22 de marzo de 2019

ELECTIVA III ¨RSE¨

INTEGRANTES
KARINA LOZANO URIELES
YOHELIS CAMARGO SOLANO
OSCAR ALVAREZ

ACTIVIDAD N°2
1. Historia y/o antecedentes de la RSE a nivel internacional y en Colombia.
2. Explique que es la RSE y cuál es su importancia dentro de las
organizaciones.
3. Explique que es filantropía y cuáles son los tipos de filantropía que se
pueden dar.
4. Explique qué es y que no es RSE y de 5 ejemplos prácticos reales.
5. Explique la relación que existe entre filantropía y RSE.
6. Explique que son los Stakeholders y cuál es su enfoque dentro de la
empresa.
7. Explique porque la RSE debe ser un medio o un fin.
8. Explique porque la RSE debe ser una estrategia de competitividad.
9. Explique, argumente porque se debe hablar de un modelo de RSE.
10. Defina que es un modelo de RSE.
 DESARROLLO ACTIVIDAD N°2

1. HISTORIA RSE EN COLOMBIA

Para comenzar a adentrarse en el tema de responsabilidad social

empresarial, como tal, es importante ubicarse en la evolución histórica del
concepto para entender e identificar, qué sucede frente al tema en la
actualidad. Se parte, entonces, de un análisis evolutivo, integrado en fases,
a saber:

 Fase inicial: Ocurrió durante el siglo XIX y la primera mitad del siglo
XX; en este periodo no existe la Responsabilidad Social Empresarial
como tal, ya que las distintas instituciones y organizaciones eran las
que proporcionaban soluciones a los problemas sociales que
pudieran plantearse.

 Fase primera: Se cristaliza en la primera mitad del siglo XX; en ella

surge espontáneamente la participación voluntaria por parte de las
organizaciones en la comunidad, y por ello éstas comienzan a
aceptar la existencia de la responsabilidad de participar en el
bienestar de la sociedad, a partir de la realización de actividades
filantrópicas puntuales.

 Fase segunda: Se ubica en la segunda mitad del siglo XX, ya que la

comunidad en general comienza a tomar conciencia sobre la
capacidad del sector privado para influir y solucionar los problemas
sociales, al reconocer los daños y riesgos que con su actividad
ocasionaba en el entorno. Esto generó una presión para que el
 Estado interviniese imponiendo normas con el fin de gestar
protección a los intereses públicos y a los recursos naturales

 Fase tercera: En la década de 1960, muchas organizaciones,

instituciones y el Gobierno intentan encontrar un método para hacer
frente al cambio social y se caracteriza por una mezcla de
obligaciones que emanan de las normas del Gobierno y de la
sensibilidad de las empresas.

En este sentido, la empresa, el Gobierno y la sociedad se han ido

interrelacionando, de tal forma que han ido cambiando sus papeles
originales hacia actuaciones en las que las decisiones de los
distintos participantes no son independientes, sino que suelen estar
influenciadas, o incluso impuestas, por otros grupos sociales.

Aproximación histórica y cronológica en Colombia frente a la

responsabilidad social empresarial y al balance social En la década de 1960
se crean las primeras fundaciones en el país:
1960 Fundación Codesarrollo, en Medellín
1962 Fundación Carvajal, en Cali.
1963 Fundación Corona, en Medellín.
1964 Fundación FES, en Cali Así mismo, en 1965, ocurre un acercamiento
importante entre la academia y las organizaciones, a través del programa
de Maestría en Administración ofertado por la Universidad del Valle, con
conferencistas de talla internacional como Peter Drucker; con ello se buscó
generar un espacio en donde por primera vez se debatiera el concepto de
responsabilidad social empresarial entre la academia y los empresarios.

La dinámica continúa en la década siguiente:

 1977 Las organizaciones antioqueñas: Fabricato y Enka toman la

iniciativa de medir su gestión social a través del primer balance
social. También, entidades como el Instituto Colombiano de
Administración Incolday la Fundación de Estudios Sociales
FESpatrocinan la realización del estudio Hacia un nuevo compromiso
del empresario en Colombia, en donde el objetivo fundamental
estaba centrado en la necesidad de unificar los criterios establecidos
por la clase dirigente, sobre su papel y contribución en el desarrollo
del país.

