CONTRATO DE Renta fija: X Mensual Anual S/ 219.
9
PRESTACIÓN DE El pago se realiza por:
SERVICIOS Mes vencido X Adelantado
EMPAQUETADOS Costo de reconexión por falta de pago: S/ 4.58
Último día de pago: _____ de cada mes
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? ¿Existe plazo de permanencia?
MOVISTAR (Telefónica del Perú S.A.A.) con Si, __ meses X No
domicilio en Jr. Domingo Martínez Lujan 1130 Tarifa de instalación:
Surquillo, Lima y RUC 20100017491 se Al contado: S/___
compromete a prestarte los servicios X Financiado: S/0.0 en 6 cuotas.
empaquetados (el servicio).
X X
Detalle de la instalación:
Telefonía fija Televisión de paga
X Internet fijo X Telefonia móvil Instalación de Internet (S/ 309.60). Incluye:
- Acondicionamiento físico y configuración en la red de
2) DATOS DEL ABONADO
TdP
Nombre / Razón social: - Instalación y configuración del modem
WILFREDO PABLO CASTILLO RODRIGUEZ - Instalación de un splitter y cableado (hasta 20 metros)
- Configuración de una computadora para adaptarse a la
Tipo y número de documento de identificación:
red
DNI : 17963150
- Pruebas de conectividad del Servicio.
Nacionalidad:
Peru Instalación de TV (S/ 309.60). Incluye:
Representante legal o apoderado: - Conexión a la red
- Instalación interior
- 1 punto de acceso
Tipo y número de documento de identificación del
- Instalación de decodificadores
representante legal o apoderado:
Instalación Línea Fija. Incluye:
Correo para recibir comunicaciones y recibos: - tarifa de conexión a la red
jhimmy1977@[Link] - tarifa de instalación interior
Número de contacto: Tecnología del servicio:
Tecn. Línea VOIP
Tecn. Internet GPON
Dirección de instalación: Tecn. TV CATV
CL TITU CUSI YUPANQUI 888 TRUJILLO 13 LA
LIBERTAD
Todos los precios incluyen IGV.
Dirección de facturación
CL TITU CUSI YUPANQUI 888 TRUJILLO 13 LA 5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN?
LIBERTAD
Servicios Precio S/ ([Link])
3) SERVICIO CONTRATADO MOV VOZ MT TRIO RA I
9.99
AG24
N° telefónico: 44376790
TV FULL HD MT TRIO RA
Código de cliente: 603137034 66.50
I AG24
Nombre del plan tarifario: Movistar Total Trio HD 400
Mbps RA + Linea Movil Ilimitado 120 Gb RV MOV INTERNET MT TRIO
Nombre de la Promoción: 89.90
RA I AG24
Nueva línea X Migración Portabilidad
RV Movistar Total ilim
39.99
120 GB ABR24
La presentación de este servicio en tu dirección CL TITU
CUSI YUPANQUI 888 TRUJILLO 13 LA LIBERTAD , Servicio de telefonia fija
tiene cobertura garantizada por la empresa: Tráfico ilimitado dentro de la red fija local de TdP y 100
X Si No minutos a teléfonos fijos de telefónia local con tasación
al segundo fuera de la red de TdP.
Solo en las Zonas de cobertura garantizada tiene
Tarifa llamadas adicionales OFFNET S/ (inc. IGV):
derecho a reclamar problemas de calidad y averías. S/ 0.00053 tasados al segundo en cualquier horario.
Servicio adicionales, suplementarios y gratuitos
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?
Contrato tipo versión: 1.0 1 de 5 FE-1077870586
(I)Casilla de correo de voz Memovox; obligación de tu parte. Movistar te devolverá
(II)Identificacion de llamadas cualquier importe pagado previamente en un plazo
máximo de 10 días hábiles.
Servicio de acceso a Internet:
La velocidad mínima garantizada es el 70% de la
velocidad máxima.
7) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo según
Bajada Subida tu plan tarifario contratado, y/o b) servicios adicionales y
(Descarga) (Carga) equipos adquiridos, de ser el caso.
Mbp/s Mbp/s • Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado,
Mínima Mínima se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo
Máxima Máxima
garantizada garantizada que solicites se remita de manera física a tu domicilio.
