempre que esté presente o representada la totalidad del capital social y los concurrentes acepten por
unanimidad la celebración de la reunión y el orden del día de la misma.

La Junta Universal podrá reunirse en cualquier lugar del territorio nacional o del extranjero.
Artículo 13º: Todos los socios tienen derecho a asistir a la Junta General. El socio podrá hacerse representar en las
reuniones de la Junta General por medio de otro socio, su cónyuge, ascendientes, descendientes o persona que ostente
poder general conferido en documento público con facultades para administrar todo el patrimonio que el representado
tuviere en territorio nacional.

La representación comprenderá la totalidad de las participaciones de que sea titular el socio representado y deberá
conferirse por escrito. Si no constara en documento público, deberá ser especial para cada Junta.

Artículo 14º: El Presidente y el Secretario de la Junta General serán los del Consejo de Administración, sustituidos,
respectivamente por el Vicepresidente y el Vicesecretario.

Si la administración de la sociedad correspondiera a un Administrador único será éste el Presidente.

Si la administración de la Sociedad correspondiera a dos o más administradores solidarios o mancomunados,

corresponderá la Presidencia de la Junta al Administrador de mayor edad, y ejercerá como Secretario el de menor edad.

En defecto de cualquiera de los designados corresponderá ejercer los cargos de Presidente y Secretario a los designados
al comienzo de la reunión por los socios concurrentes.

31
Antes de entrar en el orden del día, se formará la lista de asistentes, expresando el carácter o representación de cada uno,
el número de participaciones sociales propias o ajenas con que concurren, y al final de la lista se determinará el número
de socios presentes o representados, así como el importe del capital social representativo de aquellas participaciones
sociales.

El Presidente dirigirá el debate, dará la palabra por orden de petición y las votaciones se harán a mano alzada, salvo
cuando la votación deba ser secreta por decisión del presidente o petición de la mayoría de los asistentes.

Artículo 15º: La Junta General quedará válidamente constituida para tratar cualquier asunto cuando concurran a ella
socios que representen las participaciones de capital requeridas para los asuntos de que se vaya a tratar en la Ley
reguladora de este tipo de Sociedades.

Los acuerdos de la Sociedad se adoptarán con las mayorías previstas en la Ley de Sociedades de Responsabilidad
Limitada.

Artículo 16º: De cada sesión de la Junta General se extenderá en el Libro correspondiente Acta de lo ocurrido en ella, así
como de los acuerdos tomados, que será firmada por el Presidente y el Secretario y, en su caso, por los interventores a
que se aluda en el párrafo siguiente.

El acta de la Junta deberá ser aprobada por la propia Junta a continuación de haberse celebrado o, dentro del plazo de
quince días, por el Presidente y por dos socios interventores, uno en representación de la mayoría y otro de la minoría.

El acta tendrá fuerza ejecutiva a partir de la fecha de su aprobación

Artículo 17º: Los acuerdos de las Juntas Generales podrán acreditarse donde fuere preciso por medio de certificación
expedida por el órgano de Administración en la forma prevista en el Reglamento del Registro Mercantil.

Artículo 18º: Los administradores podrán requerir la presencia de Notario para que levante acta de la Junta General y
estarán obligados a hacerlo siempre que, con cinco días de antelación al previsto para la celebración de la Junta, lo
soliciten socios que representen, al menos, el cinco por ciento del capital social. En este último caso, los acuerdos solo
serán eficaces si constan en acta notarial.

El acta notarial no se someterá a trámite de aprobación, tendrá la consideración de acta de la Junta y fuerza ejecutiva
desde la fecha de su cierre.

Los honorarios notariales serán a cargo de la Sociedad.

ÓRGANOS DE ADMINISTRACIÓN.

32
Artículo 19º: La administración de la Sociedad se podrá confiar a un Administrador único, de 2 a 4 administradores que
actúen solidaria o conjuntamente, o a un Consejo de Administración. La Junta podrá optar alternativamente por
cualquiera de estos modos de administración, sin necesidad de modificar los Estatutos.

Todo acuerdo de modificación de la forma de organizar la administración de la Sociedad, produzca o no modificación de

los Estatutos, se reflejará en escritura pública que se inscribirá en el Registro Mercantil.

Artículo 20º: La representación de la Sociedad en juicio y fuera de él, corresponde a los administradores.

La atribución del poder de representación a los administradores se regirá por las siguientes reglas.

a) En el caso de Administrador único, el poder de representación corresponde necesariamente a éste.

b) En caso de varios Administradores Solidarios, el poder de representación corresponde a cada Administrador, sin
perjuicio de las disposiciones estatutarias o de los acuerdos de la Junta sobre distribución de facultades, que tendrán un
alcance meramente interno.

c) En el caso de varios Administradores conjuntos, el poder de representación se ejercerá mancomunadamente por dos
de ellos.

d) En el caso de Consejo de Administración, el poder de representación corresponde al propio Consejo, que actuará
colegiadamente, sin perjuicio de la posibilidad de atribuir el poder de representación a uno o varios miembros del
Consejo a título individual o conjunto.

Artículo 21º: La competencia para el nombramiento de los administradores corresponde exclusivamente a la Junta
General.
Para ser nombrado Administrador no se requiere la calidad de socio.

No podrán ser administradores las personas declaradas incompatibles por la Ley del Estado 12/1.995, de 1 1 de Mayo, ni
aquellas personas a las que se refiere el artículo 58.3 de la Ley de Sociedades de Responsabilidad Limitada.

El nombramiento de los administradores surtirá efecto desde el momento de su aceptación.

El cargo de Administrador será retribuido. La remuneración del órgano de administración consistirá en una participación
del CINCO (5) POR CIENTO de los beneficios sociales repartibles entre los socios, y en todo caso con las limitaciones o
topes que en cada momento se establezcan legal o reglamentariamente.

Tal retribución, caso de ser varios los administradores, será repartida entre ellos por partes iguales,

33
La duración del cargo de Administrador será por plazo indefinido, sin perjuicio de la facultad de separación que
corresponde en cualquier momento a los socios por acuerdo de los dos tercios de los votos correspondientes a las
participaciones en que se divide el capital social- tal separación podrá realizarse, aunque no figure la misma en el Orden
del Día.

Podrá nombrarse suplentes de los administradores para el caso de que éstos cesen por cualquier causa. Tales suplentes
ejercerán el cargo de Administrador por el periodo pendiente de cumplir por la persona cuya vacante se cubra.

El nombramiento y aceptación de los suplentes como administradores se inscribirá en el Registro mercantil cuando se
produzca el cese del anterior titular.

Artículo 22º: El órgano de administración designado por la Junta General de Socios, llevará la gestión, administración y
representación de la Sociedad, teniendo facultades lo más ampliamente entendidas, para contratar en general, realizar
toda clase de actos y negocios, obligacionales o dispositivos, de administración ordinaria o extraordinaria y de riguroso
dominio, respecto a toda clase de bienes, muebles, inmuebles, dinero, valores mobiliarios y efectos de comercio, sin más
excepción que la de aquellos asuntos que sean competencia de otros órganos.

A tal fin, además de los actos ordinarios de administración que exige el desempeño de los negocios, asuntos e intereses
de la Sociedad, podrá el órgano de administración, realizar toda clase de actos de obligación, administración, ordinaria y
extraordinaria, gravamen, enajenación, disposición y riguroso dominio, así como constitución de hipotecas, a través de
toda clase de actos y contratos nominados e innominados, típicos, atípicos y mixtos, con los pactos, cláusulas, precios y
condiciones que estime convenientes y tanto con relación y respecto a bienes muebles, inmuebles y derechos de todas
clases.

A título enunciativo, y no limitativo, se enumeran las siguientes facultades:

a) Ordenar la marcha general de la Sociedad y su organización mercantil.

b) Establecer sucursales, agencias, delegaciones y representaciones con indicación de sus emplazamientos.

c) Conocer y dirigir el curso de los negocios sociales y la marcha y situación económica, determinando la inversión de los
fondos que resulten disponibles.

d) Acordar las convocatorias de las Juntas Generales y examinar las proposiciones de los socios que hayan de someterse a
deliberación de la Junta.

e) Nombrar y separar el personal de la sociedad, dependientes, empleados y todo tipo de asalariados, como obreros,
jornaleros o técnicos de todas clases y personal de oficinas, viajantes con fijación de sueldos y retribuciones,
determinación de trabajo y garantías que han de prestar.

f) Realizar, con arreglo a los Estatutos, toda clase de operaciones definidas como objeto social o conexas o relacionadas
con el mismo y proponer a la Junta General cuantos negocios o asuntos estime conveniente a los intereses sociales.

34
g) Ejecutar los acuerdos de la Junta General.

h) Comparecer ante toda clase de autoridades, Juzgados, Tribunales, oficinas, centros, dependencias, delegaciones,
Ministerios, Comunidades y entes autonómicos, Ayuntamientos y ante quien y como corresponda, de cualquier clase,
ramo y jurisdicción, en toda clase de juicios, litigios, procesos, expedientes, sean civiles , incluso los juicios universales,
voluntario y necesario de testamentaría, concursos, quiebras, suspensiones de pagos, tasas, sindicales, laborales o
sociales, de la agricultura, la industria o la vivienda, como actor, demandado, acusador privado, coadyuvante o en el
concepto que fuere, con facultad para presentar demandas, denuncias, querellas, instancias, escritos, solicitudes y
ratificarse en todo; proponer y practicar pruebas, transigir y allanarse, absolver posiciones y prestar confesión en juicio,
seguir el litigio, proceso, expediente y juicio por sus peculiares trámites, naturales incidentes o incidencias y oportunos
recursos, incluso el de revisión, reposición, gubernativo, injusticia notoria, apelación y casación y cuantos más hubiere,
aún ante el Tribunal Supremo y el Tribunal Constitucional, todo hasta obtener auto, sentencia o resolución firme y su
cumplimiento.

Nombrar abogados y Procuradores de los Tribunales, con las facultades acostumbradas en los poderes impresos para
pleitos, lo mismo en negocios de jurisdicción voluntaria; hacer y contestar requerimientos y notificaciones notariales y
efectuar cuanto más fuere conveniente o necesario para la efectividad, garantía, conservación y defensa de los bienes,
derechos e intereses de la Sociedad.
i) Abrir, seguir, utilizar, disponer, liquidar y cancelar libretas de ahorro, cuentas corrientes a la vista y a plazos de crédito,
firmar talones, cheques, órdenes de transferencia, pólizas de crédito y préstamo, ya sean personales o con garantía de
valores mobiliarios o mercaderías, y cualquier otro documento de giro bancario, disponiendo al efecto de las mismas, dar
conformidad a extractos de cuentas y solicitar talonarios. Prestar avales y fianzas de todas clases. Tales facultades se
entienden referidas a toda clase de cuentas corrientes y de crédito, tanto en el Banco de España, como en el Banco
Hipotecario de España, y en cualquier otro establecimiento bancario, oficial o privado como en Cajas de Ahorros y
Cooperativas de Crédito o establecimientos análogos, y tanto en las oficinas centrales de dichas entidades, como en todas
sus delegaciones, sucursales o agencias.

j) Constituir, en nombre de la Sociedad, toda clase de sociedades, sean civiles o mercantiles, suscribiendo acciones o
participaciones sociales de las mismas, desembolsando su importe, aportando metálico u otros bienes, incluso inmuebles
o establecimientos mercantiles, reconocer aportaciones en metálico o, en su caso, en especie, y revisar y aprobar estas
operaciones.

k) Asistir y tomar parte en concursos, subastas y concursos-subastas, ya sean voluntarias, judiciales y administrativas, ante
toda clase de autoridades y organismos públicos y privados, incluso el ramo del Ejército, pudiendo , a tales efectos,
consignar los depósitos y fianzas previos, formular y mejorar posturas, ceder remates, solicitar la adjudicación de bienes
en pago de todo o parte de créditos reclamados, o hacerlas para pago de débitos existentes, aprobar liquidaciones de
cargas, formalizar fianzas, consignar el precio o importe de lo subastado, otorgar y suscribir los contratos que procedan
como consecuencia de las subastas realizadas en que hayan tomado parte, incluidas las escrituras públicas
correspondientes.

l) Resolver las dudas y conflictos que puedan surgir sobre la interpretación de los Estatutos Sociales y suplir las omisiones
de los mismos, dando cuenta a la Junta General.

m) Conferir poderes con facultades, con carácter permanente, para asuntos concretos o funciones determinadas, incluso

35
las de factor mercantil, otorgando, al efecto, las delegaciones y los poderes precisos.

Artículo 23º: Los Administradores responden de los actos realizados en el ejercicio de sus funciones frente a la Sociedad
de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

El acuerdo de la Junta General por el que se decida el ejercicio de la acción de responsabilidad, requerirá se adopte, al
menos, por un tercio de los votos correspondientes a las participaciones sociales en que se divide el capital social, sin
computarse los votos en blanco.

Los administradores no podrán dedicarse, por cuenta propia o ajena, al mismo, análogo o complementario género de
actividad que constituya el objeto social, salvo autorización expresa de la sociedad, mediante acuerdo de la Junta
General. Cualquier socio podrá solicitar del Juez de Primera Instancia del domicilio social el cese del administrador que
haya infringido la prohibición anterior.

DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.

· Artículo 24º: El Consejo de Administración, en caso de existir, se compondrá de un número de Consejeros no inferior a
tres ni superior a doce. La determinación del número concreto de Consejeros que deben componer el Consejo de Admi-
nistración en cada momento, dentro siempre del mínimo y del máximo referidos, corresponde a la Junta General.

El Consejo de Administración se reunirá en los días que el mismo acuerde y siempre que lo disponga su Presidente o lo
pida uno de sus componentes, en cuyo caso se convocará por aquél para reunirse dentro de los quince días siguientes a
la petición. La convocatoria se hará siempre por escrito dirigido personalmente a cada Consejero, con una antelación
mínima de ocho días hábiles a la de la fecha de la reunión, tal plazo comenzará a contarse a partir de la fecha en que se
hubiere remitido la comunicación de convocatoria al último Consejero.

