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Contrato de Administración de Fondos para el Retiro que celebran por una Individual del TRABAJADOR de conformidad con la Ley y las Leyes de Seguri-
parte Afore SURA, Sociedad Anónima de Capital Variable, a quien en lo dad Social, así como recibir del TRABAJADOR y/o de sus patrones las aporta-
sucesivo se le denominara la “AFORE”, representada en este acto por su(s) ciones voluntarias y las aportaciones complementarias de retiro, y los demás

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representante(s) legal(es) y por otra la persona física cuyos datos aparecen recursos que en términos de las Leyes y Disposiciones Generales puedan ser
en la caratula de este documento, a quien en lo sucesivo se le denominara el recibidos en la Cuenta Individual, así como, en su caso, administrar los
“TRABAJADOR”, quienes en su conjunto serán denominadas como “LAS recursos de los fondos de previsión social que correspondan al TRABAJADOR;
PARTES”, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas. III. Individualizar las cuotas y aportaciones destinadas a la Cuenta Individual del
TRABAJADOR, así como los rendimientos derivados de la inversión de las
DECLARACIONES RFC* mismas, según se indique en las Leyes de Seguridad Social, sus reglamentos,
Ocupación*: Clave Actividad*: Clave la Ley, el Reglamento y las Reglas Generales SAR; IV. Registrar en la Cuenta
I. EL TRABAJADOR DECLARA: Individual del TRABAJADOR y en sus respectivas subcuentas; (i) el monto de
a) Que sus datos personales son los siguientes: las cuotas y aportaciones recibidas; (ii) los demás recursos que en términos
de la Ley puedan ser recibidos en la Cuenta Individual; (iii) sus rendimientos, y
(iv) las comisiones y retiros que se carguen a dicha Cuenta Individual y/o sus
Apellido Paterno, Materno, Nombre(s)* subcuentas, según sea el caso;V. Enviar al domicilio o correo electrónico que
le indique el TRABAJADOR, sus estados de cuenta y demás información
b) Que sus datos generales se contienen, además de la declaración “I” anteri- relacionada con su Cuenta Individual y el estado de sus inversiones
or, en la Solicitud de Registro o Traspaso presentada a la AFORE, al momento (rendimientos) que la AFORE esté obligada a proporcionarle. El estado de
de la firma del presente contrato; c) Que reconoce expresamente que por la cuenta se enviará por lo menos tres veces al año, dichos estados deberán
naturaleza de sus inversiones en acciones de la(s) Sociedad(es) de Inversión comprender la información registrada relativa a los periodos del 1° de enero
Especializada(s) de Fondos para el Retiro y de aquéllas inversiones que esta(s) al 30 de abril, del 1° de mayo al 31 de agosto y del 1° de septiembre al 31 de
última(s) realiza(n) en el mercado de valores, inclusive sobre instrumentos de diciembre de cada año. La AFORE podrá suspender el envío de los estados de
deuda, no es posible garantizar rendimientos y que, por lo tanto, sus cuenta cuando la dirección proporcionada no exista o el TRABAJADOR no
inversiones se encuentren sujetas a pérdidas o ganancias que por lo general tenga su domicilio en el lugar indicado. En ambos casos, la AFORE deberá
provienen de fluctuaciones del mercado, y d) Que conoce su derecho de elegir conservar los estados de cuenta a través de Medios Electrónicos e imprimir-
libremente la Administradora de Fondos para el Retiro que operará su cuenta los cuando el TRABAJADOR se lo solicite; VI. Prestar al TRABAJADOR los
individual, derecho que está ejerciendo voluntariamente al firmar el presente servicios de adquisición y venta de acciones representativas del capital social
documento, así como con el llenado de la Solicitud de Registro o Traspaso de las SIEFORES que opere y que éste haya elegido; en las proporciones que
presentada a la AFORE. II. LA AFORE DECLARA: a) Que es una Administradora éste expresamente le instruya, o las asignadas por disposición de las reglas
de Fondos para el Retiro, constituida de conformidad con la Ley de los generales emitidas por CONSAR; VII. Prestar al TRABAJADOR los servicios de
Sistemas de Ahorro para el Retiro y demás disposiciones aplicables, cuyos guarda y administración de acciones representativas del capital social de las
datos generales se encuentran en la Solicitud de Registro o Traspaso presen- SIEFORES que opere y que éste haya elegido;VIII. Operar y pagar, bajo las
tada a la AFORE, al momento de la firma del presente contrato; b) Que cuenta modalidades que la CONSAR autorice, los retiros programados del TRABA-
con autorización de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro JADOR, en caso de que éste elija esta modalidad de Pensión o cuando así lo
para organizarse, operar y llevar a cabo las funciones propias y exclusivas de establezcan las Leyes y Disposiciones Generales; IX. Pagar los retiros parcia-
una Administradora de Fondos para el Retiro; c) Que las facultades de su(s) les o totales con cargo a la Cuenta Individual del TRABAJADOR en los términos
representante(s) legal(es) constan en escritura pública y que a la fecha de de las Leyes y Disposiciones Generales;X. Entregar los recursos de la Cuenta
suscripción de este acuerdo de voluntades no le(s) han sido modificadas, Individual del TRABAJADOR a la Institución de Seguros que éste mismo o sus
limitadas ni revocadas en forma alguna; y d) Que opera y administra diversas beneficiarios hayan elegido, para la contratación de una renta vitalicia o de un
Sociedad(es) de Inversión Especializada(s) de Fondos para el Retiro, las cuales seguro de sobrevivencia, en su caso; XI. Contar con una Unidad Especializada
cuentan con la autorización correspondiente otorgada por la Comisión Nacion- de Atención a Usuarios (UNE) en la que atienda las consultas y reclamaciones
al del Sistema de Ahorro para el Retiro; III. DECLARAN LAS PARTES: del TRABAJADOR, sus beneficiarios y/o, en su caso, de su patrón. El domicilio
Que la Solicitud de Registro y/o Traspaso presentada a la AFORE, forma parte de la oficina matriz y de la UNE se señalan en este documento, y pueden ser
integrante del presente contrato y que los datos contenidos en la misma son consultados en la página web de la AFORE; XII. Mantener en un lugar visible
ciertos. Expuestas las declaraciones que anteceden, LAS PARTES están de dentro de sus oficinas de atención y sucursales, la información relativa a la
acuerdo en celebrar el presente contrato sujetándose a las siguientes: posición financiera y estado de los resultados de la AFORE y de las SIEFORES
CLAUSULAS PRIMERA.- DEFINICIONES Para efectos de este contrato, se que opere, la estructura de sus comisiones, los prospectos de información y
entenderá por: I. Ley, a la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro; sus folletos explicativos de cada una de las SIEFORES que opera, así como el
II. Reglamento, al Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Formato Múltiple, y XIII. Actuar en representación del TRABAJADOR con su
Retiro; III. Reglas Generales SAR, a las reglas o disposiciones de carácter consentimiento, en la atención y resolución de cuestiones relacionadas con
general expedidas por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el su Cuenta Individual. CUARTA.- OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL TRABAJADOR.
