“JOYAS DE PLATA QUE CUENTAN TU HISTORIA.
"
INTEGRANTES
01 ARREGUIN HERNANDEZ BRYAN
02 DELGADO CEBALLOS KARLA
03 ESPARZA LÓPEZ ROBERTO
ANTHOAN
05 NAPOLES VILLARREAL GIOANNI
06 PEREZ MENDOZA PERLA VALERIA
07 LIRA PRIETO ANDRES
ÍNDICE
PÁGINAS
04 Vision, Mision
05 Brief
06 Nuestra tienda
07 Investigacion de Mercado
09 Perfil del consumidor
11 Analisis FODA
12 Guia operacional
13 Producto
14
Precio
16 Plaza
18 Promocion
22 Servicio postventa
MISIÓN
Proveer joyería artesanal de plata de la más
alta calidad de Taxco Alarcón, Guerrero,
promoviendo la riqueza cultural de México y
garantizando un servicio excepcional, con un
enfoque en la sostenibilidad y el desarrollo
comunitario.
VISIÓN
Ser la marca líder y más confiable en la
distribución de joyería artesanal de plata de
México en el mercado nacional, destacando
por la calidad y autenticidad de nuestros
productos, y por nuestro compromiso con la
artesanía tradicional y la sostenibilidad.
BRIEF
Empresa: Distribuidora de Joyería Artesanal de Plata S.A. de C.V.
Ubicación: Taxco Alarcón, Guerrero, México
Producto Principal: Joyería artesanal de plata
Mercado: Ciudad de México
Distribuidora de Joyería Artesanal de Plata S.A. de C.V. se dedica a la producción y
distribución de joyería de plata hecha a mano, originaria de Taxco Alarcón,
Guerrero. La empresa se fundó en 2024 con la visión de llevar la rica tradición de la
platería mexicana a mercados nacionales. Nuestro enfoque combina técnicas
artesanales ancestrales con diseños modernos, garantizando productos únicos y de
alta calidad.
Nos hemos centrado en expandir nuestras ventas en la Ciudad de México,
aprovechando su población diversa, economía dinámica y apreciación por
productos de calidad. Hemos establecido relaciones sólidas con tiendas locales y
participamos regularmente en ferias y exposiciones para promover nuestra marca.
Nuestra misión es no solo vender productos, sino también contar la historia de la
artesanía mexicana y contribuir al desarrollo económico de nuestra comunidad en
Taxco
NUESTRA TIENDA
Q U E R E M O S Q U E
N U E S T R O S C L I E N T E S
C O N O Z C A N L A
H I S T O R I A D E L A
M A R C A , D E D O N D E
V I E N E C A D A P I E Z A Y
C Ó M O F U E C R E A D A .
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
1. Tamaño del mercado:
La joyería en la Ciudad de México cuenta con una demanda
significativa, especialmente en zonas con alta concentración de
consumidores de nivel socioeconómico medio-alto, como Polanco,
Roma y Condesa.
2. Preferencias del consumidor:
• Valoran la exclusividad, la durabilidad y la autenticidad.
• Buscan productos que reflejen identidad cultural.
3. Competencia:
• Marcas locales con propuestas similares en calidad y diseño.
• Grandes marcas internacionales que operan en zonas comerciales
de lujo.
4. Tendencias:
• Incremento en la demanda de productos sostenibles.
• Uso de plataformas digitales para la promoción y venta
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
1. ¿Qué factores consideras al elegir joyería de plata?
Calidad
Diseño
2. ¿Dónde prefieres comprar joyería de plata?
Boutiques
3. ¿Qué tipo de joyería de plata compras con mayor frecuencia?
Anillos
Pulseras
Collares
Aretes
4. ¿Con qué frecuencia compras joyería de plata?
Mensualmente
Anualmente
Solo en ocasiones especiales
5. ¿Cuánto dinero destinas generalmente a la compra de joyería de
plata?
$ _________
PERFIL DEL
CONSUMIDOR
USO DE PRODUCTO POR NIVEL
USO DE PRODUCTO POR DEMOGRAFÍA
SOCIOECONÓMICO Y GEOGRAFICO
USO DE PRODUCTO POR USO DE PRODUCTO POR
PSICOGRAFIA CONDUCTUAL
ANÁLISIS FODA
DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Reconocimiento de marca: • Competencia internacional: •Tradición cultural: Combina • Crecimiento del mercado de lujo:
Competir con marcas Marcas establecidas como técnicas tradicionales con Aumento en la demanda de
consolidadas requiere Tiffany & Co. y JannPaul diseños modernos, productos exclusivos y de alta
mayores esfuerzos de tienen una fuerte presencia representando la riqueza calidad en mercados internacionales
promoción. en mercados globales. cultural de México. y nacionales.
