Nombre: Marcos Reyes Lantigua.

Matrícula: A00106855.

Asignatura: Fundamentos de
administración.

Maestro: Edgar Peña Lantigua.

Tema: ENSAYO IV: Procesos

Administrativos
 Fecha: 10/06/2024.

Índice
Introducción

La Planificación en la administración

Concepto de Planificación, Principios y

elementos

Los tipos de planes, estratégicos, operativos

Fases de la planificación, ventajas y

desventajas

Organización en la Administración. Funciones

Políticas y procedimientos

La dirección en la administración

Control, indicadores eficiencia y eficacia.

Presupuestos
Conclusión

Referencia Bibliográfica
Introducción

En el presente ensayo hablare acerca del proceso

administrativo y las partes que lo componen.

Se mostrará la importancia de cada uno de los pasos de

este proceso: la planificación, organización, dirección y
control, y se profundizará acerca de estos y como
llevarlos a cabo de manera correcta y efectiva.
La Planificación en la administración

El proceso administrativo, como ya lo dice su nombre, cuenta con

distintos
pasos o procesos. El primer paso del proceso administrativo es el
proceso de
planeación, el cual, según Griffin, Ricky (2011) “El proceso de
planeación
sucede dentro del contexto del entorno. Los gerentes deben
desarrollar una
comprensión completa y profunda de este contexto para
determinar la
misión de la organización y desarrollar sus metas y planes
estratégicos,
tácticos y operativos “. (p.205).

En su forma más simple, planeación significa establecer las

metas de la
organización y decidir la mejor forma de alcanzarlas. La toma de
decisiones,
parte del proceso de planeación, incluye elegir un curso de acción
de un
conjunto de alternativas. La planeación y la toma de decisiones
ayudan a
mantener la eficacia administrativa al servir como guía para las
actividades
futuras. En otras palabras, las metas y los planes de la
organización ayudan
claramente a los gerentes a saber cómo asignar su tiempo y
recursos. (Ricky
Griffin, 2011, p.08)
Concepto de Planificación, Principios y
elementos

Según Robbins y Coulter (2010) “La planeación implica definir los

objetivos
de una organización, establecer una estrategia global para
lograr estos
objetivos y desarrollar planes para las actividades laborales
de la
organización. Los cuatro propósitos de la planeación son dar
dirección,
reducir la incertidumbre, minimizar el desperdicio y la
redundancia y
establecer los objetivos o estándares utilizados en el control.”
(p.157)

Como mencioné anteriormente la planeación es el primer paso

del proceso
administrativo ya que de esta es la base los demás pasos
que son la
organización, dirección y control. Esta involucra 2 aspectos
importantes
para llevarse acabo de manera efectiva: Objetivos y planes.
Robbins y Coulter (2010) nos dicen que “Los objetivos
(metas) son los
resultados o propósitos deseados. Éstos guían las decisiones
de la
administración y forman los criterios contra los cuales se miden
los resultados.

Es por esto por lo que con frecuencia se les conoce como las
bases de la
planeación. Es necesario que conozca el objetivo deseado o
resultado
antes de poder establecer planes para lograrlo.” (p.146)
Los objetivos son trazados con el fin de cumplir 4 propósitos
importantes que
ayudarán a que el proceso de planeación se cumpla de manera
efectiva.
Primero, proporcionan guía y dirección unificadas para las
personas en la
organización. Las metas pueden ayudar a todos a entender hacia
dónde
va la organización y por qué es importante llegar ahí. (Ricky
Griffin, 2011,
p.204)
Segundo, las prácticas del establecimiento de metas afectan
fuertemente
otros aspectos de la planeación. El establecimiento eficaz de
las metas
promueve una adecuada planeación y ésta, a su vez, facilita
el
establecimiento futuro de metas. (Ricky Griffin, 2011, p.205)
Tercero, las metas pueden servir como fuente de motivación
para los
empleados de la organización. Las metas que son específicas
y
moderadamente difíciles pueden motivar a las personas a
trabajar en forma
más ardua, en especial es probable que alcanzar las metas
logre
recompensas. (Ricky Griffin, 2011, p.205)
Por último, las metas proporcionan un mecanismo eficaz para la
evaluación
y el control. Esto significa que el desempeño se puede evaluar en
el futuro
en términos de con cuánto éxito se alcanzan las metas de hoy.
(Ricky Griffin,
2011, p.205)

Los tipos de planes, estratégicos, operativos

Es evidente e innegable la relación entre los objetivos y los

planes, ya que sin
un objetivo no hace falta un plan para cumplirlo. Dentro del
los planes
podemos encontrar varios tipos que son utilizados por las
organizaciones
dentro de los cuales están los planes estratégicos y planes
operativos.