Retiro o por cualquier otra autoridad competente aplicables a los sistemas de EL TRABAJADOR se obliga a lo siguiente; I. A pagar a la AFORE por los servicios
ahorro para el retiro; IV. Leyes de Seguridad Social, a la Ley del Seguro Social que ésta le preste, las comisiones que la AFORE determine en su estructura
o la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del correspondiente y que sean autorizadas por CONSAR en los términos previs-
Estado, según le aplique al TRABAJADOR, así como a la Ley del Instituto del tos por la Ley, el Reglamento y las Reglas Generales SAR. II. A informar a la
Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y sus respectivos AFORE sobre cualquier modificación de la información consignada en este
reglamentos; [Link] y Disposiciones Generales, en su conjunto a la Ley, el contrato o en la Solicitud de Registro o Traspaso, usando para tal efecto, el
Reglamento, las Leyes de Seguridad Social y las Reglas Generales SAR. Formato Múltiple que la AFORE ponga a su disposición en sus Sucursales o
VI. Institutos de Seguridad Social, al Instituto Mexicano del Seguro Social, al Medios Electrónicos. Al respecto, el TRABAJADOR se obliga a actualizar, en su
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado y al caso, los siguientes datos; a) Domicilio y/o correo electrónico donde desea
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores; que le sea enviada la correspondencia relacionada con su Cuenta Individual;
VII. CONSAR, a la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro; b) En su caso, el número de teléfono de su domicilio y/o de su teléfono móvil;
VIII. Empresa Operadora, a las empresas concesionarias para operar la Base c) Cambio de beneficiarios sustitutos; y d) Cambio o pérdida de empleo.
de Datos Nacional SAR; IX. Base de Datos Nacional SAR, aquélla conformada La actualización de la información deberá comunicarse a la AFORE, a más
por la información procedente de los sistemas de ahorro para el retiro, conte- tardar dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la realización de
niendo la información individual de cada trabajador y el registro de la adminis- los hechos que dieron origen a la modificación. III. A proporcionar a la AFORE la
tradora de fondos para el retiro o institución de crédito en que cada uno de información y documentación que esta le requiera en términos de las disposi-
éstos se encuentra afiliado, según sea el caso; X. Entidades Receptoras, las ciones para prevenir, detectar y reportar actos, omisiones u operaciones que
entidades autorizadas para recibir el pago de cuotas del seguro de retiro, pudieran favorecer, restar ayuda, auxilio o cooperación con cualquier especie
cesantía en edad avanzada y vejez, de aportaciones al Fondo Nacional de la para la comisión de los delitos previstos en el artículo 139 a 148 Bis del
Vivienda, de aportaciones voluntarias y aportaciones complementarias de Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo
retiro; XI. Cuenta Individual, aquélla de la que sea titular el TRABAJADOR en la 400 Bis del mismo ordenamiento legal. QUINTA.- OTORGAMIENTO DE LA COMIS-
cual; (i) se depositarán las cuotas obrero-patronales y estatales, así como ION MERCANTIL POR PARTE DEL TRABAJADOR A LA AFORE. El TRABAJADOR
sus rendimientos; (ii), se registrarán las aportaciones a los fondos de otorga a la AFORE, en este acto y por medio del presente contrato, una comis-
vivienda, y (iii) se depositarán los demás recursos que en términos de la Ley, ión mercantil, para que ésta, por cuenta y orden del TRABAJADOR, adquiera,
el Reglamento, Las Leyes de Seguridad Social, sus reglamentos y/o las Reglas enajene, mantenga en custodia y administre las acciones representativas del
Generales SAR puedan ser aportados a la misma; XII. Formato Múltiple, aquel capital social de las SIEFORES operadas por la AFORE, en las que se encuen-
elaborado por la AFORE para serle presentado por el TRABAJADOR en el caso tren invertidos los recursos de la Cuenta Individual del TRABAJADOR.
