MÓDULO
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INTRODUCIÓN AL COACHING
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Módulo 4
COACHING
Marco general, las diferentes escuelas
El coaching es una disciplina que nació en Estados Unidos con el objetivo de incrementar el
rendimiento individual de los profesionales del deporte. Desde entonces han transcurrido 30
años y estas lecciones se han extrapolado en los más diversos campos de la actividad humana.
La estructura empresarial ha sabido hacer suya esta enseñanza y cada vez son más los
profesionales de diferentes sectores que recurren a esta alternativa para mejorar su
desempeño. Independientemente del modelo que utilicemos para trabajar o en el que
elijamos formarnos, los coaches que estamos comprometidos con la consolidación de esta
profesión tan joven como apasionante, debemos aprender a verla como un todo,
reconociendo el aporte de las diferentes escuelas y la relación que mantienen entre ellas,
huyendo del sectarismo y de las actitudes excluyentes. Esto ayudará a afianzar y consolidar los
vínculos que ayuden a que los profesionales reconocer el valor y el aporte de cada uno de los
que nos dedicamos a esta profesión, independientemente de nuestra visión personal o de la
escuela en la que nos hayamos formado. Leo Ravier dice que la historia del Coaching es el
“eslabón perdido” de esta profesión. Coincido con él, porque creo que el Coaching es producto
y resultado de muy diversas fuentes.
Cuando consultamos distintos autores y vertientes, encontramos referencias de muy diferente
índole:
• La Filosofía, desde Sócrates y el arte de la Mayéutica, hasta la Filosofía existencialista y
fenomenológica alemana (Nietzsche, Heidegger, Wittgestein), pasando por otros autores como
Ken Wilber o la Ontología del Lenguaje de Rafael Echeverría.
• La Psicología, incluyendo el psicoanálisis de Sigmund Freud, el humanismo de Carl Rogers, la
Gestalt de Fritz Perls, la logoterapia de Victor Frankl, la psicoterapia cognitiva de Albert Ellis, la
escuela de Palo Alto de Paul Watzlawick y otros muchos autores, como Abraham Maslow, Eric
Fromm, Jean Piaget, Gregory Bateson, Wilhem Reich y un largo etcétera.
• Nuevas ideas de liderazgo y management de las nuevas generaciones de gurús americanos,
como Stephen Covey, Peter Drucker, Peter Senge, Daniel Goleman, Tom Peters y tantos otros,
así como de autores del desarrollo del potencial humano, incluso algunas tradiciones
espirituales como el budismo o el sufismo.
• Aportaciones desde otras ciencias como la Física Cuántica, especialmente David Bohm y
Fritjof Capra, la Biología del Conocimiento de Humberto Maturana y de Francisco Varela, la
Lingüística a partir de John L. Austin o John Searle, la Teoría de Sistemas de Heinz Von Foerster
y especialmente de Peter Senge, que la aplicó al mundo de las organizaciones y así un largo
etcétera.
Todas estas fuentes tienen que ver con el Coaching pero esta disciplina no tiene una única raíz
o un origen único. A pesar de que encontramos en el mercado diversos autores que se
consideran “padres de la criatura”, que proceden de diferentes épocas y disciplinas, no es
posible identificar un origen único de manera clara e inequívoca. Pareciera más bien que haya
surgido de forma simultánea en diversos lugares, fruto de un devenir que se sintetiza en una
nueva metodología para el aprendizaje y el desarrollo de las personas.
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En cualquier caso, después de 30 años de vida, podemos decir que el Coaching ha venido para
quedarse, se encuentra en perfecto estado de salud y en un proceso de desarrollo imparable.
Si bien encontró en el mundo de las organizaciones un lugar en el que crecer y desarrollarse,
hoy se extiende en otras direcciones y cada día vemos nuevos aportes y propuestas aplicadas a
otras áreas como la educación, la política, la sanidad, etc.
