FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
Informe Sobre Los Principales Aportes Y Limitaciones De Las
Teorías De La Administración
Autores:
Amoroto Mendoza, Shaory Yomaira
De La Sota Rios, Beatriz
Maldonado Mayta, Samira Andrea
Quintana Salis, Yomira Milagros
Medrano de Aquino, Soledad
Docente:
Dra. Reinoso Huerta, María Guima
Lima – Perú
2024
I. INTRODUCCIÓN
La administración es el proceso de coordinar y supervisar las actividades de una
organización para lograr objetivos específicos de manera eficiente y eficaz. Este
proceso incluye la planificación, organización, dirección y control de recursos, tanto
humanos como materiales, para asegurar el cumplimiento de metas establecidas.
La administración se aplica tanto en organizaciones con fines de lucro, como
empresas comerciales, como en aquellas sin ánimo de lucro, como instituciones
educativas y servicios públicos. El éxito de cualquier organización depende en gran
medida de una administración efectiva, que debe adaptar sus enfoques a las
necesidades cambiantes del entorno y a los objetivos particulares de la entidad
(Mendoza-Fernández, et al 2021).
A lo largo de la evolución del campo administrativo, diversas teorías han surgido
para abordar los desafíos organizacionales desde diferentes perspectivas. La
Administración Científica de Frederick Taylor, por ejemplo, se centró en la
optimización de las tareas laborales a través de la especialización y la
estandarización, buscando mejorar la eficiencia en el trabajo. Por otro lado, la Teoría
Clásica de Henri Fayol aportó una visión más integral sobre la estructura
organizacional, destacando la importancia de principios como la división del trabajo,
la autoridad y la responsabilidad. La Teoría Burocrática de Max Weber, con su
enfoque en la formalización de procesos y la jerarquía, introdujo un modelo de
administración más sistemático y estructurado (Mendoza-Fernández, et al 2021).
Más adelante, el enfoque de las relaciones humanas, impulsado por Elton Mayo y
otros teóricos, destacó la importancia de los factores psicológicos y sociales en el
entorno laboral, subrayando que el bienestar de los empleados y la dinámica grupal
son cruciales para la productividad. Esta perspectiva ha evolucionado hacia teorías
más contemporáneas, como la Teoría del Comportamiento y el Desarrollo
Organizacional, que integran el estudio de las interacciones humanas y el cambio
organizacional para fomentar un ambiente de trabajo más adaptable y colaborativo.
Estas teorías han enriquecido la administración moderna, proporcionando
herramientas para gestionar no solo la eficiencia operativa, sino también el bienestar
y la motivación de los empleados (Herrera et al. 2020).
Las teorías administrativas han evolucionado significativamente para abordar las
complejidades de la gestión organizacional desde diferentes ángulos. La Teoría de
la Administración Científica de Frederick Taylor se centró en la optimización de las
tareas y la eficiencia a través de la estandarización. Posteriormente, la Teoría
Clásica o Teoría Neoclásica de Henri Fayol abordó la organización desde una
perspectiva estructural, enfatizando principios como la división del trabajo y la
autoridad. La Teoría de la Burocracia de Max Weber introdujo un enfoque en la
formalización y la jerarquía dentro de las organizaciones, buscando una
administración más racional y sistemática (Herrera et al. 2020).
La Teoría Estructuralista y la Teoría de las Relaciones Humanas ampliaron el
enfoque al reconocer la importancia de las dinámicas sociales y psicológicas en el
entorno laboral, destacando el impacto de la motivación y el bienestar en la
productividad. La Teoría del Comportamiento Organizacional y la Teoría del
Desarrollo Organizacional se enfocaron en el comportamiento humano y el cambio
organizacional, respectivamente, para mejorar la adaptabilidad y la efectividad de
las organizaciones. La Teoría Estructuralista y/o Neoestructuralista continuó
explorando la relación entre la estructura organizacional y la interacción humana.
Finalmente, la Teoría Situacional y la Teoría Contingencial subrayan la necesidad de
adaptar los enfoques administrativos a las circunstancias específicas y cambiantes
del entorno, enfatizando la flexibilidad y la contextualización en la gestión. Estas
teorías en conjunto proporcionan un marco integral para comprender y aplicar la
administración en diversos contextos organizacionales (Blacutt. 2021).