de que la información proporcionada por éste en la Solicitud de Registro o Dentro de la comisión mercantil que el TRABAJADOR confiere a la AFORE en los
Traspaso, o en este contrato, sea modificada o adicionada. Este formato no términos de este contrato, también se comprende de manera específica la
será aplicable para aquellos trámites en que las Reglas Generales SAR dispon- facultad de hacerse representar por la AFORE en las asambleas de accionistas
gan la utilización de un formato diferente; XIII. SIEFORES, las Sociedades de de las SIEFORES en las que el TRABAJADOR sea accionista, y que conforme a
Inversión Especializadas de Fondos para el Retiro; XIV. CONDUSEF, a la Comis- los estatutos sociales de dichas SIEFORES tenga derecho a participar. Esta
ión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros; facultad de representación se ejercitará por la AFORE cuando el TRABAJADOR
[Link] CONDUSEF, a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios no manifieste por escrito su interés en asistir a la asamblea de que se trate y
Financieros, XVI. Ley de Protección de Datos, a la Ley Federal de Protección a la cual el TRABAJADOR tenga derecho de asistir, cuando menos con 8 (ocho)
de Datos Personales en Posesión de los Particulares; y [Link] Electróni- días hábiles de anticipación a la celebración de la misma. La AFORE informará
cos, los dispositivos ópticos o de cualquier otra tecnología para efectuar al TRABAJADOR, cuando éste así lo solicite por escrito, los acuerdos adopta-
transmisión y conservación de datos e información. SEGUNDA.- OBJETO DEL dos en las asambleas a las que hubiere concurrido en su representación. La
CONTRATO. La AFORE prestará a favor del TRABAJADOR los servicios de (i) ejecución de la comisión mercantil se apegará en todo momento a la Ley, las
administración y operación de los recursos de su Cuenta Individual; (ii) compra Leyes de Seguridad Social, al Reglamento y al presente contrato, así como a
y venta de acciones de las SIEFORES que la propia AFORE opere, actuando en las demás disposiciones que sean aplicables. SEXTA.- INSTRUCCIONES DEL
nombre y representación, y por cuenta y orden del TRABAJADOR, utilizando TRABAJADOR A LA ADMINISTRADORA. El TRABAJADOR podrá instruir a la
los recursos de su Cuenta Individual y (iii) guarda y administración de dichas AFORE que los recursos de su Cuenta Individual sean invertidos en cualquiera
acciones. Por su parte el TRABAJADOR, se obliga a pagar, como contra- de las SIEFORES que sean operadas por ésta, siempre y cuando:
prestación por los referidos servicios, las comisiones que la CONSAR autorice I) El TRABAJADOR cumpla con los requisitos establecidos en el Prospecto de
cobrar a la AFORE según la SIEFROE de que se trate y que se determinen en la la Información de la SIEFORE elegida; II) Los recursos que pretendan invertir
estructura de comisiones de la AFORE. TERCERA.- OBLIGACIONES ESPECIFICAS correspondan a la subcuenta o subcuentas respecto de las cuales la SIEFORE
DE LA AFORE. En la prestación de los servicios materia de este contrato la que elija esté autorizada para recibir e invertir; y III) No se excedan de los
AFORE tendrá las siguientes obligaciones específicas; I. Abrir, administrar y límites de inversión que, en su caso, determine la CONSAR. La inversión de los
operar la Cuenta Individual del TRABAJADOR de conformidad con lo estableci- recursos de la Cuenta Individual del TRABAJADOR deberá realizarse en la
do en las Leyes y Disposiciones Generales. Tratándose de la subcuenta de SIEFORE seleccionada, conforme a las instrucciones que éste le indique a la
vivienda, la cual forma parte de la Cuenta Individual, la AFORE deberá individu- AFORE, observando en todo momento lo indicado en los numerales I), II) y III)
alizar las aportaciones y rendimientos correspondientes con base en la anteriores de esta cláusula. Cuando el TRABAJADOR instruya a la AFORE para
información que le proporcionen los Institutos de Seguridad Social. La invertir los recursos de su Cuenta Individual en más de una SIEFORE, se deberá
canalización de los recursos de dicha subcuenta se hará en los términos observar lo establecido en las Reglas Generales SAR para estos casos.
previstos por las Leyes de Seguridad Social; II. Recibir de los Institutos de En la eventualidad de que el TRABAJADOR no elija cuando menos una de las
Seguridad Social las cuotas y aportaciones correspondientes a la Cuenta SIEFORES operadas por la AFORE, LAS PARTES convienen de manera expresa
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que los recursos de la Cuenta Individual del TRABAJADOR se invertirán en la conformidad con lo establecido en la Ley General de Sociedades Mercantiles.
SIEFORE que de acuerdo a su edad, las Reglas Generales SAR indiquen que El derecho de traspaso sólo corresponderá si la AFORE es la Administradora
deben invertirse dichos recursos. El TRABAJADOR podrá modificar las instruc- fusionada. El TRABAJADOR podrá traspasar su Cuenta Individual a partir de
ciones sobre la inversión de los recursos de su Cuenta Individual con la period- que la AFORE le notifique cualquiera de los eventos antes mencionados,
icidad prevista en la Cláusula Octava del presente contrato, caso en el cual se aplicándose, en lo conducente, los plazos previstos en la cláusula vigésima del
deberá observar lo establecido en la presente Cláusula, con respecto a los presente contrato. Para ejercer este derecho, el TRABAJADOR deberá
requisitos para invertir en la SIEFORES. LAS PARTES convienen en que las presentar su solicitud de traspaso a la Administradora de Fondos para el
instrucciones que el TRABAJADOR otorgue a la AFORE, respecto del manejo y Retiro que haya elegido, quien será la responsable del seguimiento y de
administración de su Cuenta Individual y/o Inversión de Recursos en las efectuar los trámites correspondientes para el traspaso. DECIMA.- MANEJO Y
