ACOSO LABORAL
Definición: Conforme a lo que establece el Art.1 de la Reforma a la Ley Orgánica del Servicio Público, el
ACOSO LABORAL es: “(…)todo comportamiento atentatorio a la dignidad de la persona, ejercido de forma
reiterada, y potencialmente lesivo, cometido en el lugar de trabajo o en cualquier momento en contra de una
de las partes de la relación laboral o entre trabajadores, que tenga como resultado para la persona afectada su
menoscabo, maltrato, humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral. El acoso podrá
considerase como una actuación discriminatoria cuando sea motivado por una de las razones enumeradas en
el artículo 11.2 de la Constitución de la República, incluyendo la filiación sindical y gremial”
TIPOS DE ACOSO
Acoso vertical ascendente
El acoso vertical es un tipo de acoso laboral en el que la víctima es acosada por un superior jerárquico, es
decir, por alguien con más autoridad o poder en la empresa.
Es el acoso laboral que ocurre entre personas que ocupan diferentes posiciones en la jerarquía. Por las razones
anteriores, el acoso vertical puede aumentar cuando una o más personas en posiciones inferiores en la
estructura organizativa acosan a quienes ocupan posiciones superiores. Esto sucede, por ejemplo, cuando un
trabajador comienza a aceptar a sus empleados como subordinados.
También puede ocurrir cuando una persona ingresa a una posición de liderazgo en una organización y no
comprende la misma o utiliza nuevas técnicas de gestión que no son compartidas o aceptadas entre los
subordinados. Y viceversa, cuando el sujeto está en una posición jerárquica superior (empleadores, jefes o
directivos) por acoso moral a sus subordinados o familiares.
Acoso vertical descendente
El acoso vertical es la intimidación de los superiores contra los subordinados. También conocido como bossing.
Este suele ser el caso más común. Quienes están en el poder perturban el entorno psicológico de los
empleados perseguidos con desprecio, falsas acusaciones o incluso con levantar su tono de voz para
separarlos de sus subordinados, mantener su estatus en la jerarquía laboral o simplemente como una táctica
para mantener su jerarquía. El objetivo es deshacerse de la persona obligándola a entregarse "voluntariamente"
sin despido legal.
Acoso Horizontal
El acoso horizontal es un tipo de acoso laboral en el que la víctima es acosada por un compañero de trabajo,
es decir, por alguien en la misma posición jerárquica que la víctima. El acoso horizontal puede tomar muchas
formas, como el acoso psicológico, el acoso sexual o el acoso por razones de género, raza, orientación sexual,
religión, edad o discapacidad.
Este tipo de acoso en el lugar de trabajo es similar a lo que puede suceder entre colegas en posiciones similares
dentro de la estructura de la organización, y puede ser perpetrado por un solo colega o grupo de colegas. La
agresión puede ser provocada por varios motivos: celos, envidia, competencia o problemas personales. Aquí,
el acosador intenta interrumpir el trabajo de sus empleados o compañeros con el objetivo de dañar su imagen
o carrera; también puede tomar crédito por los méritos de otra persona.
EJEMPLOS DE ACOSO LABORAL
Actuaciones discriminatorias cuando sea motivado por una de las razones, de etnia, lugar de nacimientos,
edad, sexo, identidad de género, identidad cultural, estado civil, idioma, ideología, filiación política, pasado
judicial, condición socioecómica, condición migratoria, orientación sexual, estado de salud, portar VIH,
discapacidad, diferencia física; ni por cualquier otra distinción, personal o colectiva, temporal o permanente,
que tenga por objeto o resultado menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos
incluyendo la filiación sindical y gremial.
No respetar las horas de permiso ni las vacaciones del trabajador
Discriminación
Difamación personal o profesional
Agresiones verbales y físicas
Realizar bullying de la persona a nivel profesional o personal.
Emitir comentarios inapropiados de la persona.
Hostigar
Burlarse de la persona.
Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo
o parodiándolo.
Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado, extraviando, retrasando, alterando o
manipulando documentos o resoluciones que le afectan.
CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS Y LABORALES DEL ACOSO LABORAL
Lento deterioro de la confianza en sí misma y en sus capacidades profesionales por parte de la víctima.
Proceso de desvaloración personal.
Desarrollo de la culpabilidad en la víctima (la propia familia suele cuestionarla sobre su comportamiento)
Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o incumplimientos.
Somatización del conflicto: enfermedades físicas.
Insomnio, ansiedad, estrés, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios de personalidad, problemas de
relación con la pareja, depresión.
Inseguridad, torpeza, indecisión, conflictos con otras personas e incluso familiares.
Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el trabajador.
Para detener el acoso laboral al primero hay que poner un alto, no existen segundas oportunidades para los
acosadores, pero también se recomienda que no se deberá caer en provocaciones ya que los acosadores son
expertos en “molestar” para que salga la peor versión de ti y así ellos se harán las víctimas.
Ante un acoso es mejor alejarte y enfrentar a la persona que te lo está haciendo sin demostrar temor alguno,
el peor error que puede cometer una persona que sufre violencia por parte de sus compañeros o directivos es
demostrar inferioridad.
CONCLUSION:
Las relaciones interpersonales agresivas y no adecuadas han escalado niveles socioeconómicos e
interculturales no predecibles, hoy en día el comportamiento interpersonal adecuado e inadecuado entre los
integrantes de una sociedad y un espacio laboral es una cuerda que se ha roto, los comportamientos tóxicos
y agresivos son acciones aprendidas desde el hogar que han llevada a escalar desde las altas posiciones
gerenciales o de autoridades institucionales, muchos de estos comportamientos no son reconocibles o
evidentes , e incluso imperceptibles.
La no identificación a tiempo del acosar puede llevar a consecuencias nefastas no solo para el funcionario o
individuo que lo sufre sino para el entorno que lo rodea.
Es importante que cada empresa y sobre todo el Departamento de Talento Humano actué frente a esta
situación realizando un análisis sobre el ambiente laboral en cada Subsecretaría, Dirección y así como también
se recomienda realizar exámenes psicológicos a los funcionarios para que se pueda evaluar en qué estado se
encuentra cada uno y si están atravesando algún problema en su vida personal y profesional.
Nadie con su “sinceridad” sin empatía puede venir a dañarte personal ni profesionalmente.
Es importante que de sufrir acoso laboral de manera directa o indirecta es importante acudir al Ministerio de
Trabajo, si comparece con patrocinio de abogado, adjuntar dos escritos detallando los fundamentos de hecho
y de derecho, copia de cédula del denunciante, copia de la credencial del abogado patrocinador, presentando
los indicios claros, así como también tener pruebas de lo que se está acusando a la persona y sería mejor
reunir a varios testigos para que nos sirvan de ayuda en el momento de una acusación; se debe hacer llegar la
queja al Departamento de Talento Humano, y también al Ministerio de Trabajo.