El Consejo de Administración quedará válidamente constituido cuando concurran a la reunión, presentes o representa-
dos, la mitad más uno de sus componentes.

La representación para concurrir al Consejo de Administración habrá de recaer, necesariamente, en otro Consejero.

Salvo los acuerdos en que la Ley exija mayoría reforzada, éstos se adoptarán por mayoría absoluta de los Consejeros
concurrentes. En caso de empate el voto del Presidente o Vicepresidente, en su caso, tendrá el carácter de voto de cali-
dad.

El Consejo de Administración designará de su seno al Presidente y al Secretario, siempre que estos nombramientos no se
hubiesen hecho por la Junta General en el momento del nombramiento de los Consejeros. No obstante, lo anterior el
Secretario podrá no ser Consejero, en tal caso asistirá a las reuniones del Consejo de Administración con voz y sin voto.
También podrán designarse un Vicepresidente o un Vicesecretario, que actuarán en defecto del Presidente y Secretario,
respectivamente.

El Consejo de Administración regulará su propio funcionamiento y aceptará la dimisión de los Consejeros.

Las discusiones y acuerdos del Consejo de Administración se llevarán a un Libro de Actas, y serán firmadas por el Presi-
dente y por el Secretario. Las certificaciones de las actas serán expedidas por el Secretario del Consejo de Administración
o Vicesecretario, en su caso, con el Visto Bueno del Presidente o Vicepresidente, en su caso.

36
La formalización en instrumento público corresponderá a cualquiera de los miembros del Consejo de Administración, así
como al Secretario, aunque no sea Consejero.

El Consejo de Administración podrá designar de su seno una Comisión Ejecutiva o uno o más Consejeros Delegados, sin
perjuicio de los apoderamientos que pueda conferir a cualquier persona. En ningún caso, podrán ser objeto de delega-
ción la rendición de cuentas y la presentación de balances a la Junta General, ni las facultades que ésta conceda al Conse-
jo, salvo que fuese expresamente autorizado por ella.

La delegación permanente de facultades del Consejo en la Comisión Ejecutiva o en algún o algunos Consejeros, y la desig-
nación de los administradores que ocupen esos cargos, requerirán para su validez el voto favorable de las dos terceras
partes de los componentes del consejo y no producirán efecto alguno hasta inscripción en el Registro Mercantil.

CAPÍTULO IV

BALANCE Y DISTRIBUCIÓN DE BENEFICIOS.

Artículo 25º: Los administradores, dentro del plazo de tres meses, a partir del cierre del ejercicio social formarán el Ba-
lance con la Cuenta de Pérdidas y Ganancias, la Memoria, el informe de gestión y la propuesta de Distribución de Benefi-
cios para someterlos a la aprobación de la Junta General.

Artículo 26º: A partir de la convocatoria de la Junta General, cualquier socio podrá obtener de la Sociedad, de forma
inmediata y gratuita, los documentos que han de ser sometidos a la aprobación de la misma, así como el informe de ges-
tión y, en su caso, el informe de los auditores de cuentas.

En la convocatoria se hará mención de este derecho.

Durante el mismo plazo, el socio o socios que representen al menos el cinco por ciento del capital, podrán examinar en el
domicilio social, por sí o en unión de experto contable, los documentos que sirvan de soporte y de antecedente de las
cuentas anuales.

Lo dispuesto en el párrafo anterior no impide ni limita el derecho de la minoría a que se nombre un auditor de cuentas
con cargo a la Sociedad.

CAPÍTULO V

DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN.

Artículo 27º: La Sociedad se disolverá en los casos en que establece la vigente Ley sobre Régimen Jurídico de las Socieda-
des de Responsabilidad Limitada.

Artículo 28º: En el caso de disolución de la Sociedad, la Junta General regulará la forma de liquidación nombrando uno o
más liquidadores a quienes conferirá los oportunos poderes, fijando en lo posible sus atribuciones y determinando los
honorarios y retribuciones que hayan de percibir por su gestión.

Artículo 29º: El nombramiento de los liquidadores dará fin a los poderes de los administradores, quienes habrán de ren-
dir la oportuna cuenta de su gestión a la Junta General, haciendo entrega a la misma de las cuentas, libros y documentos
que hagan referencia a la Administración Social. Mientras dure la liquidación de la Sociedad las Juntas Generales regular-
mente constituidas conservarán sus facultades en la misma forma que establezcan estos Estatutos.

Artículo 30º: El activo que resulte una vez pagada todas las obligaciones sociales será repartido entre los Socios en pro-
porción a los capitales aportados.

37
Artículo 31º: Efectuada la liquidación se reunirá por última vez la Junta General de Socios para declarar cumplidos los
presentes Estatutos, en lo que se refiere a la liquidación social, dando por definitivamente disuelta la Compañía Mercantil
de Responsabilidad Limitada que aquí se constituye.

CAPÍTULO VI

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Artículo 32: Todas las cuestiones que surjan entre los socios y la Sociedad o los Administradores se resolverán por medio
de arbitrajes de derecho privado; sin perjuicio de ellos, para aquellas en que sea necesaria la intervención judicial, renun-
cian al fuero que pudiera corresponderles sometiéndose expresamente a la competencia de los Jueces y Tribunales de su
domicilio social.

4.4. Trámites constitución y puesta en marcha de la

sociedad
A continuación describiremos los elementos de la empresa que se van a registrar y su coste:

38
4.4.1. Registro Mercantil: Certificación negativa del nombre de la
sociedad.

El registro de la certificación negativa (provisional) de la denominación social lo haremos nosotras mismas siguiendo
estos pasos: todos los trámites para crear una SLL tú mismo.
Dado que el coste de la reserva depende de la forma en la que el registro mercantil nos remita el certificado.
Elegiremos la vía telemática porque es la más económica y la más rápida. Hemos cumplimentado la solicitud a través
de la página web oficial del registro mercantil Central. Pero se puede hacer también descargando la solicitud del
gobierno Vasco, dejo el enlace al pdf oficial.

El coste en España en el 2024 es de 23,89€

Ilustración 4: Tramite de constitución 01

39
4.4.2. Entidad Financiera: Depósito Capital Social
Antes de presentarse donde el notario para la constitución de la empresa se deben tener varios documentos y
certificados. Uno de los requisitos para crear una Sociedad Limitada LABORAL (S.L.L) es disponer de un certificado
bancario que indique la aportación de cada uno de los [Link] aportación mínima para una S.L es de 1€, pero en el
caso de AHOLKU S.L.L se aportarán 3.000 euros por socio.
La cuenta deberá estar a nombre de uno de los socios o del administrador indicando que la sociedad está en
constitución. A este proceso se le denomina aportación dineraria. Después el banco emitirá un certificado de la
cuenta donde aparezcan tanto los datos de los socios como la aportación que ha realizado cada uno de ellos.
Este documento será necesario presentarlo al notario a la hora de constituir la empresa.

Ilustración 5: documento de constitución 02

40
4.4.3. Notaria: Otorgamiento de escritura pública de constitución
Una vez que estén realizados los previos pasos se debe acudir a donde el notario quien eleva al público la creación
de Sociedad Limitada. Para ello, se debe cumplir con los suficientes requisitos que vienen reflejados en el Real
Decreto Legislativo 1/2010 de 2 de julio en el texto refundido de la Ley de Sociedad de Capital, concretamente se
contempla en el Capítulo II (La Escritura de Constitución).
En el texto, los artículos 21 y 22 dicen los siguiente:
Artículo 21. Otorgamiento de la escritura de constitución
“La escritura de constitución de las sociedades de capital deberá ser otorgada por todos los socios fundadores, sean
personas físicas o jurídicas, por sí o por medio de representante, quienes habrán de asumir la totalidad de las
participaciones sociales o suscribir la totalidad de las acciones.”
En el caso de Asesoría AHOLKU S.L.L acudirán todos los socios como personas físicas con su Documento Nacional de
Identidad en mano.
Artículo 22. Contenido de la escritura de constitución
1. Se deben de incluir al menos, las siguientes menciones:
a. La identidad de las personas socios, que en el caso de nuestra sociedad son 2 al inicio 3 a los 36 meses.
b. Mostrar la voluntad de constituir la sociedad de capital, que es la limitada
c. Las aportaciones que cada socio realice.
d. Presentar los estatutos de la sociedad (este apartado se ha ido trabajando en los previos pasos)
e. La entidad de una o más personas que se encarguen inicialmente de la administración y de la representación de la
sociedad.
2. Como la sociedad es de responsabilidad limitada, la escritura de constitución determinará el modo concreto en
que inicialmente se organice la administración, si los estatutos prevén diferentes alternativas.”
3. Se debe entregar la Certificación Negativa Denominación social, certificado que demuestra que no existe otra
sociedad con el mismo nombre.
De igual forma, se debe entregar el Certificado del Depósito Capital Social, para que conste cuánto dinero ha
desembolsado cada socio.
Si lo que se va a aportar son bienes o derechos, un experto independiente lo tendría que valorar, pero no es el caso
de Asesoría AHOLKU, ya que la aportación va a ser dinero.
Además, en la escritura de constitución se deberá incluir el código CNAE (Clasificación Nacional de Actividades
Económicas) para indicar las actividades que realizará la sociedad. En el caso de AHOLKU S.L.L serán 3:
- CNAE 7022 Actividades de consultoría de gestión empresarial
- CNAE 6920 - Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal
-CNAE 8559 - Otra educación n.c.o.p.: Aplicable ya que vamos a incluir formación especializada para los clientes en
temas de finanzas, digitalización o sostenibilidad.
Para la constitución de la sociedad limitada laboral Aholku, S.L.L. con un capital social inicial de 2.000 euros
(aportados en partes iguales por los socios fundadores), el coste de la escritura pública ante notario, según el Real
Decreto 1426/1989, es de aproximadamente 90,15 euros por el tramo de capital. A esto se suman pequeños gastos
adicionales, como la copia de la escritura, que puede suponer unos 30-40 euros adicionales. En total, el coste
estimado de la tramitación notarial sería de entre 120 y 150 euros.
A continuación adjunto ejemplo de Sociedad Limitada ya que no he encontrado ningún documento como ejemplo en
el caso de Sociedad Limitada Laboral.

41
Ilustración 6: documento de constitución 03

42
4.4.4. Obtención de firma Digital 2024
Hoy en día es imprescindible la firma digital para cualquier Sociedad ya que casi cualquier trámite debe hacerse por
vía telemática. El coste de conseguir la firma digital para el administrador único o solidario de la Sociedad es de 24
euros y tiene una vigencia de 2 años.
Conseguir la firma digital se divide en varios pasos: solicitarla, descargarla e instalarla. Una vez tengamos la firma
digital podemos habilitar la DEH. Para dar de alta la Dirección Electrónica Habilitada (DEH) solo hay que entrar en la
web de notificaciones 060, dar a la pestaña de “registrarse” y nos pedirá la firma digital que queremos usar.
Una vez elegida se abrirá un formulario para poner unos pocos datos, aceptamos las condiciones, y ya tenemos el
buzón creado.
¿Para qué sirve la DEH en una sociedad?
A partir de ahora, la AEAT remitirá todas las comunicaciones a este buzón electrónico. Cuando recibas una
notificación te enviarán un correo electrónico avisando de la notificación, pero conviene echarle un vistazo a este
buzón de vez en cuando para comprobar que todo está correcto.
[Link]

Ilustración 7: documento de constitución 04

4.4.5. Hacienda: Solicitud de número de identificación fiscal (N.I.F)

provisional
La solicitud provisional del NIF la realizan las personas o entidades que no tengan la personalidad jurídica y se utiliza
para que la sociedad quede identificada en el ámbito fiscal, administrativo y laboral. Se puede realizar bien en papel
(obteniendo el documento a rellenar en estancos o en PDF) y de manera presencial o de manera telemática, es decir,
por internet o en las oficinas de AEAT (Agencia Estatal de Administración Tributaria), en el caso de AHOLKU, al estar
situado en Álava hay que entregar en la Hacienda Foral de Álava.
Para la solicitud del NIF provisional los documentos a utilizar son: la documentación que acredita que se están
realizando las operaciones para la constitución de la empresa (modelo 006), fotocopia del DNI de la persona que
vaya a firmar el documento.

43
 Ilustración 8: Documento de constitución 05

4.4.6. Solicitud de calificación e inscripción en el registro de

sociedades laborales
La solicitud debe ir acompañada de la siguiente documentación:
o Una copia autorizada y copia simple de la escritura de constitución, y en su caso, de las de modificación
de sus estatutos previos a la solicitud de calificación como sociedad laboral debidamente inscrita en el
Registro Mercantil.
o En Euskadi, donde se ubica Aholku, S.L.L., las tarifas pueden oscilar entre 50 y 100 euros. Este importe
cubre el proceso de calificación, que verifica que la sociedad cumple con los requisitos legales para ser
una sociedad laboral, y la inscripción en el registro específico de sociedades laborales.

44
4.4.7. Liquidación del impuesto de trasmisiones patrimoniales y actos
juridicos documentados
El Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados es un tributo de naturaleza indirecta
que en nuestro caso se liquidará en la modalidad de Operaciones Societarias, ya que se trata de la constitución de
una sociedad. Para su liquidación se ha de rellenar el modelo 60P.
El impuesto se liquidará ante la Hacienda Foral de Álava ya que el domicilio fiscal de Asesoria AHOLKU, S.L.L. se
encuentra en la capital Alavesa, Vitoria-Gasteiz.