distintas SIEFORES operadas por la AFORE, serán por escrito dirigido a la REGISTRO DE LA SUBCUENTA DE VIVIENDA. En el caso de las cuotas y/o aporta-
AFORE o a través de los Medios Electrónicos que esta ponga a su disposición ciones que sean realizadas a la subcuenta de vivienda, la administración de los
para tales fines. En el caso de uso de Medio Electrónicos deberá estarse a lo recursos estará a cargo el Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los
siguiente: a) La AFORE proporcionará al TRABAJADOR claves de acceso, de Trabajadores, por lo que la AFORE únicamente individualizará y registrará la
identificación y, en su caso, de operación, sin perjuicio de cualquiera otra que información relativa a los importes de la aportaciones que se realicen a la
en el futuro sea acordada por LAS PARTES (claves de identificación recíproca), subcuenta de vivienda, cuyos recursos se canalizarán en los términos previs-
mismas que al ser digitadas y/o introducidas por el TRABAJADOR para acced- tos por las Leyes de Seguridad Social. El TRABAJADOR recibirá intereses
er a los Medios Electrónicos sustituirán a la firma autógrafa de éste por una sobre los importes correspondientes, en los términos previstos por la Ley del
firma electrónica que producirá los mismos efectos que las leyes que otorgan Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. DECIMA
a los documentos firmados de manera autógrafa y en consecuencia, tendrán PRIMERA.- CUENTAS INDIVIDUALES SAR ANTERIORES AL 1º DE JULIO DE 1997
el mismo valor probatorio. b) Será de la exclusiva responsabilidad del TRABA- Y MANEJO DE INFORMACION SAR. En su caso, El TRABAJADOR otorga expres-
JADOR el uso de las claves de acceso, identificación y operación a los Medios amente su consentimiento para que la AFORE realice por su cuenta y orden los
Electrónicos proporcionadas por la AFORE.c) El TRABAJADOR acepta expresa- trámites necesarios para que los saldos de su Cuenta o Cuentas Individuales
mente que la repetición de errores que le sean imputables en la inserción de abiertas en Instituciones de Crédito con anterioridad al 1º de julio de 1997
sus claves de acceso, identificación y, en su caso, de operación, a los Medios sean transferidos a la AFORE, para que esta última las administre de conformi-
Electrónicos por más de dos veces, dará derecho a la AFORE a suspender este dad con lo previsto por las Leyes de Seguridad Social. A efecto de lo anterior,
medio de comunicación con el TRABAJADOR. d) En todo caso, las instruc- el TRABAJADOR deberá señalar las Instituciones de Crédito en que tiene
ciones del TRABAJADOR para la administración de su Cuenta Individual y, en abiertas alguna Cuenta o Cuentas Individuales así como el número de las
su caso, ejecución de operaciones deberán precisar el tipo de movimiento u mismas, entregando un comprobante relativo a cada una de dichas cuentas.
operación y, en su caso, la cantidad o cualquiera otra característica necesaria Lo anterior, sin perjuicio de que involuntariamente omita mencionar otras
para la correcta identificación de la operación o movimiento de que se trate. Cuentas Individuales abiertas a su nombre en Instituciones de Crédito
SEPTIMA.- PROSPECTOS DE INFORMACION Y FOLLETOS EXPLICATIVOS A diferentes a las señaladas en este acto. De igual forma, otorga su consen-
DISPOSICION DEL TRABAJADOR. Para la elección de una o más SIEFORES de las timiento expreso para que la AFORE, proporcione a las Entidades Receptoras
que opera la AFORE, el TRABAJADOR tendrá a su disposición y podrá consultar y a las Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional SAR la información
el Prospecto de Información, así como los folletos explicativos de las mismas, de su Cuenta Individual que proceda, en los términos de las Leyes y Disposi-
en las oficinas de atención de la AFORE y/o en la página Web de ésta. ciones Generales. DECIMA SEGUNDA.- APORTACIONES VOLUNTARIAS Y
OCTAVA.- TRASPASO DE RECURSOS ENTRE SIEFORES. El TRABAJADOR podrá COMPLEMENTARIAS DE RETIRO. El TRABAJADOR y/o su patrón podrán realizar
solicitar a través de los Medios Electrónicos o por escrito, la transferencia o depósitos a las subcuentas de aportaciones voluntarias o complementarias
permanencia de los recursos de las subcuentas que integran su Cuenta de retiro en cualquier tiempo. Los recursos que se apliquen a esta subcuenta
Individual entre las SIEFORES que opera la AFORE, siempre y cuando reúna las también deberán ser invertidos en la o las SIEFORES que hayan sido elegidas
características previstas en el Prospecto de Información de la o las SIEFORES por el TRABAJADOR o asignadas de conformidad con las disposiciones de
elegidas. En caso de que el TRABAJADOR desee transferir o retener los carácter general que emita la CONSAR y que son operadas por la AFORE.
recursos de su Cuenta Individual de una SIEFORE a otra deberá indicar las En caso de que el TRABAJADOR manifieste expresamente a la AFORE su
subcuentas de su Cuenta Individual que desea transferir o retener, así como decisión para aplicar la deducción fiscal a que se refiere el artículo 151,
acreditar fehacientemente su identidad a través de los medios establecidos fracción V de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, a las aportaciones voluntar-
por la AFORE para ello. En caso de que el TRABAJADOR solicite la transferen- ias que realice, la AFORE identificará y registrará estas aportaciones como
cia o retención de recursos de su Cuenta Individual de una SIEFORE a otra Aportaciones Voluntarias con Perspectiva de Inversión de Largo Plazo. El
respecto de los recursos de la subcuenta de RCV ISSSTE se entenderá que TRABAJADOR podrá realizar dicha manifestación a través de los mecanismos
también solicita la transferencia de los recursos de ahorro solidario, en caso y formatos que para tal efecto pongan a su disposición la AFORE.
