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Encuesta de Satisfacción del Cliente

La encuesta de satisfacción recopiló 10 respuestas, destacando que la mayoría conoció la tienda a través de Facebook y valoró principalmente el precio de los productos. La calidad de los productos y la atención al cliente recibieron calificaciones promedio de 4.20, mientras que los tiempos de entrega fueron calificados con un 3.80. La mayoría de los encuestados (9 de 10) indicó que volvería a comprar en la tienda.

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La encuesta de satisfacción recopiló 10 respuestas, destacando que la mayoría conoció la tienda a través de Facebook y valoró principalmente el precio de los productos. La calidad de los productos y la atención al cliente recibieron calificaciones promedio de 4.20, mientras que los tiempos de entrega fueron calificados con un 3.80. La mayoría de los encuestados (9 de 10) indicó que volvería a comprar en la tienda.

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18/6/23, 19:48 Microsoft Forms

ENCUESTA DE SATISFACCION

10 01:07 Activo
Respuestas Tiempo medio para finalizar Estado

1. ¿Cómo conociste a nuestra tienda?

Por Facebook 1

En la web 3

Publicidad de un Amigo 6

Otras 0

2. ¿Que fue lo que mas te llamo la atención de nuestros productos?

Precio 6

Calidad 3

Publicidad 1

Otras 0

[Link] 1/5
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3. ¿Como calificas la calidad de nuestros productos?

4.20
Clasificación promedio

4. ¿Nuestro catalogo ayudo a encontrar lo que buscabas?

SI 10

NO 0

[Link] 2/5
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5. ¿Cómo calificarías los tiempos de entrega de nuestros productos?

3.80
Clasificación promedio

6. ¿Cómo calificarías la atención prestada por nuestros asesores?

4.20
Clasificación promedio

[Link] 3/5
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7. ¿Qué probabilidades hay de que nos recomiende a un amigo o compañero?

Promotores 1

Pasivos 7

Detractores 2

8. ¿Cuéntanos en que rango de edad te encuentras?

12-17 años 1

18-25 años 2

25-34 años 3

34-55 años 3

55-80 años 1

9. ¿Con que Genero te identificas?

Hombre 4

Mujer 6

10. ¿Volverías a comprar un articulo de nuestra tienda?

SI 9

NO 1

[Link] 4/5
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11. Si tu respuesta anterior es No indícanos la razón

1
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12. MUCHAS GRACIAS POR TOMARTE EL TIEMPO DE RESPONDER

0
Respuestas Respuestas más recientes

[Link] 5/5

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