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Solicitud de Junta Médica a Salud Total EPS

Ana Meme Urbina Fonseca, afiliada a Salud Total EPS, presenta un derecho de petición solicitando información sobre la programación de una Junta Médica para una intervención quirúrgica relacionada con su tratamiento de obesidad. A pesar de haber solicitado información previamente, no ha recibido una respuesta clara y fundamentada, y han pasado aproximadamente 40 días desde su última consulta. Urge a la EPS a cumplir con el ordenamiento médico y proporcionar la fecha de la Junta Médica en un plazo de cinco días hábiles.

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Solicitud de Junta Médica a Salud Total EPS

Ana Meme Urbina Fonseca, afiliada a Salud Total EPS, presenta un derecho de petición solicitando información sobre la programación de una Junta Médica para una intervención quirúrgica relacionada con su tratamiento de obesidad. A pesar de haber solicitado información previamente, no ha recibido una respuesta clara y fundamentada, y han pasado aproximadamente 40 días desde su última consulta. Urge a la EPS a cumplir con el ordenamiento médico y proporcionar la fecha de la Junta Médica en un plazo de cinco días hábiles.

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Valledupar, 12 de diciembre de 2024

SEÑORES: SALUD TOTAL EPS Y SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD

Asunto: DERECHO DE PETICIÓN

Cordial saludo, yo ANA MEME URBINA FONSECA identificado con cédula de


ciudadanía 1120741981; me dirijo ante ustedes en calidad de afiliado, en ejercicio
del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de
Colombia y la Ley 1755 de 2015 – Ley de Derechos y Deberes en Salud,
respetuosamente solicito lo siguiente:

Deseo solicitar a SALUD TOTAL EPS la revisión de sus políticas internas


relacionadas con el agendamiento de consultas, según el direccionamiento médico,
el día 05 de noviembre tuve consulta control de obesidad con la Dra Yarima
Ramona Elvis Olivella Madera, en consulta la Dra la informa que enviará la
solicitud para la realización de una JUNTA
MÉDICA para la posible aprobación de una intervención quirúrgica (cirugía
metabólica), como apoyo quirúrgico para la pérdida de peso después de haber
agotado los recursos farmacológicos, me informa que SALUD TOTAL EPS se
estará comunicando conmigo a brindarme información de esta solicitud.

En vista de que SALUD TOTAL EPS no se comunicó conmigo, por medio de un


derecho de petición les solicite información acerca del estado de programación de la
JUNTA MÉDICA, recibido respuesta a mi derecho de petición con No. de radicado
1127242309, lo siguiente vía correo electrónico:

“le informamos que usted debe esperar los resultados de la Junta Medica ordenada
por la medico líder de obesidad, la información se remitirá a usted una vez se haya
realizado la Junta Medica Pertinente para definir la realización de la cirugía.”
Siendo está la respuesta más evasiva y poco fundamentada que pude recibir, han
transcurrido aproximadamente 40 días desde mi última consulta donde se supone
se enviaría toda la documentación para la realización de la misma, y al día de hoy,
no se ha hecho, tampoco se ha estipulado la fecha de programación.

PETICIONES

Solicito de la manera más respetuosa cumplan a cabalidad el ordenamiento médico


y respeten mi proceso, solicito se comuniquen a brindarme información de la
FECHA de programación de la JUNTA MÉDICA, en un plazo máximo de cinco (5)
días hábiles.
Teniendo ustedes como mi EPS prestadora de servicio el conocimiento de que sin
la INTERVENCIÓN OPORTUNA, mi proceso para BAJAR DE PESO no puede
avanzar de manera exitosa y mi Salud cada día se deteriora más debido a no
tener el
acompañamiento médico correspondiente.

Fundamento mi solicitud en la legislación colombiana que garantiza el derecho a la


salud y el acceso a los servicios médicos necesarios.

Adjunto a esta solicitud los documentos que respaldan mi petición.

Pongo a su disposición mis medios de contacto:


Correo electrónico: anamemeurbinafonseca@[Link]
Número telefónico: 3209499171

Pido que se me brinde una respuesta clara y fundamentada en un plazo razonable.


Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este derecho de petición.

Atentamente,

ANA MEME URBINA


FONSECA CC 1120741981
Anexo copia de mi cedula de ciudadanía y la respuestas por parte de salud total
Eps

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