de que el régimen del TRABAJADOR así aplique. La AFORE ejecutará e invertirá El TRABAJADOR, o sus beneficiarios, que haya obtenido una resolución de
los recursos del TRABAJADOR en las SIEFORES elegidas por el TRABAJADOR, otorgamiento de pensión o bien, de negativa de pensión, o que por cualquier
de acuerdo con las solicitudes que reciba, a más tardar el día hábil siguiente a otra causa tenga el derecho a retirar la totalidad de los recursos de su Cuenta
la fecha en que hayan recibido la información por parte del TRABAJADOR. Individual, podrá optar por que las cantidades depositadas en su subcuenta
La AFORE, dentro de un plazo no mayor a cinco días hábiles contado a partir de aportaciones voluntarias permanezcan invertidas en las SIEFORES opera-
del día siguiente en que se concluya la transferencia de recursos, deberá das por la AFORE, durante el plazo que considere conveniente. Las aporta-
informar al TRABAJADOR de forma clara que sus recursos fueron transferidos ciones voluntarias no se utilizarán para financiar la pensión del TRABAJADOR,
a la o las SIEFORES que éste eligió, a través de los medios que para tal efecto a menos que conste su consentimiento expreso para ello. DECIMA TERCERA.-
disponga la AFORE. 8.1 TRANSFERENCIA DE RECURSOS ENTRE SIEFORES POR RECEPCION DE APORTACIONES VOLUNTARIAS Y COMPLEMENTARIAS DE
EDAD DEL TRABAJADOR. De conformidad con las Leyes y Disposiciones RETIRO. Las aportaciones voluntarias y las complementarias de retiro destina-
Generales, cuando el TRABAJADOR cumpla la edad establecida en la Reglas das a la Cuenta Individual del TRABAJADOR, podrán ser realizadas de manera
Generales SAR, la AFORE transferirá los recursos de su Cuenta Individual a la directa por éste o a través de su patrón, a través de cualquiera de los siguien-
SIEFORE que le corresponda por edad. Sin perjuicio de lo anterior, el TRABA- tes medios: I. En las ventanillas de las personas morales que para el efecto
JADOR podrá solicitar en cualquier tiempo la transferencia de los recursos de contrate la AFORE o a través de entidades receptoras. II. Por transferencia
su Cuenta Individual a una SIEFORE distinta de la que le corresponda por su electrónica a través de los equipos y sistemas automatizados o de telecomu-
edad, siempre que esta última invierta los recursos de trabajadores de igual o nicación que al efecto disponga la AFORE. III. Domiciliación de pagos.
mayor edad. Asimismo, cuando al TRABAJADOR le corresponda cambiar a una La AFORE establecerá a través de los centros de atención telefónica los
nueva SIEFORE con motivo de su edad, podrán solicitar a la AFORE que los mecanismos para que el TRABAJADOR verifique el estado en que se encuen-
recursos acumulados en la SIEFORE en la que se encontraban con anteriori- tran sus aportaciones voluntarias a partir del momento en que dichas aporta-
dad, permanezcan invertidos en dicha SIEFORE de forma que en la nueva ciones fueron realizadas. Lo anterior, sin importar el medio a través del cual se
SIEFORE que le corresponda por edad únicamente se reciban los nuevos flujos realizó la aportación. En ningún caso los agentes promotores de la AFORE
de cuotas y aportaciones. En caso de que el TRABAJADOR haya invertido los podrán recibir recursos por concepto de aportaciones voluntarias o aporta-
recursos de su Cuenta Individual conforme a lo previsto en los dos párrafos ciones complementarias de retiro. Los servicios para el depósito y recepción
anteriores, podrá en cualquier momento, decidir que la inversión de los de aportaciones de ahorro voluntario a través de los medios y formas de pago
recursos de su Cuenta Individual se realice en la SIEFORE que le corresponda establecidas en el presente contrato, no generarán ningún cargo para el
por edad. NOVENA.- TRASPASO DE LA CUENTA INDIVIDUAL A OTRA ADMINIS- TRABAJADOR. DECIMA CUARTA.- RETIRO DE APORTACIONES VOLUNTARIAS Y
TRADORA DE FONDOS PARA EL RETIRO. El TRABAJADOR podrá traspasar su COMPLEMENTARIAS DE RETIRO. El TRABAJADOR podrá realizar retiros de su
Cuenta Individual a otra Administradora de Fondos para el Retiro, en los subcuenta de aportaciones voluntarias dentro del plazo que se establezca en
siguientes supuestos; I. Una vez que transcurra un año calendario, contando el prospecto de información de la SIEFORE que opere la AFORE en la cual se
a partir de la fecha en que el TRABAJADOR se registró, se hayan transferido encuentren invertidos los recursos de su Cuenta Individual. Para realizar
recursos por primera vez a su cuenta individual, o en caso de la última vez en dichos retiros el TRABAJADOR deberá dar aviso a la AFORE en los términos
que haya ejercitado este derecho. II. Antes de transcurrido un año, contado que se establezcan en el prospecto de información de la SIEFORE de que se
a partir de la fecha de certificación de su solicitud de registro por la AFORE, o trate. Cuando la AFORE reciba del TRABAJADOR una solicitud de disposición
bien, a partir de la fecha de la certificación de la última solicitud de traspaso de sus aportaciones voluntarias, la AFORE deberá verificar que se cumpla con
presentada por el TRABAJADOR, en los siguientes casos: a) Cuando la las condiciones señaladas en la Reglas Generales SAR que para el efecto
SIEFORE que corresponda con la edad del TRABAJADOR, de la Administradora emita la CONSAR. Una vez que la AFORE valide que se cumplen los menciona-
de Fondos para el Retiro a la cual el TRABAJADOR pretenda traspasar su dos criterios pondrá a disposición del TRABAJADOR los recursos solicitados a
Cuenta Individual, haya registrado un índice de rendimiento neto para traspa- más tardar el quinto día hábil siguiente a la fecha en que se haya validado
sos mayor al de la SIEFORE que corresponda con la edad del TRABAJADOR de como procedente la solicitud de disposición de los recursos.