 1979 La Asociación Nacional de Industriales ANDI- buscó impulsar la

gestión en cuanto a la responsabilidad social empresarial, a través
de la elaboración del primer modelo de balance social, basado en el
modelo francés. En esta misma época, el Instituto Colombiano de
Administración INCOLDA- dicta seminarios sobre el tema y realiza
un estudio sobre la función social del empresario. Se cuestiona por
 qué las organizaciones sólo buscan crecimiento material cuantitativo.
En la década de 1980, hay acciones concretas para evaluar el
impacto de la RSE en las organizaciones colombianas.

 1981 El centro Colombiano de Relaciones Públicas (CECORP)

realiza un congreso en Medellín, donde se llama la atención a las
organizaciones sobre la necesidad de trabajar en temas, tales como:
incorporar el concepto de RSE en el proceso de toma de decisiones;
alcanzar objetivos económicos en términos éticos y sociales;
efectuar inversiones sociales y proceder por el interés público o
común.

 1985 La ANDI junto con la Organización Internacional del Trabajo

OIT- elaboran el manual de Balance Social para Colombia. Dicha
iniciativa está fundamentada en el hecho de proponer el balance
social, como una manera de evaluar la inversión social de las
organizaciones y los frutos dados, estimulando a algunas grandes
compañías a presentar el balance social junto con el balance
financiero, al final de cada ejercicio.

 1986 La Cámara Junior de Colombia, capítulo Antioquia, inicia el

programa de proclamación de la organización con mayor proyección
social.

 1987 La Asociación Nacional de Industriales y la Organización

Internacional del Trabajo proponen un modelo de balance social, el
cual consigna el cumplimiento y evaluación de la responsabilidad
social empresarial. Se convierte entonces en un instrumento de
gestión para planear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar
tanto cualitativa como cuantitativamente la gestión social de una
organización, frente a metas preestablecidas en un periodo
determinado.

 En la última década del siglo pasado, se producen cambios

institucionales importantes: 1991 La Constitución Nacional de
Colombia introduce el principio de función social de la propiedad,
garantizando a los individuos el derecho a la propiedad privada,
tratando de que esté al servicio de la sociedad.

 1993 Evoluciona el concepto de responsabilidad social empresarial,

el cual es definido por la ANDI de la siguiente manera: La
Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso que tiene la
empresa de contribuir con el desarrollo, el bienestar y el
mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y
la comunidad en general (Manual de Balance Social ANDI)
  1994 Surge el Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial
CCRE-, organización no gubernamental sin ánimo de lucro, que
germina gracias a la iniciativa y los aportes realizados por la
Fundación Social y con el apoyo de la Fundación Interamericana
(IAF), cuya razón de ser se fundamenta en los procesos de
divulgación, promoción, investigación, asesoría de empresas en
temas relacionados con responsabilidad social empresarial y la ética
de las organizaciones.

 1995 Nace la Corporación Compartamos con Colombia, organización

asesora sin ánimo de lucro que busca tener impacto material, en tres
frentes estratégicos:

 Brindar apoyo institucional a un grupo selecto de entidades y

proyectos sin ánimo de lucro para aumentar su viabilidad y
efectividad.
 Incrementar el flujo de donaciones privadas extranjeras hacia
Colombia y apoyar su óptima utilización.
 Servir de ejemplo para que empresarios y ejecutivos jóvenes
adquieran un mayor compromiso social con Colombia.

 1996 - Creación de la Fundación Entre todos, la cual tiene su fundamento

en la unión de fundaciones empresariales de Medellín. Esta alianza
ejecutiva, participa en proyectos de impacto y promueve la responsabilidad
social en aras de la convivencia y el desarrollo en la ciudad.

Siglo XXI
2003 Surge el Estado del Arte de la Responsabilidad Social, elaborado por
la Caja de Compensación Familiar de Antioquia COMFAMA-, en convenio
con el ICONTEC. Este documento permite el conocimiento en forma más
detallada de los instrumentos que hasta el momento existen para medir y
evaluar la RSE, (43 en total), entre los cuales se encuentran normas,
estándares, premios, y mejores prácticas, los cuales se convierten en un
marco de referencia del trabajo que se está realizando en el ámbito
internacional, con respecto a la responsabilidad social empresarial. Es,
entonces, un documento en permanente actualización.