II. DESARROLLO
TEORÍA 1: 1903 FREDERICK TAYLOR - TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN
• Se basa en el principio de la “Administración científica” desarrollado por
Frederick Winslow Taylor, se consideraba como la racionalización de los
procesos productivos al diferenciar las tareas de creación y ejecución, es
decir al dividir la organización de la producción.
• La Administración debe aplicar Métodos Científicos de
Investigación y Experimentación, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados que permitan
el control de las operaciones de producción.
• Los empleados deben ser distribuidos científicamente en los
puestos de trabajo considerando materiales y condiciones de
trabajo.
• Los empleados deben ser entrenados científicamente en la
ejecución del servicio o la tarea.
• Debe establecerse un ambiente privado y cordial cooperación
entre la administración y los trabajadores.
- Enfatizar un gran interés por el estudio de la racionalización del
trabajo mediante un análisis cronométrico de los tiempos y
movimientos de un obrero en sus actividades.
- Se analiza el estudio de la Fatiga Humana.
- Evitar movimientos inútiles, ejecutar con mayor economía
posible, se comprobó que la fatiga predispone al trabajador a
disminuir su productividad y la calidad del trabajo, permite la
rotación de personal, enfermedades y accidentes, disminución
de la capacidad de esfuerzo.
- División del Trabajo y Especialización del trabajador.
TEORÍA 2: 1841 JULES HENRI FAYOL LE MAIRE - TEORÍA GENERAL
DE LA ADMINISTRACIÓN
- La Administración es Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar;
siendo funciones universales de la administración.
- Planear: Es visualizar el futuro
- Organizar: Es estructurar de manera social la empresa.
- Dirigir: Guiar y orientar
- Coordinar: Enlazar, unir, armonizar todas las actividades y programas
de la empresa.
- Controlar: desarrollar seguimiento al cumplimiento de los objetivos, es
monitorear.
- Funciones Técnicas:
- Relacionada con la producción de bienes o servicios.
- Funciones Comerciales: Compras, ventas.
- Funciones Financieras: Búsqueda de capitales.
- Funciones de Seguridad: seguridad a personal
- Funciones Contables: Inventarios, registros, balances, costos,
estadística.
- EL ENFOQUE DEL SISTEMA CERRADO
- Compuesto de algunas pocas variables y de algunos pocos aspectos
que pueden ser manejados a través principios generales y universales
de la administración.
- Toda empresa requiere de acciones del medio y accionar hacia su
entorno.
Teoría 3: 1932 Elton Mayo - Teoría de las Relaciones Humanas
Elton habla de la comunicación efectiva y como esta se destaca como un elemento
fundamental para el éxito organizacional. Mayo sostiene que la apertura y eficacia
en la comunicación son esenciales para comprender las necesidades y expectativas
de los empleados. Dentro de la teoría de Elton Mayo, los grupos informales en el
lugar de trabajo ocupan un papel destacado. Mayo identificó que, además de la
estructura formal de la organización, existen grupos sociales informales entre los
empleados. Estos grupos se forman naturalmente y juegan un papel significativo en
la dinámica laboral con diferentes roles en las relaciones.
La Teoría de las Relaciones Humanas resalta que una comunicación abierta no solo
mejora la comprensión, sino que también fortalece las relaciones entre los miembros
del equipo. Al crear un espacio donde los empleados se sientan escuchados y
comprendidos, se fomenta un ambiente propicio para la colaboración, la resolución
de problemas y, en última instancia, la mejora del rendimiento laboral.
Pese a lo anterior mencionado podemos destacar que existen ciertas limitaciones en
esta teoría y asi ves una serie de críticas de parte de la forma en la que presenta, la
siplificaciòn del grupo humano, no se llega a interpretar el individualismo de la
persona, además de simplificar en exceso el comportamiento humano al centrarse
principalmente en aspectos sociales y emocionales, dejando de lado factores
técnicos y estructurales. Por otro lado la falta de enfoque en resultados
empresariales, es algo que resaltan muchos críticos, pues argumentan que la Teoría
de las Relaciones Humanas podría descuidar la importancia de alcanzar objetivos
empresariales y resultados tangibles, en ese sentido indican que se enfoca mucho
en a parte organizaciònal de la empresa pero descuida los objetivos tangible de la
misma.
