Teorías Autores Año de Principales Áreas de aplicación
administrativas surgimiento aportaciones
Teoría clásica Henry 1916 La escuela para la producción de
Fayol clásica permitió bienes o servicios,
definir funciones para la compra y venta
Lyndall básicas de la de bienes y servicios,
Urwick empresa, el el control de capitales
concepto de necesarios para
administración invertir,
Luther (prever,
Gulick Las funciones de
organizar, dirigir, seguridad para la
coordinar y protección y
Frederick controlar) y los preservación de los
Taylor llamados recursos.
principios Las funciones
generales de la contables para los
administración balances, gastos y
como estadísticas y
procedimiento administrativas para la
universal integración y
aplicables en coordinación de las
cualquier tipo de anteriores.
organización y
empresa
Teoría Beatty, 1870 Ponen énfasis en Estándares de tiempo
neoclásica Drucker la práctica de la y calidad, tareas
administración, la especializadas, una
reafirmación de jerarquía y línea de
los postulados mando claras, orden
clásicos, los en el espacio y
principios personal, una
generales de la estructura y
administración, departamentalización
los objetivos y definidas, línea y
los resultados. personal de staf
Teoría Maximilian 1970 Tipología de las Antropología, la
estructuralista Carl Emil organizaciones y sociología, la
Weber la tipología de psicología, la crítica
comportamiento literaria, la economía y
en las la arquitectura.
organizaciones.
Considera que la
empresa puede
ser estructurada
sobre la base de
las necesidades
específicas de
cada
organización.
Teoría científica Frederick 1911 El enfoque La medicina, la
Winslow principal de esta psicología, la
Taylor teoría es astronomía, la
Aumentar la biología, entre muchas
eficiencia de la otras ciencias
industria a través
de la
racionalización
del trabajo.
Predominaba la
atención en los
movimientos
necesarios para
la ejecución de
una tarea
Teoría del Herbert 1947 Estudia la forma En diversos campos
comportamiento Alexander de predecir la para comprender y
simón conducta de los predecir
individuos y los comportamientos
grupos. como los relacionados
Busca resultados con la salud, el
eficaces a través consumo y el medio
del estudio de los ambiente.
individuos, los
grupos y la
estructura de la
empresa.
Posee buenas
habilidades en el
trato con la
gente.
Incluye la
capacidad de
entender a los
empleados.
Se retroalimenta
con los
resultados del
comportamiento
organizacional.
Tiene
conocimiento de
las habilidades
de los individuos
y los grupos para
que trabajen con
mayor eficiencia
y productividad.
Es un requisito
básico para
poder tener éxito
en la conducción
de una empresa.
Reemplaza la
intuición por el
estudio
sistemático.
Busca adaptar
los recursos
humanos con la
tecnología de
punta.
XCARET
Giro : Servicios de Recreación turística sostenible
Tipo :Grande
Estructura de mercado : Monopolio
Razón Social: Experiencias Xcaret Web S.A.P.I. de C.V. (en adelante Grupo Xcaret).
Actividad: grupo empresarial que cuenta con parques culturales, naturales,
ecológicos, de aventura con hoteles únicos, que ofrece a nuestros Visitantes y Huéspedes
diferentes experiencias ecológicas, culturales y de diversión.
Capital
El capital de Xcaret proviene de la inversión de Miguel Quintana Pali y los hermanos Oscar,
Marcos y Carlos Constandse.
Quintana Pali se asoció con los hermanos Constandse para concretar la idea de Xcaret. El
parque abrió sus puertas en diciembre de 1990.
Teoría Clásica
En Xcaret, cada área tiene su propio líder. Piensa en el jefe de atracciones, que se asegura
de que cada montaña rusa esté lista para la acción. Esto permite que las decisiones se
tomen rápidamente y que todos sepan quién es responsable de qué.
Teoría Científica
Aquí es donde entra el análisis de datos. Si notan que hay filas enormes en ciertas
atracciones a ciertas horas, pueden ajustar el personal o implementar un sistema de
reservas. Esto significa menos tiempo esperando y más tiempo disfrutando, lo cual es genial
para los visitantes.
Teoría del Comportamiento Humano
Xcaret también comprende que los empleados son personas, no solo recursos. Ofrecen
incentivos como bonificaciones para mantener a su equipo motivado. Cuando los empleados
están felices, se nota en el servicio al cliente; ¡es mucho más fácil sonreírle a un visitante
cuando uno se siente valorado.
