“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y
de la conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
FASE MARKETING
Alumnos:
Elvis Jefferson Nicolas Bruno (202320117)
Esmeralda Xiomara Alegre Pajares (202320002)
Docente:
Oscar William Francisco Wong Loo
Asignatura:
Empresa y consumidor
Sección 1.06
Semestre:
2024-II
Formación de Empresa
Nombre de la Empresa: EvolUtec
Misión:
En EvolUtec, nuestra misión es impulsar la transformación digital de pequeñas y medianas
empresas a través de soluciones tecnológicas innovadoras, accesibles y personalizadas.
Queremos optimizar procesos, mejorar la experiencia de los usuarios y contribuir al
desarrollo de negocios más competitivos en un entorno global.
Visión:
Ser reconocidos como líderes en innovación tecnológica para pymes en América Latina,
ofreciendo herramientas que transformen la forma en que las empresas operan,
maximizando su potencial y asegurando su sostenibilidad en un mercado dinámico.
Objetivos:
1. Desarrollar e implementar soluciones tecnológicas que optimicen los procesos
operativos y administrativos de las pymes.
2. Generar confianza y fidelidad en nuestros clientes al ofrecer herramientas fáciles de
usar y efectivas.
3. Establecer alianzas estratégicas con otras empresas y entidades educativas para
fomentar la innovación tecnológica.
4. Aumentar nuestra presencia en el mercado, expandiendo nuestros servicios a nivel
nacional e internacional.
5. Crear un impacto positivo en la economía local, mejorando la productividad y
eficiencia de las pymes.
Tipo de Empresa
Tipo de Empresa: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)
Justificación:
● Optamos por constituir EvolUtec como una Sociedad de Responsabilidad Limitada
(SRL) debido a que este tipo de empresa ofrece una serie de ventajas que se
alinean perfectamente con nuestros objetivos y la naturaleza de nuestro negocio.
● Primero, una SRL ofrece flexibilidad en la gestión, lo que es esencial para nuestra
empresa, dado que somos un equipo pequeño y en constante crecimiento. Este tipo
de sociedad permite una administración ágil y adaptable, con la capacidad de tomar
decisiones de manera rápida, lo cual es fundamental en un entorno de innovación
tecnológica. Además, la estructura de la SRL nos permite gestionar la empresa de
manera efectiva sin la rigidez que a veces caracterizan a otras formas jurídicas más
complejas, como las sociedades anónimas.
● En cuanto a la responsabilidad limitada, uno de los mayores beneficios de este
modelo es que los socios responden únicamente con el capital que aportan a la
empresa, lo que proporciona un nivel de protección sobre el patrimonio personal.
Esto nos da seguridad frente a los posibles riesgos financieros que podrían surgir en
el proceso de crecimiento y expansión de la empresa, ya que limita la exposición a
deudas o pérdidas más allá de lo invertido en la sociedad.
● La SRL es especialmente adecuada para pymes, lo que la convierte en la elección
más lógica para nosotros. En Perú, muchas pequeñas y medianas empresas optan
por esta figura legal debido a que combina la formalidad y seriedad de una sociedad,
pero con una estructura mucho más sencilla y flexible. Esto resulta clave en las
primeras etapas de un emprendimiento, donde la prioridad es poder operar de
manera eficiente sin la complejidad administrativa que podría suponer otro tipo de
sociedad más grande.
● En términos de capital inicial, la SRL permite que el capital social sea accesible, lo
que facilita su constitución sin la necesidad de contar con grandes inversiones
iniciales. Este aspecto es ideal para una empresa en sus primeros años de
funcionamiento, ya que nos permite contar con los recursos suficientes para
comenzar a operar y desarrollar nuestras soluciones tecnológicas, sin necesidad de
asumir una carga financiera excesiva desde el principio.
● Finalmente, este tipo de empresa favorece la toma de decisiones rápida y
consensuada, ya que el número limitado de socios y la flexibilidad operativa nos
permitirá actuar con agilidad. En un entorno tan dinámico como el tecnológico,
donde la capacidad de adaptación y la rapidez para aprovechar nuevas
oportunidades es clave, la SRL nos brinda la capacidad de reaccionar de manera
eficiente y tomar decisiones estratégicas que puedan impulsar el crecimiento y la
innovación.
Empresa y Entorno Organizacional
La forma en que EvolUtec interactúa con su entorno organizacional está influenciada por
varios factores clave. La empresa es consciente de la importancia de mantener relaciones
de colaboración con sus aliados tecnológicos, proveedores de software y plataformas de
infraestructura. Además, busca estar alineada con las necesidades y dinámicas del sector
de pequeñas y medianas empresas (pymes), para ofrecer soluciones tecnológicas que les
ayuden a optimizar sus procesos.
Internamente, EvolUtec se estructura de manera ágil y flexible, con un equipo pequeño pero
altamente especializado. La estructura jerárquica se mantiene plana para favorecer la
colaboración entre los miembros del equipo, lo cual es esencial en el desarrollo y mejora
continua del producto. La empresa se organiza en torno a tres áreas principales: desarrollo
de producto (donde se crean las soluciones tecnológicas), atención al cliente (donde se
gestionan las relaciones con las pymes y se reciben retroalimentación) y administración
(donde se gestionan los aspectos financieros y operativos).