la AFORE, en el periodo de cálculo inmediato anterior, siempre y cuando hayan Previo Consentimiento del TRABAJADOR, el importe de las aportaciones
transcurrido doce meses desde la certificación de la última solicitud de voluntarias podrá transferirse a la subcuenta de vivienda para su aplicación en
traspaso que el TRABAJADOR haya solicitado con base en lo previsto en este un crédito de vivienda otorgado a su favor por el Instituto del Fondo Nacional
inciso. Para efecto de lo previsto en el párrafo anterior, el índice de rendimien- de la Vivienda para los Trabajadores. Esta transferencia podrá realizarse en
to neto para traspasos de la SIEFORE de la Administradora de Fondos para el cualquier momento aún cuando no haya transcurrido el plazo mínimo para
Retiro a la que pretenda traspasar el TRABAJADOR sus recursos, deberá ser disponer de las aportaciones voluntarias. En caso de fallecimiento del TRABA-
mayor en los términos que señalan las Reglas Generales SAR. b) Cuando la JADOR, tendrán derecho a disponer de las aportaciones voluntarias y comple-
AFORE modifique su régimen de comisiones, siempre y cuando la modificación mentarias de retiro depositadas en su Cuenta Individual, las personas que el
implique un incremento en las comisiones que se cobren al TRABAJADOR. TRABAJADOR haya designado expresamente para tal efecto en términos del
El supuesto previsto en el presente inciso no se actualizará cuando la AFORE Reglamento, a falta de éstas, las personas que señale la legislación del fuero
realice alguna modificación a las comisiones sobre cuota fija a que se refiere común de cada entidad federativa, considerando el domicilio registrado por el
el Reglamento, o bien a las comisiones de las SIEFORES que tengan por objeto TRABAJADOR. DECIMA QUINTA.- INFORMACION SOBRE LA CUENTA INDIVIDUAL,
la inversión exclusiva de aportaciones voluntarias, aportaciones voluntarias SITUACION DEL SAR Y PERSPECTIVAS PENSIONARIAS La AFORE enviará por lo
con perspectiva de inversión de largo plazo, de aportaciones complementar- menos tres veces al año, de forma cuatrimestral, al domicilio o correo
ias de retiro, de aportaciones de ahorro a largo plazo, o de fondos de previsión electrónico indicado por el TRABAJADOR en la Solicitud de Registro o Traspa-
social. c) Cuando la AFORE modifique el régimen de inversión de la o las so presentada a la AFORE, los estados de cuenta que contengan la
SIEFORES en las que se encuentren invertidos los recursos del TRABAJADOR. información relacionada con su Cuenta Individual, dichos estados de cuenta
El TRABAJADOR no tendrá derecho al traspaso cuando la modificación del deberán considerar los aspectos mínimos establecidos por la Ley y cumplir
régimen de inversión derive por orden de la CONSAR, o bien, cuando la con el formato establecido por la Reglas Generales SAR. En los estados de
CONSAR haya modificado las disposiciones de carácter general a las cuales cuenta se deberá incluir de manera clara la situación de los sistemas de
debe sujetarse al régimen de inversión de las SIEFORES. d) Cuando la AFORE ahorro para el retiro, así como la perspectiva pensionaria del TRABAJADOR.
entre en estado de disolución.e) Cuando se inicie un proceso de fusión de La información contenida en el estado de cuenta deberá estar a disposición
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Apellido Paterno* Apellido Materno* Nombre(s)*

del TRABAJADOR en la UNE, las sucursales de la AFORE, así como a través de deberá presentar la solicitud correspondiente ante los Institutos de Seguridad
los Medios Electrónicos que la AFORE mantenga. En el estado de cuenta Social, a efecto de que emitan la resolución que corresponda. En caso de
correspondiente al periodo del 1° de septiembre al 31 de diciembre de cada resolución favorable de los Institutos de Seguridad Social correspondientes la
año la AFORE dará a conocer al TRABAJADOR la estimación de las comisiones AFORE una vez que reciba dicha resolución, procederá a retirar los fondos que
que cobrará en el próximo año calendario. La AFORE está obligada a remitir al procedan y a enterarlos al TRABAJADOR en los términos de las Leyes de
domicilio del TRABAJADOR un estado de cuenta final de la Cuenta Individual, Seguridad Social. El TRABAJADOR podrá realizar retiros de su subcuenta de
en el caso en que el TRABAJADOR haya elegido traspasar a otra Administrado- aportaciones voluntarias, dando previo aviso a la AFORE, en los tiempos que
ra de Fondos para el Retiro su Cuenta Individual. El TRABAJADOR podrá señale el prospecto de inversión de la SIEFORE de que se trate. VIGESIMA
requerir en cualquier tiempo a la AFORE, información sobre el estado de su SEGUNDA.- RESPONSABILIDAD DE LA AFORE POR ACTOS DE LAS SIEFORES QUE
Cuenta Individual, de conformidad con lo previsto en la Ley y el Reglamento. ADMINISTRE Y/O DE SUS AGENTES PROMOTORES. La AFORE responderá direct-
DECIMA SEXTA.- BENEFICIARIOS SUSTITUTOS El TRABAJADOR tendrá derecho amente de todos los actos, omisiones y operaciones que realicen las
a designar a los beneficiarios sustitutos solamente respecto de los recursos SIEFORES que opere, con motivo de su participación en los sistemas de ahorro
de su Cuenta Individual referentes al seguro de retiro, cesantía en edad para el retiro. Asimismo, la AFORE responderá directamente de los actos
avanzada y vejez para el caso que faltaren los beneficiarios legales previstos realizados por sus agentes promotores, ya sea que éstos tengan una relación