Planes estratégicos: Los planes estratégicos son planes

desarrollados para
alcanzar las metas estratégicas. En forma más precisa, un plan
estratégico
es un plan general que delinea las decisiones de la asignación de
recursos,
las prioridades y los pasos de acción necesarios para
alcanzar las metas
estratégicas. Estos planes son establecidos por el consejo de
administración
y los altos directivos, han ampliado el horizonte temporal y
abordan
cuestiones de alcance, despliegue de recursos, ventaja
competitiva y
sinergia. (Ricky Griffin, 2011, p.209)
La planeación estratégica involucra la toma de decisiones acerca
de las
metas y estrategias de largo plazo de la organización. Los
planes
estratégicos tienen una orientación externa muy fuerte y
cubren grandes
porciones de la organización. Los ejecutivos experimentados
son los
responsables del desarrollo y la ejecución de los planes
estratégicos, a pesar
de que, por lo general, no formulan ni implementan el plan
completo de
forma personal. (Bateman y Snell, 2009, p.137)

Planes operativos: Un plan operativo se enfoca en realizar planes

tácticos
para alcanzar las metas operativas. Los planes operativos,
desarrollados por
gerentes de nivel medio y bajo, tienen un enfoque a corto plazo y
son de
alcance relativamente estrecho. Cada uno de ellos enfrenta un
conjunto
de actividades relativamente pequeño. (Ricky Griffin, 2011,
p.209)

Dentro de los planes nos encontramos diversos tipos de planes

que ayudan
a alcanzar las metas establecidas. Estos planes son los planes de
uso único
y lo planes fijos. A continuación, puede observar en la siguiente
figura en
que consisten estos.
Fases de la planificación, ventajas y
desventajas
La planificación no solo es parte del proceso administrativo, sino,
que es un
proceso como tal, por esta razón también cuenta con sus etapas y
fases las
cuales mencionaré a continuación.
Análisis del escenario: En esta primera etapa se analiza el
escenario en el
que la organización se sitúa, o al cual quiere pertenecer, en
caso de
organizaciones nuevas. Es decir, en esta fase inicial el objetivo es
analizar el
mercado, tanto en el ambiente interno como externo. En el
contexto
interno, es necesario evaluar cuáles son los puntos fuertes que
pueden llegar
a alcanzarse y a capitalizarse la organización. Así también
como las
limitaciones que deben superarse en cualquier ambiente, sea
técnico,
financiero o de recursos humanos, entre otros. En el externo, es
necesario
comprender de qué manera las oportunidades y amenazas
impactan el
curso la organización, tanto en el presente como en el futuro. Es
importante
tomar en consideración aspectos políticos, sociales y económicos
durante
el análisis. (Rocha Hugo)
Definición de objetivos: La segunda fase se concentra en definir
los objetivos
de la organización. Dicho de manera más simple, a dónde quiere
llegar la
organización. Para poder definir estos objetivos el punto de
partida debe ser
el análisis de los datos históricos del negocio, como
rentabilidad,
facturación, gastos y su posición. Con esas informaciones logras
proyectar
metas para el futuro y trabajar con estipulaciones a largo plazo.
Lo ideal es
que los objetivos sean medibles, para de esta manera
determinar si se
cumplen de la manera en la que se espera. “Sin medir, no
habrá qué
gerenciar, corregir o perfeccionar”. (Rocha Hugo)

Definición de estrategias: Esta es la etapa más creativa del

proceso. Es el
momento de planear cómo los objetivos van a ser
alcanzados. Cómo la
organización va a llegar a la dirección que quiere. Cada estrategia
debe
estar íntimamente ligada a uno o más de dichos objetivos
preestablecidos y
esta puede modificarse siempre que haya cambios en el
escenario. (Rocha
Hugo)