Definición del término
Del mismo modo que no existe una única raíz, tampoco encontraremos una sola definición.
Aunque podemos identificar coincidencias en la mayoría de las enunciaciones, también es
cierto que existen variaciones según las diferentes escuelas:
• La International Coach Federation, la asociación más grande de coaches en el mundo, pone
el foco en los resultados: “El Coaching es una relación profesional continuada que ayuda a que
las personas produzcan resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios u
organizaciones. A través de este proceso de Coaching, los clientes ahondan en su aprendizaje,
mejoran su desempeño y refuerzan su calidad de vida”. Este énfasis en los resultados es
bastante frecuente en las definiciones que encontramos. Por ejemplo, en ésta aportada por el
pionero Jim Selman: “Es la relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesión, empresas o negocios de las personas”.
• La Sociedad Francesa de Coaching aporta una definición más en relación con las necesidades
del coachee: “Coaching es el acompañamiento a una persona a partir de sus necesidades
profesionales, Actualmente coexisten varias escuelas de Coaching. Esto no significa que sean
teorías totalmente independientes, de hecho, parecen alimentarse mutuamente; no difieren
tanto en la práctica y en los resultados como en la explicación teórica de sus propios
fundamentos para el desarrollo de su potencial y de su saber hacer”. • En la Escuela Europea
de Coaching hacen referencia al método: “Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar
a otras personas, a través del aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas
creencias que tienen como resultado el logro de los objetivos”.
• Tim Galwey destaca la importancia de la conversación: “El Coaching es el arte de crear un
ambiente a través de la conversación y de una manera de ser, que facilita el proceso por el
cual una persona se moviliza de manera exitosa para alcanzar sus metas soñadas”.
• La definición de John Whitmore, otro de los pioneros, establece un matiz interesante: “El
Coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su
desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.”
• Quizá otra explicación menos técnica y más cercana sea la dada por Talane Miedaner: “El
Coaching cubre el vacío existente entre lo que eres ahora y lo que deseas ser. Es una relación
profesional con otra persona que aceptará sólo lo mejor de ti y te aconsejará, guiará y
estimulará para que vayas más allá de las limitaciones que te impones a ti mismo y realices tu
pleno potencial”.
Todas estas definiciones aportan, sin duda, una mayor y mejor comprensión del significado del
Coaching. De su lectura se desprenden algunas ideas importantes que nos ayudan a
comprender mejor de qué estamos hablando: el Coaching es un proceso que se desarrolla a lo
largo de un determinado periodo de tiempo y que tiene lugar entre dos personas (coach y
coachee) o entre una persona y un equipo (éste es el caso del Coaching de Equipos). En dicho
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proceso se suceden una serie de conversaciones que tienen la particularidad de ser
planificadas y confidenciales y que no se prolongan en el tiempo más allá de seis meses a un
año.
En dichas conversaciones, el coach utiliza una metodología basada en preguntas, que ayudan
al coachee a explorar sus propias creencias, valores, fortalezas y limitaciones. Fruto de esta
exploración, el coachee es capaz de tomar determinadas decisiones y de comprometerse en
un proceso de cambio y de aprendizaje. Con este compromiso y con el apoyo del coach, podrá
movilizarse en una determinada dirección, desplegando todo su potencial, hasta conseguir
resultados extraordinarios.
Del mismo modo, podemos decir que el Coaching no es una terapia orientada a resolver
problemas de personas con dificultades ni tampoco un proceso de asesoramiento o
consultoría, en el que se dan consejos o se le dice al cliente qué es lo que tiene que hacer.
Origen del término coach. Escuelas y corrientes
El término “coach” significa al mismo tiempo entrenador y autocar. La etimología de la
palabra es bastante conocida. Se ubica en la ciudad húngara de Kocs y en el siglo XV, donde los
viajeros utilizaban el término “kocsi szekér” o “carruaje de kocs”, para nombrar un tipo de
carruaje que se popularizó en la región, al incorporar un nuevo sistema de suspensión más
cómodo para los viajeros que hacían el trayecto entre Viena y Budapest.