• Costos logísticos: Distribuir • Volatilidad económica: Los • Compromiso sostenible: • Tendencias de sostenibilidad: Los
productos a nuevos cambios en las economías Implementación de prácticas consumidores valoran cada vez más
mercados puede generar locales o internacionales responsables en la marcas que adopten prácticas
costos adicionales que pueden afectar el poder producción, lo que atrae a responsables.
reduzcan los márgenes de adquisitivo del cliente consumidores preocupados • Expansión digital: Las plataformas
ganancia. objetivo. por el medio ambiente. de comercio electrónico permiten
un mayor alcance, especialmente
hacia públicos jóvenes.
GUIA OPERACIONAL
Empaquetado
Incluye accesorios de
Para preparar el producto Entrega al cliente (Entregar el
cuidado (agrega un
coloque las joyas, el bolso al cliente con las joyas y
limpiador de joyas de
limpiador y el paño en una accesorios de cuidado,
plata y un paño de
bolsa de personalizada para asegurándose de proporcionar
limpieza junto con las
cada cliente. las instrucciones de cuidado
joyas)
necesarias)*
1. Producto
Estrategia: Diferenciación a través de
la autenticidad y calidad artesanal.
Táctica: Crear una línea de joyería
exclusiva enfocada en el diseño
personalizado, donde cada pieza sea
única y refleje la identidad, historia o
preferencias individuales de cada
cliente.
VENTAS
2. Precio base desde 10,000
DISPOSICIÓN DEL
MATERIAL DEL PUNTO DE
VENTA.
MSI
Online Store
3. PLAZA
UBICACION DE NUESTRA TIENDA.
Avenida Presidente Masaryk
• Es la avenida principal de Polanco, conocida como “la Milla de
Estrategia 1: Expansión en el Oro” de la Ciudad de México.
• Reúne marcas de lujo internacionales y nacionales, atrayendo
comercio digital.
a un público con alto poder adquisitivo.
Táctica: Establecer una tienda en Ventajas:
línea con envíos rápidos dentro de
1. Visibilidad: Alto tráfico peatonal y vehicular de
la Ciudad de México y opciones de consumidores interesados en productos exclusivos.
personalización. 2. Vecinos Comerciales: Proximidad a marcas reconocidas
como Maestros Joyeros, lo que refuerza el posicionamiento de
la joyería en el mercado premium.
3. Accesibilidad: Fácil acceso desde otras zonas de la ciudad
mediante transporte público y estacionamientos cercanos.
Entre Av. Molier y Emilio Castelar
STAND DE EXHIBICIÓN
POSTERS CON
INSTRUCCIONES DE
CUIDADO
AREA DE SERVICIO AL
CLIENTE
4. PROMOCION
Estrategia: Campañas con
Yuya celebridades.
Táctica: Asociarse con figuras
SKY CRAFT públicas reconocidas que
destaquen la joyería en
JEWERLY eventos de moda y cultura.
NUEVA COLECCIÓN
[Link]
IMAGEN DE NUESTRA MARCA
Priscila Escoto
Priscila Escoto es una excelente elección
para Sky Craft, por su estilo fresco y
elegante refleja perfectamente los valores
de diseño y calidad de la marca. Su imagen
se alinea con la estética sofisticada y
artesanal de la joyería de plata.
Como influencer con una sólida presencia
en redes sociales, tiene el alcance
necesario para dar a conocer los
productos a una audiencia joven, moderna
y aspiracional
BLACK
FRIDAY Publicidad pagada en
Instagram, Facebook
y TikTok, dirigida a
OFERTA
segmentos A/B y C+,
con mensajes como:
“Este Black Friday,
regálate un toque de
lujo mexicano.”
VIERNES, NOVEMBER 25
_sky_craft
520 5643
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NUESTRO CATALOGO
Servicio Postventa
M E D I O S D E C O N T A C T O P A R A
R E P O R T A R P R O B L E M A S
1. Mail: soporte@[Link] 2. Número de teléfono de atención al cliente:
Permite a los clientes enviar detalles completos sobre 55 9876 5432
sus problemas, incluyendo fotos o documentos Proporcionar una atención más inmediata y
adjuntos. personalizada, permitiendo que los problemas
urgentes se resuelvan más rápidamente.
4. Redes sociales:
3. Formulario de contacto del sitio web: Facebook, Instagram y TikTok
[Link]/soporte Las redes sociales son plataformas populares que nos
Los clientes pueden enviar sus consultas directamente
ayudarán a comunicarnos con los clientes.
desde la página de la empresa.
GRACIAS POR
SU ATENCION