Teoría Estructuralista
La colaboración es clave. Por ejemplo, si hay un festival especial, el equipo de eventos
necesita trabajar con seguridad para asegurarse de que todo salga bien. Tener reuniones
regulares ayuda a mantener a todos en la misma página y evita problemas antes de que
ocurran.
Teoría de Sistemas
Xcaret también se preocupa por su impacto en el medio ambiente y la comunidad local.
Implementan programas de reciclaje y colaboran con comunidades cercanas para promover
prácticas sostenibles. Esto no solo atrae a visitantes conscientes del medio ambiente, sino
que también contribuye a un futuro más responsable.
Teoría Neoclásica
Aquí es donde entran las relaciones humanas. Xcaret organiza talleres en los que los
empleados pueden compartir sus ideas sobre cómo mejorar la experiencia del visitante. Esto
crea un ambiente amigable y fomenta la creatividad entre el personal.
Teoría del Desarrollo Organizacional
La capacitación continua es esencial. Ofrecen programas para mantener a sus empleados al
día con nuevas tecnologías o tendencias turísticas. Esto no solo les proporciona
herramientas para adaptarse, sino que también garantiza que siempre estén listos para
ofrecer lo mejor a los visitantes.
Teoría de Douglas McGregor
Xcaret aplica la Teoría al empoderar a sus empleados para que tomen decisiones dentro de
sus roles. Si alguien tiene una idea brillante para mejorar algo, puede proponerla sin
necesidad de pedir permiso constantemente. Esto fomenta un ambiente innovador donde
todos sienten que pueden contribuir de manera valiosa.
Enfoque administrativo
Xcaret tiene un enfoque de sistemas cooperativos sociales, ya que , su modelo de negocio
cuenta con un claro enfoque en la responsabilidad social corporativa, que les permite generar
círculos virtuosos que inciden positivamente en su gente (colaboradores y socios), su sector
(visitantes, proveedores, aliados comerciales y competidores) y en su entorno 8comunidades
con las que tienen presencia, academias , gobiernos municipales, estatales y federales, así
como generaciones futuras) canalizando sus esfuerzos para generar valor para todos.
REFLEXIÓN
La administración es fundamental en una empresa porque se encarga de planificar,
organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades para alcanzar los objetivos y metas de
la organización. A continuación, se presentan algunas razones por las que la administración
es importante en una empresa:
La administración ayuda a definir los objetivos y metas de la empresa, y a establecer planes
y estrategias para alcanzarlos. Esto implica analizar el entorno, identificar oportunidades y
amenazas, y tomar decisiones informadas, también se encarga de diseñar y establecer la
estructura organizativa de la empresa, incluyendo la definición de roles y responsabilidades,
la creación de departamentos y la asignación de recursos.
La administración proporciona liderazgo y dirección a la empresa, lo que implica motivar y
inspirar a los empleados, establecer metas y objetivos, y tomar decisiones estratégicas.
Aquella se encarga de controlar y evaluar el desempeño de la empresa, lo que implica
establecer indicadores de desempeño, medir el progreso y tomar medidas correctivas cuando
sea necesario.
En resumen, la administración es fundamental en una empresa porque se encarga de
planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades para alcanzar los objetivos y
metas de la organización. La administración efectiva puede ayudar a mejorar la eficiencia, la
productividad y la competitividad de la empresa, y a asegurarse de que se cumplan las
normas y regulaciones aplicables.
CONCLUSIÓN
En conclusión, debemos aceptar y entender que la administración es fundamental para una
empresa, no importa que tamaño tenga, no importa de que se trata, si es de servicios o es de
productos, la administración en una empresa es necesaria para que está salga a flote, para
que pueda funcionar como se debe y tener éxito.
CRITERIOS DE EVALUACION
Cuadro comparativo 2.5
Enfoque administrativo 2.5
Teorías administrativas aplicada en la empresa 2.5
Introducción, clasificación reflexión y conclusión 2.5
total 10
VALIDACIÓN DE LA ACADEMIA* Nombre de
los integrantes de la academia Firma
Mtro. Oswaldo Alcaraz Suárez
* Este apartado solo se llenará para la entrega de este instrumento a la División correspondiente.
*FDC: familia de carreras
Realiza una evaluación consensuada del ser y saber convivir de los participantes
nombre del integrante colaboración puntualidad esfuerzo comunicación promedio
Alvaro Dulce 10 10 10 10 10
May Yoselin 10 10 10 10 10
Sanmiguel Ian 10 10 10 10 10
Rodriguez Martha 10 10 10 10 10