Así, el término pasó al alemán como “kutsche”, al italiano como “cocchio”, al inglés como
“coach” y al español como “coche”. Cuando el término pasa a Inglaterra, originariamente se
utiliza para nombrar el carruaje, pero a partir de 1850 lo encontramos también en las
universidades inglesas para designar a la figura del entrenador: así existe el coach o
entrenador de corte académico y, posteriormente, el coach deportivo.
Más tarde, en 1960, el término se emplea también para distinguir programas educativos, pero
hasta 1980 no se habla de Coaching como una profesión con formación y credenciales
específicas. Es aquí cuando surge el concepto de Coaching Ejecutivo como una nueva y
poderosa disciplina.
Hoy en día, grandes organizaciones e instituciones educativas de primera línea reconocen las
importantes aportaciones del Coaching al desarrollo del liderazgo en todo el mundo.
Actualmente coexisten varias líneas o familias del Coaching que caminan paralelas dentro de
su propio desarrollo. Esto no significa que sean teorías totalmente independientes, de hecho,
creemos que se alimentan mutuamente y que van desarrollando una nueva profesión que, a
pasos agigantados, toma forma, protagonismo y consistencia. Estas distintas teorías no
difieren tanto en la práctica y en los resultados como en la explicación y teorización de sus
propios fundamentos.
El Coaching Ontológico tiene vocación de intervenir aportando herramientas muy poderosas
orientadas al desarrollo del potencial humano, más que a la mera resolución de conflictos o a
la búsqueda de objetivos puntuales
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La Escuela Norteamericana
La Escuela Norteamericana fue fundada por Thomas Leonard, uno de los pioneros en el
desarrollo del Coaching profesional en todo el mundo, trabajador incansable, que falleció en
2003. Leonard creó las primeras asociaciones de Coaching, tanto la International Coach
Federation (ICF) como la Internacional Association Thomas Leonard of Coaching (IAC), creó la
Coach University y la Graduate School of Coaching, escribió seis libros sobre el tema, 28
programas de desarrollo personal y fue CEO de [Link], el portal de Coaching en inglés
más importante del mundo.
“Las personas que solicitan un coach están razonablemente ajustadas emocionalmente, tienen
familias felices y pueden ser incluso trabajadores de éxito. No necesitan terapeutas ni
psiquiatras. Lo que les hace falta es una suerte de alter ego objetivo que escuche lo que le
cuenten, ayude a ordenar las prioridades y actúe como un buen guía en las elecciones que se
escojan”
Thomas Leonard
Estilo de Coaching norteamericano
Leonard desarrolló una manera de hacer Coaching basada en el desarrollo del modelo
autodenominado 5x15; esto es: en 5 elementos interrelacionados, cada uno de ellos
compuesto por 15 ítems.
• Las 15 competencias recogen las habilidades básicas que debe desarrollar el coach para
llevar a cabo una sesión con éxito:
1. Generar conversaciones provocadoras en sesiones cortas, escuchando al cliente,
cuestionándole, haciendo preguntas adecuadas, buscando claridad.
2. Facilitar el autodescubrimiento, porque cuanto mejor se conoce uno a sí mismo, mejores
decisiones puede tomar.
3. Sacar lo más grande, pidiendo al cliente que piense y actúe a lo grande, que suba el listón y
sus estándares.
4. Disfrutar inmensamente del cliente. Cuando el coach disfruta con un cliente, se desarrolla
un alto grado de confianza de forma natural. Los clientes corren más riesgos, avanzan más
rápidamente.
5. Ampliar los esfuerzos del cliente, actuando como catalizador y acelerador.
6. Navegar vía curiosidad, dejarse guiar por ella, para que se produzca el aprendizaje en un
doble sentido, ya que el coach también aprende de su interrelación con el coachee.
