CONTEXTO DE LA INSERCIÓN SOCIOLABORAL.

Para una adecuada integración en la sociedad, un factor clave es el mercado laboral. Cuando las relaciones
con el mercado laboral son difíciles, por inestabilidades en el empleo o por dificultades para acceder, la
red familiar y sociales ofrecen asistencia y soporte anímico, económico, etc. pero si esta red familiar
también se encuentra en zonas de inestabilidades, las persianas tienen dificultades para reestablecerse y
mantenerse integrado en la sociedad. Establecemos tres zonas bien diferenciadas:

1. La zona de integración: se encuentran las personas que cuentan con un trabajo estable y
relaciones sólidas de familia, amigos, compañeros de trabajo, etc. En este caso se puede sufrir
algún problema económico o falta de trabajo puntual, pero el apoyo familiar y social ayudará a
que este proceso no perdure o no perjudique a su relación de participación con la sociedad.
2. La zona de vulnerabilidad: zona inestable, se caracteriza por presentar precariedad en las
condiciones de trabajo o por desempleo y frecuente fragilidad en los soportes familiares y
sociales. La presencia durante mucho tiempo en estas condiciones puede llevar a la persona a la
zona de exclusión.
3. La zona de exclusión: está caracterizada por la falta absoluta de trabajo durante tiempo
prolongado y presentar muchas dificultades para acceder a un empleo, así como presentar
aislamiento social.

DEFINICIÓN DE LA INSERCIÓN SOCIOLABORAL:

El objetivo de la inserción sociolaboral es conseguir la integración social de las personas que se

encuentran en situación de vulnerabilidad o exclusión social. Para conseguir esto, se requiere de la
inserción laboral que interviene de manera global sobre las necesidades de la persona: dificultad para
cubrir necesidades básicas como alimentación y vivienda, bajo nivel formativo, escasa cualificación
profesional, inexperiencia laboral, desconocimiento de las técnicas de búsqueda de empleo, dificultades
en habilidades personales, sociales, laborales. La inserción sociolaboral es un concepto más amplio que la
inserción laboral y ésta, forma parte de la primera.

La intervención sociolaboral es el proceso mediante el cual a través de diferentes actuaciones, realizadas

por las Administraciones Públicas directamente o a través de sus entidades colaboradoras, éstas están
encaminadas a prevenir, detectar, valorar y acreditar las situaciones o riesgos de exclusión social, así como
las medidas de carácter social, económico y laboral, tendentes a fomentar la inserción sociolaboral de los
destinatarios.

Colectivos con dificultades de inserción sociolaboral:

Podemos resumir los colectivos con mayores dificultades para acceder al mercado laboral en: jóvenes,
mujeres, personas mayores de 45 años, desocupados de larga duración, personas inmigrantes, personas
con discapacidad, personas que han cumplido condena en prisión, personas sin hogar y personas
exdrogodependientes.
BENEFICIOS SOCIOECONÓMICOS DE LA INTERVENCIÓN:

Beneficios socioeconómicos que conllevan la intervención en el ámbito de la inserción sociolaboral, y que

justifican la intervención:

● El desempleo y la precariedad laboral conllevan pérdida del nivel adquisitivo y la consecuente

pérdida de ilusión por la consecución de los proyectos de vida que permiten dicho poder
adquisitivo.
● La mejora de las cualificaciones profesionales y en las condiciones laborales produce menos
absentismo laboral, reduce los accidentes laborales y las bajas por enfermedad, lo que conlleva a
una mayor productividad y un menor gasto social.
● La inestabilidad, la incertidumbre y/o desempleo, produce consecuencias en el estado psicosocial
de las personas, afectando a la autoestima personal y profesional, a la vez que reduce su interés
por mejorar profesionalmente.
● Mediante las políticas de inserción sociolaboral se intenta contrarrestar la posible desconexión
con el mundo laboral y la reducción de las relaciones sociales que tras un periodo inactivo
produce un deterioro en las competencias profesionales, personales y sociales.