2004 Se crea el Comité Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial

CCRSE, el cual se convierte en una herramienta para la gestión
empresarial que posibilite, a partir de sus resultados, la construcción y el
fortalecimiento de las acciones de responsabilidad social que se desarrollan
frente a cada uno de los grupos con los que interactúan las organizaciones.
En conclusión, el CCRSE permite:

 Evaluar el desempeño de la organización en cuanto a su gestión de

la RSE.
  Construir su estrategia de negocio frente a la responsabilidad social
empresaria
 Mejorar su competitividad a través de la construcción de una guía de
RSE.

Ejemplo:

ASOCOLFLORES

La Asociación Colombiana de Exportadores de Flores, es el gremio que

representa a los floricultores que manejan más del 75% de las
exportaciones totales de flores de Colombia. Esta reúne a más de 210
afiliados ubicados principalmente en la sabana de Bogotá, Antioquia,
Caldas, Risaralda, Quindío y el Valle del Cauca.

Asocolflores se creó en 1973, como una organización gremial sin ánimo de

lucro, la cual tiene como misión promover el sector de las flores en
mercados globales y buscar el desarrollo integral de la floricultora, en
aspectos de investigación científica, transporte, medio ambiente y bienestar
de los trabajadores.

Durante casi medio siglo, Asocolflores ha realizado un trabajo intensivo en

el progreso de las comunidades menos favorecidas. Con su ¨Sistema de
Certificación Florverde® (SCFv)¨ ha apoyado la estructura del Programa
Finca Florverde con el fin de ayudar a los productores a que las flores que
certifican bajo este sello sean producidas bajo los más altos estándares
ambientales y sociales.

Esta iniciativa surgió en 1996 gracias a una propuesta presentada por un

grupo de cultivadores colombianos en búsqueda de mejores prácticas que
lograran mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus familias; y hoy
en día ofrece acompañamiento a los productores, que incluye estrategias
de asesoría de 21 campo, formación, documentación y análisis de
indicadores, alianzas interinstitucionales, estudios e investigación aplicada,
y la certificación por terceras partes independientes.

Como enfoque adicional, se adelanta el programa institucional de vivienda

Asocolflor-es-hogar que busca mejorar las alternativas que favorezcan y
permitan a los trabajadores de las empresas asociadas y sus familias a
tener acceso a soluciones de vivienda nueva, construcción en lote propio o
mejoramiento de la vivienda actual. Dentro de este esquema se ofrece
formación y orientación a las familias, por medio de un acompañamiento a
los trabajadores enfocados en ahorro, créditos y subsidios, además de
criterios para la selección de la vivienda adecuada.

Esta estrategia ha permitido que por lo menos en el año 2011, alrededor de

351 familias fueran vinculadas al programa, llegando así a 29.114
beneficiados desde el 2002, de acuerdo a las cifras presentadas por el
estudio los ¨Top 30 de la Responsabilidad Social Empresarial en Colombia¨,
realizado por la Cámara de Comercio Colombo Británica en el 2013.

De acuerdo a Augusto Solano, Presidente de Asocolflores, no se puede

tener empresas sanas en un país enfermo, e invita al sector empresarial a
seguir sembrando semillas de progreso social en las comunidades.

COLOMBINA S.A. Para la multinacional de origen vallecaucano, su

prioridad son sus trabajadores. En un periodo de 3 años, pasó de tener un
50% de trabajadores bajo contratos tercerizados, a unir a un 83% a su
nómina directa.
Después de una trayectoria de más de 80 años, Colombina hace parte de
las empresas más reconocidas del país, especialmente en La Paila, Valle
del Cauca, donde se encuentra su planta principal.
Uno de sus programas más importantes es el de ¨Vivienda para Todos¨, el
cual reconoce el trabajo de sus colaboradores y el papel crucial que estos
han desempañado dentro de la organización. Los colaboradores cuentan
con un plan de financiación basado en un ahorro programado del 10% del
valor total de la vivienda, un subsidio de la Caja de Compensación
Comfandi y el resto lo obtienen con una entidad bancaría bajo un crédito
hipotecario. Hasta el momento 126 familias han sido beneficiadas.
Por otro lado, la empresa ha sido reconocida por su programa bandera de
Responsabilidad Social, el cual llamaron ¨Big Brother¨, y busca mejorar la
competitividad de pequeñas empresas y la generación de nuevos empleos,
a través de la transferencia de conocimientos y acompañamientos
sistemáticos. Con este programa, algunas empresas han mejorado sus
prácticas y aumentado sus indicadores de gestión y ventas.
HISTORIA DE LA RSE A NIVEL INTERNACIONAL
2. Explique que es la RSE y cuál es su importancia dentro de las
organizaciones.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la acción voluntaria que