7. Reconocer la perfección en cada situación. Una forma de ver la vida es creer que todo lo que
sucede, sucede por una razón perfecta.
8. Poner rumbo a lo más importante. Dependiendo del momento, lo que es más importante
para el cliente cambiará. El coach es rápido para identificar esta diana móvil y flexible para
ajustar el Coaching de forma que sea efectivo en ese nuevo camino.
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9. Comunicar claramente. Los coaches trabajan para limpiarse de prejuicios, juicios,
necesidades insatisfechas, deberías, podrías, discursitos, agendas, arrogancia y miedos.
10. Contar lo que percibes. Cuanto más a menudo y más fácilmente un coach pueda compartir
lo que ve, siente y escucha, añade mayor valor para ese cliente.
11. Ser el hincha del cliente. Cuando el coach se convierte en un hincha del cliente a todos los
niveles (incluyendo sus acciones, progreso, sueños, características, compromisos, dones y
cualidades), el cliente incrementa sus probabilidades de éxito.
12. Explorar nuevos territorios. El coach amplía la forma de pensar del cliente tejiendo nuevos
conceptos, principios y distinciones durante la sesión, e invita al cliente a probar nuevas
formas de hacer las cosas, incluso identificar nuevas metas o resultados.
13. Saborear la verdad. Siempre hay una verdad que, cuando se descubre y se articula, puede
transformar la vida o el negocio de una persona.
14. Diseñar un entorno favorable. El éxito, por no mencionar la evolución personal, puede ser
sostenible cuando existen entornos y estructuras de seguridad que lo apoyan.
15. Respetar la humanidad del cliente. Todos tenemos límites, tanto internos como externos,
el coach sabe esto y lo respeta.
• Los 15 clarificadores, que se muestran debajo, aclaran el fundamento de lo que expresa el
cliente, permitiendo así que el Coaching se oriente hacia lo que en cada momento resulte más
importante:
1. Urgente vs. Importante, ¿efecto bombero? Lo importante es lo que sufre.
2. Afrontar vs. Evitar ¿hacer frente o arte de magia?
3. Hecho vs. Interpretación, ¿Realidad o fantasía?
4. Aceptar vs. Resistir.
5. Referencia interna vs externa. ¿Locus interno o locus externo de control?
6. Deseo vs. Necesidad. ¿Quiero o debo?
7. Oportunidad vs. Posibilidad. El éxito es la realización progresiva de una visión.
8. Fuente vs. Síntoma. ¿Origen desde la visión sistémica o causa?
9. Abriendo vs. Compartiendo.
10. Respuesta o reacción. ¿Valido opción o impulsividad?
11. Crear vs. Eliminar.
12. Problema vs. Preocupación.
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13. Aceptación vs. Resistencia.
14. Dirigiéndose a vs. Huyendo
15. Presente o pasado.
• Los 15 productos recogen las diferentes aportaciones que el coach puede, en un momento
dado, hacer a su cliente. El objetivo es que éste pueda aprovechar la colaboración.
1. Nuevas perspectivas.
2. Validación
3. Un mensaje
4. Energía
5. Solución
6. Un plan de acción
7. Estructura
8. Recurso
9. Opciones
10. Apoyo
11. Aprendizaje
12. Consejo
13. Estrategias
14. Feedback (retroalimentación)
15. Desafío (reto)
• Los 15 marcos, como puede verse, recogen las creencias en las que se mueve el coach,
aquellas que le dan poder para ampliar los mapas mentales del cliente:
1. Todo se puede solucionar... o no.
2. Siempre se puede disminuir el riesgo.
3. Siempre hay una forma mejor.
4. El éxito es un efecto.
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5. Las emociones nos enseñan.