Ilustración 7: documento de constitución 06

45
4.4.8. Inscripción en el Registro Mercantil
En este caso no he encontrado nada en el territorio de Álava asique lo hare de Guipuzkoa que ha diferencia del
primero la información ha sido mucho más fácil de encontrar y rellenar
Las sociedades mercantiles se deben inscribir. En el caso de Sociedad Limitada Laboral, que es el caso de la asesoria,
se debe acudir al Registro Mercantil de Álava; dentro de un mes del otorgamiento y a la capital de Álava porque es
donde está en negocio.
Datos para tener en cuenta: la instancia de presentación tiene que contener los datos del preséntate para las futuras
notificaciones, es decir; el presentante debe entregar la siguiente documentación en el registro: documento original
objeto de despacho, acompañado de la correspondiente instancia de presentación debidamente cumplimentada y la
provisión para la publicación en el BORME (Boletín Oficial de Registro Mercantil) de despacho en el registro. Más
adelante, cuando se da por hecho, deberá pasar a recogerlo. El presentante tiene que ser cualquier socio. Para ello,
se utiliza un modelo que hay que rellenar:

Ilustración 8: documento de constitución 07

Coste: Normalmente se realiza una provisión de fondos que tiene un coste total aproximado de 150 euros.
Documentación para tener en cuenta:
Escritura de la sociedad, Fotocopia de NIF provisional Liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales Una
vez realizados todos los pasos, la sociedad queda definitivamente registrada en el registro correspondiente, en este

46
caso el de Gipuzkoa.

4.4.9. Legalización de los libros societarios:

Las sociedades deben disponer de los siguientes libros:

- Libro de actas.
- Libro diario.
- Libro de inventarios y cuentas anuales.

El libro de actas ha de contener las actas de las reuniones del patronato y de los demás órganos colegiados de la
fundación. Las actas deben estar autenticadas en la forma que determinen los estatutos, y, en su ausencia, por la
firma del secretario o secretaria y el visto bueno del presidente o presidenta.
Los libros han de conservarse en la fundación durante el plazo mínimo de seis años. Deberán ponerse a disposición
del Protectorado de Fundaciones del País Vasco cuando éste lo solicite.
Los libros deben remitirse al Registro de Fundaciones del País Vasco para su legalización antes de que trascurran
los seis primeros meses de cada ejercicio.
Los libros solo se legalizarán una vez cumplimentados, y cuando cumplan los siguientes requisitos:
- Formato pdf.
- Hojas numeradas, con indicación de qué libro se trata y ejercicio al que se refiere.
- Incluir, como mínimo, un ejercicio económico

El procedimiento de legalización de libros de una sociedad laboral es sencillo pero requiere de cierta preparación
previa. A continuación, te explicamos los pasos que deben seguirse:

1. Preparación de los libros contables

Antes de solicitar la legalización, es necesario que la sociedad laboral haya elaborado todos los libros contables
correspondientes al ejercicio anterior. Estos libros deben estar debidamente cumplimentados y firmados por los
responsables de la empresa.

2. Solicitud de legalización ante el notario

La solicitud de legalización de libros debe realizarse ante un notario. Para ello, es necesario solicitar cita previa en el
despacho notarial de nuestra elección y presentar los libros contables que se van a legalizar.
El notario se encargará de comprobar que toda la información contenida en los libros es correcta y ajustada a la
normativa vigente. Una vez verificada la información, el notario colocará una hoja de papel timbrado y firmado en la
primera página de cada libro legalizado.

47
3. Inscripción en el Registro Mercantil
Una vez que los libros contables han sido legalizados por el
notario, es necesario presentarlos ante el Registro Mercantil
correspondiente. La presentación debe realizarse en el plazo
de un mes desde la fecha de legalización de los libros.
El Registro Mercantil se encargará de inscribir los libros
legalizados y de dar publicidad a dicha inscripción. De este
modo, cualquier interesado podrá acceder a la información
contenida en los libros de la sociedad laboral.
PRECIOS-

Ilustración 9: Documentos de constitución 08

48
 Ilustración 11:Documentos de constitución 09

4.5. Convenio colectivo, tablas salariales y calendario

laboral

CONVENIO COLECTIVO

El convenio colectivo que nos corresponde a nosotros, en concordancia con la actividad que tenemos pensado
desempeñar es el de el “Convenio Colectivo estatal de empresas de consultoría, tecnologías de la información
y estudios de mercado y de la opinión pública”.
Se trata de un Convenio Colectivo aprobado en 2023.

Aquí tiene el acceso al link del BOE, en el que se detalla el Convenio en cuestión:
[Link]

Tabla 3: Tabla de salarios según convenio

2022 SALARIO MÍNIMO

GRUPO I
Titulado Superior 22.131,67
Titulado Medio 20.866,98
GRUPO II
Coordinador 19.855,23
Oficial 1ª 17.705,35
Oficial 2ª 16.378,04
Auxiliar administrativo 6.852,85
GRUPO III
Cobrador, repartidor 14.210,00
Personal de limpieza 14.210,00

49
 A partir del 31 de diciembre de 2022, el salario para las categorías de auxiliar administrativo, cobrador, reparti-
dor y personal de limpieza será 14.210 euros al año, sobre la cual se calcularán las actualizaciones que se pro -
duzcan por IPC u otra tabla salarial.

[Link]

4.6. Políticas prevención de riesgos laborales

Al ser una empresa que desarrollará gran parte de su trabajo delante de un ordenador, sentado en un escritorio
es lo que más tendremos que tener en cuenta a la hora de valorar métodos de prevención. Generalmente, tra-
bajaremos desde casa, pues no contaremos con una oficina específicamente. A eso, tendremos que añadir los
desplazamientos que hagamos, en coche particular, para atender a nuestros clientes de manera personal y pre-
sencial.
Entonces, a la hora de considerar posibles riesgos laborales y cómo prevenirlos, tendremos que enfocar nuestros
esfuerzos en trabajar la postura en la que trabajaremos y hacerlo lo más cómodo y menos lesivo posible.
De manera más específica, tendremos que obtener elementos como un apoyo para los pies, algún objeto que
convierta nuestro asiento en más cómodo, ambos asiento y respaldo. Un escritorio a la altura y comodidad del
usuario, y un espacio suficiente para maniobrar con todos los objetos que necesitaremos.

También tendremos que considerar el uso de gafas que filtren “luz azul” para reducir el desgaste visual que su-
pone trabajar delante de una pantalla.

Obviamente, para no sobrecargar ambas, postura corporal y vista, habrá que establecer unos periodos de des-
canso de 5-10 minutos por cada hora que estemos sentados.

Otro elemento a considerar es el cableado con el que trabajaremos, al añadir el ordenador, quizás un monitor
separado, más otro tipo de hardware que involucra una gran cantidad de cables. Tenerlo organizado y renovado
es importante para evitar cortocircuitos y cualquier otro tipo de accidente relacionado con la electricidad.

El espacio donde trabajamos tendrá que estar aislado, para evitar distracciones, ya sean ruidos o de otro tipo,
para reducir estrés y mejorar la eficiencia. A esto habría que añadir una iluminación adecuada y una ventilación
correcta del entorno, para no perjudicar la salud ante la constante exposición en ese ambiente.

Se debería disponer de un botiquín a mano, para poder atender alguna emergencia con primeros auxilios. Tener
conocimientos de primeros auxilios también sería de utilidad. Unido a esto, tener los números de contacto a
mano, para atender diferentes incidencias que puedan ocurrir es esencial también.

Del transporte, tendremos que considerar tener el coche en estado óptimo de funcionamiento y con revisiones
habituales para asegurar comodidad y seguridad en los desplazamientos.

50
 4.7. Plantificación de los trámites
Un Diagrama de Gantt es una herramienta que sirve para organizar y planificar proyectos de manera visual. Es
como un gráfico de barras que te muestra todas las tareas que tienes que hacer, cuánto tiempo tomará cada una
y cuándo debes empezarlas y terminarlas.
En este diagrama, las tareas se ponen en una lista (normalmente en el lado izquierdo), y el tiempo se muestra en
la parte de arriba como días, semanas o meses. Las barras horizontales representan las tareas, y su longitud
indica cuánto tiempo tardarán. Y te preguntaras… ¿ para que nos sirve? Pues bien, sirve para:
 Organizarte mejor: Te ayuda a dividir un proyecto grande en tareas más pequeñas y ordenarlas en el
tiempo.
 Controlar los plazos: Ves fácilmente cuánto tiempo tienes para hacer cada cosa.
 Hacer seguimiento: Te muestra qué tareas ya terminaste, cuáles estás haciendo y cuáles están atrasadas.
 Asignar responsabilidades: Puedes añadir quién es responsable de cada tarea.
 Ver relaciones entre tareas: Si una tarea depende de otra, el diagrama te lo muestra para que no te
confundas.
A continuación, utilizaremos un diagrama de Gantt para reflejar de manera clara todos los pasos que seguire -
mos durante el proceso de constitución de nuestra Sociedad Limitada Laboral.

Ilustración 12: diagrama hecho con canva

5. Plan de producción
El plan de producción es una herramienta clave para organizar y gestionar cómo se crearán y entregarán los
productos o servicios de una empresa. Antes de abrir una empresa, este plan te ayuda a definir los pasos nece -
sarios para operar de manera eficiente, optimizando recursos como tiempo, dinero y personal. Además, te
permite prever problemas, calcular costos y asegurarte de que podrás satisfacer la demanda de tus clientes.

51
 En el caso de Aholku, el plan de producción es esencial porque se dedica a ofrecer servicios personalizados en
tecnología y sostenibilidad. Este plan permite a la empresa estructurar cada etapa, desde la recepción de pedi-
dos hasta la entrega final, asegurándose de cumplir con los estándares de calidad y tiempos establecidos. Tam -
bién ayuda a gestionar su capacidad de trabajo, ya que su equipo es pequeño, y a optimizar procesos como los
desplazamientos, la gestión de datos y la atención personalizada, claves para garantizar la satisfacción del
cliente.

En Aholku, hemos tomado decisiones clave respecto a la forma en que ofrecemos nuestros servicios para ga-
rantizar la máxima calidad y personalización. Cada uno de nuestros asesores se encargará de una fase específi-
ca del proyecto, distribuyéndose entre diagnóstico, planificación, ejecución y seguimiento. Este enfoque nos
permite optimizar el tiempo de trabajo, asegurar la especialización en cada etapa y ofrecer soluciones más
efectivas a nuestros clientes.

La duración de los proyectos será variable, dependiendo de la complejidad del servicio solicitado. Hemos esta-
blecido un rango de entre 2 y 12 semanas, asegurando que cada cliente reciba la atención y dedicación necesa-
rias para alcanzar sus objetivos. Además, cada asesor podrá gestionar entre 4 y 6 clientes simultáneamente,
manteniendo un enfoque personalizado y adaptándose a las necesidades particulares de cada uno.

Nuestra flexibilidad es uno de los pilares fundamentales de nuestros servicios. Ajustamos tanto el tiempo como
los recursos según las especificidades de cada cliente, ofreciendo siempre soluciones adaptadas a sus requeri-
mientos. Al finalizar cada proyecto, llevamos a cabo revisiones y pruebas exhaustivas para garantizar que las
soluciones implementadas no solo cumplen con los objetivos establecidos, sino que también funcionan de
manera adecuada y eficiente.

5.1. Proceso de creación y entrega de servicios

En empresa de consultoría o asesoría en transformación digital y sostenibilidad para microempresas, PYMES de
baja facturación y autónomos, el proceso de "fabricación" sería la creación y entrega de servicios personaliza-
dos. Aunque no hay fabricación de bienes, haremos un resumen del proceso para enseñar cómo se gestiona la
prestación de servicios, desde que se recibe el pedido del cliente hasta la entrega final. A continuación detalla -
mos el proceso:

1. Recepción del Pedido del Cliente

● Una vez un cliente solicita un servicio de consultoría, se lleva a cabo una reunión inicial o diagnósti-
co para entender sus necesidades, ya sea en transformación digital o sostenibilidad. Aquí se acuer-
da el alcance del proyecto, los plazos y los objetivos.
● Herramientas necesarias: Horas de trabajo del consultor para la reunión inicial, software de gestión
de proyectos o CRM para registrar la solicitud y planificar el trabajo.

2. Almacenamiento de Información y Recursos

● Hay que organizar los datos y recursos necesarios para los [Link] incluye almacenamiento
digital de documentos, información del cliente, análisis previos, y cualquier software o herramien-
tas necesarias para llevar a cabo la consultoría.

52
 ● Herramientas necesarias: Utilizaremos plataformas de almacenamiento en la nube (como Google
Drive, Dropbox, o servidores propios), licencias de software (herramientas de análisis, gestión de
proyectos), y seguridad informática para proteger los datos del cliente.

3. Control de Calidad del Diagnóstico y la Planificación

● Antes de comenzar la ejecución del servicio, se lleva a cabo una evaluación interna del diagnóstico
realizado para asegurar que las soluciones propuestas cumplan con los estándares de calidad de la
empresa. Esta revisión implicaría contratar un servicio externo de algún experto para que revisen
las recomendaciones hechas por el equipo

4. Ejecución del Servicio de Consultoría

● Se inicia el proceso de consultoría con la implementación de las soluciones digitales o sostenibles

para el cliente.
○ Consultoría en Transformación Digital: Implantación de software, automatización de
procesos, formación del personal en nuevas herramientas tecnológicas, etc.
○ Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energética: Propuestas para reducir el consu-
mo energético, adopción de tecnologías limpias, ajustes en procesos de producción.
○ Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles: Se analizan las áreas
clave de la empresa y se ofrece un plan estratégico a medida.
● Herramientas necesarias:Tiempo de los asesores, herramientas digitales para la transformación,
horas dedicadas a la formación del cliente, desplazamientos (si es necesario realizar visitas).

5. Control de Calidad Final

● Al finalizar el proyecto, hacemos un control de calidad para asegurarnos de que todo funciona bien
y el cliente está satisfecho. Esto incluye revisiones, pruebas de software, auditorías o comprobacio-
nes de los resultados esperados.
● Herramientas necesarias: Horas adicionales de trabajo del equipo y la implementación de mejoras
(si es necesario), además de herramientas para medir los resultados.

6. Costes de Seguridad y Seguros

● Tendremos una seguridad de última generación, para proteger los datos del cliente y su informa-
ción confidencial cumpliendo con la ley de protección de datos. Además contrataremos seguros de
responsabilidad profesional, que cubren posibles errores o daños derivados de la prestación de
servicios, protegiendo tanto a la empresa como al cliente.