ejecuta una entidad para hacer parte de sus actividades diarias el cuidado del
medioambiente, el desarrollo social y desarrollo sostenible. Asimismo, es un
conjunto de políticas para dirigir las relaciones de la empresa con sus socios,
empleados y demás grupo de interés, de forma tal que los mismos se integren
y formen parte de los principios de operación y estrategias de la organización.
El objetivo de la misma consiste en retribuir y beneficiar a todos los entes de la
sociedad que son impactados de una forma u otra por las actividades que la
empresa realiza. Busca la manera de contribuir con la sociedad para que la
misma mejore cada día más.
Ejemplo:
BAVARIA Bavaria es la mayor compañía de bebidas de Colombia y cuenta
con la operación más grande de la empresa Surafricana SABMiller en
Latinoamérica. Tiene más de 4.100 empleados directos y 3.500 colaboradores
indirectos.
Por medio de la Fundación Bavaria creada en el 2005, la empresa se enfoca
en tres pilares estratégicos, 1) Emprendimiento, 2) Programas de la Cadena de
Valor y 3) Desarrollo de Comunidades.
Dentro de la espacio del Emprendimiento, Bavaria identifica los mejores
perfiles emprendedores y modelos de negocio y el programa ¨Destapa Futuro¨
invierte en ellos anualmente más de $3.000 millones de pesos a través de
capital semilla y crédito, y los acompaña con una red de mentores
profesionales durante el primer año, que los asesoran en diferentes áreas.
Por otro lado su Programa de Cadena de Valor, patrocina la educación en
carreras técnicas y tecnológicas con un presupuesto de casi US$5 millones, el
cual está dirigido a hijos y nietos de tenderos de estratos 1, 2 y 3, y cubre el
80% del valor de las matrículas. A la par, ha fundado las escuelas Pilsen y
Pony Malta, las cuales prestan servicios gratuitos a más de 233 niños.
Su tercer pilar está enfocado en el Desarrollo de Comunidades con su
programa de voluntariado ¨Uni2¨, el cual nació en el 2005 con el fin de mejorar
las condiciones de vida de las personas que habitan cerca de las plantas de
producción de Bavaria, y está basado en aportes voluntarios del 65% de los
empleados, y que son duplicados por la empresa. Bajo este programa la
empresa ha logrado invertir en iniciativas de desarrollo sostenible, generando
ingresos y opciones de vida para la niñez y la juventud.

3. Explique que es filantropía y cuáles son los tipos de filantropía que se

pueden dar.

FILANTROPIA: Es la palabra que designa al amor por el género humano

que expresa una persona y que se manifiesta a través de una ayuda
desinteresada al otro, especialmente a aquellos más vulnerables que
demandan una asistencia.
Dadashri: Hay cuatro formas de filantropía: alimento (ahara-daan),
atención médica (aushadha-daan), el conocimiento espiritual
(Gnan daan) y el estado de no-violencia absoluta (abhaya-daan -
conducta que no plantea ningún miedo en cualquier ser vivo).
Ejemplo:
Apple
Cuando Tim Cook tomó las riendas de este gigante tecnológico en 2011,
estableció casi de inmediato un programa de donaciones entre sus
colaboradores; desde entonces la empresa ha completado más de 25
millones de dólares en donaciones, mismos que ha duplicado para hacerlos
llegar a diferentes causas en todo el mundo. Para octubre de 2014, Apple
amplió este programa para incluir a todos los países en los que está
presente.
 Otras empresas de Silicon Valley han sido criticadas por la falta de
filantropía empresarial, aunque muchas parecen diferenciarse únicamente
en la forma en la que apoyan a diferentes causas, mientras Tim Cook es
firme en impulsar a sus colaboradores a involucrarse con su compromiso, el
CEO de Facebook, Mark Zuckerberg prefiere mantener el negocio separado
de su actividad filantrópica.

Google

Con oficinas en 70 ciudades y más de 40 países nadie podría decir que

Google no es una empresa de alcance global, y su filantropía no es la
excepción a la regla. Nueva York, Reino Unido, Alemania y otras ciudades.

