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Solución a errores de impresora HP

El documento proporciona información sobre los iconos de error y sus soluciones en una impresora, incluyendo problemas como falta de papel, atascos y errores del escáner. Se detallan pasos específicos para resolver cada situación, como cargar papel, verificar el carro de impresión y realizar mantenimiento del sistema de tinta. Además, se incluyen instrucciones sobre cómo cargar papel en diferentes tamaños.

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Solución a errores de impresora HP

El documento proporciona información sobre los iconos de error y sus soluciones en una impresora, incluyendo problemas como falta de papel, atascos y errores del escáner. Se detallan pasos específicos para resolver cada situación, como cargar papel, verificar el carro de impresión y realizar mantenimiento del sistema de tinta. Además, se incluyen instrucciones sobre cómo cargar papel en diferentes tamaños.

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Icono Error , icono Error de papel y luz Reanudar

El icono Error , el icono Error de papel y el icono Reanudar están parpadeando.

Razón Solución

La impresora recibe un trabajo de impresión y detecta que no hay


Cargue papel y pulse el botón Reanudar ( ) para continuar la
papel en la bandeja de entrada.
impresión.

Para obtener información sobre cómo cargar el papel, vea Carga


del papel en la página 14.

Icono Número de copias


● El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 3. Al mismo tiempo, la luz Reanudar
parpadea y la luz del botón Suministro eléctrico está encendida.

Razón Solución

Se ha atascado el carro en el interior de la impresora. Abra la puerta de acceso al cabezal de impresión, compruebe
que el pestillo del cabezal de impresión está completamente
cerrado y de que el carro de impresión no está obstruido.
Mueva el carro hacia la derecha, cierre la puerta de acceso a
los cabezales de impresión y pulse el botón Reanudar ( )
para continuar imprimiendo. Vea Problemas de tascos y
alimentación del papel en la página 55 para obtener más
información.

NOTA: Cuando haya congurado la impresora, no abra el


pestillo del cabezal de impresión a menos que esté instalando
nuevos cabezales de impresión o sacando la impresora de su
hogar u ocina.

● El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 4. Al mismo tiempo, el icono Error , el
icono Error de papel y la luz Reanudar parpadean.

ESWW Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control 11
Razón Solución

Hay un atasco de papel.


Elimine el atasco y pulse el botón Reanudar ( ) para
continuar la impresión.

Para obtener más información, consulte Problemas de tascos y


alimentación del papel en la página 55.

● El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 5. Al mismo tiempo, todas las luces del
panel de control parpadean.

Razón Solución

El escáner no funciona. Apague y vuelva a encender la impresora.

Si el problema continúa, póngase en contacto con HP. La


impresora seguirá imprimiendo aunque el escáner no
funcione.

● El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 6.

Razón Solución

La impresora presenta un error. Restablezca la impresora.

1. Apague la impresora.

2. Desenchufe el cable de alimentación.

3. Espere un minuto y vuelva a enchufar el cable de


alimentación.

4. Encienda la impresora.

Si el problema continúa, póngase en contacto con HP.

● El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 7.

Razón Solución

La impresora ha alcanzado el número máximo de Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
imprimaciones permitido. HP para solicitar ayuda.

12 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW


Mantenimiento del sistema de tinta
El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 9. Al mismo tiempo, el icono Error y la luz
Reanudar parpadean.

Razón Solución

Es necesario realizar el mantenimiento del sistema de tinta. Haga lo siguiente para eliminar el error:

● Compruebe los tanques de tinta y agregue más si es


necesario. Para obtener más información, consulte Rellenar
los depósitos de tinta en la página 45.

● Abra completamente la puerta de acceso al cabezal de


impresión. A continuación, ciérrela para eliminar la
acumulación de tinta en la impresora.

NOTA: No abra el pestillo del cabezal de impresión.

ESWW Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control 13
Carga del papel
Seleccione un tamaño de papel para continuar.

Para cargar papel a tamaño completo

1. Levante la bandeja de entrada.

2. Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda.

3. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia
abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga.

14 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW


4. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel.

5. Tire de la bandeja de salida y su extensor.

Para cargar papel de tamaño pequeño

1. Levante la bandeja de entrada.

2. Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda.

ESWW Carga del papel 15

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