7. Entrega y Seguimiento

● Una vez completado el proyecto, se entrega el resultado final al cliente. Dependiendo del contrato,
puede incluir un seguimiento post-servicio, mantenimiento de las soluciones tecnológicas imple-
mentadas o revisiones periódicas de las mejoras en sostenibilidad.

Resumen de Costes Clave:

53
Nos debemos de asegurar que el cliente reciba un servicio sólido en todo el proceso. Por ello haremos controles
de calidad y usaremos programas de última generación para la protección de datos de nuestros clientes.

● Coste de Almacén (en este caso, digital): Plataformas de almacenamiento en la nube y software.
● Control de calidad: Tiempo de consultores externos con experiencia en estos servicios para revisar-
los proyectos y garantizar la efectividad de las soluciones
● Coste de seguridad: Gastos en ciberseguridad para proteger la información sensible de los clientes.
● Seguro: Cobertura de posibles errores mediante seguros de responsabilidad profesional.

Dado que la empresa está formada por tres personas, es fundamental gestionar de manera eficiente tanto el
tiempo como los recursos disponibles. El tiempo que nos llevará cada proyecto dependerá del tipo de servicio
solicitado y de la situación particular de cada cliente. A continuación, presentamos un cálculo estimado del tiem-
po necesario para cada tipo de servicio:

Factores Clave a Considerar:

● Número de Consultores: Tres personas, donde cada una puede asumir diferentes roles (consulto-
ría, gestión de clientes, implementación técnica, etc.).
● Ritmo de Trabajo: Se estima que cada persona trabaja 8 horas diarias y 22 días laborables al mes.

Especificaciones de cada servicio:

1. Consultoría en Transformación Digital para PYMES

● Tiempo estimado por proyecto: Entre 2 y 4 semanas.

● Factores determinantes: Complejidad del negocio, cantidad de procesos a digitalizar, formación del
equipo.
● Capacidad del equipo: Un consultor para diagnóstico (1 semana), dos para implementación y for-
mación (1-3 semanas adicionales).
● Producción esperada: 1 a 2 proyectos al mes lo que equivale a 528 horas mensuales de capacidad
total.
● Tiempo Estimado: variará dependiendo de la complejidad del proyecto y estado inicial de la empre-
sa que nos contrata.

2. Consultoría en Sostenibilidad y Eficiencia Energética

● Tiempo estimado por proyecto: Entre 3 y 5 semanas.

● Factores determinantes: Infraestructura del cliente, necesidades energéticas, análisis de datos y
generación de informes.
● Capacidad del equipo: Un consultor para el análisis inicial (1-2 semanas), dos consultores para la
ejecución y recomendaciones (2-3 semanas adicionales).
● Producción esperada: 1 proyecto al mes.

54
 3. Formación Práctica para la Transformación Digital

● Tiempo estimado por cliente: Formación continua, sesiones de 2 a 4 horas semanales.

● Capacidad del equipo: Un consultor encargado de las sesiones de formación, puede atender entre
5 y 10 clientes por mes, según la duración y frecuencia de las sesiones.
● Producción esperada: 5 a 10 formaciones mensuales.

4. Auditoría y Planificación de Estrategias Digitales y Sostenibles

● Tiempo estimado por proyecto: Entre 4 y 6 semanas.

● Factores determinantes: Tamaño de la empresa, número de áreas auditadas, complejidad de los
sistemas.
● Capacidad del equipo: Un consultor para la auditoría (2-3 semanas) y dos para la planificación es-
tratégica (2-3 semanas adicionales).
● Producción esperada: 1 proyecto cada 1.5 meses.

5. Servicios de Ayuda y Gestión de Subvenciones Públicas

● Tiempo estimado por cliente: Mantenimiento mensual, con períodos más intensos de trabajo en
momentos clave (convocatorias de subvenciones).
● Capacidad del equipo: Un consultor para la búsqueda de subvenciones y redacción de propuestas,
puede gestionar entre 4 y 6 clientes mensuales.
● Producción esperada: 4 a 6 gestiones de subvenciones al mes.

6. Consultoría en Adaptación a la Silver Economy

● Tiempo estimado por proyecto: Entre 3 y 5 semanas.

● Factores determinantes: Revisión de productos/servicios y rediseño de procesos para la Silver Eco-
nomy.
● Capacidad del equipo: Un consultor para análisis inicial y dos para la implementación de recomen-
daciones.
● Producción esperada: 1 proyecto cada 3 meses. ( para ir probando ) más adelante pasaremos a
hacerlo con más asiduidad.

7. Desarrollo de Proyectos Tecnológicos Personalizados

● Tiempo estimado por proyecto: Entre 6 y 12 semanas.

● Factores determinantes: Complejidad del sistema o aplicación desarrollada.
● Capacidad del equipo: Un consultor para la planificación y dos para el desarrollo e implementación.
● Producción esperada: 1 proyecto cada 2-3 meses.

6. Plan de Marketing
Nosotros tenemos claro que nuestro servicio se va a basar en instrucción básica de varios softwares simples de
usar, pero que cada vez más, son requisitos de diferentes instituciones. Las PYMES han de adaptarse al empleo

55
 de estos softwares nuevos, alterando su metodología de trabajo. Y ahí entramos nosotros, para asistir en esa
transición hacia lo tecnológico. También lo hacemos desde un punto de vista de eficiencia productiva y eficiencia
ecológica. Analizamos puntos débiles o procedimientos a mejorar en la empresa y aconsejamos sobre su trans -
formación, para adquirir una mayor conciencia ecológica a la par que obtenemos un incremento en la eficiencia
operativa.
Además, no solo aconsejaremos sobre como actuar y orientar sobre los procedimientos, sino que ofreceremos
una instrucción activa en la que enseñaremos a nuestros clientes como emplear estos nuevos recursos a su al-
cance. Les guiaremos en este proceso para que en un futuro puedan desenvolverse sin asistencia.

6.1. Predicción de la clientela

Primero, como grupo hemos hecho un ejercicio de retrospección, intentando anticipar o prever qué es lo que
el cliente pedirá o exigirá de nosotros, y qué podemos nosotros ofrecer o realizar de todo aquello. Hay que
hacer un análisis desde los ojos del cliente valorando varias cosas.
Primero, tendremos que valorar qué es lo que ve el cliente, dónde accede a la información, que contenidos
consume, dónde vive y de qué se rodea.
Después, cómo actúa el cliente, y compararlo con lo que dice. Será interesante analizar las diferencias entre lo
que habla y las acciones detrás. Examinar de cerca ese comportamiento hará que los resultados de, por ejem-
plo, entrevistas puedan tener un contexto que nos dé una información más exacta.
También analizaremos las situaciones en las que se encuentra cada cliente, esto implica situación demográfica
y psicológica, unido, obviamente, a su situación económica.
Valoraremos todos estos elementos para realizar un pequeño análisis predictivo que nos orientara hacia como
realizar nuestra campaña de promoción, cómo acceder a cada cliente y como realizar nuestro trabajo de la
manera más eficaz posible.

6.2. Política del producto

a) MAPA DE EMPATÍA
Después de revisar las decisiones previas que adoptamos sobre nuestro target en las tareas evaluativas ante-
riores nos disponemos a realizar un mapa de empatía.
Un mapa de empatía es una técnica basada en averiguar y entender los deseos y necesidades de tus clientes
potenciales a través de una serie de preguntas englobadas en seis aspectos básicos.
Al igual que cualquier otra herramienta o metodología, el mapa de empatía se vale de
elementos fundamentales para su buena implementación. Sus seis divisiones representan
problemas, deseos, demandas, ideas y sentimientos del buyer persona hacia la empresa.
Crear un mapa de empatía nos ayudará a desarrollar la estrategia de venta de nuestro negocio, crear un men-
saje persuasivo adecuado y poder llegar al cliente de forma más
sencilla.
Además, crear un Mapa de Empatía nos permitirá elaborar suposiciones realmente valiosas; conocer en pro-
fundidad deseos, necesidades, y motivaciones de nuestro potencial cliente.
Es una herramienta sencilla y muy visual que nos permitirá modificar y adaptar nuestros

56
productos o servicios antes de lanzarlos e incluso la estrategia de venta. Sin embargo, también encontramos
algunas desventajas. Y es que se trata de una herramienta basada en suposiciones, y necesitaremos comple-
mentar con otras herramientas para validarlo, como por ejemplo encuestas o entrevistas a nuestros clientes.

b) Elementos del mapa de empatía

Las preguntas para completar la información de cada una de las divisiones son:

a. ¿Qué ve el cliente?
Esta parte del mapa de empatía analiza el entorno cotidiano del cliente. Qué es lo que suele
mirar en las redes sociales; en dónde vive, trabaja o estudia; quiénes pertenecen a su círculo
más cercano; qué contenidos consume en diferentes plataformas de entretenimiento,
televisión u otros medios, así como a quiénes ve interactuar con las marcas.

b. ¿Qué escucha el cliente?

Implica toda la información que llega al cliente, ya sean conversaciones con sus amigos o
familiares, la estación de radio o los podcast que escucha, las figuras públicas a las que sigue y
otras comunicaciones que puedan generar opiniones o reseñas de las marcas.

c. ¿Qué dice y hace el cliente?

Habrá que observar la coherencia que existe entre lo que el cliente habla o muestra y las
acciones que lo respaldan. Examina de cerca su comportamiento para conocer qué tipo de
cliente es, teniendo en cuenta sus ocupaciones, pasatiempos e intereses.
d. ¿Qué piensa y siente el cliente?
Aquí se plantea la situación general en la que se encuentra el cliente; involucra sus aspectos
demográficos, económicos y psicológicos para indagar sobre sus preocupaciones, sueños y
metas. A partir de ello también se determina cómo se percibe la marca.

e. ¿Cuáles son los esfuerzos del cliente?

En el mapa de empatía representa los obstáculos a los que se enfrenta el cliente en su vida,
junto con las dudas, preocupaciones y frustraciones que experimenta. Esta pregunta también
puede contestarse al detectar sus puntos de dolor, es decir, sus miedos principales a los cuales
una marca puede dar calma.

f. ¿Cuáles son los resultados del cliente?

Describe las posibilidades de satisfacción que puede lograr un cliente una vez que supera los
obstáculos del apartado anterior. A partir de sus principales deseos y todo el análisis realizado
se establece la manera en que le complacen las soluciones que le brinda una marca.
Cada uno de estos elementos del mapa de empatía están relacionados con el cliente. Las
primeras cuatro secciones se ubican en la parte superior del mapa, colocando al cliente ideal
en el centro. Las dos últimas áreas se ubican en la parte inferior y representan los esfuerzos
del cliente asociados con nuestra marca y los resultados que espera.

57
 6.3.
6.3.
6.3.
6.3.
6.3.
6.3.
6.3.
E
l eslogan

Imagen de la empresa
Nuestro nombre se llama Asesoría Aholku, palabra Aholku, que es la traducción al euskera de la palabra ¨con-
sejo¨. Porque es lo que queremos ser para nuestros clientes. Alguien que ofrezca consejo a las pequeñas em -
presas para dar un paso adelante y mejorar en su desempeño. Somos los ayudantes que asistirán a la pequeña
empresa tomando la decisión correcta e instruirán en los procedimientos a seguir.
Tenemos dos eslóganes que hemos empleado también para lanzar un mensaje directo a nuestros clientes, con
conceptos que queremos que conecten con nuestro nombre y con lo que queremos ser.
El primero, es la asesoría para el cambio. Porque queremos ser la asesoría que ayude a las PYMEs en ese salto,
ese cambio hacia un progreso tecnológico y una adaptación enfocada en la sostenibilidad medioambiental.
Puede ser una tarea difícil de realizar para muchas empresas y queremos ser guías en el proceso.
El otro eslogan que nos representa es el de te aconsejamos. Tecnología y sostenibilidad para crecer juntos.
Este es un poco más esclarecedor y detalla más la base en la que se fundamenta nuestra empresa. Queremos
aconsejar e instruir a los diferentes pequeños negocios. En este paso adelante a nivel tecnológico y medioam-
biental que ayudaremos a dar a la empresa, el objetivo es que la empresa mejore en su rendimiento, a la par
que nosotros también crecemos como negocio, financieramente, en impacto social y ambiental.

58
 El eslogan "Te aconsejamos: tecnología y sostenibili-
dad para crecer juntos" refuerza los valores clave
del logotipo, haciendo énfasis en la cercanía (uso del
"te aconsejamos"), el crecimiento colaborativo (cre-
cer juntos) y la propuesta de valor única de combi-
nar tecnología con sostenibilidad. Queremos dejar
claro nuestro compromiso de asesoría personaliza-
da, orientada tanto al progreso empresarial como al
impacto positivo.

En conjunto, logotipo y eslogan reflejan una marca

que aspira a liderar una visión responsable hacia el
futuro.

6.4. La página web

También contaremos con página web para poder

darnos a conocer por esa vía. Para nosotros, es
otra manera de poder comunicarnos con nuestros
clientes, y que estos encuentren ahí información
añadida sobre nosotros y lo que hacemos.

Link:
[Link]

59
6.5. El vídeo
En nuestro video de presentación mostramos nuestros valores y nuestra cercanía, es una manera
eficaz de que la gente nos conozca y se familiarice con nuestra marca. Nos sirve también para
subirlo a nuestras redes sociales así como pagina web.
[Link]

6.6. Presupuesto
Con este plan de marketing, Aholku Asesoría busca consolidarse en el mercado de Euskadi como referente en
tecnología y sostenibilidad para PYMES. A través de estrategias claras, objetivos medibles y un presupuesto bien
definido, la empresa estará preparada para captar y fidelizar clientes, garantizar su visibilidad y alcanzar un creci-
miento sostenible.