6. Posponer tiene un costo.
7. La intuición es una forma elevada de la inteligencia.
8. La respuesta existe.
9. La confianza en sí mismo se construye.
10. Todos tenemos ideas.
11. El trabajo se puede disfrutar.
12. Los problemas son oportunidades.
13. La gente siempre da lo mejor de sí mismo… aunque no siempre lo haga.
14. La conciencia une. Es posible comprender verdades más allá.
15. La vida es sobre nosotros, pero no te la tomes de forma personal.
• Los 15 puntos de estilo, que recogen la forma en la que el coach debe relacionarse con el
cliente, para que la relación de Coaching sea fructífera:
1. Percibir correctamente lo que el cliente expresa.
2. Responder claramente.
3. Tomar en serio las preocupaciones del cliente.
4. Articular de manera simple.
5. Ser ligero y neutro.
6. Colaborar
7. Saber recibir y transmitir simultáneamente.
8. Comunicar plenamente.
9. Mantener el ritmo.
10. Saber escuchar “entre líneas”.
11. Utilizar palabras fácilmente inteligibles.
12. Estar seguro de sí mismo.
13. Estar centrado en el cliente.
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14. Sentirse cómodo con los problemas.
15. Estar “con” el cliente.
El estilo norteamericano está caracterizado por su propia cultura práctica y ejecutiva. Se
centra en incrementar la autoestima y desafía a sus clientes a pasar a la acción, a dar lo
mejor de sí mismos, mejor que ningún otro estilo de Coaching. Esta forma de hacer Coaching
ha contribuido muy positivamente a su enorme difusión tanto en Estados Unidos como en el
resto del mundo y, al mismo tiempo, ha dado pie a sus detractores a juzgar que le falta
profundidad o la capacidad para realizar un verdadero aprendizaje transformacional.
La Escuela Europea
En realidad tiene sus orígenes en el norteamericano Timothy Gallwey, que elaboró el sistema
de aprendizaje que denominó el juego interior (The Inner Game).
Gallwey, que curiosamente no se considera coach, formuló la famosa frase: “Siempre hay un
juego interior en tu mente, no importa qué este sucediendo en el juego exterior”. Cuán
consciente seas de este juego podrá marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el juego
exterior.
El juego interior tiene lugar en la mente del jugador y juega contra obstáculos como el miedo o
la desconfianza en uno mismo. John Whitmore retoma la metodología del juego interior e,
influenciado por la Psicología Humanista, que conoce en profundidad a través de su mujer
Diana Whitmore y de los estudios que realiza en [Link], crea una nueva metodología.
Formando equipo con David Hemery y David Whitaker, funda Performance Consultants a
principios de la década de los 80 y trabaja en la aplicación de estas técnicas al mundo
empresarial.
Estilo de Coaching europeo
John Whitmore comienza su libro declarando que no existen soluciones rápidas: “El buen
Coaching es una habilidad, un arte quizá, que requiere una profunda comprensión y una
dilatada práctica si se pretende extraer todo su asombroso potencial.”
Para Whitmore, el Coaching consiste en liberar el potencial de una persona, para incrementar
al máximo su desempeño. Utiliza la famosa metáfora de la bellota frente al recipiente vacío:
Somos más similares a una bellota, que contiene en su interior todo el potencial para
convertirse en un majestuoso roble.
Esta premisa supone aceptar que, en efecto, todos tenemos un potencial que puede ser
liberado. Por eso, Whitmore cree que un coach debe ser capaz de ver a las personas no como
son sino como pueden llegar a ser.
Utiliza las siguiente premisas:
1. Elevar la conciencia, la capacidad de darse cuenta, lo que permitirá al cliente una mayor
comprensión de sí mismo y la posibilidad de identificar el lugar al que realmente quiere llegar.