Teoría 4: 1947 Max Weber - Teoría de la burocracia.
La teoría de la burocracia de Weber consiste en una forma de organización
jerárquica del trabajo donde los funcionarios o trabajadores están especializados en
su campo y funciones. Para Weber, la burocracia es un instrumento de dominación.
Weber establece las condiciones para que una persona con poder justifique su
legitimidad; además, explica cómo los sujetos sobre los que se ejerce tal poder son
sometidos a él.
Además de legitimar el poder, para que sea posible el ejercicio del poder es
necesario cierto grado de organización administrativa. La organización
administrativa de tipo burocrático planteada por Weber proporcionará el más alto
grado de eficacia en el trabajo y la organización. El objetivo de tal organización será
resolver los problemas de la sociedad, y por extensión los de la empresa.
Principios Fundamentales de la Burocracia de Max Weber, es la división del trabajo,
las tareas en una organización burocrática se dividen y se asignan de manera clara
y específica a diferentes puestos. Cada empleado tiene un conjunto definido de
responsabilidades, lo que permite una especialización y eficiencia en el desempeño
de sus tareas. Jerarquía de autoridad. Las organizaciones burocráticas tienen una
estructura jerárquica clara, donde cada nivel de la organización tiene autoridad
sobre el nivel inferior. Esto asegura una cadena de mando y facilita la supervisión y
control. Reglas y normas formales, las decisiones y acciones en una organización
burocrática se guían por un conjunto de reglas y procedimientos formales. Estas
normas son impersonales y se aplican de manera uniforme, asegurando la
predictibilidad y coherencia en el funcionamiento de la organización. Impersonalidad
en las relaciones, las relaciones dentro de una organización burocrática son
impersonales y basadas en roles y responsabilidades, no en relaciones personales.
Esto minimiza el favoritismo y asegura que las decisiones se tomen de manera
objetiva. Por otro lado, se puede percibir que esta teoría presenta falencias a nivel
del desarrollo del capital humano ya que genera en ellos una rigidez en su
posiciones o cargos otorgados, es decir la adhesión estricta a reglas y
procedimientos de sus funciones pueden llegar a limitarlos, puede llevar a la falta de
flexibilidad y creatividad. A su vez la impersonalidad en las relaciones puede llevar a
la deshumanización y la falta de motivación y satisfacción entre los empleados.
Otro factor que se evidencia en contra de esta teoría es a Lentitud en la toma de
decisiones, ya que, al tener una estructura, jerárquica y la necesidad de seguir
procedimientos formales pueden ralentizar la toma de decisiones, ser más lentas
por todo el proceso que conlleva el poder aprobar una nueva medida.
Teoría 5: 1950 Amitai Etzioni - Teoría Estructuralista
Principales aportes:
1. Concibe a la organización como un sistema social abierto y complejo, donde
interactúan diversos grupos sociales.
2. Incorpora conceptos válidos de teorías previas como la clásica, de relaciones
humanas y burocrática, buscando un balance entre los aspectos formales y
los recursos humanos.
3. Propone el concepto del "hombre organizacional", que combina
características del "hombre administrativo", "hombre social" y "hombre
económico".
4. Considera que los conflictos son inevitables y en ocasiones deseables en la
relación empresa-empleado.
5. Plantea que se deben utilizar incentivos mixtos (no sólo recompensas
materiales) para motivar a los trabajadores.
Limitaciones y críticas:
1. Etzioni criticó que la teoría de las relaciones humanas carecía de suficientes
variables de estudio e ignoraba su relación con otras importantes para las
organizaciones.
2. Cuestionó dos postulados fundamentales del conductismo y la dinámica de
grupo: la supuesta ausencia de conflictos y la ignorancia sobre las diferentes
tecnologías y sistemas administrativos de las organizaciones.