EL MERCADO LABORAL:

Denominamos mercado laboral o mercado de trabajo al lugar donde confluye la oferta y la demanda de
empleo.

Cuando hablamos de oferta hacemos referencia al conjunto de los trabajadores que ponen a disposición
de las empresas sus servicios. La demanda de trabajo está compuesta por las empresas o empleadores,
que compran los servicios que ofrecen los trabajadores. La interacción entre estas dos variables, la oferta y
la demanda, determina los salarios que se pagan en la economía.

Características:

● Uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación: requiere que las personas
demandantes de empleo cuenten con unas competencias básicas en el manejo de estas. Además
existe una necesidad de aprender y adaptarse a los cambios tecnológicos en muchas profesiones y
oficios.
● Aumento de la producción: con una reducción de puestos de empleo tradicionalmente
destinados a mano de obra con baja cualificación debido al desarrollo tecnológico y al aumento
de la mecanización en todos los sectores.
● Brecha laboral entre hombres y mujeres: aunque hay un incremento de la presencia de la mujer
en más sectores profesionales, se sigue manteniendo la desigualdad en el acceso a puestos de
responsabilidad y aún sigue recayendo la mayor parte de las tareas domésticas y de cuidado.
 ● Cambios en las relaciones laborales: adaptación de las jornadas laborales a las necesidades
productivas de las empresas, existe una mahyor presencia de la jornada reducida, muchos
empleos hacen uso del trabajo por objetivos, mayor presencia de teletrabajo, aumento de sistemas
de contratación mediante el sistema de “falso freelance o trabajo por cuenta propia”.
Podemos afirmar que las relaciones laborales se caracterizan por:
- Presencia de diferentes modalidades de contratación temporal.
- Flexibilidad de la jornada laboral adaptada a las necesidades de la empresa.
- Coexistencia de periodos de ocupación y paro durante la vida laboral de las personas.
● Desigualdades en los sectores de actividad económica: disminución de la actividad del sector
agrario, escasa inversión en el sector secundario y fuerte competencia entre las empresas,
aumento de la deslocalización industrial y un mayor desarrollo del sector servicios.
● Desempleo como problema estructural: relacionado con la globalización y la coyuntura
económica del momento. Siempre hay que tener en cuenta como evoluciona el mercado laboral
para hacer un mejor intervención con el usuario.
A través de políticas activas se deben establecer ciertas medidas que ayuden a reducir las
dificultades presentes en el mercado laboral. Estas medidas deben ir orientadas a:
- Mejora en los sistemas de orientación e intermediación laboral, conecta al desempleado
con las empresas.
- Mejora en la formación que se ofrece, que se ajuste a las necesidades que presenta el
mercado laboral.
- Se debe ofrecer ayudas a las empresas para que puedan mejorar sus sistemas de
producción, permitiendo un desarrollo industrial necesario para iniciar un cambio
estructural.

ANÁLISIS DEL MERCADO LABORAL:

Las principales categorías de la población que forman el mercado de trabajo, pueden clasificarse en:

● Población activa: en la semana de referencia están ocupados o parados.

● Población activa ocupada: personas ocupadas en la semana de referencia.
● Población activa desocupada: personas que en la semana de referencia no han trabajado pero que
están disponibles para hacerlo en un plazo de dos semanas y se encuentran en búsqueda activa.
● Población inactiva: personas que en la semana de referencia no han trabajado ni cobrado
prestación de desempleo y que no buscan trabajo ni realizan ninguna actividad económica.

Indicadores de medición en el mercado de trabajo:

Tasa de actividad: porcentaje de población en edad de trabajar, entre 16 y 64 años y que está activa.
La fórmula que se utiliza para su cálculo es: (población activa/población potencialmente activa) x 100.