La conciencia se desarrolla a través del autoconocimiento y alimenta la confianza, la seguridad
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y la responsabilidad. Normalmente nuestro nivel de conciencia es muy bajo, el imprescindible
para salir adelante en el día a día. El coach ayuda a sus clientes a tomar conciencia del
potencial que pueden llegar a desarrollar por sí mismos.
2. Asumir la responsabilidad. La responsabilidad implica reconocer que somos dueños de
nuestras acciones. Hacernos responsables es la única opción de darnos el poder de intervenir
en nuestra vida. Más allá del juicio de culpable o inocente, cuando nos hacemos responsables,
podemos preguntarnos qué hacer, cómo intervenir. Solo así encontramos la posibilidad de
actuar.
3. Desarrollar la confianza en uno mismo, para saber que podemos conseguir aquello que
deseamos, para reconocernos como un ser único y valioso. La persona que cree en sí misma,
tiene confianza en lo que hace y en lo que es. El que cree en sí mismo también creerá en los
demás, en el futuro, en la sociedad que le rodea, tendrá una actitud más abierta al cambio y a
la posibilidad.
El modelo GROW
Este modelo, creado por Graham Alexander y difundido por Whitmore, está ampliamente
afianzado en la Escuela Europea y presente en un gran número de organizaciones que lo han
implantado como herramienta de liderazgo.
De manera muy resumida, estas son sus etapas:
Goal: se refiere a la meta, tanto de la sesión como del proceso. Se establecen diferentes tipos
de meta: meta final, metas de desempeño o intermedias y metas de proceso. Generalmente,
la meta final no está totalmente bajo el control del coachee, a menudo depende de
circunstancias externas, pero sirve de inspiración o motivación. Las metas de desempeño o
intermedias son previas a la meta final y están más bajo nuestro control. Las metas de proceso
son las metas del día a día.
Reality: realidad actual, situación presente. El coach busca un lenguaje objetivo y descriptivo
para explorar la realidad del cliente, ayudándole a alcanzar niveles profundos de conciencia. En
esta fase, se realizan preguntas que apuntan a los hechos y que ayudan a pensar.
Options: opciones y estrategias posibles. El coach ayuda al cliente a encontrar un número
suficiente de opciones, al menos cinco. Cuando el cliente agota todas las posibilidades, el
coach puede transmitir alguna idea que el cliente no ha visto, presentándola como una opción
más.
What, When, Who, Will: qué se va a hacer, cuándo, cómo, quién, además de la voluntad de
hacerlo. Es la fase de desarrollar el plan de acción, en la que se pregunta por la opción
seleccionada y también por el cómo, el cuándo, el dónde, con quién, los obstáculos posibles,
los apoyos, etc.
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La Escuela Chilena (Coaching Ontológico)
La Escuela Chilena o Escuela Ontológica, también muy extendida por todo el mundo, es una de
las que más presencia tiene en Argentina. Se basa en las ideas y el trabajo de Fernando Flores,
que posteriormente Rafael Echeverría desarrolló en su libro “Ontología del Lenguaje” (1994).
Fernando Flores, ingeniero civil y doctor en Filosofía, fue nombrado Ministro de Economía del
Gobierno chileno de Salvador Allende. Tras el golpe militar de 1973 estuvo detenido tres años,
durante los cuales, como él mismo relata, reflexionó sobre las dificultades que el gobierno de
Allende había tenido para explicar su proyecto y sobre los obstáculos de comunicación que
habían surgido durante todo el proceso. Después de su liberación, emigró a [Link], donde
desarrolló su filosofía acerca de la comunicación, tomando como base la filosofía de Nietzsche,
Heidegger, Searle, Austin o Wittgestein y las investigaciones biológicas de Humberto Maturana
y de Francisco Varela.
Junto con Rafael Echeverría y Julio Olalla, trabajó aplicando sus principios al liderazgo
empresarial durante la década de los 80. De este grupo precursor, Rafael Echeverría ha sido el
autor que más ha escrito y difundido los principios de la Ontología del Lenguaje. De hecho, fue
él quien propuso el nombre de Ontología del Lenguaje en el libro del mismo título publicado
en 1994.
