UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
DIRECCION DE FORMACION ACADEMICA
PROGRAMA DE FORMACION DE GRADO CONTADURIA PUBLICA
UNIDAD CURRICULAR: TEORIA ADMINISTRATIVA II
FACILITADORA: LCDA MARIA FRANCHI
La Dirección es la función del proceso administrativo a través de la cual se logra
la realización efectiva de todo lo planificado o planeado. Para Fayol (1972), “La
dirección general está encargada de conducir a la empresa a su objeto,
procurando sacar el mejor partido posible de los recursos de que dispone”, es
decir “La dirección es hacer funcionar a la empresa con el máximo de
rendimiento”. La dirección del trabajo está basada en un estudio de tiempo y
movimientos del trabajo de los obreros, con una organización de tiempo militar.
Las ordenes se transmiten por jerarquía, del director general = a los jefes de
servicio, = a los jefes de talleres, = a los jefes de equipo.
Para Terry (1986), La dirección consiste en “Lograr que todos los miembros del
grupo alcancen el objetivo, de acuerdo con los planes y con la organización
trazados por el jefe administrativo”. De la misma forma establece que “La dirección
es la función de guiar y de supervisar a los subordinados, orientarlos, darles la
información necesaria para que puedan realizar todas las acciones para alcanzar
los objetivos y metas propuestas” La dirección como fase del proceso de la
administración, es a su vez, un proceso complejo que consiste en tomar
decisiones para planificar, organizar, coordinar, hacer ejecutar y controlar los actos
o acciones de los individuos dentro de su institución.
Dirección según Leonard J. Kazmie
Para entender qué es la dirección según Karmie, conocido escritor de varios
libros relacionados a la administración, quien decía que este departamento era la
guía y supervisión de los esfuerzos que realizaban sus subordinados de forma que
pudiesen alcanzar las metas de la empresa donde laboraba.
La dirección según la opinión de Robert B. Buchele
Se dice que Robert Buchele pensaba en la dirección administrativa como la forma
de influir interpersonalmente de forma que los subordinados obtuviesen el éxito de
los objetivos organizacionales mediante una buena supervisión, comunicación y
motivación. Según Burt K. Scalan, no es más que coordinar el esfuerzo común de
los trabajadores para poder alcanzar las metas de la organización.
La importancia de la dirección en las empresas
La verdad es que todos los conceptos que mencionan los líderes están bien
estructurados, pero, ¿por qué es tan importante! Pues es así! Para
la planificación se requiere una buena dirección del líder encargado, la
organización sería un caos si no existiese alguien al mando para supervisar, y el
control de procesos estaría sin rumbo pues básicamente esta es tarea del jefe. En
conclusión, sin una buena gestión y dirección todos irían por su cuenta y no
hubiese una misma meta para todos.
Aspectos a considerar al momento de dirigir un equipo
o Saber qué es lo que deseas lograr para poder tener un buen proceso
administrativo.
o Mostrarle a los subordinados cómo hacer sus obligaciones, sin dejar a un
lado la organización de los recursos técnicos.
o Dejar que el equipo haga el trabajo por su cuenta.
o Observar el rendimiento que han conseguido mediante la dirección
implementada con anterioridad.
o Medir el progreso para conseguir nuevas estrategias y seguir investigando
sobre qué es la dirección según autores reconocidos para poder
optimizarse.
La Dirección depende mucho de otras disciplinas humanísticas como la
psicología, la sociología o la neurociencia, entendiendo el proceso desde la
perspectiva de las personas y, por tanto, de todos aquellos procesos que
intervienen en su comportamiento. Intentar separar la parte humanística de la
dirección en el proceso administrativo es un auténtico fracaso, tanto para el propio
proceso de gestión como para la empresa a nivel interno.
Una empresa está formada por un conjunto de personas con distintas
motivaciones e intereses por ello, conocerlas será la clave para su administración.
Dentro de la Dirección Administrativa podemos destacar que su funcionamiento se
basa fundamentalmente:
– Toma de decisiones. En la que se debe definir el problema, evaluar las
alternativas, y tomar una decisión al respecto. Aunque no tengan el poder de
decisión final, siempre se tendrá en cuenta su criterio y recomendación.