en las Leyes de Seguridad Social aplicables, así como a cambiar la designación laboral con la AFORE o sean independientes. VIGESIMA TERCERA.- AUTENTICA-
de beneficiarios sustitutos en cualquier tiempo. En la designación de benefi- CION DE PERSONAS A TRAVES DE MEDIOS ELECTRONICOS. La AFORE contará
ciarios sustitutos el TRABAJADOR deberá precisar el porcentaje de los con equipos y sistemas automatizados o de telecomunicaciones para la
recursos acumulados en las referidas subcuentas de la Cuenta Individual que identificación y autenticación de personas a través de Medios Electrónicos,
le corresponderá a cada uno de ellos. A falta de este señalamiento, los ópticos, por cualquier tecnología o bien, por signos inequívocos a través del
recursos se asignarán por partes iguales entre todos los beneficiarios uso de factores de autenticación, para el otorgamiento de servicios al TRABA-
sustitutos designados. Para la designación de beneficiarios sustitutos JADOR relacionados con su Cuenta Individual. Los factores de autenticación
respecto de las subcuentas de aportaciones voluntarias y complementarias que podrá utilizar la AFORE para verificar los datos e información del TRABA-
de retiro, se estará a lo dispuesto en la Cláusula Décimo Cuarta. DECIMA JADOR y en su caso, de sus beneficiarios, se ajustarán en todo momento a
SEPTIMA.- SERVICIOS DE GUARDA Y ADMINISTRACION DE ACCIONES REPRE- las categorías establecidas por las Reglas Generales SAR vigentes dependien-
SENTATIVAS DEL CAPITAL SOCIAL DE LAS SIEFORES La AFORE prestará al do del tipo de servicio de que se trate. La AFORE establecerá los criterios y
TRABAJADOR los servicios de guarda y administración de las acciones políticas de validación que se consideren necesarias y que sean acordes a lo
representativas del capital social de las SIEFORES, para lo cual la AFORE previsto en la Ley, el Reglamento y las Reglas Generales SAR. Los servicios
deberá mantener depositados dichos títulos en la Institución para el Depósito que se otorguen para constatar y autenticar la identidad de las personas a
de valores concesionada de acuerdo a lo establecido por la Ley del Mercado través de los factores de autenticación no generarán ningún cargo para el
de Valores. La AFORE se obliga a efectuar en relación con dichas acciones, los TRABAJADOR. VIGESIMA CUARTA.- SERVICIOS A TRAVES DE MEDIOS
actos necesarios para la conservación de los derechos que los referidos ELECTRONICOS La AFORE contará con equipos y sistemas automatizados o de
títulos confieran o impongan al TRABAJADOR, sin que dentro de estos se telecomunicaciones para el otorgamiento de servicios al TRABAJADOR
comprenda el ejercicio de derechos o acciones judiciales. DECIMA OCTAVA.- relacionados con su Cuenta Individual a través de medios electrónicos, tales
EJERCICIO DE DERECHOS PATRIMONIALES. Cuando haya que ejercer derechos como solicitudes de estado de cuenta, consulta de saldos y de los datos
o efectuar exhibiciones de cualquier clase en relación con las acciones registrados en la cuenta, entre otros. Los servicios que se otorguen a través
respecto de los cuales la AFORE esté prestando el servicio de guarda y admin- de Medios Electrónicos no generarán ningún cargo para el TRABAJADOR.
istración se estará a lo siguiente: a) Si las acciones atribuyen un derecho de VIGESIMA QUINTA.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES En cumplimiento a
opción o preferencia, la AFORE ejercerá tal derecho de acuerdo a las instruc- lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos, la AFORE será responsable del
ciones que haya recibido del TRABAJADOR, siempre y cuando haya sido uso que se le dé a los datos personales del TRABAJADOR así como de la
provista de los recursos suficientes por lo menos con dos días hábiles antes protección de los mismos. La AFORE pondrá a disposición del TRABAJADOR su
del vencimiento del plazo señalado para efectuar el pago del derecho opcional Aviso de Privacidad en la página de Internet [Link]
o de preferencia; b) Los derechos patrimoniales correspondientes a las fore/ donde se señalará la finalidad de los datos personales que se obtengan
acciones serán ejercidos por la AFORE por cuenta del TRABAJADOR y acredit- así como los medios para ejercer los derechos ARCO y en su caso, para
ados a éste en la subcuenta de aportaciones voluntarias, para ser aplicados revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de los
a la compra de la o las acciones representativas del capital social de la mismos. El TRABAJADOR contará en todo momento con medios tecnológicos
SIEFORE correspondiente y c) La falta de entrega por parte del TRABAJADOR y procedimentales para limitar el uso y divulgación de sus datos personales.
de los fondos señalados en los incisos anteriores, eximirá a la AFORE de VIGESIMA SEXTA.- VIGENCIA DEL CONTRATO. La vigencia del presente contrato
cualquier responsabilidad por la inejecución de los actos mencionados. será por tiempo indefinido. Como consecuencia de que el registro del TRABA-
DECIMA NOVENA.- ESTRUCTURA Y COBRO DE COMISIONES POR LOS SERVICIOS JADOR en la AFORE surtirá efectos jurídicos a partir de la inscripción de su
PRESTADOS. La AFORE cobrará al TRABAJADOR por los servicios que le preste solicitud en la Base de Datos Nacional SAR, será hasta ese momento cuando
las comisiones que correspondan, de conformidad con la estructura de se tenga por manifiesto el consentimiento de la AFORE para obligarse en los
comisiones que apruebe la CONSAR, misma que le ha sido entregada al términos del presente contrato. VIGESIMA SEPTIMA.- TERMINACION.