Qué es el Coaching Ontológico
En el núcleo de la propuesta ontológica encontramos una serie de postulados y principios de
los que se sirve el coach ontológico para ayudar a su cliente a identificar qué tipo de
observador está siendo y le enseña a convertirse en un observador diferente que le permita
afrontar de manera más eficaz las situaciones de su día a día.
Este proceso es, a fin de cuentas, un proceso de aprendizaje.
“La persona que aprende a observar las cosas de una manera diferente, aprende también a
actuar diferente”
A)Postulados:
1. Interpretamos a los seres humanos como seres lingüísticos. El lenguaje es lo que hace de los
seres humanos el tipo particular de seres que son. El lenguaje es la clave para comprender a
los fenómenos humanos.
2. El lenguaje es generativo. Durante siglos hemos sabido que el lenguaje servía para describir
la realidad. Ahora sabemos que el lenguaje tiene un gran poder generativo. El lenguaje crea
realidades. El lenguaje genera ser. Dicho de otra manera, la forma como hablamos colabora en
la creación del ser que somos. Al hablar, modelamos nuestra identidad y el mundo en que
vivimos.
3. Los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él. Derivado de los dos
postulados anteriores, este tercero desafía la creencia histórica de que cada individuo tiene
una especial y particular forma de ser fija e inmutable y apuesta por la capacidad que tenemos
los seres humanos de inventarnos a nosotros mismos a través del lenguaje. Esta concepción
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nos da un enorme poder y la capacidad de jugar un papel activo en el diseño del tipo de ser en
el que queremos convertirnos.
B)Principios:
1. No sabemos cómo son las cosas. Solo sabemos cómo las observamos o cómo las
interpretamos. Nuestro cerebro interpreta lo que nuestros sentidos perciben. Vivimos en
mundos interpretativos. Cada uno de nosotros somos un observador diferente de la realidad,
pero ninguno de nosotros tenemos la certeza de que las cosas son como decimos. No tenemos
acceso a la verdad. Tan solo podemos observar nuestra verdad. Por este motivo, puede decirse
que el conocimiento revela tanto sobre lo observado como sobre quién lo observa. De hecho,
según el observador que somos, observamos unas cosas y no otras.
Dime lo que observas y te diré quién eres
El Coaching Ontológico se vale de este principio para entender el mundo interpretativo del
coachee. Con todo esto, podemos observar nuestras interpretaciones no ya desde el punto de
vista de la verdad sino, como hemos visto, desde el punto de vista de su eficacia o del poder
que tienen. De esta manera, podemos decir que hay interpretaciones que nos dan poder y nos
abren puertas y otras que nos quitan poder y nos cierran puertas. El lenguaje no es inocente,
toda proposición, toda interpretación, abre o cierra determinadas posibilidades en la vida.
2. No solo actuamos de acuerdo a cómo somos, también somos de acuerdo a cómo
actuamos. La acción genera ser. Nuestras acciones nos permiten transformarnos, nos hacen
diferentes.
Este principio, que relaciona la acción y el ser, nos abre el camino al aprendizaje, ya que a
través de nuestras acciones, podemos llegar a modificar nuestra identidad.
El estilo del Coaching Ontológico
El estilo del Coaching Ontológico tiene la posibilidad de alcanzar un nivel de intervención tal
vez más profundo o transformacional que los otros. El objetivo sigue siendo la consecución de
resultados extraordinarios pero, en el proceso, el cliente tiene la oportunidad, cuando así lo
desea, de aprender a aprender. Es decir, entender el tipo de observador que está siendo, el
tipo de conversaciones que mantiene, el modo como esto impacta en su día a día, etc.
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El Coaching Ontológico tiene vocación de intervenir aportando herramientas muy poderosas,
orientadas al desarrollo del potencial humano, más que a la mera resolución de conflictos o a
la búsqueda de objetivos puntuales.