Tasa de ocupación: porcentaje de personas ocupadas entre 16 y 64 años entre la población total, de +16.
Se calcula: (población activa ocupada/población potencialmente activa) x 100.
Tasa de desocupación o paro: porcentaje de personas que están en edad de trabajar pero se encuentran en
situación de desempleo.
Se calcula: (población activa desocupada/población activa) x 100.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA:

La responsabilidad social empresarial puede definirse como el compromiso de las empresas a tener en
consideración las repercusiones que sus actuaciones tienen sobre la sociedad y que deciden contribuir al
logro de una sociedad mejor y un medio ambiente más sostenible.

Algunas características son:

● Se trata de una iniciativa generalmente de carácter voluntario y se refiere a actuaciones que

superan el mero cumplimiento de la legislación establecida.
● La responsabilidad social debe ser considerada como una inversión y no como un gasto, y ésta
debe asumirse a nivel internacional y europeo, a lo largo de toda la cadena de producción de la
empresa.
● Las prácticas comerciales respetuosas con las personas y con el medio ambiente, más allá del
cumplimiento de la legislación, pueden aumentar la competitividad de las empresas.

Estas acciones pueden influir en una mejora de los resultados, generar crecimiento y mayores beneficios.
Los efectos directos pueden ser un mejor entorno de trabajo, más productivo y con mayor implicación de
los trabajadores. Los efectos indirectos pueden conseguirse a través del aumento de la atención que
prestan a la empresa consumidores e inversores, ampliando las posibilidades en el mercado.

Actualmente, uno de los desafíos más importantes a los que se enfrentan las empresas es conseguir
trabajadores cualificados y lograr que se integren en el entorno laboral. En este contexto, algunas medidas
que pueden aplicar dentro de su responsabilidad social son:

- Potenciar el aprendizaje permanente.

- Mayor equilibrio entre trabajo, familia y ocio (conciliación de vida familiar y laboral).
- Mejora de los canales de comunicación entre empresa y trabajadores.
- Igualdad de retribución y de perspectivas profesionales para hombres y mujeres.
- Participación en los beneficios o en el accionariado de la empresa y la seguridad en el trabajo.

Establecimiento de canales de comunicación y colaboración con las empresas:

El insertor sociolaboral precisa realizar una serie de tareas relacionadas con las empresas, entre muchas de
ellas podemos destacar:
Realizando la labor de intermediación, debe ofrecer información y orientación a las empresas sobre los
beneficios relacionados con la contratación de determinados colectivos; sobre las capacidades y el perfil de
los usuarios que se ajustan a las necesidades requeridas por las empresas; sobre la formación que realizan
los usuarios y de cómo se podría ajustar dicha formación a lo que se precisa por la empresa, así como
mantener el contacto para favorecer posibles convenios de colaboración de prácticas laborales,
formativos, etc.

La comunicación continua con las empresas es muy importante en el proceso de intermediación laboral
y en el ámbito formativo, así como no debemos dejar de lado el reconocimiento social que se le debe dar a
las empresas que trabajan en el proceso de inserción de personas en situación de vulnerabilidad y/o
exclusión, lo que es parte de su labor de responsabilidad social empresarial.

Los medios por los que se puede mantener este contacto son: escrito, telefónico y visitas presenciales.

RECURSOS EUROPEOS PARA EL EMPLEO Y LA FORMACIÓN:

El Fondo Social Europeo (FSE) era uno de los Fondos Estructurales de la Unión Europea que se creó
para reducir las diferencias en el nivel de vida entre las distintas regiones y los Estados miembros de la UE
y, por tanto, tenía la finalidad de promover la cohesión social y económica.

El objetivo fundamental del FSE era fomentar el empleo en la UE, así como ayudar a los Estados
miembros a que las empresas y la población activa de Europa mejoraran su nivel de preparación para
afrontar los nuevos desafíos de la globalización.