400 280 400 280 • Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan
por la prestación del servicio, hasta la fecha de
vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago:
Servicio de televisión de paga: http s://ww [Link] [Link]/atencion -al-
Paquete Full Digital: 105 señales de video y 15 señales cliente/lugares-y-medios-de-pago.
HD. •En el primer recibo, se podrá incluir el monto
Bloque HD: 55 señales HD proporcional de los días que usaste el servicio hasta el
Movistar podrá brindar señales adicionales y podrá cierre de tu primer ciclo de facturación.
incluir en las señales HD, señales que cuenten con • Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago
tecnología 3D. parcial, Movistar podría cobrar intereses y tu servicio
será suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto
Servicio móvil: por reconexión.
- Minutos Todo Destino Ilimitados
- Minutos Ilimitados LDI a Usa y Canadá
8) DERECHOS Y OBLIGACIONES
- SMS: 500
- GB Internet ilimitado (120GB alta velocidad) • En la sección “Información Abonados y Usuarios”
de la página web
Equipos provistos por la empresa en calidad de [Link] encontrarás
prestamo gratuito. información sobre tus derechos, el procedimiento de
1 decodificador HD (Valor Comercial S/81.70 c/u - no reclamo, casos de uso indebido, indicadores de calidad
incluye IGV). Cada decodificador incluye, además del de Movistar y otros.
decodificador: 1 control remoto, 1 tarjeta de • El servicio se presta dentro del área de cobertura de
activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de Movistar (Ver:
cable coaxial, 1 cable s-video y 1 cable HDMI (solo para [Link] ).
el deco HD). Para poder visualizar las señales HD, el No se garantiza la calidad de la señal en ascensores,
CLIENTE deberá contar con un televisor de alta sótanos, túneles y similares.
definición (HD). Para poder visualizar las señales HD, • Eres responsable por el uso del servicio. No puedes
usted deberá contar con: (i) televisor de alta definición comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo
(HD); y, (ii) un decodificador HD. En caso de indebidamente.
migraciones, TdP entregará al CLIENTE únicamente los
• Si se detecta que empleas el servicio para fines
equipos adicionales que correspondan para completar el
ilícitos o presentaste información falsa, Movistar
equipamiento que se incluye como parte del Servicio,
podrá suspender el servicio y/o terminar este contrato.
sustituyéndolos por los equipos que hubiera entregado
al CLIENTE en comodato o como parte del servicio · Movistar podrá deshabilitar las conexiones adicionales
migrado. indebidas o requerir la contratación de las mismas.
• Debes permitir al personal de Movistar, el ingreso a
Instalación Línea Fija. Incluye: tu domicilio para la instalación, verificación o reparación
- tarifa de conexión a la red del servicio, así como el retiro de los equipos.
- tarifa de instalación interior • Debes conservar los equipos que instale Movistar
sin más desgaste que el uso normal, sin realizar,
• Para más información de tus promociones ver: cambios, reubicaciones o disponer de los bienes y/o
[Link] infraestructura de propiedad de la empresa. Para
usuarios/moviles cualquier cambio o reubicación comunícate con la
empresa.
6) INSTALACIÓN DEL SERVICIO • Recuerda que asumes el pago de los daños o
pérdidas que ocasiones a los equipos y/o
• En caso el servicio requiera de instalación, se realiza
infraestructura de propiedad de Movistar instalada en tu
en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la
domicilio.
contratación, previa coordinación contigo.
• De no realizarse la instalación el día y hora pactados
con Movistar, por problemas ajenos a ella, se 9) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
establecerá un nuevo plazo de 15 días.
• Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes
indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna
Contrato tipo versión: 1.0 2 de 5 FE-1077870586
• La empresa sólo podrá modificar este contrato por: Señales de Video
a) Aumento o reducción de tarifas y/o atributos del
AMÉRICA
servicio como minutos, mensajes de texto, datos, ADULT SWIM AMC
TELEVISIÓN
velocidad y/u otros y b) Aumento de beneficios.
• En caso aceptes un contrato adicional para la ANIMAL PLANET ANTENA 3 ATV
adquisición o financiamiento de un equipo terminal, la CANAL JOCKEY
ATV+ CANAL J
empresa no podrá aumentar la tarifa y/o reducir atributos CLUB / JNE
hasta que finalice el plazo de dicho contrato. CARTOON
CANAL N CARTOONITO
• Previamente al aumento de tarifas, cambio de señales NETWORK
de programación y/o reducción de otros atributos del
CCTV CINECANAL CINEMAX
servicio la empresa te remitirá una comunicación (carta,
SMS, audio u otros). Si no estás de acuerdo, podrás CLAN CLOVER CNN ESPAÑOL
solicitar la terminación de este contrato sin pago de CNN
penalidades, ni cobros similares, aún en caso te COMEDY CENTRAL CONGRESO
INTERNACIONAL
encuentres dentro del plazo forzoso.