“EL PODER MAGICO DE LAS PALABRAS”
Rafael Echevarría protagonizó un encuentro que organizó CIVSEM (Centro de Investigación en
Valores) en Madrid. Inició su exposición cuestionando la concepción metafísica del “ser
humano” que, durante siglos, ha descansado sobre la interpretación de que el ser es fijo e
inmutable, y reveló “que esta visión limita nuestra capacidad de aprendizaje y nos conduce a
renunciar a posibles transformaciones avocándonos a la resignación”. Partiendo de este
planteamiento, se establece la premisa que sustenta el origen del Coaching Ontológico.
Echevarria, sostiene que existe “la posibilidad de cambiar esa concepción, de hacer posible que
el ser humano se regenere y pueda ser de otra manera, diferente hasta lo que ahora ha sido”.
Esta interpretación se ha articulado en torno a la ontología del lenguaje y ha dado lugar a la
publicación de un libro, que precisamente lleva por título “La ontología del lenguaje”.
En esta obra se expone la teoría sobre el concepto de que “el lenguaje no solo nos permite
describir la realidad sino también transformarla, porque cuando callamos o cuando hablamos
logramos modificar el curso de los acontecimientos”. Durante su exposición, dejó claro que la
empresa es una red dinámica de conversaciones en conversación con su entorno y que, “el
Coaching Ontológico se traduce en rediseñar esas relaciones y aceptar el devenir de la
transformación que permite desarrollar una concepción del individuo para vivir mejor”.
Echevarria coloca al lenguaje en el primer plano y le otorga ese poder que permite acceder a
una nueva interpretación del fenómeno humano, argumentando que “somos seres
conversacionales y esa es la especial capacidad que tiene nuestra especie”. Para enfatizar su
hipótesis, recurrió a las palabras del filósofo británico John Langshaw Austin, que dedicó su
vida al estudio de la filosofía del lenguaje y defendía “el poder transformador y mágico que
tiene la palabra”.
Siguiendo esta misma línea, el ponente destacó que el lenguaje posee la capacidad de:
1. Generar identidad: un individuo lo emplea en función de su forma de pensar tanto en el
ámbito profesional como en el privado, y cómo los demás le escuchan y asumen sus palabras,
determina el concepto que los tienen sobre esa persona.
2. Nos centra en la relación que mantenemos con nuestro entorno, la relación se basa en lo
que decimos, en cómo conversamos. Para ilustrar este pensamiento citó las palabras de
Nietzche que dicen “cuando seamos viejos y solo tengamos la posibilidad de conversar y de
estar juntos”.
3. Crea compromiso, hacemos promesas mutuas, coordinamos acciones, formamos parte de
una familia, de una empresa, de una institución.
4. Genera posibilidad de conversar, aspecto que condiciona la existencia de los individuos, y
tomó prestadas las palabras de los profetas que decían “dame un espacio para conversar, para
dar una dirección distinta a tu vida”. Los juicios son la materia prima, “no existen verdades
únicas yo únicamente entrego una interpretación de la verdad, y si con ella le he dado sentido
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a esa persona mi interpretación es válida, y apostilló diciendo que “busco la luz del coachee
nunca no la mía”.
Por otra parte, agregó que se debe crear un espacio emocional, en el que exista confianza,
protección y respeto mutuo pero al mismo tiempo, no se tiene que crear dependencia “el
coachee debe salir con energía y autonomía, y si yo como profesional no le aporto valor
añadido nuestra sesión no ha resultado útil”.
Para concluir, ambos expertos transmitieron el convencimiento que de que “el coaching
ontológico está profundamente conectado con el fenómeno de la vida, es una manifestación
práctica de que hay que cambiar el mundo y diariamente tenemos la convicción de que
estamos cambiando el curso de la historia”.
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