Programa de la EU para el Empleo y la Innovación Social (EaSI):

El Programa de la UE para el Empleo y la Innovación Social (EaSI) es un instrumento financiero a escala

de la UE, cuyo objeto es promover un elevado nivel de empleo de calidad y sostenible, que aporte una
protección social correcta, combata la exclusión social y la pobreza y mejore las condiciones de trabajo.

- Estructura y financiación: está gestionado directamente por la Comisión Europea. Reúne tres
programas de la UE que entre 2007 y 2013 se gestionaban por separado: PROGRESS, EURES y
Microfinanciación Progress.

Uno de los objetivos principales es el de reforzar los objetivos de la UE, así como la coordinación
de las actuaciones a nivel nacional y europeo en el ámbito del empleo, los asuntos sociales y la
inclusión.
 Desde el 01/2014 estos programas constituyen los tres ejes de EaSI. Sus objetivos son:

1. Eje PROGRESS: pretende la modernización de las políticas de empleo y sociales así

como apoyar el desarrollo de sistemas de protección social y políticas de mercado de
trabajo.
2. Eje EURES: pretende promover la movilidad geográfica y aumentar las oportunidades
de empleo, mediante el desarrollo de un mercado de trabajo abierto.
3. Eje Microfinanciación y emprendimiento social: destinado a aumentar la
disponibilidad y accesibilidad de microfinanciación para grupos vulnerables y para
microempresas, así como para empresas sociales.

Con estos objetivos EaSI se propone:

- Combatir el desempleo de larga duración y luchar contra la pobreza y la exclusión social.

- Combatir las discriminaciones, promover la equidad entre hombres y mujeres y prestar
especial atención a grupos vulnerables, como los jóvenes.
- Garantizar una protección social correcta y promover un elevado nivel de empleo
sostenible y de calidad.

RECURSOS ESTATALES EN MATERIA DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL:

El Plan Anual de Empleo, elaborado por el Consejo de Ministro tal y como establece La Ley del empleo.
Esta ley define algunos elementos fundamentales y establece los instrumentos de la política de empleo,
los cuales son:

1. La intermediación laboral.
2. Las políticas activas de empleo.
3. La coordinación entre las políticas activas y la protección económica frente al desempleo
(políticas pasivas).

El Sistema Nacional de Empleo es un conjunto de medidas y acciones necesarias para promover y

desarrollar las políticas de ocupación y está integrado por el Instituto Nacional de Empleo, el Servicio
Público de Empleo y los diferentes servicios de empleo de las distintas comunidades autónomas.

El Servicio Público de Empleo Estatal es un organismo autónomo adscrito al Ministerio de Trabajo y

Economía Social. Actualmente las competencias en intermediación laboral y en políticas activas de
empleo están asumidas por las diferentes Comunidades Autónomas que forman el territorio nacional,
excepto en las Ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, que siguen siendo gestionadas por el SEPE.
El Servicio Público de Empleo tiene como objetivos fundamentales:

- Fomentar la creación de puestos de trabajo, principalmente dirigidos a personas con mayores

dificultades de inserción laboral.
- Ofrecer un servicio público, gratuito, eficaz y de calidad a trabajadores y empresarios capaz de
gestionar ofertas de trabajo.
- Facilitar la información necesaria que permita a los demandantes de empleo encontrar un puesto
de trabajo o mejorar sus posibilidades de ocupación y a los empresarios encontrar personas
adecuadas a las vacantes.
- Asegurar que las políticas activas de ocupación respeten el principio de igualdad.

LA INTERMEDIACIÓN LABORAL:

La intermediación laboral es el conjunto de acciones que tiene por objeto poner en contacto las ofertas
de trabajo con los trabajadores que buscan empleo, para su colocación. Tiene por finalidad proporcionar
a los trabajadores un empleo adecuado a sus características y facilitar a los empleadores, los trabajadores
más apropiados a sus requerimientos y necesidades.

Es un proceso fundamental para la consecución de empleo, el cual se basa en que personas desempleadas
o que buscan un mejor empleo, conozcan las diversas ofertas que existen en el mercado laboral.