Elaboración de un programa de acciones: La cuarta etapa

contempla la
materialización de las anteriores. En líneas generales, este es el
momento de
sentarse con el equipo de trabajo, definir un programa de
acciones y crear
un calendario con una previsión de cuándo serán puestas en
práctica. Ese
nivel de organización es el que va a permitir que los
procedimientos se
ejecuten de manera racional y ordenada, permitiendo
eventuales
adaptaciones en la planificación. (Rocha Hugo)

Organización en la Administración. Funciones

El siguiente paso tras la planeación en el proceso
administrativo es la
organización. Según Griffin, Ricky (2011) La organización es
determinar la
forma en que se agruparán las actividades y los recursos. (p.08)

Hay seis bloques básicos de construcción que los gerentes

pueden utilizar
para construir una organización: diseño de puestos, agrupación
de puestos,
establecimiento de relaciones de reporte entre los puestos,
distribución de
la autoridad entre los puestos, coordinación de las
actividades entre los
puestos y diferenciación entre las posiciones. (Ricky Griffin, 2011,
p.335)

Diseño de puesto: El primer bloque de construcción de una

estructura
organizacional es el diseño de puestos. El diseño de puestos
es la
determinación de las responsabilidades relacionadas con el
trabajo de un
individuo. El punto de inicio natural para el diseño de puestos es
determinar
el nivel de especialización deseado. (Ricky Griffin, 2011, p.335)

Departamentalización: El segundo bloque de construcción de la

estructura
organizacional es la agrupación de puestos con base en
algún arreglo
lógico. El proceso de agrupar los puestos se llama
departamentalización.
Después de establecer la justificación básica para la
departamentalización,
se identifican algunas bases comunes a lo largo de las cuales se
crean los
departamentos. (Ricky Griffin, 2011, p.341)

Establecimiento de relaciones de reporte: Según Griffin, Ricky

(2011) “El
tercer elemento básico de la organización es el
establecimiento de las
relaciones de reporte entre las posiciones”. (p.344).

Coordinación de las actividades: El quinto elemento

importante de la
organización es la coordinación. Como lo discutimos antes, la
especialización del puesto y la departamentalización incluyen
dividir los
puestos en unidades pequeñas y luego combinar esos
puestos en
departamentos.

Diferenciación entre posiciones: El último bloque de

construcción de
estructura organizacional es diferenciar entre los puestos de línea
y los de
staff en la organización. Un puesto de línea es una posición en la
cadena de
mando directa que es responsable de alcanzar las metas de
una
organización. Un puesto de staff tiene la intención de
proporcionar
expertise, consejos y respaldo a las posiciones de línea. (Ricky
Griffin, 2011,
p.355)
Políticas y procedimientos

Las políticas y los procedimientos son una parte esencial de

cualquier
organización. Juntas, proporcionan una hoja de ruta para las
operaciones
diarias. Aseguran el cumplimiento de las leyes y
regulaciones, brindan
orientación para la toma de decisiones y simplifican los procesos
internos.

Griffin R. (2011) dice “Una política especifica la respuesta general

de una
organización a un problema o situación designados”. (p.219)

Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una

decisión y
aseguran que ésta sea consistente con un objetivo y contribuya a
su logro.
Las políticas ayudan a solucionar problemas antes de que se
vuelvan serios,
hacen innecesario analizar la misma situación cada vez que se
presenta y
unifican otros planes, lo que si bien permite que los
gerentes deleguen
autoridad, sea con el control sobre lo que hacen sus
subordinados. (Koontz,
Weihrich y Cannice, 2012, p.111)

Koontz, Weihrich y Cannice (2012) nos explican que “los

procedimientos son
planes que establecen un método de actuación necesario para
soportar
actividades futuras; son secuencias cronológicas de acciones
requeridas,
lineamientos para actuar más que para pensar que detallan
la manera
precisa en que deben realizarse ciertas actividades”. (p.112)

A medida que los líderes de la organización crean y aplican

políticas, es
importante asegurarse de que sus trabajadores entiendan
porqué es
esencial seguir las políticas y procedimientos.

