PROYECTO DE APLICACIÓN FINAL.
LUIS MIGUEL VILLALTA MORENO.
PROFESOR EDUARDO CANO.
TRANSFORMACION DIGITAL.
2024
Solución al proyecto de aplicación final.
Plan de Transformación Digital para una Constructora inmobiliaria tradicional
1. Análisis de la Situación Actual
• Principales Procesos Internos:
• Procesos de Control de obra: Actualmente, la empresa tiene un programa que presenta
inconvenientes al generar los diferentes procesos que se utilizan en el día a día tales como:
Ordenes de pago, liquidaciones, ordenes de trabajos entres otras.
• Gestión de Inventarios: El control de inventarios se lo realiza mediante un programa que
presenta problemas operativos por ser un programa antiguo.
b. Análisis FODA:
Fortalezas: Reconocimiento en el mercado, una amplia experiencia en el sector de la Construcción.
Oportunidades: Se está implementando soluciones digitales para mejorar la eficiencia operativa,
personalización de servicios.
Debilidades: Programas obsoletos, falta de integración de sistemas, resistencia al cambio por un
grupo de empleados.
Amenazas: Competencia digital antigua.
2. Estrategia de Transformación
a. Tecnología y Herramientas Digitales:
Marketing y publicidad: Implementar herramientas de automatización de marketing para crear y
distribuir contenido relevante sobre las propiedades a través de diversos canales, como redes
sociales, correos electrónicos, anuncios en línea, etc., ayudara a mejorar la gestión interna con
enfoque externo.
Documentación y firmas electrónicas: Utilizar herramientas para la gestión electrónica de
documentos y firmas electrónicas para agilizar el proceso de preparación y firma de contratos.
Procesamiento de pagos: Si se tiene un sistema de pago seguro.
Analítica de Datos: Emplear herramientas de analítica para extraer información valiosa de los datos
internos y externos, permitiendo una toma de decisiones basada en datos.
b. Estrategia de Implementación Detallada:
Recursos Necesarios: Asignar un equipo que este capacitado y con las ganas de liderar la
implementación, incluyendo expertos en tecnología, personal de operaciones y marketing.
Plazos e Hitos Clave: Establecer un cronograma detallado con hitos específicos para cada fase de
implementación, asegurando una supervisión efectiva y continua del progreso.
c. Cambios Organizativos y Culturales:
Promoción de Adopción Tecnológica: Fomentar una cultura de innovación y aprendizaje continuo
para impulsar la adopción de nuevas tecnologías entre los empleados.
Capacitación del Personal: Proporcionar formación especializada para garantizar que el personal
esté preparado para utilizar las nuevas herramientas digitales de manera efectiva.
Abordar Resistencias al Cambio: Establecer comunicación clara sobre los beneficios de la
transformación digital, involucrar a los empleados en el proceso y crear incentivos para fomentar la
participación.
Esta estrategia integral de transformación digital busca optimizar los procesos internos para optimizar
los recursos y poder lograr los resultados requeridos por parte de la empresa mediante el desafío de
la transformación digital.
3. Implementación y Seguimiento
Planificación Estratégica
Evaluar, fijar y comunicar prioridades sectoriales, e identificar proyectos para su implementación.
Diseño
Analizar el contexto y las alternativas y llevar a cabo un diseño de proyecto detallado.
Implementación y Seguimiento/monitoreo
Hacer el trabajo, controlar y comunicar el progreso en vista de los objetivos, y hacer los ajustes
necesarios.
Evaluación y Capitalización
Revisar y evaluar la experiencia de implementación y aprovecharla tanto para ampliar su escala, así
como para futuros planes y proyectos.
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Pruebas y ajustes.
• Implementación gradual por áreas.
• Capacitación del personal.
Plazos y Responsables: Cada etapa tendría un responsable designado, con plazos definidos para
garantizar el avance según lo planeado.
b. Métricas y KPIs:
Eficiencia Operativa: Tiempo de procesamiento, reducción de errores.
Reducción de Costos: Costos operativos, ahorro en recurso humano.
4. Experiencia del Cliente
a. Mejora de la Experiencia del Cliente Contratista:
Programas Digitales: ayuda a optimizar el tiempo en cada uno de los trabajos encomendados.
5. Consideraciones Éticas y Legales
a. Desafíos Éticos y Legales:
Privacidad de datos: Cumplimiento con regulaciones como GDPR.
Protección de datos: Uso responsable y seguro de la información del cliente y de los inmuebles.
b. Políticas y Medidas de Seguridad:
Políticas claras de privacidad.
Capacitación sobre seguridad para empleados.
6. Evaluación del Impacto
a. Plan de Evaluación del Impacto:
Análisis financiero: costos vs beneficios.
Indicadores operativos: Eficiencia en la hora de obtener los resultados proyectados, mejorada la
reducción de errores.
b. Comunicación de Logros y Beneficios:
Informes periódicos de la Gerencia.
Reuniones informativas para los empleados.
Aplicación Práctica del Conocimiento
En la actualidad todas las empresas necesitan implementar las soluciones digitales para poder tener
una transformación exitosa. Al asignar personas que estén capacitadas para formar parte del equipo
que lidere cada una de las áreas y con esto garantizar el crecimiento que va tener la empresa.
Establecer plazos definidos nos permite tener una gestión efectiva del proyecto y ayuda a mantener
el impulso hacia los objetivos de la transformación digital.
Referencias
• Slotnisky, D. (2016). Transformación digital: Cómo las empresas y los profesionales deben
adaptarse a esta revolución. Digital House. Coding School.
• GDPR: Lo que debes saber sobre el reglamento general de protección de datos. (s/f-a). Power
data. Es. Recuperado el 14 de marzo de 2024, de [Link]
datos.
• Campo de aplicación de la GDPR, Instituto Europeo de Postgrados, PDF online clase 6:
clase6_pdf2.pdf ([Link])