Estrategias de Éxito de Productos Ramo
Cargado por
Brayan PeñaEstrategias de Éxito de Productos Ramo
Cargado por
Brayan PeñaCaso Práctico - Parte 1
BRAYAN STEVEN PEÑA PEÑA
SUGEY ROJAS
Dirección Comercial
2025
Solución al caso práctico
Contexto General:
Productos Ramo es una de las principales compañías de alimentos en Colombia con más 70 años de
historia. Cuenta con más de 3.000 colaboradores en toda Colombia, en diferentes áreas como
operaciones, ventas y administración. Es una compañía que entrega productos de alta calidad, sabor
y frescura, que gozan de gran reconocimiento y se han ganado el corazón de sus consumidores, con
productos deliciosos como el chocorramo, el ponqué Ramo y el ponqué gansito, entre muchos
otros.
Las finanzas de Productos Ramo son una de las más sanas en su categoría. En los últimos años, los
ingresos de esta firma colombiana aumentaron casi 4% y las utilidades, que sumaron $16.200
millones, representaron un ascenso del 75%.
La llave del éxito ha sido su capacidad para sintonizarse con los deseos del consumidor. Por ejemplo,
con el Ponqué Ramo la empresa entendió la necesidad del consumidor, y lo ha mejorado
constantemente ofreciendo mayor calidad sin afectar el precio. El éxito de sus productos obedece a 3
factores: su calidad, que se acomoda a los gustos del consumidor; el bajo precio, que hace que más
personas accedan a ellos, y la consolidación de la marca, que ha estado durante décadas en el mercado.
Actualmente, Productos Ramo tiene presencia internacional en 8 países, factura más de 120 millones
de dólares al año, genera empleo a más de 3.500 personas y es una de las empresas más populares y
queridas por los colombianos debido a su compromiso social, ambiental y empresarial que trascendió
las fronteras y límites de lo que empezara como un negocio familiar.
También, tiene alianzas estratégicas para distribuir sus líneas de productos más exitosos en Estados
Unidos, Australia, Canadá, México, Chile y Paraguay. Aunque es innegable el proceso de
internacionalización que está logrando la marca, el objetivo de la empresa para el futuro es instalar
fábricas en esos países donde se comercializan sus productos. La razón de la presencia internacional
física es para asegurar la calidad, frescura y sabor de sus alimentos, ya que gran parte de su valor
diferencial está en evitar los conservantes artificiales. Seguramente, alcanzarán este objetivo, de la
misma forma que han logrado todos los que se han propuesto.
Sin lugar a duda, Productos Ramo ha logrado que una receta familiar se convierta en una gran
empresa. Gracias a sus desafíos, hoy miles de clientes en diferentes países disfrutan de estos
deliciosos productos con elaboración artesanal, donde según ellos, su ingrediente secreto es el amor.
Cuestiones – parte 1
1. ¿Cuáles son las estrategias de éxito puestas en práctica por Productos Ramo para lograr ventas
representativas y crecimiento a lo largo de su trayectoria?
Rta:
La empresa ha logrado destacarse en el mercado y mantener un crecimiento constante gracias
a una serie de estrategias que responden a las necesidades de los consumidores. La empresa
se ha centrado en ofrecer productos de alta calidad elaborados con recetas familiares,
ingredientes frescos y sin conservantes artificiales, lo que les ha permitido ganarse la
confianza de sus clientes. Además, han mantenido precios bajos, lo que ha hecho que sus
productos sean accesibles para muchas personas y les ha asegurado un alto volumen de
ventas. Su marca se ha fortalecido con productos emblemáticos como el Chocorramo y el
Ponqué Ramo, que han marcado la vida de sus clientes, mientras que su capacidad para
innovar y mejorar sin aumentar demasiado los costos les ha ayudado a seguir siendo
competitivo. Su compromiso con la responsabilidad social, ambiental y empresarial también
ha influido positivamente en su reputación, aumentando la preferencia por sus productos. A
nivel internacional, Ramo ha establecido alianzas estratégicas en ocho países para
comercializar sus productos más exitosos y planea abrir fábricas en esos mercados para
asegurar la frescura y calidad que los caracteriza. Estas estrategias, que mezclan tradición e
innovación, han hecho de Ramo una empresa sólida y querida, tanto en Colombia como en
el exterior.
2. ¿Qué valores o añadidos o beneficios percibe el cliente de los Productos Ramo?
Rta:
Los clientes valoran la calidad, ya que la empresa ofrece productos frescos elaborados con
ingredientes naturales y sin conservantes artificiales, lo que les da confianza sobre lo que
están consumiendo. Además, el bajo precio hace que los productos sean accesibles para una
amplia gama de personas, permitiendo que muchos puedan disfrutar de ellos sin gastar mucho
dinero. Otro aspecto importante es el valor emocional que transmiten, como con el
Chocorramo. También aprecian el compromiso social y ambiental de la marca, lo que genera
una percepción positiva sobre la responsabilidad de la empresa. En conjunto, estos beneficios
hacen que los productos Ramo no solo sean una opción económica y deliciosa, sino también
una marca confiable y cercana a sus consumidores.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Como dueño de mi propio negocio, puedo aplicar lo aprendido enfocándome en entender las
necesidades de mis clientes y adaptándome a ellas. Es importante ofrecer productos que se ajusten a
sus gustos y mantengan una calidad constante para generar confianza. Además, debo buscar maneras
de mantener precios competitivos sin sacrificar la calidad, como hizo Ramo. Crear una marca que
conecte emocionalmente con los clientes también será clave, ya que eso puede generar lealtad y hacer
que mis productos se conviertan en parte de su rutina. Finalmente, debo tener un compromiso con la
comunidad y el ambiente, ya que eso también atrae a los clientes y les da un motivo adicional para
elegir mi negocio.
Referencias
Eude. (s.f.). Fundamentos de la función de ventas. Recuperado de [Link]
[Link]/recursos/biblioteca/pdf/direccion_comercial/unidad1_pdf1.pdf
Centro Virtual. (s.f.). Organización y gestión de la función de ventas. Recuperado de
[Link]