La dirección en la administración

El tercer paso del proceso administrativo es la dirección, que es la

forma en
la que los gerentes orientan, motivan y dirigen a sus
subordinados para que
se cumplan los objetivos de la organización. Griffin R. (2011)
define la
dirección como el conjunto de procesos utilizado para hacer
que los
miembros de la organización trabajen juntos para promover los
intereses de
la organización. (p.09)

Según Robbins y Coulter (2010) “La motivación se refiere

al proceso
mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven
energizados, dirigidos
y sostenidos hacia el logro de una meta.” Dentro de esta
definición
podemos encontrar tres elementos clave: energía, dirección y
perseverancia. (p.341)
El elemento energía es una medida de intensidad o impulso. Una
persona
motivada pone mayor empeño y trabaja duro. Sin embargo,
también debe
considerarse la calidad del esfuerzo. Los niveles altos de
empeño no
necesariamente llevan a un desempeño laboral favorable a
menos que sea
canalizado en una dirección que beneficie a la organización. El
esfuerzo
dirigido de manera consistente hacia las metas de la
organización es la
clase de empeño que queremos de nuestros empleados. Por
último, la
motivación incluye una dimensión de perseverancia. (Robbins
y Coulter,
2010, p.341)

Control, indicadores eficiencia y eficacia

El cuarto y último paso del proceso administrativo es el control. El
control se
define como cualquier proceso que dirige las actividades de los
individuos
hacia el cumplimiento de las metas de la organización. Se trata
de cómo los
administradores efectivos se aseguran de que las actividades se
desarrollen
conforme a lo planeado. Algunos administradores no quieren
aceptarlo,
pero los problemas de control, la falta de control o el tipo
de control
equivocado con frecuencia causan daños irreparables en la
organización.
Los sistemas de control no efectivos dan como resultado
problemas que van
desde el robo de los empleados hasta problemas que
conducen al
desgaste. (Bateman y Snell, 2009, p.574)

Para poder llevar un buen control y así lograr medir la eficiencia y

eficacia
el necesario establecer 4 pasos fundamentales dentro del mismo.

Establecer estándares: El primer paso en el proceso de control es

establecer
estándares. Un estándar de control es un objetivo contra el
que se
comparará el desempeño subsecuente.

Medición del desempeño: El segundo paso en el proceso de

control es medir
el desempeño. La medición del desempeño es una actividad
constante y
continua para la mayoría de las organizaciones. (Ricky Griffin,
2011, p.652)

Comparar el desempeño contra los estándares: El tercer paso en

el proceso
de control es comparar el desempeño medido contra los
estándares
establecidos. El desempeño puede ser más alto, más bajo o
idéntico al
estándar. En algunos casos la comparación es sencilla. (Ricky
Griffin, 2011, p.652)

Considerar acción correctiva: El paso final en el proceso de

control es
determinar la necesidad de una acción correctiva. Las
decisiones
relacionadas con la acción correctiva se basan mucho en las
habilidades
de análisis y de diagnóstico del gerente.

Presupuesto
Un presupuesto es un plan expresado en términos
numéricos. Las
organizaciones establecen presupuestos para los grupos de
trabajo,
departamentos, divisiones y la organización completa. El periodo
normal de
un presupuesto es de un año, aunque también son comunes los
desgloses
de presupuesto por trimestre o por mes. Los presupuestos por lo
general se
expresan en términos financieros, pero ocasionalmente
pueden ser
expresados en unidades de producción, tiempo u otros
factores
cuantificables. (Ricky Griffin, 2011, p.656)

Tipos de presupuestos: La mayoría de las organizaciones

desarrollan y hacen
uso de tres tipos diferentes de presupuestos: financiero,
operativo y no
monetario.
Conclusión

Sin duda el proceso administrativo en fundamental para la

administración,
incluso me atrevería a decir que sin este la administración
no fuera
administración. Cada paso o proceso esta creado para cumplir
con una
función especifica la cual ayudara a las que le siguen, ¿Qué
quiere decir
esto? Que sin una buena planeación no puede haber una
buena
organización. Sin una buena organización no puede haber
una buena
dirección. Sin una buena dirección no puede haber un buen
control. Si no
tenemos el control de nuestro proceso administrativo está
destinado al
fracaso.
Referencias Bibliográficas

Griffin, R (2011), Administración (10ma edición). Cengage

Learning Editores,
S.A. Recuperado de: [Link]

Rocha H. Qué es Planificación Estratégica, etapas, ventajas y

cómo se
hace. Klickpages. Recuperado:
[Link]
estrategica-ventajas/

Bateman y Snell (2009) Administración, Liderazgo y Colaboración

en un
mundo competitivo 8/e

Robbins Coulter (2010) Administración décima edición, PEARSON