DISCOVERY
DEUTSCHE WELLE DISCOVERY KIDS
CHANNEL
10) BAJA DE TU SERVICIO DISCOVERY TURBO DISNEY CHANNEL DISNEY JUNIOR
Si deseas dar por terminado este contrato, puedes ENLACE TBN ESPN ESPN 2
solicitarlo a Movistar y la baja se ejecutará en un ESPN 3 ESPN 4 ESPN 5
plazo máximo de 01 día hábil. También podrás indicar
ESPN 6 ESPN 7 EUROCHANNEL
la fecha en la cual requieres la ejecución de la baja, con
EUROPA EUROPA EWTN EXITOSA TV
1 mes de anticipación.
FILM & ARTS FOOD NETWORK FRANCE24
11) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB FX GLOBAL TV GOL PERU
GOL TV GOURMET HGTV
¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas web
con contenido pornográfico u otras de contenido HOME & HEALTH HTV IPE
violento? SÍ No X INVESTIGATION
JN19 TELEJUAN JUSTICIA TV
DISCOVERY
Gratuito X o Tarifa adicional: S/_______
K-DRAMA LA TELE LAS ESTRELLAS
Ver la Política de Uso de Internet en: LATINA LOLLY KIDS LOVE NATURE
[Link]/control-parental MOVISTAR
MAS CHIC PLUS TV LIFE
DEPORTES
12) USO DE TUS DATOS PERSONALES
NATIONAL
Movistar realiza el tratamiento de tus datos MTV NATIVA
GEOGRAPHIC
personales para la ejecución y prestación del servicio.
NHK NICKELODEON NUESTRA TELE
Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el
tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu NUEVO TIEMPO
PANAMERICANA
PARAMOUNT
consentimiento para enviarte información comercial, TELEVISION
publicidad u otra finalidad. PASIONES PAXTV PXSPORTS
RAI ITALIA RPP TV SOL TV
13) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
SPACE STAR CHANNEL STAR TVE
La aceptación de este contrato se realizará con la firma
manuscrita del presente documento, al obtener la TCM
TELEFE
TL NOVELAS
información biométrica de tu huella dactilar o mediante INTERNACIONAL
otro tipo de firma digital en la versión digital del presente TNT TNT NOVELAS TNT SERIES
contrato.
TOONCAST TRAVEL & LIVING TV GLOBO
La cartilla adjunta forma parte del contrato.
TV PERU TV PERU 7.3 TV5
TVE
TVLIBERTAD TVN CHILE
INTERNACIONAL
_______________ ______________ UCL USMP TV VE PLUS TV
MOVISTAR ABONADO VIA X SPORTS VIVA TV VOA
WARNER CHANNEL WILLAX TV WOBI
Fecha: 12-02-2025 Hora: 13:10:08
ANEXO - CONTENIDO ADICIONAL
Contrato tipo versión: 1.0 3 de 5 FE-1077870586
Señales HD
AMÉRICA TV HD ATV HD ATV+ HD
CANAL J HD CANAL N HD GLOBAL HD
GOLPERU HD IPE HD LATINA HD
MOVISTAR PLUS TV LIFE HD PANAMERICANA
DEPORTES HD HD
RPP TV HD TV PERU HD WILLAX TV HD
Contrato tipo versión: 1.0 4 de 5 FE-1077870586
1. Instalación
Si no se cuenta con facilidades técnicas para prestar el servicio en la tecnología Fibra Óptica, aceptas que se instalará el
servicio en tecnología HFC y, en este caso, el servicio de Internet no ofrecerá simetría de velocidad (misma velocidad de
bajada y de subida) y en su lugar usted contará con la misma velocidad de bajada ofrecida y una velocidad de subida de
30mbps.