60
Concepto Coste Anual (€)

Página web y SEO (autodesarrollo) 500

Campañas Google Ads 1.000

Campañas Meta Ads 1.300

Campañas LinkedIn Ads 1.200

Marketing de contenidos 500

Material publicitario 1.500

Ferias empresariales 3.000

Total 9.000

El porcentaje de inversión en marketing y publicidad depende de varios factores, en el caso de nuestra empresa
que lo que busca es darse a conocer es entre el 5% y el 10% de los ingresos bruto o, en algunos casos, incluso
más si el enfoque principal es posicionar la marca en su etapa inicial.

Aholku tiene como objetivo capturar un segmento considerable del mercado y establece un ingreso estimado
de, 120.000 anuales, la inversión de 9.000€ en marketing representaría el 8% del ingreso bruto, lo cual está en
línea con estándares del sector.

Para evaluar si este porcentaje es adecuado,hay que considerar:

I. Objetivos de crecimiento: si queremos obtener un alto reconocimiento en poco tiempo deberíamos

invertir un porcentaje más alto
II. Competencia y mercado: Si los competidores tienen fuerte presencia publicitaria, puede requerir más
inversión para igualar su visibilidad.
III. Retorno de inversión esperado (ROI): Evaluar cómo cada acción de marketing contribuirá al aumento
de ingresos.

7. Plan de Recursos Humanos

En AHOLKU S.L.L la representación de cargos en el organigrama es funcional, también llamado estructural o je-
rárquico, al desarrollarse de forma vertical para configurar la estructura organizativa de la empresa a partir de las
funciones que hemos de desempeñar en cada área o departamento.

61
La responsable se ubica en la parte superior y después se desglosan las áreas de la empresa. Aquellos que están
en la parte inferior son quienes tienen menos poder dentro del negocio. Es una forma sencilla de estructurar los
puestos de los empleados y que cada uno sepa quién es su superior más inmediato.

La transición de Aholku, una sociedad limitada laboral con dos socios fundadores (Alex y Alazne), a una estructu -
ra con tres socios o CEOs a los 36 meses como exige la ley de dicha forma jurídica y, supone un paso clave en el
crecimiento de la empresa.

7.1.

Distribución inicial del trabajo (socios fundadores)

En Asesorí Aholku, inicialmente no se prevén contrataciones externas, ya que las tres socios fundadores que
asumiremos los roles operativos. Sin embargo, hemos considerado escenarios de crecimiento en los que podría
ser necesario ampliar el equipo o delegar tareas específicas.

Alex (Técnico de proyectos tecnológicos)

62
 o Funciones: Gestión técnica y operativa de los proyectos tecnológicos. Implementación de solucio-
nes digitales, formación de clientes, y desarrollo de proyectos personalizados.
o Perfil profesional: Especialista en tecnologías de la información, con habilidades en
programación, manejo de software, y formación práctica en transformación digital.

Natalia (administración y gestión de clientes)

o Funciones: Gestión administrativa, comunicación con clientes, planificación estratégica, y control
financiero. Encargada de la coordinación de subvenciones públicas.
o Perfil profesional: Experiencia en administración de empresas, comunicación, y gestión de subven-
ciones. Buen manejo de herramientas de planificación como ERP o CRM.

Alazne ( consultora en sostenibilidad)

o Funciones: Consultoría en sostenibilidad y eficiencia energética. Auditorías, redacción de informes,
y diseño de estrategias sostenibles. Cursos para empresas que acompañen el cambio para un futuro
más verde.
o Perfil profesional: Experta en sostenibilidad, con formación en eficiencia energética y conocimien-
tos en normativas medioambientales.

a. Servicios externos necesarios inicialmente:

 Auditorías de calidad: Contrataremos a un experto externo para la revisión de proyectos más com-
plejos en transformación digital o sostenibilidad.
 Soporte en ciberseguridad: Servicios profesionales de una empresa especializada para garantizar la
protección de datos.
 Asesoría legal y laboral: Un despacho externo para contratos, cumplimiento de normativas, y políti-
cas laborales.

[Link]

63
7.2. Plan de Contratación a Futuro:

Conscientes de la importancia de contar con talento y de apoyar a futuras generaciones, Aholku incorporará
estudiantes en prácticas desde sus primeros años de operación. Por un lado, se incluirán estudiantes en el
área tecnológica y de sostenibilidad, quienes brindarán soporte técnico, colaborarán en el desarrollo de pro-
yectos específicos y realizarán el seguimiento de indicadores clave en sostenibilidad. Por otro lado, también
se incorporará a estudiantes en prácticas para gestionar incidencias, mantener un registro detallado de estas
y atender las dudas de los clientes que contraten los servicios ofrecidos por la empresa. Estas prácticas no
solo serán una oportunidad de aprendizaje para los estudiantes, sino también una manera eficiente de forta-
lecer la operativa de Aholku.

A medida que la empresa crezca y los resultados económicos lo permitan, Aholku tiene previsto ampliar su
estructura organizativa y contratar personal para cubrir nuevas necesidades. En un horizonte de tres años, se
crearán dos nuevos departamentos clave: el Departamento de Marketing y el Departamento Comercial. El
primero estará enfocado en desarrollar estrategias de promoción y consolidar la presencia digital de la em-
presa, mientras que el segundo se centrará en la captación de clientes y la expansión de la cartera de servi-
cios.

1. Estudiantes en prácticas:
o Procedentes de grados relacionados con tecnologías digitales, sostenibilidad o gestión empresa-
rial.
o Objetivo: formarlos mientras apoyan tareas de investigación y análisis.

2. Contratación de personal cualificado (en un plazo de 2-3 años):

o Marketing y Comunicación: Responsable de estrategia digital y gestión de campañas.
o Atención al Cliente: Servicio gestionado externamente para resolver incidencias y consultas.

3. Delegación de Servicios Externos:

o Contabilidad: Un profesional o asesoría externa para mantener los registros contables y finan-
cieros actualizados.
o Asistente de Consultoría: Apoyo técnico para proyectos.

Subvenciones previstas
- Para facilitar estas contrataciones, Aholku recurrirá a subvenciones disponibles ofrecidas por el SEPE y Lan-
bide, optimizando los recursos económicos disponibles para asegurar un crecimiento sostenible. El importe
de la subvención por la celebración de las contrataciones a jornada completa, asciende a 4.000€
En el supuesto de la contratación de una persona del enclave laboral por parte de la empresa colaboradora,
cuando la persona contratada sea una persona en prácticas, hay que cumplir ciertos requisitos. Las empresas
tendrán derecho a una bonificación, durante la duración del contrato, a tiempo completo o parcial, del 50 %
de la cuota empresarial de la Seguridad Social correspondiente a las contingencias comunes.

[Link]

64
7.3. Profesiogramas:
Adjuntamos los profesiogramas ideales para cubrir los tres puestos de mayor responsabilidad de la empresa, en
este caso no se van a cumplir íntegramente, ya que seremos los socios (estudiantes del Grado superior de Admi-
nistración y finanzas) los que ocupemos estos puestos, más adelante buscaríamos estudiantes en prácticas como
soporte en dichas áreas. Los dos departamentos que agregaremos más adelante serán el Comercial y el de Ma -
rketing. En estos dos casos sí que buscaremos un perfil de directivos para dirigir dichos departamentos.

PROFESIOGRAMA

Departamento solicitante DIRECCIÓN

Puesto de trabajo Director general

Funciones Dirigir la empresa

Tareas ● Gestionar y controlar la asesoría

● Responsable del buen funcionamiento del negocio y de las
personas que trabajan en el

Formación ideal GRADO EN ADE, GS ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Idiomas ● Euskera
● Castellano

Experiencia ideal Posible experiencia en algún trabajo similar de 1 año

Nº de puestos necesarios 1

Tipo de jornada Completa

Incorporación Inmediata

Duración Indefinido

Puntuación
Características
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Formación X

Experiencia X

Inteligencia General X

Confianza en sí mismo X

65
 Capacidad de liderazgo X

Espíritu de equipo X

Creatividad X

Iniciativa X

Empatía X

Disciplina X

Capacidad de aprendizaje X

Autonomía X

Compromiso X

PROFESIOGRAMA

Departamento solicitante DIRECCIÓN

Puesto de trabajo Asesor/-a en Sostenibilidad y medio ambiente

Funciones - Coordinación y ejecución de auditorías energéticas y medioambien-

tales.
- Redacción de informes técnicos y estratégicos.
- Diseño e implementación de estrategias sostenibles.
- Formación en sostenibilidad y normativas medioambientales.
Perfil profesional - Experta en sostenibilidad con enfoque en eficiencia energética.
- Conocimientos avanzados en normativas medioambientales y
RSC.
- Habilidades de comunicación y redacción técnica.
Formación ideal Titulado en Administración y dirección de empresas. Grado en ciencias
medioambientales
Idiomas ● Euskera
● Castellano

Experiencia Posible experiencia en algún trabajo similar de 1 año.

Nº de puestos necesarios 1

Tipo de jornada Completa

Incorporación Inmediata

66
Duración Temporal con posibilidad de ser indefinido a los 6 meses

Puntuación
Características
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Formación X

Experiencia X

Inteligencia General X

Confianza en sí mismo X

Capacidad de liderazgo X

Espíritu de equipo X

Creatividad X

Iniciativa X

Empatía X

Disciplina X

Capacidad de aprendizaje X

Autonomía X

Compromiso X

PROFESIOGRAMA

Departamento solicitante DIRECCIÓN

Puesto de trabajo Responsable Administrativa

Funciones - Gestión administrativa y financiera.

- Comunicación directa con clientes y proveedores.
- Coordinación y tramitación de subvenciones públicas.
- Gestión de herramientas ERP y CRM para planificación estratégica.
Perfil profesional - Experiencia en administración de empresas y contabilidad.
- Conocimientos avanzados en gestión de subvenciones y fiscalidad.

67
 - Buen manejo de herramientas tecnológicas y de planificación.
Formación ideal - Formación en administración de empresas, economía, o carreras
afines.
Idiomas ● Euskera
● Castellano

Experiencia Posible experiencia en algún trabajo similar de 1 año.

Nº de puestos necesarios 1

Tipo de jornada Completa

Incorporación Inmediata

Duración Temporal con posibilidad de ser indefinido a los 6 meses

Puntuación
Características
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Formación X

Experiencia X

Inteligencia General X

Confianza en sí mismo X

Capacidad de liderazgo X

Espíritu de equipo X

Creatividad X

Iniciativa X

Empatía X

Disciplina X

Capacidad de aprendizaje X

Autonomía X

Compromiso X

68
PROFESIOGRAMA

Departamento solicitante DIRECCIÓN

Puesto de trabajo Alumno en prácticas

Funciones Soporte en los distintos departametos
 Conocimientos básicos en herramientas tecnológicas (softwa-
Perfil Profesional
re de gestión, hojas de cálculo, etc.).
 Capacidad para analizar y sintetizar datos.
 Proactividad y ganas de aprender.
 Habilidad para trabajar en equipo.
 Buenas capacidades de comunicación verbal y escrita.

Formación ideal Matriculado en estudios relacionados con tecnología, sostenibilidad,

administración, comunicación o afines.

Idiomas  Euskera
 Castellano
 Preferible conocimiento de inglés (nivel básico o intermedio).
Experiencia ideal sin experiencia

N.º de puestos necesarios 3

Tipo de jornada Completa

Incorporación Prácticas

Duración Prácticas

Puntuación
Características
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Formación X

Experiencia X

69
 Inteligencia General X

Confianza en sí mismo X
X
Capacidad de liderazgo
X
Espíritu de equipo

Creatividad X

Iniciativa X

Empatía X

Disciplina X

Capacidad de aprendizaje X

Autonomía X

Compromiso X

PROFESIOGRAMA

Departamento solicitante DIRECCIÓN

Puesto de trabajo Director de Marketing y Comunicación

Funciones - Diseño e implementación de estrategias de marketing y comunicación.
- Gestión de la identidad corporativa y la reputación de la empresa.
- Supervisión de campañas de marketing digital, redes sociales y publicidad.
- Relación con medios de comunicación y generación de contenidos.
- Análisis de mercado y comportamiento del cliente para orientar estrategias.
- Gestión del presupuesto de marketing.
Perfil Profesional - Experiencia en marketing estratégico, branding y comunicación corpora-
tiva.
- Conocimiento avanzado de herramientas digitales y análisis de datos.
- Habilidad para liderar equipos multidisciplinares y coordinar agencias
externas.
Formación ideal Grado en marketing, comunicación, publicidad o áreas afines.

Idiomas  Euskera
 Castellano
 Preferible conocimiento de inglés (nivel básico o intermedio).

70
 Experiencia requerida Con más de un año de experiencia en Marketing de empresas

N.º de puestos necesarios 1

Tipo de jornada Completa

Incorporación Inmediata

Duración Temporal con posibilidad de ser indefinido a los 6 meses

Puntuación
Características
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Formación X
X
Experiencia

Inteligencia General X

Confianza en sí mismo X

Capacidad de liderazgo X

Espíritu de equipo X

Creatividad X

Iniciativa X

Empatía X

Disciplina X

Capacidad de aprendizaje X

Autonomía X

Compromiso X

[Link]

7.4. Áreas de trabajo que componen la empresa:

Área de Tecnología
El área tecnológica de Asesoria Aholku se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para las
PYMES y los autónomos que buscan digitalizar sus operaciones. Aquí se trabaja en la implementación de estrate-
gias digitales, la consultoría en transformación digital y la formación práctica de clientes en herramientas tecno-

71
lógicas avanzadas. Además, este departamento brinda asistencia técnica continua, ayudando a las empresas a
integrar nuevas tecnologías que les permitan mejorar su productividad y competitividad.

Área de Sostenibilidad
Comprometida con el medio ambiente y el desarrollo sostenible, esta área diseña e implementar estrategias
sostenibles adaptadas a las necesidades de cada cliente. Se realizan auditorías energéticas, análisis medioam-
bientales y planificación de proyectos que optimicen el uso de recursos y minimicen el impacto ecológico. Ade-
más, se ofrece formación específica en eficiencia energética, ayudando a las empresas a reducir costes mientras
cumplen con estándares ambientales.

