Buenas tardes compañeros comparto con ustedes i Metacognición de las
unidades vistas en los bloques de las semanas de nuestra materia de Negocios
Electrónicos.
He aprendido que al comercio electrónico también se le conoce como eCommerce
y trata de la compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a
través de las redes de comunicación, es decir, el Internet. Esta forma de comercio
ha acelerado la forma en que las empresas y los consumidores interactúan,
ofreciendo un sinfín de productos, servicios, oportunidades y desafíos. Que está
regido por principios fundamentales o factores claves para tener éxito en esta
modalidad se basan en las tecnologías digitales para hacer más fácil las
transacciones e interacciones.
Creo que algunos de estos principios o factores fundamentales pueden ser como
la conectividad que tengan los compradores y vendedores para interactuar en el
internet de manera fácil, considero también que las empresas necesitan contar
con un sitio web para mostrar eficazmente sus productos o servicios, vaya que
tengan presencia digital o como se interpreta presencia en las redes ya que en
pocos segundos pueden anunciar su marca. También he aprendido que las
empresas en sus páginas digitales deben tener transacciones seguras y mostrar la
confianza a los que compran, verdad, porque en muchas ocasiones me ha pasado
que no confío en proporcionar mis datos para cobro y mejor me voy por pago en
Oxxo, me toco que visite una empresa digital para conseguir botas tácticas para
un hijo que esta estudiando para Paramédico, la pagina muy agradable pero en el
tema de pago no sentí confianza sin embargo como era la única pagina donde se
encontraban las botas que el hijo quería me arriesgue y vaya, sorpresa, en menos
de dos días me llegaron las botas, pero esto del tema de las transacciones
seguras es una realidad, las empresas deben garantizarla. Otras como bien
mencione, que en menos de dos días me llego el pedido, es fundamental que las
empresas busquen la mejor manera de entregar sus productos en tiempo y forma
asi como confiable, a esto se le llamaría logística eficiente, verdad. Y bueno no se
diga del marketing digital que se debe estar haciendo para atraer clientes, es
mucho mejor ser transparentes en este aspecto porque es la mejor manera en la
que podemos atraer clientes, el marketing va desde mostrar quizá parte del
proceso hasta los beneficios que se obtienen con los servicios o productos que se
ofrecen. Al ir mejorando en nuestros aspectos fundamentales nos da una
perspectiva comercial nueva y diferente porque se tienen que buscar nuevas
opciones de tecnología para posicionar la marca, los productos, los servicios, etc.
Sinceramente el internet durante y después de la pandemia se ha acelerado y ha
acelerado las cosas ofrenciendo en cuestiones de segundos un pedido, una oferta,
etc. Esto va bien para las empresas porque amplían su mercado, reducen costos,
creo que en cuanto el tema de servicio al cliente puede mejorar por mucho. Para
los compradores o consumidores se benefician con tener un mayor acceso a
productos, servicios a precios competitivos porque al haber una amplia gama de
servicios y productos esta se mejora o bien se personaliza porque ya hay
empresas que están diferenciándose en esta personalización. Es una realidad la
nueva economía y perspectiva económica global asi como las transacciones por
medios electrónicos, transferencias bancarias, monederos electrónicos como es
en el caso de Liverpool que no regresa el dinero físico, pero si en digital para que
lo invierta uno nuevamente en la tienda. También es una realidad que ya se hacen
pedidos con pagos contra entrega creo que este es un plus porque la marca
demuestra al consumidor que confía en él es mi punto de vista y aprendizaje.
Puedo darme cuenta como ha avanzado la tecnología y la clave del internet en
todos los aspectos, ya se veía venir también la automatización, las nuevas
tecnologías. Aquí será interesante que podamos estar de lado de la ola en cuanto
a beneficios que se consideren propios a las necesidades de cada empresa u
organización en el mundo empresarial digital. En mi ámbito laboral pondré en
práctica lo que he propuesto en mi actividad anterior en donde visualice que
podemos implementar y como hacerlo si asi lo consideran. Sin embargo, puedo
visualizar un panorama mejor de lo que sabia de los negocios digitales, sigo con el
animo de encontrar lo que voy hacer en relación a la tecnología porque hoy en dia
quiero ser madre presente, esposa presente pero también profesionista presente.
Concluyo que la materia ha sido de gran aporte a mi aprendizaje en el tema de
negocios electrónicos. Gracias por leerme en este foro, gracias por el tiempo
valioso prestado. Esperaré sus aportes como parte de mi aprendizaje en esta
materia. Nuevamente gracias,