3. Algunos autores señalan que el estructuralismo tiene un enfoque parcial al
centrarse en el estudio de los problemas de las empresas y el origen de los
mismos.
4. Otros consideran que la teoría no logra superar completamente la oposición
clásica entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humanas.
Teoría 6: 1951 Ludwig Von Bertalanffy - Teoría general de sistemas
Principales aportes:
1. Interdisciplinariedad: La teoría proporciona un marco unificado que puede ser
aplicado en diversas disciplinas como biología, psicología, ingeniería y
ciencias sociales, fomentando la colaboración entre campos.
2. Enfoque en la interrelación: Bertalanffy argumentó que las propiedades de un
sistema no pueden entenderse mediante el análisis de sus partes de forma
aislada, sino que es necesario considerar las interdependencias y las
interacciones entre los elementos.
3. Clasificación de sistemas: Introdujo conceptos como sistemas abiertos y
cerrados, supersistemas y subsistemas, que ayudan a entender la
complejidad y la dinámica de los sistemas en diferentes contextos.
4. Principios generales: Establece principios como la totalidad, la organización y
la equifinalidad, que sugieren que diferentes caminos pueden llevar a un
mismo resultado dentro de un sistema.
Limitaciones:
1. Complejidad excesiva: La aplicación de la teoría puede volverse complicada
debido a la diversidad de sistemas y sus interacciones, lo que puede dificultar
su implementación práctica en algunos contextos.
2. Falta de especificidad: Aunque la teoría es amplia, puede carecer de
directrices específicas para resolver problemas concretos en ciertas
disciplinas, lo que puede limitar su utilidad en aplicaciones prácticas.
3. Críticas desde enfoques reduccionistas: Algunos críticos argumentan que la
teoría puede ser demasiado holística y no considerar adecuadamente el
análisis detallado de los componentes individuales de un sistema.
TEORÍA 7: 1954 PETER DRUCKER - TEORÍA NEOCLÁSICA
Es el enfoque universal de la administración relacionado en actualizar la teoría
clásica y redimensionando problemas administrativos que se puedan presentar en
el transcurso , en donde su función es orientar,planear,dirigir y controlar objetivos
que tenga un administrador para poder sobrellevar la situación presentada.
En esta teoría su objetivo es alcanzar los resultados queridos,teniendo en cuenta
una organización enfocada y estructurada claramente siendo éstas fácil y sencillo de
realizar. Entre ellos se encuentran:
● Énfasis en la práctica de organización: se busca resultados concretos sin
descuidar los conceptos teóricos.
● Reafirmación clásica: se retoma material desarrollado en la teoría clásica y
reestructura depende al problema actual, siendo esta más amplia.
● Eclecticismo: el administrador considera la teoría clásica modernizando su
metodología depende de su formación actual.
TEORÍA 8: 1962 WARREN BENNIS - TEORÍA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Es un conjunto de actividades que se basan en buscar estrategias y medidas
que ayuden a funcionar y potenciar una empresa , sobrellevando las
dificultades que se le puedan presentar en el transcurso del tiempo. En donde
todos trabajan en conjunto para dar lo mejor de sí , cumpliendo y
desarrollando su único objetivo de beneficencia.
Por otro lado esta teoría se basa en emplear,investigar ideas innovadoras
trayendo con ellas la renovación y fortalecimiento de uno.
TEORÍA 9 TEORÍA SITUACIONAL
La Teoría Situacional de la Administración, también conocida como Teoría de la
Contingencia, establece que no hay una única forma de organizar, gestionar o liderar una
empresa. Según esta teoría, el mejor enfoque administrativo depende de la situación
específica en la que se encuentre la organización. En lugar de seguir un conjunto fijo de
principios universales, los administradores deben adaptar su enfoque a las circunstancias
cambiantes y a las particularidades del contexto segun Ramírez-Pereira et al (2023).
Principios Fundamentales de la Teoría Situacional de la Administración
1. No hay una única manera óptima de administrar:
○ La teoría rechaza la idea de que exista un enfoque universal o una "mejor
práctica" aplicable en todos los casos. Cada organización, equipo o situación
es única, y el enfoque de gestión debe ajustarse en consecuencia.