Área Administrativa
El área administrativa tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento interno de la empresa y facilitar
el acceso de los clientes a subvenciones públicas. Se encarga de gestionar toda la documentación y los procesos
relacionados con estas ayudas, además de supervisar el almacenamiento seguro de datos y llevar un estricto
control de calidad. Este departamento es clave para asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Área de Marketing y Comunicación (Proyección Futura)

Aunque aún no se ha implementado, este área será esencial para dar visibilidad a Aholku y fortalecer su relación
con los clientes. Su objetivo será gestionar la imagen de marca, organizar campañas digitales, supervisar las re-
des sociales y fomentar la participación en eventos corporativos. Además, buscará posicionar a Aholku como
líder en el mercado mediante estrategias innovadoras de comunicación y branding.

Área Comercial (Proyección Futura)

En el futuro, esta área se centrará en la atención directa a clientes, gestionando nuevas oportunidades de nego-
cio y fortaleciendo las relaciones con los usuarios existentes. Su misión será captar nuevos leads, fidelizar clien-
tes y resolver incidencias de forma eficiente. Este departamento también se encargará de analizar las necesida-
des del mercado para adaptar los servicios ofrecidos y mantener la competitividad.

7.5. Funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo:

Para establecer las responsabilidades de cada área en Aholku, hemos considerado los perfiles profesio-
nales de los responsables de cada departamento, así como la experiencia y la formación académica de
cada uno de los socios. Los tres somos estudiantes de Grado Superior en Administración y Finanzas, lo
que nos ha permitido distribuir de forma eficaz las funciones y responsabilidades de la empresa, según
nuestras competencias y fortalezas.

1. Dirección General: Alex Ramón y Alazne Alza

Currículum: Ambos socios cuentan con formación en Administración y Finanzas, y tienen experiencia en gestión
empresarial, administración y liderazgo. Alex Ramón también es técnico de proyectos en tecnología, mientras
que Alazne Alza se especializa en sostenibilidad, lo que les permite abarcar diversas áreas de la empresa. Como
CEOs de Aholku, su responsabilidad será establecer la visión y estrategia general de la empresa, tomar decisio-
nes clave para el negocio, y asegurar que las operaciones se alineen con los objetivos a largo plazo. Además,

72
 supervisarán el rendimiento de todas las áreas, asegurando que las iniciativas en sostenibilidad y tecnología es-
tén bien implementadas.

2. Área de Tecnología: Alex Ramón

Currículum: Alex cuenta con formación técnica en proyectos tecnológicos, y su conocimiento en la gestión de
proyectos le permite liderar el desarrollo de soluciones tecnológicas que mejoren los procesos internos de Aho-
lku y las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes. Como técnico de proyectos, se encargará de la integra-
ción tecnológica en la empresa, desarrollando e implementando herramientas digitales que optimicen la gestión
empresarial, además de asesorar a nuestros clientes en sus proyectos tecnológicos.

3. Área de Sostenibilidad: Alazne Alza

Currículum: Alazne tiene una sólida formación en sostenibilidad y un profundo interés en implementar prácticas
responsables en la empresa. En su rol, será la encargada de liderar las iniciativas de sostenibilidad dentro de
Aholku, desarrollando estrategias para integrar la sostenibilidad en todos los servicios que ofrecemos, desde la
consultoría en eficiencia energética hasta la promoción de prácticas sostenibles entre nuestros clientes. Su fun-
ción será fundamental para posicionar a Aholku como un referente en el sector de la sostenibilidad y tecnología,
alineando las estrategias con los principios de responsabilidad social y medioambiental.

4. Área de Administración y Finanzas: Natalia Monteiro

Currículum: Natalia, quien también está formándose en Administración y Finanzas, será responsable de las ta-
reas administrativas y financieras de Aholku. Su función principal será llevar a cabo la planificación financiera,
gestionar los recursos económicos, coordinar los presupuestos y garantizar la correcta ejecución de las operacio-
nes contables. Además, se encargará de la elaboración de informes financieros, el control de los flujos de caja y
la supervisión de la rentabilidad de las inversiones, apoyando la toma de decisiones estratégicas del negocio.

Distribución de tareas:
Las responsables de cada área (Alex, Alazne y Natalia) dedicaremos media jornada a las funciones específicas de
nuestra área, y la otra media jornada trabajaremos como apoyo en otras funciones de la empresa, colaborando
en la atención a los clientes, gestión de pedidos, y otras tareas operativas que sean necesarias para el correcto
funcionamiento de Aholku.
A través de esta organización, buscamos ser un equipo compacto, ágil y eficiente, capaz de adaptarnos a las de -
mandas del mercado y las necesidades de nuestros clientes.

8. Financiación y Viabilidad del proyecto

8.1. El local
Nuestro negocio no tiene localización fija, trabajamos de forma online. Queremos establecer un negocio, en el
que no vamos a contar con una oficina fija (al menos en un principio) y cada trabajador de Aholku trabajará de
forma autónoma en sus hogares.
Cada uno de nosotros tenemos en casa un espacio destinado a realizar de forma correcta nuestro trabajo, o
acondicionaremos uno para garantizar nuestra salud laboral, pues van a ser muchas horas de trabajo en ese
espacio. Mediante un espacio propio adaptado, con buena iluminación, sillas ergonómicas, también contamos
con todos los equipos tecnológicos necesarios para la buena práctica del negocio y la buena atención de nues-
tros clientes, en la que incluimos un ordenador exclusivo para el desarrollo de nuestro trabajo, junto a una im-

73
presora multifunción que nos permita imprimir, escanear o fotocopiar documentos. Aun así, abogaremos por un
uso digitalizado de la información con un uso mínimo y estrictamente necesario de papel.
Nuestro objetivo como en otras ocasiones hemos comentado, es poder llegar a todo Euskadi o a la mayoría de
lugares, para ello, contamos con que todos los empleados de Aholku cuentan con carnet de conducir y vehículo
propio para poder acudir a donde necesiten nuestra ayuda, y poder brindarles un servicio de calidad y personali -
zado a cada uno de nuestros clientes.
El grueso de nuestra labor se desempeñará en nuestros hogares, pero para ciertas interacciones, ya sean porque
requiere de instrucción especifica y personal, o porque queremos atender algún problema surgido en persona,
tendremos que desplazarnos a la situación geográfica de nuestros clientes. Por ello, contamos con la habilidad y
la disponibilidad para desplazarnos. Trataremos de ser lo más respetuosos con el medioambiente en estos des -
plazamientos, continuando con los ideales que nos hemos marcado para el funcionamiento de nuestra empresa.

8.2. Inversión inicial suministros

Debido a las características de nuestro negocio, que hemos destacado en el apartado anterior, al trabajar cada
uno en su domicilio, hemos considerado que no necesitamos mayor inversión que el renting de los productos
informáticos y software, mobiliario necesario, pequeño material (sillas ergonómicas, teclados, impresora, reposa
pies…)
Podríamos valorar una adaptación del hogar a la hora de adquirir suministros y enfocarnos en que los suminis -
tros ordinarios de nuestro hogar obtengan una mejora para optimizar el funcionamiento de nuestro negocio y
prepararlo para contingencias o accidentes. Por ejemplo, una mejora en el suministro de luz y el de internet del
hogar que repercuta positivamente en el desempeño laboral.
Sin embargo, a estas alturas, con el negocio dando los primeros pasos, consideramos que los recursos con los
que contamos en nuestros hogares son suficientes para no tener que incurrir en gastos extra en este apartado.
Como mucho, aumentará algo nuestro recibo de la luz, y en caso de necesitar encender la calefacción para ca -
lentar nuestra área de trabajo, también aumentaremos algo el gasto en la factura del gas. Sin embargo, hemos
decidido no incluirlos aún como gastos de empresa y afrontar esos gastos a nivel personal. Contamos con que
no haya que contratar internet nuevo o diferente, pues el que tenemos es suficiente para desarrollar las labora-
les que realizaremos desde casa.

8.3. Inversión inicial inmovilizado material

En nuestro negocio no vamos a requerir de herramientas ni maquinaria para poder desarrollar nuestra actividad,
pero lo que sí necesitaremos es mobiliario y equipos informáticos. Además, el grueso de nuestro trabajo será
trabajar desde casa, con lo cual, vamos a requerir de mobiliario cómodo y adaptado, al igual que equipos infor-
máticos de alto rendimiento.
Debido a que hay que realizar una fuerte inversión en equipos informáticos (vamos a obtener equipo de exclusi -
va dedicación a nuestro empleo, y no que sean para funciones personales o de ocio), y que éstos tienen un ciclo
de vida reducido, hemos considerado, después de valorar varias opciones, que la del Renting Tecnológico puede
ser la opción que más se adapte a nuestros intereses, en contra de la adquisición permanente o el leasing.
Renting tecnológico: Ordenador e impresora multifunción

74
Hemos decidido contratar los servicios de la empresa AlanaIT. Ésta ofrece en modalidad Renting un servicio, en
el que, por un coste de 16€/mes por usuario podremos contratar un ordenador portátil, junto a los siguientes
servicios:
- Mantenimiento y soporte técnico incluidos
- Análisis de las necesidades de nuestra empresa para poder ofrecernos un asesoramiento adecuado.
- Peticiones: definición de perfiles de empleados para poder elegir entre los dispositivos que mejor se
adapten a nuestras necesidades.
- Entrega y puesta en marcha: todos los equipos portátiles se entregan configurados y listos para usar, a
un solo clic y con un solo login. Ideal para el alta de un nuevo empleado y/o para migrar al trabajo híbri -
do.
- Monitorización: los dispositivos se controlan continuamente. Son actualizados de forma constante y
automática con las últimas aplicaciones de trabajo y seguridad.
- Final de vida útil: recuperan el hardware antiguo y se aseguran de que los dispositivos se eliminen de
forma responsable, además de garantizar la normativa de GDPR.
A esto le sumaremos la contratación de una impresora/fotocopiadora multifunción por parte de la empresa
Ricoh, que ofrece en Renting este tipo de dispositivos a un precio de 9,95 euros al mes. Esta contratación incluye
prácticamente todos los servicios mencionados con anterioridad para los ordenadores portátiles.
A continuación, incluimos un link donde se puede obtener un modelo de contrato tipo para renting de equipos
informáticos:
[Link]
Nosotros, en un principio, no vamos a necesitar transporte propio de la empresa para desempeñar nuestras
actividades. En todo caso, será una actividad suplementaria que realizaremos cuando consideremos que algún
cliente en particular requiere de nuestra presencia física para algún determinado servicio, y no podamos despla -
zarnos por ningún otro medio. En ese caso, contaremos con el uso de vehículo propio, pues los tres socios conta-
mos con vehículo propio para desplazamientos y carnet de conducir. De hecho, con esta política estaríamos
acercándonos a nuestros objetivos de reducir al mínimo el impacto medioambiental en nuestro funcionamiento.
Por ello, primero recurriremos a otro tipo de transportes, después pasaremos al vehículo propio.
Sin embargo, en caso de necesitar alquilar un vehículo, el precio de alquiler de un vehículo medio es de entre 90-
100 €/día (con IVA incluido). Una ventaja es que el precio incluye la exención de responsabilidad por daños. Aun
así, este gasto solo lo contemplamos como un recurso de emergencia.

Tabla 4: coste de renting del inmovilizado material

MODALIDAD DE
OBJETO PROVEEDOR PRECIO
USO
Ordenador portátil ALANA Renting 16€ + IVA / mes
Impresora multifun-
RICOH Renting 10€ + IVA / mes
ción

[Link]
▷ Renting y Alquiler Impresoras Multifunción - Precios 9,95€/Mes.

75
 [Link]
Portátil, antivirus y gestión de la vida útil | Ricoh
[Link]
Ofertas en renting de ordenadores, portátiles y servidores
[Link]

Proveedor de mobiliario

Nosotros, al no contar con una oficina propia a la hora de establecer nuestro negocio, el punto donde pondre-
mos el foco es en adaptar un hueco en nuestras casas para poder desarrollar nuestro trabajo de la manera más
productiva, más cómoda y menos lesiva posible. Para ello, acondicionamos una pequeña oficina en alguna de las
habitaciones. Al no tener que tratar con clientes en nuestra oficina no tendremos que entrar en sobrecostes,
adaptando nuestra área de trabajo a nadie más que no seamos nosotros mismos. Eso incluye funcionalidad y
estética.
En ese aspecto, nosotros no contamos con ningún tipo de limitación funcional corporal, por lo que el abanico de
posibilidades para adquirir mobiliario es muy amplio. Sólo tendríamos que preocuparnos de la calidad ergonómi-
ca de los productos y cómo se adaptan en cuanto a tamaño.
Hemos decidido montar cada uno un pequeño almacén/oficina en nuestro hogar, y para obtener la mesa, silla y
demás mobiliario correspondiente contaremos con Leroy Merlin, en ambas modalidades, su servicio online y las
tiendas físicas.

Ilustración 13: silla mobiliario leroy Merlin Ilustración 14: Escritorio leroy Merlin

76
Ilustración 15: impresora epson imagen

Nosotros cobraremos nuestros servicios en base a mensualidades online, con lo cual, realizaremos los cobros a
través de nuestra web, sin necesidad de ningún dispositivo físico como datáfono, o un emisor de ticket o factu-
ras físico. Aquí incluimos nuestra idea de reducir la generación de residuos y dar un salto tecnológico para digita-
lizar los procedimientos.

Vamos a asumir, que cada uno de nosotros tiene que comprar una silla de oficina nueva, junto a una mesa/escri-
torio, y sumarle a esto el pc y la impresora.

Tabla 8: costes de inmovilizado material

Precio/uni-
Mobiliario Proveedor Cantidad Precio total
dad
Sillas oficina Leroy Merlin 3 59,95€ 179,85€
Mesa escrito- Leroy Merlin
3 143 € 429 €
rio de oficina
Ordenador Alana 16 €/ mes
3 576 €/ año
portatil 192 €/ año
Impresora Ricoh 10 €/ mes
3 360 €/ año
multifunción 120 €/ año

A estos precios habría que sumarles el IVA.