– Realizar una integración. En la que haremos un reclutamiento, una
capacitación y la renovación si fuera necesaria. Se dirigirá las acciones del equipo
de acuerdo al plan establecido por la dirección general.
–Motivación. Revisión de las dinámicas empresariales, empleando nuevas,
reforzando las existentes o incluso eliminando las contraproducentes. Guiar la
conducta y los esfuerzos de cada miembro al mismo tiempo que se ayuda a
descubrir el potencial de cada uno de ellos.
–Comunicación. Emparentada con la motivación, se debe saber en cada
momento que se espera de cada segmento de la organización. Debe de ser un
puente o interfaz entre la dirección y el personal. Recordar y poner en práctica la
misión, visión y valores de la empresa.
Liderazgo y supervisión. No solo se trata de asesorar o tomar decisiones y velar
por su implementación, sino también mantener abierto el canal de
retroalimentación y control que permita junto con la Dirección valorar la eficacia de
los cambios producidos.
Por lo tanto, aunque la Dirección Administrativa venga determinada por altos
conocimientos fiscales, contables y financieros va inherentemente unida para
llegar a ser un personal altamente cualificado para actuar como asistente en los
órganos de Dirección y Gestión de una empresa, uniendo las habilidades sociales
acordes con el puesto tales como la gestión, negociación, diplomacia y el
liderazgo.
Si a esto le unimos una alta capacidad de organización, autónoma, resolutiva, con
habilidades de trabajo en equipo y buenas dotes comunicativas y sociales
estaríamos ante el perfil perfecto para la Dirección Administrativa.
La Dirección Administrativa está en continuo contacto con la Dirección
empresarial, de ahí que deban conocer en todo momento como actuar y que
protocolo seguir, aupando ahora mayores puestos de responsabilidad dentro de
las organizaciones, ocupando un papel importante de apoyo a la Dirección junto
con cierto poder de decisión y autoridad. La necesidad de formación para
adaptarse a todos estos cambios y nuevas circunstancias es indiscutible, por lo
que ahora puedes adquirir las competencias y conocimientos teóricos y prácticos
para poder especializarte en este ámbito
Es un sector en alza y con grandes posibilidades de futuro dentro del área de los
Servicios Empresariales tanto en entidades e instituciones públicas como
empresas u organizaciones privadas.
Definición de liderazgo El Liderazgo es la facultad de dirigir a un determinado
grupo de personas en una determinada tarea o misión (Pedraja-Rejas y
Rodríguez-Ponce, 2008). También se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo. El Liderazgo es vital para la supervivencia de cualquier negocio u
organización y por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación
deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico. Citando a los clásicos, Weber (2009)
describe tres tipos de liderazgo puros:
Líder carismático: genera entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de
entusiasmar y motivar a sus seguidores
Líder tradicional: es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder
desde hace generaciones.
Líder legítimo: adquiere el poder mediante procedimientos basados en las
normas legales, demostrando capacidad de convocar y convencer a sus
seguidores, pero sin el entusiasmo del líder carismático. Desde un enfoque más
actual, según Viveros (2003), el liderazgo se puede analizar desde el punto de
vista entre la relación del líder con sus seguidores:
Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo. Impide que los
integrantes sean responsables o independientes. Es inflexible y le gusta ordenar y
mandar. Destruye la creatividad de los demás.
Liderazgo autocrático: el líder es el único que toma las decisiones acerca del
trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas. Los criterios de
evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La
comunicación es unidireccional.
Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del
grupo. Se explicitan de forma clara los criterios de evaluación y las normas que
rigen.
Liderazgo liberal (laissez faire): el líder adopta un papel pasivo, abandonando el
poder en manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones
de los demás miembros del grupo. Los miembros disponen de total libertad pero
sólo reciben el apoyo del grupo si lo solicite
Liderazgo ausente: el líder no se compenetra con sus trabajadores, se
caracteriza por ser un profesional autoritario, teórico, egocéntrico, despreocupado,
ineficaz e ineficiente, no toma decisiones más bien la demora, nadie sabe hacia
dónde va, no dirige a las personas a su cargo, solo se concentra en su propio
mundo, no entiende que gran parte de su trabajo es ayudar a que otros logren sus
metas, este tipo de jefe vive solo en su propio mundo, no motiva ni inspira.