2. La efectividad depende del contexto:
○ Factores como el entorno externo, la tecnología, el tamaño de la
organización, la cultura organizacional y la naturaleza de las tareas son
claves para determinar qué estilo de gestión será más efectivo. Por ejemplo,
un enfoque jerárquico puede funcionar bien en un entorno estable, mientras
que uno más flexible es necesario en condiciones de cambio constante.
3. Adaptabilidad y flexibilidad:
○ Los administradores deben ser capaces de evaluar su situación y adaptar su
estilo de liderazgo, estructura organizativa y estrategias a las circunstancias
específicas. Esta adaptabilidad es clave para responder a las demandas
cambiantes del entorno.
Modelos y Enfoques dentro de la Teoría Situacional
Existen varios modelos que se derivan del enfoque situacional en la administración. Algunos
de los más importantes incluyen:
1. Modelo de Fiedler del Liderazgo Situacional
● Fred Fiedler propuso que la efectividad del liderazgo depende de la relación entre el
estilo de liderazgo del líder y la situación en la que se encuentra. Fiedler identificó
dos estilos de liderazgo: orientado a la tarea y orientado a las relaciones. La
efectividad de estos estilos varía según tres factores situacionales:
○ Relación entre el líder y el equipo.
○ Estructura de la tarea.
○ Poder del líder dentro de la organización.
Dependiendo de estas variables, el estilo de liderazgo que mejor funcione será diferente.
2. Modelo de Hersey y Blanchard (Liderazgo Situacional)
● Este modelo sugiere que los líderes deben ajustar su estilo de liderazgo en función
de la "madurez" o desarrollo de sus empleados. A medida que los empleados se
vuelven más competentes y confiados, los líderes deben pasar de un estilo más
directivo a uno más delegativo. Se proponen cuatro estilos principales:
○ Directivo (alta orientación a la tarea, baja relación).
○ Persuasivo (alta orientación a la tarea y a la relación).
○ Participativo (baja orientación a la tarea, alta relación).
○ Delegativo (baja orientación a la tarea y a la relación).
3. Teoría de la Contingencia de Lawrence y Lorsch
● Lawrence y Lorsch propusieron que las diferentes partes de una organización deben
adaptarse a diferentes entornos. Esto significa que no todas las áreas de la
organización deben gestionarse de la misma manera, ya que cada una puede estar
sujeta a distintas condiciones. Por ejemplo, el departamento de investigación y
desarrollo puede requerir una estructura más flexible, mientras que la producción
puede necesitar una más formal y estable.
4. Modelo de Burns y Stalker
● Este modelo divide las estructuras organizativas en dos tipos:
○ Mecanicistas: Son más adecuadas para entornos estables y predecibles,
caracterizadas por jerarquías claras, comunicación vertical y especialización
rígida.
○ Orgánicas: Funcionan mejor en entornos cambiantes, con estructuras más
planas, comunicación horizontal y mayor flexibilidad en los roles.
Ventajas de la Teoría Situacional en la Administración
1. Flexibilidad: La teoría permite a los gerentes ajustar su enfoque y estructura
organizacional según las demandas específicas de su entorno, lo que mejora la
capacidad de adaptación y respuesta.
2. Mayor eficacia: Al ajustar las decisiones y el liderazgo a la situación, la organización
puede operar de manera más eficiente y eficaz frente a desafíos o oportunidades
específicos.
3. Personalización: El enfoque situacional promueve la idea de que cada equipo o
empleado es diferente, y la forma de liderarlos debe ajustarse a sus necesidades y
características.
4. Mejor toma de decisiones: Ayuda a los líderes a tomar decisiones más informadas al
considerar el contexto más amplio en el que operan, evitando enfoques genéricos
que no siempre funcionan.
Limitaciones, Desventajas y Críticas
1. Complejidad: Evaluar cada situación y adaptar el enfoque puede ser difícil y costoso
en términos de tiempo y recursos.