8.4. Previsión de ventas a 3 años

A continuación, realizaremos una proyección de ventas para los tres primeros años de Asesoría Aholku, consi-
derando los servicios que ofrecemos, la capacidad del equipo (tres consultores trabajando 8 horas diarias duran -
te 22 días al mes y los precios estimados para cada servicio.
Estimación:
1. Capacidad total del equipo:
o Tres consultores x 528 horas mensuales = 1.584 horas mensuales disponibles.
2. Distribución del tiempo entre los servicios:
o Priorizaremos servicios de mayor demanda y rentabilidad según la capacidad.

77
 oServicios continuos como la formación y la gestión de subvenciones ocupan una porción
constante de las horas disponibles.
3. Crecimiento anual:
o Estimamos un crecimiento del 47,7% en el segundo año y un 33,80% en el tercero debido al
aumento de la cartera de clientes y mejora en la productividad.

Ingresos:

● Los servicios de gestión de subvenciones y consultoría en sostenibilidad son los de mayor rendimiento por
su demanda constante.

Costes:

● Los costes incluyen salarios (asociados al tiempo dedicado), recursos tecnológicos, y gastos operativos.
● Los servicios que requieren más personalización (proyectos tecnológicos y auditorías) tienen costes más
altos.

Margen de Beneficio Bruto:

● Año 1: 50% (44.000€ de beneficio neto sobre 88.000€ de ingresos).

● Año 2: 50% (65.000€ de beneficio neto sobre 130.000€ de ingresos).
● Año 3: 50% (87.000€ de beneficio neto sobre 174.000€ de ingresos).

Ventas por Planes

● Distribución de Clientes por Planes:

o Básico (50%): Ingreso estimado 6.600 €/cliente/año.

o Profesional (30%): Ingreso estimado 10.800 €/cliente/año.
o VIP (20%): Ingreso estimado 16.800 €/cliente/año.

78
 Añ Clientes Básico (€) clientes Profesional clientes VIP (€) Ventas Pla-
o (€) nes (€)
1 5 33.000 2 21.600 1 16.800 71.400
2 7 46.200 4 43.200 3 50.400 139.800
3 8 52.800 5 54.000 4 67.000 173.800

Aholku tiene un modelo sostenible y escalable, basado en servicios recurrentes y proyectos especializados. La diver -
sificación de servicios asegura estabilidad financiera y atractivo para distintos tipos de clientes.

RESULTADOS TOTALES ANUALES SERVICIOS + PLANES:

Proyección Consolidada de Ventas Aholku (Servicios + Planes)

Año Ventas Totales (€) Crecimiento (%)

1 88.000 + 71.400 = 159.000 -
2 130.000 + 139.800= 269.800 69,69%
3 174.000 + 173.000= 347.000 28,61%

Análisis
● Año 1: La combinación de servicios y planes permite ingresos iniciales sólidos de 159.000€, con una base de
clientes diversificada.
● Año 2: Incremento del 69,69%, liderado por la retención total de clientes y un aumento de la demanda de
servicios y planes.
● Año 3: Incremento del 28,61%, alcanzando 347.000 €, gracias a la fidelización y al crecimiento controlado
de la base de clientes.

79
8.4.1. PLAN DE TESORERÍA

En los próximos tres años, Aholku proyecta un crecimiento constante en los ingresos provenientes tanto de los
servicios como de los planes de suscripción. Las cifras ya reflejan los costes descontados de los servicios.

Ingresos por Servicios y Planes

Año 1: Los ingresos netos por servicios ascienden a 85.000 €, mientras que los ingresos por planes de
suscripción alcanzan los 71.400 €, totalizando 156.400 €. Este primer año marca el inicio de las
operaciones, con una base de clientes inicial limitada, pero con un modelo sólido que sienta las bases
para el crecimiento.
Año 2: Los ingresos netos por servicios descienden a 65.000 €, mientras que los ingresos por planes de
suscripción aumentan a 139.800 €, logrando un total consolidado de 204.800 €, lo que representa un
crecimiento del 30.9% en comparación con el primer año. Este incremento refleja la mayor captación y
retención de clientes a través de los planes de suscripción.
Año 3: Los ingresos netos por servicios aumentan nuevamente hasta 87.000 €, mientras que los ingresos
por planes de suscripción alcanzan los 173.800 €, consolidando un total de 260.800 €, lo que supone un
crecimiento del 27.3% respecto al año anterior. En este tercer año, Aholku consolida su posición en el
mercado, maximizando tanto la captación como la fidelización de clientes.

80
8.5. Coste

trabajadores
Como socios trabajadores de la empresa hemos decidido ponernos un sueldo, equivalente a un contrato indefi-
nido a jornada completa. Por ahora, no hemos evaluado si añadirle al sueldo los dividendos que se generen de
un resultado positivo del ejercicio empresarial.
Y hemos estructurado los sueldos de la siguiente manera. Los tres trabajadores cobramos 14 pagas, 12 mensuali-
dades a cobrar con fecha límite el último día de cada mes y 2 pagas extraordinarias, cuyo importe será de una
mensualidad, y serán abonados antes de las siguientes fechas límites:

b) Paga de verano, antes del 15 de julio.

c) Paga de Navidad, antes del 22 de diciembre

Hemos incluido también un complemento de 60€/mes en concepto de gastos de transporte para cada trabaja-
dor para cubrir los gastos de desplazamiento.

Hemos obtenido los diferentes porcentajes a descontar del salario bruto para conocer cuánto hay que pagar a la
Seguridad Social.

Seguridad Social a cargo del trabajador que se compone de 4 elementos diferentes:

● Cotización por contingencias comunes: 4,70% del sueldo bruto.
● Cotización por formación: 0,10%.
● Cotización por desempleo: 1,55% en contratos indefinidos y 1,60% en contratos temporales.
● Mecanismo de Equidad intergeneracional (MEI): 0.12 %

Seguridad Social a cargo de quien contrata (empresa, autónomo…) que se corresponde con las siguientes parti-
das:
● Cotización por contingencias comunes: 23,60% del sueldo bruto.
● Mecanismo de Equidad intergeneracional (MEI): 0.58%
● Cotización por desempleo: 5,50% en contratos indefinidos y 6,70% en contratos temporales.
● Cotización por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales: el porcentaje varía según los coefi -
cientes que aparecen en las tablas de cotización para cada actividad. Por ejemplo, podrán oscilar entre el

81
 1,50% para trabajadores de oficina, el 1,65% para comercio al por menor o el 6,70% de actividades de alto
riesgo como el transporte por carretera o construcción.
● Cotización por formación profesional: 0,60%.
● Cotización al Fondo de Garantía Salarial (Fogasa: cobertura de despidos de empresas en quiebra): 0,20%.

[Link]

En este ejemplo, tendríamos un sueldo bruto anual de 17.500 euros. A eso le tendríamos que sumar una parte
de Seguridad Social a pagar por parte de la empresa de 5.596,5 €. A los que sumaremos los 720 euros de trans -
porte por cada trabajador.
Sumando los tres nos dará el gasto que nos supone cada trabajador.
En este caso ascenderá a 23.816,5 €.

Salario Salario
Complementos Coste seguri- Coste total anual a la
Puesto bruto bruto/
por transporte dad social empresa/ trabajador
/mes anual

Socio/
1.250 € 17.500 € 5.596,5 € 23.816,5 €
Empleado 720 €

8.6. Medios de financiación

8.6.1. Financiación propia

82
 El capital inicial disponible es de 3.000€ aportados por los socios, Este importe se utilizará para cubrir
los primeros gastos y nos puede servir como base para solicitar subvenciones y financiación ajena. En
caso de necesitar más dinero otra opción que existe en capitalizar el paro de cada socio, en este caso
se podría conseguir unos 10.000€ aprox.
El modelo de solicitud del pago único de la prestación contributiva sería el siguiente:

https:// [Link]/
HomeSepe/ autonomos/
capitaliza-tu-

[Link];jsessionid=[Link]

8.6.2. Ayudas y subvenciones para la creación de una empresa

1. Gobierno Vasco:

El Gobierno Vasco en su DECRETO 328/2003, de 23 de diciembre, establece las ayudas de Apoyo a la Cultura
Emprendedora y a la Creación de Empresas.

83
 Concretamente para el año 2024 ha publicado la ORDEN de 16 de abril de 2024, del Consejero de Turismo,
Comercio y Consumo, por la que se regula y convoca para el ejercicio 2024, el programa de apoyo a la moder-
nización de establecimientos comerciales y de determinados servicios relacionados con la actividad comercial
(MEC).
Esta Orden establece que el importe de la subvención estará entre los 3.000 -10.000 euros por establecimien-
to y ésta es la siguiente línea subvencionable (base 8) a la que nos acogeremos:

2.– Incorporación de nuevas tecnologías e innovación en el establecimiento objeto de la

ayuda:
a) Equipos informáticos, aplicaciones informáticas y software de gestión, destinados a la mejora de gestión
del establecimiento objeto de la ayuda, siempre y cuando estén integrados en los procesos de comercializa-
ción o destinados a la gestión empresarial.
Únicamente se considerará subvencionable un equipo informático, así como una unidad década tipo periféri -
co por establecimiento en el que se materialice la inversión.
b) Creación, desarrollo e implantación para la puesta en marcha o para la mejora de los sistemas de comer-
cialización vía desarrollo de página web y venta online (ecommerce, scommerce, mcommerce y similares) o
de gestión del establecimiento (clientes, proveedores, etc.).
c) Terminales de punto de venta y sistemas de codificación y lectura óptica de productos.
d) Cajas registradoras.
e) Implantación del software de facturación para el sistema TicketBAI (TBAI).

2. Álava - Emprender en Álava

NOVEDADES IMPORTANTES:

– Cuantía: Si la entidad beneficiaria obtiene la cualificación de 80 puntos o superior el porcentaje de ayuda

será del 80% con un límite de 80.000€.
– Plazos: En la modalidad de creación los gastos subvencionables cubren a partir del 1 de septiembre de
2023.
– Gastos subvencionables: También incluye gastos de arrendamiento máximo de 10.000€

● Finalidad: Apoyo a nuevas empresas en gastos como formación, consultoría, adquisición de

inmovilizado y contratación de personal tecnólogo.
● Plazo: Del 1 de enero al 1 de marzo de 2024.
● Requisitos: Ser una empresa con domicilio en Álava y en proceso de creación o consolidación.

● Documentación necesaria:

o Plan de negocio.

o Justificación de gastos subvencionables.

o Identificación fiscal y registro de empresa.

o Solicitud online desde el portal oficial

3. Álava Inova-Digitaliza
● Importe máximo: Hasta 60.000 €.

84
 ● Finalidad: Apoyo a proyectos que incluyan innovación tecnológica, digitalización, o mejoras de procesos
y productos.
● Requisitos: Empresas con al menos un año de actividad o autónomos registrados en Álava.

[Link]
digitaliza-hasta-60-000e/
[Link]

4. Programas adicionales en el País Vasco

BIND 4.0: Apoyo para startups tecnológicas. Aunque no es una subvención directa, facilita la colaboración con
grandes empresas.
Ayudas Lanbide: Programas de subvención para contratación y formación.
Fondos SPRI: Apoyo a empresas en innovación y desarrollo industrial. Aplicable para consultoría tecnológica y
sostenibilidad.

5. Fondo Next Generation

El programa de ayudas financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU para la
digitalización de las pymes y autónomos de nuestro país.
Ayudas: Microempresas de entre 3 y 10 empleados, ayuda hasta 2.000€
Requisitos:
● Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
● Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
● Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por
convocatoria.
● No tener consideración de empresa en crisis.
● Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
● No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declara-
do una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
● No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17
de noviembre, General de Subvenciones.

[Link]

8.6.3. Financiación Ajena

En nuestro negocio en principio no vamos a necesitar fuentes de financiación externa, ya que hemos preferido
reducir costes salariales hasta ver si la empresa es rentable, antes de endeudarnos. No obstante, hemos creído
conveniente realizar un análisis de las diferentes fuentes de financiación externa existentes en el mercado por
si en algún momento decidimos solicitar una.

1. Líneas ICO para Emprendedores

Características:
o Financiación de hasta 12,5 millones de euros por cliente.

85
 o Intereses reducidos (subvencionados en parte por el gobierno).
o Flexibilidad en plazos (1 a 20 años) y carencia (hasta 3 años).
o A través de bancos colaboradores.

2. Préstamos ENISA
o Importe: Desde 25.000 € hasta 1,5 millones €.
o Condiciones: Sin avales personales; se basa en el plan de negocio.
o Foco: Innovación, emprendimiento joven, y crecimiento de empresas.

3. ELKARGI y LUZARO
o ELKARGI: Garantías para facilitar financiación bancaria. Ideal para empresas con falta de avales
tradicionales.
o LUZARO: Préstamos participativos a largo plazo, enfocados en pymes innovadoras.

Las Líneas ICO para Emprendedores son la opción más equilibrada para nuestra empresa, ya que combinan
condiciones favorables, respaldo gubernamental y flexibilidad en el uso de los recursos. Esto nos permitirá en-
focarnos en el crecimiento sostenible del negocio, cubriendo las necesidades iniciales sin una carga financiera
elevada.
[Link]
[Link]
[Link]
[Link]

Conceptos financiables

La financiación podrá destinarse, entre otros, a desarrollar los proyectos de inversión y/o las necesidades gene-
rales de la actividad:
• Necesidades de liquidez tales como gastos corrientes, nóminas, pagos a proveedores,
compra de mercancía, etc.
• Necesidades tecnológicas
• Adquisición de activos fijos nuevos o de segunda mano.
• Vehículos turismos e industriales
• Adecuación y reforma de instalaciones
• Adquisición de empresas.