El entusiasmo de sus colaboradores ha hecho posible que la empresa

pueda presumir de un gran compromiso social, ya que tan sólo el año
pasado más de 6 500 de ellos brindaron cerca de 80 000 horas de servicio
en organizaciones no lucrativas para distintas causas y la compañía ha
duplicado ya 21 millones en donaciones para más de 9 000 organizaciones
en todo el mundo.

4. Explique qué es y que no es RSE y de 5 ejemplos prácticos reales.

Si bien la Responsabilidad Social Empresarial trae beneficios económicos para
las empresas, su objetivo principal es mejorar las condiciones laborales,
sociales y ambientales en las que actúa. Para ello, es importante alinear los
valores corporativos a la responsabilidad ética de la organización.
La RSE es el aporte consciente y voluntario de la organización hacia el entorno
en el que se desempeña, con el fin de promover su desarrollo social,
económico y ambiental.
Una empresa socialmente responsable es aquella que dentro de su plan
estratégico asume una posición activa en la búsqueda por el bienestar de
todos los involucrados con su actividad económica y de la sociedad en general.
Para cualquier empresa, sin importar el tamaño, es importante considerar un
programa de RSE. Si no sabe cómo diseñarlo, a continuación encontrará
algunas pautas.
Cómo diseñar su plan de RSE
Tenga en cuenta estos cuatro pasos para comenzar a diseñar las estrategias
que harán a su empresa socialmente responsable:
1. Analice el impacto social de su labor: pregúntese cómo afecta su empresa a
la comunidad en la que se desempeña y cómo puede favorecerla.
2. Cree un vínculo con la comunidad: identifique las necesidades del grupo
social que se ve afectado por su actividad, positiva o negativamente, y
establezca un vínculo que le permita acercarse a ella.
3. Invierta en sostenibilidad: implemente prácticas amigables con el ambiente
como el reciclaje, el uso eficiente de la energía y el control de los residuos.
4. Fortalezca la cadena productiva: cree incentivos para los empleados,
proveedores y clientes, reconozca su labor y aporte a la creación de un clima
organizacional favorable, de esta forma se aumentará el rendimiento y la
calidad del trabajo.
Los beneficios de ser una empresa socialmente responsable contribuye
con el medio ambiente: toda empresa socialmente responsable debe tener un
modelo de desarrollo sostenible que comprometa a la organización con la
implementación de procesos amigables con el medio ambiente.
Favorece el bienestar laboral: no se puede ser socialmente responsable si se
abusa del trabajador. Las estrategias de RSE deben garantizar condiciones
laborales justas e incentivar a los trabajadores para que crezcan con la
organización.
Promueve el sentido de pertenencia: la calidad en las condiciones laborales
y en la relación con los clientes y proveedores aumenta el sentido de
pertenencia de las personas con la organización.
Mejora la imagen de la empresa: una empresa comprometida con el medio
ambiente, el bienestar de la comunidad y de sus empleados, proveedores y
clientes tendrá una imagen de marca más favorable.
Aumenta la competitividad empresarial: la implementación de estrategias de
RSE le permite a la empresa acceder a nuevos mercados y proyectar solidez y
responsabilidad.
Genera mayor reconocimiento: las estrategias de RSE son un valor
agregado de la empresa que conduce a un mayor reconocimiento y fidelización
de los grupos de interés o stakeholders.
Disminuye los conflictos: al tener en cuenta a la comunidad, crear
programas y estrategias que la beneficien y procurar su bienestar se establece
una relación más armoniosa entre la empresa y su entorno.
¿Qué no es RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial no equivale al cumplimiento de las
obligaciones legales de la empresa ni de las garantías mínimas que la norma le
exige para su desempeño. Por el contrario, corresponde a una iniciativa
voluntaria de trascender lo legal y contribuir al mejoramiento de la calidad de