Las acciones de intermediación laboral sólo pueden realizarlas los siguientes agentes:

1. Los Servicios Públicos de Empleo.

2. Las agencias de colocación: ETT, organizaciones o asociaciones sin ánimo de lucro, asociaciones
profesionales como los sindicatos, colegios profesionales, etc.

Los principios fundamentales que los agentes de intermediación laboral, deben respetar y cumplir son:

- Igualdad de oportunidades y no discriminación en el acceso al empleo.

- Protección de los datos personales.
- Gratuidad de los servicios para las personas trabajadoras.

Políticas activas de empleo: son el conjunto de programas y medidas de orientación, empleo y

formación que tienen por objeto mejorar las posibilidades de acceso al empleo de las personas
desempleadas al mercado de trabajo, por cuenta propia o ajena. También mejorar los perfiles para evitar el
desempleo así como todas aquellas iniciativas destinadas a fomentar el espíritu empresarial.

Las políticas de empleo tienen como objetivo:

- Garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso al mercado de trabajo.

- Mantener una situación eficaz de protección en situación de paro.
 - Ofrecer un enfoque preventivo ante el paro crónico proporcionando atención individualizada
para las personas desocupadas.
- Asegurar políticas que potencien la integración laboral de colectivos con mayores dificultades de
acceso.
- Asegurar la libre circulación de los trabajadores facilitando la movilidad geográfica.
- Coordinar la política de ocupación con el fenómeno migratorio.

Para conseguir estos objetivos las políticas activas de empleo utilizan dos medidas fundamentales:

1. Apoyo a la contratación:
- Contratos bonificados: ayudas creadas para fomentar la ocupación. De esta forma se
pretende fomentar la contratación por parte del empresario haciendo beneficiosas
algunas modalidades contractuales.
Es estas medidas, se observa alguna tendencia hacia: el fomento de la contratación
indefinida, la contratación de la mujer, la contratación de personas con discapacidad y
ayuda al proceso de jubilación.

Pretenden facilitar la contratación y el acceso a la actividad laboral de diversos colectivos

de trabajadores a través de la contratación indefinida o temporal.

- Empresas de inserción: son aquellas empresas legalmente constituidas como sociedad

cooperativa o mercantil, que realice cualquier actividad económica de producción de
bienes y servicios, cuyo objeto social tenga como fin la integración y formación
sociolaboral de personas en situación de exclusión social como tránsito al empleo
ordinario.

Las empresas de inserción podrán contratar a personas en situación de exclusión social

con especiales dificultades para su integración en el mercado de trabajo, incluidas en
algunos de estos colectivos: perceptores de rentas mínimas de inserción, jóvenes mayores
de 18 años y menores de 30 procedentes de instituciones de Protección de Menores,
personas con problemas de drogodependencia en proceso de rehabilitación, internos en
centros penitenciarios cuya situación les permita acceder a un empleo (tercer grado).

2. Fomento de la Formación Profesional:

- Formación profesional reglada: depende del Ministerio de Educación y Formación
Profesional y de las administraciones educativas de las Comunidades Autónomas
(Formación Profesional Básica, Ciclos Formativos de Grado Medio o Superior).
- Formación profesional para el empleo: vinculada al Ministerio de Trabajo y Economía
Social, a través del Servicio Público de Empleo Estatal y de las Comunidades Autónomas
(Escuelas Taller y Casas de Oficio, Talleres de empleo, Formación Continua).
POLÍTICAS PASIVAS DE EMPLEO:

Las políticas pasivas complementan a las acciones principales llevadas a cabo por las medidas activas. Es
decir, cuando las segundas no son posibles o no consiguen su objetivo principal que es la inserción
sociolaboral, actúan de forma residual las primeras, ofreciendo apoyo económico durante el proceso de
búsqueda de empleo.

