PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTROL
MIRIAM SHIREL ESPINOZA QUINTERO
VALERIA MONTERO GRANADOS
YOCELIN MAYTE GUILLEN CRUZ
MARIANA CASTAÑEDA GARCIA
CONCEPTO
El control es la fase del proceso
administrativo a través de la cual
se establecen estándares para
evaluar los resultados obtenidos,
con el objeto de corregir
desviaciones, prevenirlas y mejorar
continuamente las operaciones.
TIENE LAS SIGUIENTES
FUNCIONES:
1. Función restrictiva y coercitiva: se emplea para evitar los
desvíos indeseables o comportamientos no aceptados. Se usa
para delimitar funciones y ejercer el mando dentro de la
empresa.
2. Sistema automático de regulación: cuando se detecta que las
actividades o funciones de los colaboradores, los procesos, las
áreas o departamentos se han desviado o presentan
irregularidades, esta regulación los hará volver a las actividades
ya planeadas.
3. Función administrativa: como ya se indicó, el control forma
parte del proceso administrativo, junto con la planeación, la
organización y la dirección.
OBJETIVO
El objetivo de la función administrativa
de control es la de ver que todo se haga
conforme fue planeado y organizado,
según las órdenes dadas, para identificar
los errores o desvíos con el fin de
corregirlos y evitar su repetición.
IMPORTANCIA
Promueve el aseguramiento de la
Sirve para comprobar la
calidad y protege los activos de la
efectividad de la gestión.
empresa.
Se garantiza el cumplimiento de Establece medidas para prevenir
los planes. errores, y reducir costos y tiempo.
Sirve para determinar y analizar
Es el fundamento para reiniciar el
las causas que originan las
proceso de planeación y sus
desviaciones, y evitar que se
etapas.
repitan.
FASES
1. ESTABLECIMIENTO DE 3. COMPARACIÓN DE DESEMPEÑO
ESTÁNDARES. CON EL ESTÁNDAR ESTABLECIDO.
Se establecen los criterios de evaluación o comparación.
Usualmente se determinan dentro de las siguientes cuatro
variables:
Compara el desempeño de las
De cantidad: establece el volumen de producción, cantidad de funciones realizadas con el que fue
existencias, materias primas, número de horas de trabajo. establecido como estándar, para
De calidad: establece la calidad del producto, sus
especificaciones. verificar si hay desvió o variación o
De tiempo: es el tiempo estándar para producir un determinado algún error o falla con relación al
producto, tiempo medio de elaboración de un producto.
desempeño esperado.
De costos: establece los costos de producción, administración,
costos de ventas.
2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. 4. ACCIÓN CORRECTIVA.
Tiene como fin evaluar lo que se está Busca corregir el desempeño para
haciendo. adecuarlo al estándar esperado.
TIPOS
CONTROL
PRELIMINAR CONTROL DE
Es el realizado antes de RETROALIMENTACIÓN
que el proceso operacional CONTROL
comience. Esto incluye la CONCURRENTE
creación de políticas, Se enfoca en el uso de la
procedimientos y reglas Se aplica durante la fase información de los
diseñadas para asegurar operacional. Esta incluye resultados anteriores para
que las actividades dirección, vigilancia, corregir posibles
planeadas serán ejecutadas sincronización de las desviaciones.
con propiedad. actividades que ocurran
para que el plan sea
llevado a cabo bajo las
condiciones requeridas.
CONCLUSIÓN
El control es uno de los pasos más importantes
dentro del proceso administrativo, ya que en este,
se observan todas las irregularidades que se
presentaron en el proceso y facilita que se
vuelvan a hacer de acuerdo a su planeación. Sin
embargo, todos los pasos son importantes y se
deben de cumplir cada uno a su tiempo, utilizando
la herramienta necesaria para mantener un buen
control de la organización, por lo tanto es de vital
importancia comprender estas herramientas y
generar los cambios necesarios en la empresa.
LOS MEJORES
PROYECTOS SE
REALIZAN EN
EQUIPO
BIBLIOGRAFIAS
Bernal Torres, Cesa Augusto y Sierra Arango, Hernán
Dario. Proceso administrativo para las organizaciones del
siglo XXI. Pearson Educación, México, 2008.
Munch, Lourdes. Administración. Escuelas, proceso
administrativo, áreas funcionales y desarrollo
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México, 2010.
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Mancera Romero, Francisco, Control de gestión. Editorial
Eleraning, 2017.
Universidad José Carlos Mariategui. (s.f.). UJCM.
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