TRABAJADOR en este acto. El TRABAJADOR acepta de manera expresa el El presente contrato podrá darse por terminado en cualquiera de los siguien-
cobro de las comisiones correspondientes. En caso de modificación en la tes supuestos: a) Cuando el TRABAJADOR traspase sus recursos a otra
estructura de comisiones, la AFORE, previamente y en la forma y términos que administradora de fondos para el retiro. En este caso el contrato se dará por
determine CONSAR, informará al TRABAJADOR la modificación de que se terminado a partir del momento en que la Empresa Operadora inscriba el
trate. La estructura de comisiones no se entenderá modificada en caso de registro en la nueva Administradora elegida; b) Cuando se cancele la Cuenta
que la AFORE decida cobrar, sobre sus bases uniformes, cantidades inferiores Individual del TRABAJADOR por que se ha retirado la totalidad de sus recursos
a las autorizadas. Las comisiones serán percibidas por la AFORE en los como consecuencia de la adquisición de una renta vitalicia, un seguro de
términos previstos por la Ley, su Reglamento y las Reglas Generales SAR. Las sobrevivencia o por agotarse los recursos para pagar los retiros programa-
comisiones sobre saldos se cobrarán por mensualidades vencidas a más dos; c) Cuando se retire el total de los recursos en una sola exhibición en el
tardar dentro de los primeros tres días hábiles del mes inmediato posterior al supuesto en que no cubra el número de semanas de cotización requeridas
período de que se trate, mediante un cargo a los activos de la SIEFORE de que para que opere su pensión en los términos de las Leyes de Seguridad Social;
se trate. Las comisiones sobre flujos se cobrarán una vez que se hayan d) Cuando la AFORE entre en disolución o liquidación. En este caso, se traspas-
individualizados los recursos e información de la Cuenta Individual del TRABA- arán los recursos de la Cuenta Individual a otra administradora de fondos para
JADOR. Las comisiones por cuota fija se cobraran directamente al solicitante, el retiro; y e) En los casos de fallecimiento o presunción de muerte del TRABA-
en el momento en que se preste el servicio de que se trate. En todo caso la JADOR según los supuestos previstos por el Código Civil para el Distrito
AFORE aplicará los descuentos previstos en el anexo denominado Estructura Federal en materia común y para toda la república en materia federal y los
de Comisiones del presente contrato que forma parte integrante del mismo. códigos civiles de las diversas entidades federativas en que no sea necesaria
Las comisiones por la prestación de servicios adicionales deberán ser cobra- la previa declaración legal de ausencia, o bien, en el supuesto de declaración
das directamente al TRABAJADOR y en ningún caso se podrán descontar de legal de ausencia. VIGESIMA OCTAVA.- DOMICILIOS. La AFORE señala como su
la Cuenta Individual ni de las aportaciones destinadas a la misma. En ningún domicilio el ubicado en Av. Paseo de la Reforma No. 222 Piso 4 Col. Juárez
caso la AFORE podrá cobrar comisiones por entregar los recursos a la Delegación Cuauhtémoc D.F., C.P. 066000, y el TRABAJADOR el que se indica
Institución de Seguros que el TRABAJADOR o sus beneficiarios hayan elegido en la Solicitud de Registro o Traspaso presentada a la AFORE. Con excepción
para la contratación de rentas vitalicias o del seguro de sobrevivencia. de los avisos y notificaciones previstos en el presente contrato, los demás
VIGESIMA.- RECOMPRA DE ACCIONES. El TRABAJADOR tendrá derecho a que la avisos y notificaciones, serán enviados a los domicilios anteriores. Se acuerda
SIEFORE en que se encuentran invertidos sus recursos, a través de la AFORE, expresamente que la AFORE deberá informar al TRABAJADOR, por escrito
le recompre al precio de la valuación vigente el día en que se lleven a cabo las dentro del mes siguiente a que ocurra, cualquier cambio de domicilio indicado.
operaciones correspondientes, hasta el cien por ciento de su tenencia de El TRABAJADOR, por su parte, ratificara la obligación de avisar a la AFORE
acciones en que se encuentren invertidos sus recursos, en los siguientes respecto del cambio de domicilio señalado conforme a lo que se establece en
casos: a) Cuando tenga derecho a gozar una pensión o alguna otra prestación la cláusula cuarta, fracción II, inciso a) del presente instrumento.
que le otorgue el derecho a disponer de los recursos de su Cuenta Individual; VIGÉSIMA NOVENA.- LEGISLACION APLICABLE, TRIBUNALES COMPETENTES Y
b) Cuando se presente una modificación a los parámetros de inversión previs- RECLAMACIONES ANTE CONDUSEF. Para cualquier controversia derivada de la
tos en el prospecto, o a la estructura de comisiones de conformidad con lo interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Contrato, LAS PARTES
dispuesto por el artículo 37 de la Ley; el TRABAJADOR no podrá ejercer este se someten de manera expresa a las leyes aplicables y tribunales compe-
derecho cuando por orden de la CONSAR la AFORE haya modificado el régimen tentes de la ciudad capital de la Entidad Federativa en que tenga establecido
de inversión de alguna de las SIEFORES que opere, o bien, cuando la CONSAR su domicilio el TRABAJADOR, y a falta de éste, a los del Distrito Federal, renun-
haya modificado las disposiciones de carácter general de las cuales debe ciando al fuero o jurisdicción que por cualquier causa pudiera corresponderles,
sujetarse el régimen de inversión, de conformidad con lo establecido por el lo anterior sin perjuicio del derecho del TRABAJADOR y/o sus beneficiarios
artículo 43 de la Ley, ni tampoco cuando al modificar su estructura de comis- para presentar sus reclamaciones ante la CONDUSEF. Tratándose de las
iones ello implique una disminución a las comisiones que se cobren al TRABA- reclamaciones que el TRABAJADOR presente ante la CONDUSEF, la AFORE
JADOR, de conformidad con lo establecido en la Cláusula Novena de este estará obligada a sujetarse al procedimiento conciliatorio que se establece en
contrato;c) Cuando solicite el traspaso de su Cuenta Individual en los plazos la Ley CONDUSEF.
que CONSAR establezca, de conformidad con lo establecido en la Cláusula
Novena de este contrato; d) Cuando la AFORE entre en estado de disolución y Leído que fue el presente contrato, LAS PARTES lo firman por duplicado
liquidación, en el orden de prelación que le corresponda como accionista de la quedando un tanto en poder del TRABAJADOR y otro para la AFORE.
SIEFORE respectiva; y e) Cuando la AFORE se fusione, si es la administración
fusionada. La AFORE deberá efectuar la recompra de las acciones de un plazo
máximo de 30 días naturales contados a partir de que se determine la proce-
dencia de la solicitud presentada por el TRABAJADOR, con excepción del
supuesto a que se refiere el inciso d) en que se estará al plazo previsto en la
Ley y en el Reglamento. El TRABAJADOR podrá, por una sola vez, autorizar que
se prorrogue el plazo primeramente citado por otros 30 días naturales.
VIGESIMA PRIMERA.- RETIRO DE FONDOS. El TRABAJADOR, o sus beneficiarios
en caso del fallecimiento o incapacidad total de éste, podrá solicitar el retiro
total o parcial de sus recursos en los supuestos de incapacidad permanente, Firma del Trabajador
invalidez permanente, muerte, cesantía en edad avanzada, vejez, matrimonio,
desempleo y demás previstos en las Leyes de Seguridad Social, para lo cual