Existen varias prestaciones económicas destinadas a cubrir posibles situaciones:

● Prestación por desempleo a nivel contributivo: se establece una prestación económica con el
objeto de sustituir las rentas de trabajo perdidas y cuyo reconocimiento, duración y cuantía se
encuentra supeditado a una cotización mínima previa del demandante.
● Prestación por desempleo a nivel asistencial o subsidio por desempleo: se concede una
prestación económica de acuerdo con la situación económica y familiar de necesidad del
desempleado, que no tiene acceso al ámbito contributivo o que ya ha agotado éste. Su acceso está
supeditado a la demostración de la carencia de rentas.
● Renta activa de inserción (RAI): distintos programas que tienen las comunidades autónomas
dirigidos a las personas y familias que carecen de recursos económicos suficientes para cubrir sus
necesidades básicas, acompañado además de un proceso de intervención social. Si la persona es
parada de larga duración o discapacitado, deberá acreditar la realización de acciones de búsqueda
activa de empleo.
● Ingreso mínimo vital: dirigida a prevenir el riesgo de pobreza y exclusión social de las personas
que viven solas o están integradas en una unidad de convivencia y carecen de recursos
económicos básicos para cubrir sus necesidades básicas.
● Fondo de garantía social (FOGASA): organismo adjunto al Ministerio de Trabajo e
Inmigración que garantiza a los trabajadores la percepción de salarios, así como de
indemnizaciones por despido o extinción de la relación laboral, pendientes de pago debido a
insolvencia, la suspensión de pagos o quiebra de la empresa.

RECURSOS LOCALES EN MATERIA DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL:

Cada territorio en función de sus necesidades dará más énfasis en el desarrollo de unos recursos u otros.
Concretamente a nivel local encontramos tres servicios a los que pueden acceder los habitantes de un
municipio y un último servicio que está dirigido a la planificación de programas de formación adecuadas
para la zona en la que se encuentra.

1. Planes de Empleo: son programas de contratación de personas desocupadas para la realización

de obras y servicios de interés general y social. Las personas beneficiarias tienen que constar
como desempleadas, y el programa está orientado principalmente a colectivos en situación de
riesgo social (mujeres, parados de larga duración, mayores de 45, otros colectivos en riesgo).
 2. Centros de iniciativa empresarial: pretenden ayudar al lanzamiento de pequeñas empresas.
Acogen a las empresas que se inician, desde los 6 meses hasta los 3 años, reconocidas como
viables y reciben formación en materia de autoempleo, asesoramiento legal y financiero, ayudas
en el estudio de mercado, subvenciones y ayudas públicas que pueden solicitar, etc.
3. Servicios de intermediación laboral: espacios donde los profesionales orientan al ciudadano en
su proceso de inserción y formación. Ofrecen orientación profesional y realizan cursos sobre
técnicas de búsqueda de empleo. Se llevan a cabo itinerarios individualizados de inserción y
habitualmente se dispone un espacio para realizar la búsqueda de empleo con servicios como:
consulta de prensa, bolsa de trabajo, teléfono, fax, ordenador, etc.
4. Unidades de Promoción y Desarrollo: se configuran como módulos que colaboran en la
preparación, acompañamiento y evaluación de los proyectos de Escuelas Taller y Casas de Oficios
y Talleres de Empleo, descubriendo las potencialidades de desarrollo y empleo de su territorio y
fomentando la inserción laboral de los participantes.

EL INTEGRADOR SOCIAL EN EL ÁMBITO DE LA INSERCIÓN SOCIOLABORAL:

La competencia general de los profesionales de la inserción sociolaboral es informar, asesorar, orientar,

programas y organizar acciones formativas, desarrollar competencias, evaluar acciones, intermediar y
realizar acciones de prospección, todo ello con el objetivo de mejorar las posibilidades de acceso al
mercado laboral de los usuarios.

Las ocupaciones y puestos de trabajo del técnico relacionadas con el presente módulo son:

● Técnico de inserción ocupacional.