En caso no se lograra la activación de alguno de los servicios que conforman el Movistar Total contratado, aplicarán las
siguientes reglas: (i) Para componentes contratados por primera vez y que se logren activar, mantendrás dichos servicios
con los mismos atributos contratados, conforme a las ofertas disponibles, y se cobrará las tarifas vigentes que
correspondan a los mismos. Asimismo, en caso corresponda, se podrá aplicar el plan que sea más beneficioso
tarifariamente para el cliente, de acuerdo a los atributos del componente contratado; y, (ii) Para componentes existentes
al momento de la contratación, mantendrás dichos servicios conforme a las condiciones previamente contratadas, salvo
no se encuentren vigentes, en cuyo caso mantendrás dichos servicios, con los mismos atributos contratados, conforme a
las ofertas disponibles, y se cobrará las tarifas vigentes que correspondan a dichos servicios.
2. Uso del servicio
Internet: La velocidad de transmisión del Servicio depende, entre otros, de: (i) el volumen de tráfico y congestión de la red
en Internet; (ii) características técnicas y capacidades de tu dispositivo; y, (iii) el uso excesivo de aplicaciones “peer to
peer” (punto a punto o P2P o el uso que implique envío o descarga de información desde o hacia un servidor, por ejemplo
Big Torrent, Ares u otros) u otras similares.
Línea fija: Los segundos/minutos incluidos en la tarifa pueden ser utilizados sin restricciones horarias, pero no podrán ser
acumulados para el próximo ciclo de facturación.
3. Respecto a los equipos de Movistar: Una vez terminado el contrato, debes devolver los equipos entregados para la
prestación del Servicio en máximo de 30 días. Caso contrario, Movistar podrá cobrarle el valor comercial de los mismos.
4. Terminación: (i) Movistar podrá resolver el contrato en caso no respetes las normas vigentes, la moral las buenas
costumbres, el orden público, las normas que regulan el envío y recepción de mensajes de correo electrónico con
contenido publicitario o realices actividades como pornografía infantil, “spam”, infrinjas el secreto de las
telecomunicaciones y la protección de datos personales infrinjas los derechos de propiedad intelectual, realices “hacking”
y actividades similares o realices transmisiones o difusiones de materiales con contenidos que violen la legislación o
propagues virus informáticos u otros programas dañinos. (ii) Si el contrato fuera resuelto por ti antes del inicio de la
prestación del Servicio y hubieras realizado pagos por adelantado, Movistar podrá descontarte los gastos administrativos
incurridos antes de la devolución.
5. Cesión: Movistar podrá ceder en forma total o parcial los derechos u obligaciones del Contrato y demás documentos
contractuales suscritos por ti, lo cual será comunicado utilizando un mecanismo idóneo.
6. Responsabilidad: Movistar no asumirá responsabilidad por causas que no le sean directamente imputables, como: (i)
usos y contenidos de la información a la que accedas a través del Servicio; (ii) información transmitida por terceros; (iii)
información que guardes o transmitas a través del Servicio, siendo tú responsable por el contenido de la misma; y, (iv)
averías y desperfectos en el Servicio derivados de equipos adquiridos a terceros.
FE-1077870586
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL PUBLICITARIO
--------------------
• TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Te informamos que tus datos personales que nos estas entregando son necesarios para brindarte el servicio contratado.
Movistar y sus proveedores encargados los tratarán bajo estrictas medidas de seguridad para velar por su
confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en [Link]/privacidad, y en
cumplimiento de la Ley N° 29733 y demás disposiciones complementarias. Estos se conservarán en nuestro Banco de
Datos Clientes, registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (RNPDP No. 13571) mientras seas
nuestro cliente y hasta diez (10) años después. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación,
revocación y oposición al correo electrónico protecciondedatos@[Link] adjuntando tu DNI.
--------------------
• AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL PUBLICITARIO
Movistar o sus encargados podremos ofrecerte productos o servicios adicionales al contratado, así como otros ofrecidos
por socios comerciales de los sectores: finanzas, salud, alimentos y bebidas, educación, deportivo, turismo y
entretenimiento. Para ello, elaboraremos tu perfil usando tus datos demográficos, económicos, comerciales, biométricos,
de tráfico y de localización. Estas ofertas podrán enviarse a través de medios escritos, redes sociales, verbales o
electrónicos/informáticos. Aplican las condiciones mencionadas en la sección anterior.
X Sí acepto
-------------
No acepto, prefiero perder la oportunidad de recibir nuevas ofertas.
FIRMA DEL CLIENTE
FE-1077870586