Además, EvolUtec fomenta una cultura organizacional de innovación constante y
aprendizaje. Los empleados tienen la libertad de proponer ideas y experimentar con nuevas
tecnologías para mejorar el producto y la experiencia del cliente. Esta interacción interna y
con el entorno externo permite que la empresa se mantenga competitiva, relevante y
adaptable a los cambios del mercado.
Empresa y Mercado
Competidores: En el mercado de software para pequeñas y medianas empresas, EvolUtec
compite con varias empresas que también ofrecen soluciones de optimización de procesos,
aunque el enfoque de EvolUtec en la personalización y simplicidad de uso lo diferencia. Los
competidores incluyen empresas locales que desarrollan software de gestión empresarial
básico y algunas plataformas internacionales que ofrecen herramientas más complejas,
pero que pueden no estar tan adaptadas al contexto local de las pymes peruanas.
Clientes: Los clientes de EvolUtec son principalmente pequeñas y medianas empresas que
buscan mejorar sus procesos operativos, optimizar su gestión de inventarios, finanzas y
recursos humanos. Estas empresas generalmente tienen entre 1 y 20 empleados, y se
encuentran en sectores como comercio minorista, servicios y producción. La principal
necesidad de estos clientes es simplificar sus operaciones y aumentar su eficiencia sin
tener que recurrir a soluciones caras o complejas.
Factores PESTEL: Existen varios factores en el entorno externo que afectan a EvolUtec:
● Políticos: La estabilidad política en Perú es crucial para las pymes, ya que las
políticas gubernamentales de apoyo a las pequeñas empresas, como incentivos
fiscales o subsidios, pueden mejorar su accesibilidad al mercado.
● Económicos: La situación económica afecta la capacidad de las pymes para invertir
en nuevas tecnologías. Un entorno económico estable es favorable, pero si las
condiciones son adversas, puede haber resistencia al gasto en innovación
tecnológica.
● Socioculturales: En Perú, existe una tendencia creciente hacia la digitalización,
especialmente entre las pymes. Sin embargo, las empresas aún muestran
resistencia al cambio, por lo que el factor cultural juega un rol importante al tratar de
convencer a los clientes de la necesidad de invertir en herramientas tecnológicas.
● Tecnológicos: Los avances tecnológicos en software y cloud computing son cruciales
para la oferta de EvolUtec, permitiéndole ofrecer soluciones accesibles y escalables.
Sin embargo, la rápida evolución tecnológica requiere de una actualización
constante de los productos.
● Ecológicos: Aunque el impacto ambiental es menos crítico en este tipo de software,
las tendencias hacia la sostenibilidad pueden influir en la toma de decisiones de
algunas empresas, que prefieren soluciones que ayuden a optimizar el uso de
recursos.
● Legales: Las regulaciones locales sobre protección de datos, propiedad intelectual y
comercio electrónico afectan cómo se desarrollan y distribuyen los productos de
software. Es crucial cumplir con las normativas para garantizar la confianza de los
clientes.
Investigación de Mercados
Para entender mejor a sus clientes y mejorar sus productos, EvolUtec implementaría
diversas técnicas de investigación de mercado. Estas técnicas son esenciales para
comprender las necesidades, deseos y comportamientos de las pequeñas y medianas
empresas en Perú. Algunas de las técnicas que utilizaría son:
● Se diseñarán encuestas tanto en línea como presenciales para captar la opinión de
los dueños de pymes sobre las dificultades que enfrentan en la gestión de su
negocio y su disposición a adoptar herramientas tecnológicas para optimizar
procesos. Estas encuestas pueden ser de tipo cerrado, para obtener datos
cuantitativos, o de tipo abierto, para explorar en detalle las percepciones y opiniones
de los usuarios.
● EvolUtec organizaría grupos focales con pequeños empresarios para discutir sus
experiencias, desafíos y expectativas respecto a las herramientas tecnológicas que
utilizan. Esto también permitirá detectar aspectos específicos que podrían mejorar
en el producto y la forma de interactuar con los clientes.
● Se analizarían las soluciones de los competidores y se estudiarían sus fortalezas y
debilidades. Esto permitirá a EvolUtec posicionar su producto de manera estratégica
en el mercado, brindando una oferta que responda a las lagunas que los
competidores no cubren.
● A través de pruebas piloto con un grupo selecto de empresas, EvolUtec podría
evaluar la efectividad y facilidad de uso de su software en situaciones reales. Esto
no solo ayudaría a mejorar el producto, sino también a obtener testimonios y casos
de éxito que podrían utilizarse en campañas de marketing.
● Si bien los métodos anteriores proporcionan información valiosa de forma directa, el
análisis de datos de uso del software también sería crucial. Al monitorear cómo las
pymes interactúan con la herramienta, se podrían identificar patrones, detectar
puntos de fricción y ofrecer mejoras basadas en datos reales de uso.