8.7. Balance inicial

Lo único mencionable del balance inicial es la partida con la que empezaremos el negocio que son los 3.000 eu-
ros de capital social que aportaremos los tres socios. Cada uno hará una aportación de 1.000 euros para acumu-
lar el mínimo de 3000 euros para poder constituir la SLL. A esto, le sumaremos la capitalización del paro de los
tres socios/trabajadores de la empresa, le sumaremos 10.000 euros a ese capital, para obtener un capital inicial
de 13.000 euros.

86
 BALANCE DE SITUACIÓN INICIAL
ACTIVO PASIVO + PATRIMONIO NETO

ACTIVO NO CORRIENTE 0,00 PATRIMONIO NETO 13.000,00

Inmovilizado intangible 0,00 Capital social 13.000,00

Programas informáticos 0,00 Resultado del ejercicio 0,00
Inmovilizado Material 0,00 Subvenciones 0,00
Mobiliario
Maquinaria 0,00
Construcciones 0,00
Equipos para el proceso de
información 0,00
Amortización acumulada de
BALANCE DE SITUACIÓN PASIVO NO CORRIENTE
inmovilizado material 0,00 AL FINAL DEL AÑO 1 0,00
ACTIVO
Inversiones inmobiliarias PASIVO + PATRIMONIO NETO
Proveedores de inmoviliza-
ACTIVO NO CORRIENTE 1.484,85 PATRIMONIO
do material NETO 230.500,00
Inversiones financieras a lar- Deudas a l/P con entidades
Inmovilizado
go plazo intangible 0,00 Capital social
de crédito 13.000,00
Programas informáticos Resultado del ejercicio 217.500,00
Inmovilizado Material
ACTIVO CORRIENTE 1.484,85 Subvenciones
13.000,00 PASIVO CORRIENTE 0,00
Mobiliario
Existencias 608,85 Proveedores
Maquinaria Hacienda acreedora por
Mercaderías
Construcciones IVA
Equipos para el proceso de Hacienda acreedora por
876,00 PASIVO NO CORRIENTE 0,00
Realizable
información 0,00 impuesto de sociedades
Prestamos c/p con entida-
Clientes inmobiliarias
Inversiones des de crédito
Disponible 13.000,00Proveedores de inmoviliza-
Caja do material
Bancos
Inversiones financieras a 13.000,00 Deudas a l/P con entidades
largo plazo de crédito
TOTAL PASIVO + PATRI-
TOTAL ACTIVO 13000,00 13000,00
MONIO NETO
ACTIVO CORRIENTE 383.541,15 PASIVO CORRIENTE 154.526,00
Existencias Proveedores
Mercaderías H P, acreedora por IVA 82.026,00
H P, acreedora por impuesto
25.000,00 72.500,00
Realizable de sociedades
Prestamos c/p con entida-
25.000,00
Clientes des de crédito
358.541,15
Disponible
Caja
Bancos 358.541,15

TOTAL PASIVO + PATRIMO-

TOTAL ACTIVO 385.026,00 385.026,00
NIO NETO 87
8.8. Análisis de viabilidad económico-financiera

Con la tabla que tenemos, del Balance de situación después del primer año en el que Aholku está operativo,
tendremos que valorar cuál ha sido el resultado del ejercicio, y ver si la empresa está siendo rentable, y cual es
su potencial para seguir progresando.

ANÁLISIS DE VIABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA

88
 Ratio Fórmula Resultado Análisis
Un ratio superior a
1 significa que la
empresa tiene
Ratio de liquidez / suficientes activos
Activo corriente /
Solvencia a corto 2,48 líquidos para cu-
Pasivo corriente
plazo brir sus deudas a
corto plazo.

Al ser muy supe-

rior al 1, significa
Ratio de (Activo disponible +
que la empresa es
tesorería / Test realizable) / Pasivo 2,48
capaz de hacer
ácido corriente
frente a sus pagos.

El valor óptimo es
entre 1,5 y 2,5.
Estamos al límite
Ratio de garantía o Activo total / Pasivo
2,49 de tener un capital
Solvencia a l/p total
en exceso y no
productivo.

Al encontrarse en
0,4 la empresa
Pasivo total / Patri- está al límite entre
Ratio de endeuda-
monio neto + Pasivo 0,40 el equilibrio y que
miento
Total la empresa tenga
recursos propios
desaprovechados.

Fondo de manio- Activo corriente – Es muy positiva,

229.015,15
bra Pasivo corriente lo cual sugiere

89
 una buena salud
financiera, al
menos a corto
plazo.

Todos los ratios económico-financieros que hemos utilizado indican que se trata de un negocio que, al menos en
su primer año, goza de una muy buena salud económica, que tiene capacidad para afrontar con solvencia las
deudas que adquiere, y que tiene un gran potencial para crecer si se utilizan sus recursos de manera incluso más
eficiente.
Al tratarse de un negocio, en el que hemos reducido la inversión inicial ha cantidades mínimas, al obtener ingre -
sos por ventas de servicios, gran parte se convierte en beneficio puro, que era nuestro objetivo al empezar. Una
opción que se planteo es, al ver el crecimiento de Aholku, si la tendencia se mantiene, y se acumula capital ocio -
so, que reportaría mayor beneficio a la empresa invirtiéndolo, invertirlo en una oficina central. Aun así, es una
opción valorada, pero descartada en un principio, pues queremos observar si la tendencia continúa antes de
cambiar nuestro modelo de funcionamiento.

8.9. Asientos nacimiento

El asiento contable de constitución de una empresa Sociedad Limitada Laboral tienes dos apartados principales:
1.- Constitución y desembolso del capital
Primero presentamos los asientos contables iniciales que serán las del proceso de constitución del capital social.
Aquí presentamos las aportaciones de dinero de los socios y contabilizamos los gastos de constitución de la so-
ciedad.
Después, tendríamos que valorar el procedimiento en el que realizamos la firma con el notario de la escritura de
la constitución de empresa.

2.- El IVA y pago del proceso de constitución

Está indicado en la fuente que tenemos citado debajo de la tabla, pero según esta fuente, el Plan General de
Contabilidad de 2007 indica en el apartado 7 de su introducción que los gastos de constitución y ampliación de
capital se imputarán directamente al patrimonio neto de la empresa sin pasar por la citada cuenta de Pérdidas y
Ganancias.
A esto tendremos que añadir el gasto que supone los honorarios del notario en el proceso de constitución de
empresa, junto a la inscripción en el registro mercantil y la licencia de actividad del ayuntamiento, en este caso,
en Vitoria.
En definitiva, sumaremos los 15 euros de gastos de reserva de la Denominación Social, unos 150 euros por los
gastos de escritura en el Registro Mercantil, a los que sumaremos unos 100 euros de honorarios para el notario.
Al iniciar la Sociedad Limitada con el capital mínimo requerido, los honorarios del notario son en concordancia

90
 con la capital social de la empresa, con lo que entendemos que no superará esa cifra. Además, tomaremos un
módelo base de estatutos estándar, sin contratar asesor para que los redacte, ahorrándonos hasta 500 euros.
La cuota soportada de IVA en estos gastos de constitución la hemos deducido y compensado en el cálculo de
liquidación del IVA al final del primer año de operación de la empresa.

Debe Haber
Participaciones
13.000,00 € 190 a 100 Capital Social 13.000,00 €
emitidas

Socios desembol- Participaciones

13.000,00 € 103 a 190 13.000,00 €
sos pendientes emitidas

Socios desem-
Bancos e institu-
13.000,00 € 572 a 103 bolsos pendien- 13.000,00 €
ciones de crédito
tes

Debe Haber
Bancos e insti-
Reservas volunta-
265,00 € 113 572 tuciones de 320,65 €
rias
crédito
55,65 € 472 HP, IVA soportado

9. CANVAS
Hemos elaborado y analizaremos el modelo de negocio CANVAS, que servirá como base para comprender y es-
tructurar cada aspecto de Aholku, desde nuestros servicios personalizados hasta las alianzas estratégicas necesa-
rias para cumplir con nuestra misión de transformar digitalmente y hacer sostenibles a las empresas.
Además, revisaremos nuestro plan de empresa para asegurarnos de que todo esté bien explicado y en orden. Esto
nos ayudará a detectar puntos que podemos mejorar y a hacer los cambios necesarios para que nuestro proyecto
sea más fuerte y tenga éxito.
Este trabajo es clave para construir una base sólida para Aholku y garantizar que cada paso que damos esté ali-
neado con nuestros objetivos y valores principales.

91
10. Conclusiones
La trayectoria de este proyecto empresarial, centrado en la creación y consolidación de Aholku Asesoría, ha tenido
como objetivo principal diseñar un modelo de negocio innovador y sostenible que responda a las crecientes deman-
das de las PYMES en Euskadi. Desde sus primeras etapas, Aholku ha buscado posicionarse como un referente en
consultoría para la transformación digital, la sostenibilidad, y la adaptación a las nuevas normativas ambientales y
sociales, elementos que cada vez tienen mayor peso en el entorno empresarial.

92
El análisis detallado del contexto en el que operará la empresa ha revelado múltiples oportunidades de mercado.
Las pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas de sectores como comercio, hostelería, servicios y
manufactura, enfrentan retos importantes para modernizar sus procesos y cumplir con regulaciones de sostenibili-
dad. Estas empresas, muchas veces limitadas por recursos económicos y humanos, necesitan un aliado que combi-
ne accesibilidad, personalización y excelencia técnica, aspectos que Aholku ha integrado como base de su propues-
ta de valor.

El plan empresarial desarrollado aborda en detalle cada aspecto clave para garantizar la viabilidad y sostenibilidad
de la asesoría. Por un lado, se ha identificado y segmentado un público objetivo claro: propietarios, gerentes y di-
rectores de empresas de entre 35 y 60 años, con ingresos anuales entre 1 y 20 millones de euros y un enfoque hacia
el crecimiento y la adaptación tecnológica y sostenible. Por otro lado, se han diseñado servicios específicos, entre
los que destacan consultorías personalizadas, formación práctica, auditorías estratégicas, y gestión de subvencio-
nes, todos adaptados a las necesidades y capacidades de estas empresas.

En términos operativos, Aholku cuenta con un plan estructurado para la ejecución de sus servicios, que incluye esti-
maciones de tiempo, costos y capacidad productiva. Este enfoque garantiza la eficiencia y calidad del trabajo, al
tiempo que permite ajustar la oferta según las necesidades del cliente. Además, el modelo de precios escalables
propuesto —con planes básico, profesional y VIP— ofrece flexibilidad para atender a empresas de diferentes tama-
ños y niveles de digitalización, fomentando relaciones a largo plazo basadas en el éxito compartido.

Desde el punto de vista financiero, el presupuesto anual provisional, que asciende a 64.900 euros, demuestra la
sostenibilidad inicial del proyecto. Se han considerado todos los costes esenciales, desde los de personal hasta ma-
rketing, tecnología, formación interna y seguros. Este enfoque, junto con la búsqueda de subvenciones y apoyos
públicos, asegura la capacidad de Aholku para operar de manera eficiente desde sus primeros años, mientras se
consolida su reputación en el mercado.

Sin embargo, también somos conscientes de los retos. La creciente competencia en el sector de la consultoría exige
que Aholku mantenga un enfoque de innovación constante, integrando las últimas tecnologías y adaptándose a las
dinámicas del mercado. Además, será esencial reforzar el posicionamiento de marca mediante estrategias de ma-
rketing digital y generación de contenido educativo que resalten el valor diferencial de nuestros servicios.

Finalmente, Aholku Asesoría se proyecta como una empresa clave para acompañar la transformación de las PYMES
vascas. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la digitalización y el apoyo cercano a las pequeñas y medianas
empresas no solo beneficia a nuestros clientes, sino que también contribuye a un ecosistema empresarial más com-
petitivo, resiliente y alineado con los desafíos globales.

El éxito de este proyecto no solo radica en la implementación efectiva de los servicios diseñados, sino también en la
capacidad de evolucionar y adaptarse a las demandas de un entorno empresarial en constante cambio. Por tanto,
Aholku no es simplemente una asesoría; es un socio estratégico que impulsa el crecimiento y el éxito sostenible de
las PYMES en Euskadi. La apuesta por este enfoque innovador y accesible nos permitirá consolidarnos como un
referente en el sector, demostrando que la sostenibilidad y la digitalización son no solo necesarias, sino también
rentables y transformadoras.

93
11. Bibliografía

12. Anexos

I. Acta de constitución .

94
 Anexo I - Acta de Constitución

Ciclo: Simulación Empresarial

Fecha: 6 octubre de 2024
MIEMBROS DEL EQUIPO (RESPONSABILIDAD)

1. Alex Ramon Fernandez de Arroyabe

[Link] Monteiro Sanchez

[Link] Alza Rodriguez

Descripción del plan de empresa y características del producto o servicio:

Es una Consultora para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a integrar el uso de recursos
digitales con el objetivo de optimizar su desempeño. Esa optimización incluye un enfoque sosteni-
ble que se adapte a las exigencias del medioambiente actuales.

Propósito o justificación del plan de empresa:

Proposito: asistencia en el proceso de modernización de las Pymes. Nuestro plan de empresa se
justifica por la creciente demanda de transformación digital y la necesidad de aplicar procedimien-
tos más sostenibles. Queremos instruir a dichas empresas ya que en su mayoría no cuentan con los
recursos necesarios para acceder a grandes consultorías.

Resumen del calendario (marcar fechas clave):

Fecha Inicio:06/10/2024

Fecha Final: 10/01/2025

Firmas de Aprobación

1. Aritz Gomez ____________________________________ Tutor

95
II. Plantilla de Actas Reuniones Proyecto

96
97
98
III. Plantillas
a. Plantillas para la creación de facturas y Albaranes:
[Link]
b. Plantillas Word para escribir carta y e-mail de reclamación
[Link]
IV. Anexos otra información
1) Calendario laboral
[Link]
usp=drive_web&ouid=110590901313525503782&rtpof=true

2) Video
[Link]
3) Productos de merchandising
[Link]

99
13. WEBGRAFÍA.

Apuntes Birt.
(Incluir todas las páginas en las que se haya hecho alguna consulta como, por ejemplo)
[Link]
[Link]

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