2.1.
1 ATRIBUTOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE LA
PRODUCTIVIDAD
¿Qué es?
La productividad es un indicador clave del desempeño en cualquier organización. Para
medirla, es esencial contar con instrumentos precisos y fórmulas que permitan cuantificar
los resultados.
¿Cómo funcionan los indicadores de productividad?
En general, los indicadores de productividad miden el rendimiento de la empresa, de un
equipo, de un empleado, de una campaña o de una estrategia (entre otras acciones) para
llegar del punto A al punto B.
Para evaluar el rendimiento de la empresa, he aquí los pasos básicos para quienes deseen
utilizar los KPIs:.
Define los objetivos: ahora que sabes dónde estás, debes definir a dónde quieres llegar. Por
lo tanto, establece objetivos a corto, medio y largo plazo.
Encuentra indicadores que traduzcan los objetivos: dentro de los objetivos, debes
definir qué indicadores podrán medir y probar el avance estratégico (más ejemplos a
continuación).
Define objetivos para cada indicador: cada indicador debe tener objetivos específicos
que sumados representen el conjunto de tu estrategia empresarial.
Implica al equipo: todo el equipo de la empresa debe participar activamente en la
estrategia para que se sienta parte del conjunto y, por supuesto, ¡de los resultados
obtenidos!
¿QUÉ HACE EFECTIVO UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN?
[Link] sin errores.
[Link]: Resultados consistentes.
[Link]: Mide lo que debe medir.
[Link]: Libre de prejuicios.
[Link] de uso: Intuitivo y práctico.
[Link]: Adaptable a diferentes contextos.
[Link]: Detecta cambios pequeños.
[Link]-efectividad: Retorno de inversión justificado.
FÓRMULAS CLAVE PARA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD HERRAMIENTAS
PARA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD
Productividad laboral= unidades/ h. trabajadas
Ejemplo: 1,000 unidades / 200 horas = 5 unidades hora.
Productividad total de los factores (PTF): U. totales/ h. trab. totales
Ejemplo: 1,000,000/600,000 = 1.67.
Índice de productividad: Productividad actual/ Productividad anterior
Ejemplo: 6 / 5 = 1.2 (aumento del 20%).
Eficiencia: Real/esperado×100
Ejemplo: 900 / 1,000 × 100 = 90%.
Tasa de crecimiento de la productividad: (Productividad actual−Productividad
anterior) /Productividad anterior×100
Ejemplo: (12 - 10) / 10 × 100 = 20%.
HERRAMIENTAS PARA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD
Software de gestión (Trello, Asana, Jira).
Sistemas de medición de tiempo (Toggl, Harvest).
Encuestas de desempeño.
Indicadores clave de desempeño. (KPI).
Los atributos de los instrumentos de medición de la productividad varían según el enfoque
y el sector, pero algunos de los más comunes incluyen:
Atributos Generales
Relevancia: El instrumento debe medir aspectos directamente relacionados con la
productividad y los objetivos de la organización.
Precisión: Las mediciones deben ser exactas y confiables para evitar errores en la
interpretación de los resultados.
Simplicidad: El instrumento debe ser fácil de entender y aplicar para facilitar su uso y la
interpretación de los resultados.
Objetividad: Las mediciones deben ser objetivas y no depender de la opinión o juicio
subjetivo de quien las realiza.
Periodicidad: La frecuencia de medición debe ser adecuada para monitorear los cambios en
la productividad a lo largo del tiempo.
Atributos Específicos
Unidades de Medida: Las unidades de medida deben ser claras y consistentes para permitir
la comparación de resultados a lo largo del tiempo.
Indicadores: Los indicadores deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con
plazos definidos (SMART).
Fuentes de Datos: Las fuentes de datos deben ser confiables y accesibles para garantizar la
calidad de las mediciones.
Análisis: Los resultados deben ser analizados para identificar tendencias, problemas y
oportunidades de mejora.
Ejemplos de Atributos por Sector
Manufactura: Eficiencia de la maquinaria, tasa de defectos, tiempo de ciclo, etc.
Servicios: Satisfacción del cliente, tiempo de respuesta, número de clientes atendidos, etc.
Software: Líneas de código producidas, errores por línea de código, tiempo de desarrollo,
etc.