● Mediador ocupacional y/o laboral.
● Dinamizador ocupacional y/o laboral.
● Preparador laboral.
● Técnico de empleo con apoyo.
● Técnico de acompañamiento laboral.

Las funciones que realiza el técnico de inserción sociolaboral pueden determinarse en relación a los
usuarios, empresas y entorno. Las principales funciones son:

Usuarios:

- Atención individualizada orientada respecto a su itinerario personalizado de inserción.

- Recogida de demandas, información general del servicio y derivación de los casos.
- Asesoramiento sobre posibilidades de inserción, el estado del mercado laboral, posibilidad de
recibir ayudas económicas o subsidios.
- Formación en habilidades laborales, competencias transversales, técnicas de búsqueda de empleo,
motivación, aspectos laborales, etc.
Empresa:

- Sensibilización de la empresa sobre su responsabilidad, contribuyendo a la contratación de

colectivos con dificultades de inserción y las ventajas de su contratación.
- Análisis de puestos de trabajo que ofrecen, sus necesidades de contratación, requisitos de los
perfiles, etc.
- Conocimiento de las necesidades formativas para llevar a cabo formación de reciclaje.
- Supervisión de la persona integrada en la empresa a través del servicio de inserción sociolaboral.
- Ofertar posibilidad de realizar convenios de prácticas de alumnos de formación ocupacional así
como visitas con grupos.

Entorno:

- Participación en la dinamización local relacionada con el mercado de trabajo.

- Coordinación con diferentes servicios y agentes locales para la derivación o recepción de
usuarios: Servicios Sociales, asociaciones, ONG, bolsas de trabajo, etc.

Conocimientos y habilidades:

Para que el insertor laboral pueda realizar correctamente su trabajo deberá adquirir y desarrollar un
conjunto de conocimientos, capacidades y habilidades.

Conocimientos:

- Características y necesidades de los colectivos a trabajar.

- Estructura y características del marco formativo de referencia, relegado y ocupacional.
- Estructura y características del mercado de trabajo.
- Planificación de itinerarios individuales de inserción.

Habilidades:

- Habilidad analítica y de planificación para programar, organizar y analizar los factores que
intervienen en la toma de decisiones.
- Adaptación y flexibilidad.
- Capacidad de relación humana para transmitir seguridad y confianza y a la vez distanciarse para
tomar objetividad ante la situación.
- Capacidad de mediación entre el individuo y el ámbito de trabajo.
- Capacidad de trabajo en equipo integrándose en equipos multidisciplinares.
- Habilidades comunicativas como escucha activa, transmisión de información, obtención de
información, retroalimentación, conocimientos de los diferentes lenguajes.
- Empatía y habilidad para crear un clima relacional apropiado.
- Capacidad de negociación y asertividad.
Roles del insertor laboral:

● Orientador: se encarga de atender las necesidades del usuario demandante del servicio o que
haya sido derivado, se le explicará en qué consiste el proceso de inserción sociolaboral y se le
ofrecerá la información que precise.
● Formador: se encarga de diseñar y/o solicitar aquellos programas de formación que considera
adecuados para el perfil de los usuarios del servicio, así como de impartir aquellos contenidos
relacionados con las técnicas de búsqueda de empleo.
● Intermediador laboral: su función consiste en mediar entre las ofertas disponibles y los
demandantes de empleo. Para ello estará en contacto con las empresas ofreciéndoles este servicio
y asesorándolos sobre la realidad de los perfiles disponibles en el servicio y ajustando, en algunos
casos las condiciones de la oferta. También estará en contacto con los demandantes de empleo,
para informarles de los requisitos de las ofertas. Cuando hablamos de intermediación laboral nos
referimos a la gestión de la bolsa de trabajo.
● Prospector: se encarga de estudiar y analizar las necesidades y demandas de las empresas del
entorno, realizar la exploración de los nuevos yacimientos de empleo en el territorio y ofrecer los
servicios de intermediación a las distintas empresas.