vida por medio de estrategias que respondan a las necesidades reales de
quienes se ven afectados por su actividad económica.
Un error muy común en las empresas es creer que son socialmente
responsables por financiar fundaciones y realizar actos de caridad. La RSE es
la búsqueda del equilibrio entre el interés económico y el interés social. No
basta con tener una fundación, la empresa debe involucrarse con el desarrollo
social y hacerlo parte de su quehacer cotidiano.
Ejemplo:
Harineras Villamayor – España
El caso de las Harineras Villamayor es especialmente interesante. Las cifras
constatan su preocupación por el bienestar de su equipo humano, con una tasa
de empleo estable de más del 95% y el fomento de la democracia participativa
en la toma de decisiones de la empresa. Fue la primera PYME en entrar en la
base de datos de la Comisión Europea gracias a sus prácticas responsables.
En palabras de su director general: “Un grano no hace granero, pero ayuda al
compañero. Es verdad que no podemos montar una guardería como los
grandes, pero sí hacer pequeñas cosas por el entorno y las relaciones
laborales. Cada cosa aislada no dice nada, pero juntas sí.”
Ecover – Bélgica
Los productos ecológicos de limpieza y detergentes de Ecover tienen como
misión “hacer fácil un estilo de vida saludable y sostenible”. Todo lo que
producen lo fabrican con un impacto mínimo sobre el medio ambiente,
empleando materiales ecológicos, reciclados o recuperables y, sobre todo, con
un bajo consumo de energía. Ecover es también una compañía pionera en el
uso de aplicaciones y materias primas que minimizan el impacto de sus
productos sobre los entornos: todos ellos están compuestos de ingredientes
vegetales y son altamente biodegradables.
Gulpener Bier – Holanda
La sostenibilidad y la responsabilidad social de esta empresa cervecera son los
principales incentivos de Gulpener Bier. Todos los ingredientes que emplean
para elaborar su cerveza se cultivan con procedimientos ecológicos en la
región donde se encuentran y todo el proceso de producción se alimenta con
energía solar. Los 70 agricultores que constituyen la cooperativa Triligran con
la que trabajan no están autorizados a usar plaguicidas y, como recompensa
por ello, reciben por sus productos un precio un 10% superior al del mercado.
La empresa cervecera procura reducir la contaminación en todas las fases del
proceso de producción. Por ejemplo, todas sus botellas son reciclables y
reducen al mínimo el embalaje que utilizan.
Filo Diretto – Italia
El grupo Filo Diretto es una marca aseguradora especializada en la prestación
de servicios médicos y asistenciales. Contando con recursos que la compañía
entiende de un alto valor para la comunidad, constituyó una organización sin
ánimo de lucro destinada a prestar asistencia a la infancia más desfavorecida,
Gruppo Filo Diretto per l’Impegno Sociale, en hospitales de Italia y Angola. La
empresa destina un 1% de sus beneficios a esta tarea humanitaria y promueve
la donación de entre el 5 y el 10% de las comisiones de sus representantes a
proyectos de asistencia médica a la infancia.
Dorf-Installateur – Austria
La compañía austríaca Dorf-Installateur está especializada en la instalación de
equipos sanitarios y sistemas de calefacción y representa uno de los ejemplos
más claros de responsabilidad social empresarial más integrales. Desde el
punto de vista del equipo humano, apuesta por la formación continua y la
motivación de sus empleados, organizando jornadas de puertas abiertas a
aprendices interesados en las energías renovables y desarrollando proyectos
formativos, teniendo siempre en cuenta la satisfacción de sus empleados.
Además, fomenta el trabajo colaborativo y potencia el desarrollo de las
capacidades artesanales de sus empleados. Participa e impulsa proyectos de
formación para niños y niñas con discapacidad, como el colegio Schulheim
Mäder. También investiga y desarrolla sistemas de calefacción respetuosos
con el medioambiente a través del uso de energías renovables.