2. Subjetividad: Los gerentes pueden tener diferentes interpretaciones sobre lo que
constituye la mejor respuesta a una situación dada, lo que puede conducir a
incoherencias en la toma de decisiones.
3. Dificultad para implementar en grandes organizaciones: En organizaciones grandes
y complejas, puede ser difícil aplicar la flexibilidad y adaptación necesarias, ya que
los procesos y sistemas están más rígidamente establecidos.
CONCLUSIONES:
1. La Teoría de las Relaciones Humanas sigue siendo relevante hoy, sirviendo
como base para enfoques más holísticos y centrados en las personas en la
gestión de recursos humanos y la psicología organizacional. Su legado
perdura, recordándonos la importancia fundamental de comprender y valorar
el factor humano en el mundo laboral.
2. En ese sentido, la teoría de la burocracia de Max Weber nos proporciona una
comprensión a nivel organizacional de cómo puede estructurarse y operar de
manera eficiente y racional una empresa, pero también cabe destacar las
posibles limitaciones que esto puede generar en el grupo humano de dicha
organización y cómo puede influir este enfoque burocrático estricto.
3. Estas diversas teorías resaltan por enfocarse en organizar,buscar ideas que
puedan mejorar el desarrollo organizacional de cada organización
administrativa, mejorando con el transcurso del tiempo y aplicando ideas
nuevas que puedan emplearse en la realización de actividades.
PREGUNTAS:
1. ¿Cuáles fueron los principales aportes de la teoría Frederick Taylor y
cómo han influido en la práctica administrativa contemporánea?
Énfasis en metas cuantitativas y medibles:
Principios universales de administración que incluyen la división del trabajo, la
autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, la centralización y la disciplina.
2. ¿Cómo han evolucionado las teorías de la administración desde la
perspectiva de las relaciones humanas y qué impacto han tenido en la
gestión de recursos humanos en las organizaciones actuales?
Se reconoció que los empleados no solo son recursos productivos, sino individuos
con necesidades emocionales y sociales que afectan su desempeño laboral
3. ¿Cómo han evolucionado las teorías motivacionales qué impacto han
tenido en la gestión de recursos humanos en las organizaciones
actuales?
La Teoría X asume que los empleados son inherentemente perezosos y necesitan
ser supervisados de cerca, mientras que la Teoría Y asume que los empleados son
auto-motivados y buscan responsabilidad.
4. ¿Cuáles fueron los principales aportes de la teoría de Henry Fayol y
cómo han influido en la práctica administrativa contemporánea?
Definir objetivos y decidir las acciones necesarias para alcanzarlos La planificación y
el control siguen siendo funciones críticas en la administración contemporánea.
III. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
● Ramírez-Pereira, M., Figueredo-Borda, N., Opazo-Morales, E., Oteiza-Diaz,
C., & Ferrada-Muñoz, M. (2023). El análisis situacional de la teoría
fundamentada en salud: una revisión integrativa de la variante postmoderna
de la teoría fundamentada. Enfermería Cuidados Humanizados, 12(2), e3108.
[Link]
● Farroñán, R., Verónica, E., Gonzáles, O., Alberto, C., Llatas, H., Delicia, F.,
Nunura, S., del Socorro, G., Del, G., & Nunura, S. S. (2021). Formación por
competencias del profesional en administración: Desde un enfoque
contingencial. Revista de ciencias sociales, 27(2), 451-466.
[Link]
● Mendoza-Fernández, V., & Moreira-Choez, J. (2021). Procesos de Gestión
Administrativa, un recorrido desde su origen. Revista Científica FIPCAEC
(Fomento de la investigación y publicación científico-técnica
multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación,
Investigación y Publicación (POCAIP), 6(3), 608-620.
[Link]
● Herrera Acosta, J. F., Vásquez Torres, M. del C., & Ochoa Ávila, E. (2020). La
evolución de la responsabilidad social empresarial a través de las teorías
organizacionales. Visión de futuro, 24(24,2 (Julio-Diciembre)), 82-104.
[Link]
● Blacutt Olmos, J. A. A. (2021). La innovación, un tema recorriendo los
caminos de la teoría de la administración. Revista Perspectivas, (47),
123-138.