5. Explique la relación que existe entre filantropía y RSE.

La información de las empresas sobre responsabilidad social ha
evolucionado, lógicamente, de acuerdo con el desarrollo e implantación
de la propia responsabilidad social corporativa (RSC) como nueva forma
de entender y gestionar la empresa.
Podríamos decir, en un intento de sintetizar un proceso evolutivo iniciado
no hace mucho tiempo, que la responsabilidad social corporativa viene
precedida e influida por una concepción filantrópica de la acción
empresarial, según la cual, la empresa estaría obligada moralmente a
devolver a la sociedad parte de los recursos que de ésta recibe, de
manera tal que por medio de determinadas acciones benéficas, llámense
donativos para causas de tipo social, cultural y medioambiental, o
colaboraciones en proyectos comunitarios, o prestaciones de servicios
gratis, estaría compensando y devolviendo a la sociedad parte del
beneficio que de ésta consigue.
La información sobre estas acciones no debería considerarse como un
aspecto prioritario por parte de las empresas, en tanto en cuanto, desde
un enfoque purista del concepto, podría interpretarse como una utilización
comercial impropia, contraria al carácter filantrópico de la acción. Por lo
tanto, estaríamos hablando de un comportamiento empresarial al margen
de la actividad económica de la organización distante de los argumentos
propios de un mercado competitivo. Es decir, no habría que informar
sobre algo que no demanda el mercado, es más, de algo que va
seguramente en otra dirección.
Frente a esta forma de entender el comportamiento social de la empresa,
se han levantado múltiples voces defendiendo precisamente la naturaleza
económica-comercial de las organizaciones empresariales y su obligación
de cumplir con las normas del mercado, es decir, maximización del
beneficio y del valor económico de la compañía. Este enfoque financiero
critica crudamente la acción filantrópica de las compañías, en tanto que
éstas se deben a sus propietarios-accionistas que son los que realmente
asumen el riesgo y a los que hay que recompensar y justificar la inversión
realizada.
6. Explique que son los Stakeholders y cuál es su enfoque dentro de la
empresa.

Stakeholders es una palabra inglesa, que, en el ámbito de la empresa, significa

parte interesada o interesado. Hace referencia sobre todo a las organizaciones
 o personas que toman parte en las decisiones de una compañía y que están
afectadas por sus actividades. Se podrían considerar por los grupos de interés
que rodean a la empresa.
En toda empresa, además de los gestores o dueños, participan distintos
grupos sociales y actores importantes, que tienen un claro interés en que el
negocio funcione de la mejor manera posible. Pueden estar implicados de
forma directa o indirecta. Entre los ejemplos de stakeholders de una empresa,
encontramos a los trabajadores por cuenta ajena que tenga en plantilla,
proveedores, inversores, accionistas, socios, clientes, entes públicos,
sindicatos, organizaciones civiles, entidades no gubernamentales y en
definitiva el conjunto de la sociedad. Vemos que podemos
encontrar stakeholders internos y externos.
El concepto de stakeholder es relativamente 'joven', ya que surgió por primera
vez en 1984 de la mano de R. Edward Freeman en su libro Strategic Management:
A Stakeholder Approach. En esta publicación el autor señalaba que los distintos
grupos de interés mencionados con anterioridad resultaban esenciales y debían
tenerse en cuenta a la hora de planificar los negocios.
En cierta manera, el éxito o fracaso de una compañía, además de afectar a los
propietarios, también implicará a los empleados, familia,
competidores, proveedores y el entorno en el que se asiente el negocio.

Hay que diferenciar diferentes tipos de stakeholders, como los stakeholders

primarios y secundarios, como comprobarás a continuación.
 Stakeholders primarios: son los necesarios para garantizar el
funcionamiento de la empresa, por lo que incluye a aquellos que cuenten
con una relación económica directa con la organización, como pueden ser
los gestores, los socios o los empleados.

 Stakeholders secundarios: hace referencia a los que no participan en las

actividades de la compañía de forma directa. Sin embargo, sí que pueden
verse afectados por ella, como la competencia o los clientes.

7. Explique porque la RSE debe ser un medio o un fin.

Consideramos que la RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL es un fin
porque permite hoy en día a las organizaciones:
 Aumento de la competitividad de la empresa.
 Aumenta la eficiencia.
 Mejora la reputación.
 Incrementa la productividad.
 Permite identificar nuevas oportunidades.
 Disminuye los riesgos.

8. Explique porque la RSE debe ser una estrategia de competitividad.

Debe ser una estrategia de competitividad para poderse diferenciar de sus

competidores, mejorando el posicionamiento en el mercado a través de la
retención y captación de nuevos clientes. La empresa aumentará su
competitividad en la medida que pueda modificar la percepción que los
clientes tengan de ella, ya sea por la calidad o precio de sus productos o
por la imagen que genere de acuerdo a su accionar. La RSE claramente
influye en ambos aspectos.
Ejemplo
TOYOTA---FOREVER 21
Toyota, líder en el mercado por sus costos bajos, con la creación de Lexus
paracompetir en el marcado de vehículos de lujo, implemento la estrategia
de mejores costos, donde diseño características de vanguardia para los
Lexus, traslado sus capacidades de fabricación de modelos Toyota de alta
calidad a Lexus, utilizó costos de manufacturas menores y además
estableció una nueva red de distribuidores.Forever21, por otro lado, ofrece
producto de moda, de precios regulares y buena calidad, lo que a través del
 tiempo la ha convertido en una dura competencia para grandes marcas de
la moda.
KOLA REAL---IKEA---WAL MART
Todas estas empresas están caracterizadas porque poseen un sistema de
estrategia basado en bajos costos sobre las demás empresas de su
competencia. Cada una con un elemento diferente que en definitiva hace
que sus precios sea menor que el de sus rivales. Kola Real, por ejemplo,
posee bajo costos porque funciona como Zona Franca Fronteriza en Rep.
Dom., lo que le ofrece ventaja sobre otras marcas de refresco por la
exoneración de impuestos, por este motivo compite en el mercado con
precios más bajos. Ikea, por su lado, posee una ventaja debido a que sus
muebles pueden ser llevados por el mismo comprador, el cual también
puede hacer el ensamble, reduciendo así los costos de la empresa, para
realizar la entrega y el ensamble, además de que reduce los espacios ya
que los muebles se pueden guardar en grandes almacenes. Finalmente Wal
Mart, se implanto como líder en costos entre las cadenasde supermercados
gracias a que rediseño los sectores de su cadena de valor, compartió información
con los vendedores de forma extensa, centralizo las compras de la cadena
competa, automatizó su cadena de distribución, negocio tasas de renta con
opción a compra, entre muchos otros aspectos, que la posicionaron como
líder en su mercado.

9. Explique, argumente porque se debe hablar de un modelo de RSE.

Se debe hablar de un modelo de RSE porque es una tendencia empresarial

del siglo XXI para la ejecución de economías sustentables que garanticen
sostenibilidad a largo plazo en las organizaciones, sino también porque al
ser tan extenso su contenido cada vez aparecen nuevos procesos,
mecanismos e ideologías diferentes que se pueden aplicar en esta
disciplina.
La responsabilidad social empresarial jamás puede quedar a un lado. Los
continuos cambios del mercado, de los consumidores, la contaminación, la
escasez de recursos y materias primas favorecen la búsqueda de nuevas
maneras para preservar lo que actualmente tienen las empresas en la
realización de sus operaciones comerciales. La responsabilidad social
también exige de los empresarios una capacidad de adaptación y
flexibilidad impresionante al propiciar nuevas estrategias comerciales y de
producción en pro del mundo y la preservación del mismo.

11. Defina que es un modelo de RSE.

Existen diferentes modelos de responsabilidad social, los cuales exigen a las
empresas implementar normas y políticas de compromiso social y ambiental.
Global Reporting Iniciative (GRI): es un modelo de gestión para comunicar y
generar información sobre el quehacer de la empresa. El modelo cuenta con
aceptación internacional y ofrece una guía para la elaboración de memorias de
sostenibilidad teniendo en cuenta aspectos económicos, sociales y
medioambientales. Cualquiera puede tener acceso a la guía. Una vez realizada la
memoria, las empresas tienen la opción de enviar sus memorias de sostenibilidad
a GRI y obtener una calificación en términos de transparencia de la memoria.
SGE 21: se centra en modelos de calidad y medioambiente ya consolidados
añadiendo el enfoque de los grupos de interés. Esta norma establece los
requisitos que debe cumplir una organización en términos de ética y
responsabilidad social. Permite auditar procesos y obtener una certificación en
Gestión Ética y Responsabilidad Social.
Estos son algunos de modelos aplicables a la evaluación de la Responsabilidad
Social Empresarial en la organización, independientemente del sector en que cada
empresa se desarrolle. Lo importante es seguir algún sistema que garantice el
compromiso con la sociedad, el medio ambiente y los trabajadores.
WEBGRAFIA
Tomado de las páginas:
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empresarial-rse-y-su-importancia/
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1148237748_850215.html
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[Link]
responsabilidad-social/
[Link]
q=que+es+un+modelo+de+responsabilidad+social+empresarial&source=lnms&
tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjy6fHL0o7hAhUkC9QKHTzDD3AQ_AUIDigB&
biw=1366&bih=657#imgrc=pzLkbwK5n53feM:
[Link]
[Link]
stakeholders-ejemplos-para-entender-el-concepto
[Link]
%C3%B3n%20de%20los%20stakeholders.%20an%C3%A1lisis%20de%20los
%20diferentes%[Link]
BIBLIOGRAFIA