USOS Y EFECTOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EDUCACIÓN
USOS Y EFECTOS
DE LA INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN
EDUCACIÓN
Ignacio Jara
Juan Manuel Ochoa
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USOS Y EFECTOS
DE LA INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN
EDUCACIÓN
Ignacio Jara y Juan Manuel Ochoa1
(mayo de 2020)
En este documento se abordan los impactos de la
inteligencia artificial (IA) en la educación (K-12), a partir
de una reseña de los avances logrados en la mejora
de los procesos de enseñanza y aprendizaje, y en la
administración de los sistemas educativos. Se destacan
igualmente los aportes de la IA a la personalización del
aprendizaje mediante sistemas adaptativos que proponen
y ajustan las trayectorias educativas a las características y
comportamiento individuales de los estudiantes, así como a
las tareas rutinarias de los docentes y de la administración
educativa con base en el análisis inteligente de grandes
volúmenes de información. Por último, se discuten los
riesgos potenciales que se deben abordar por medio de
las políticas, como por ejemplo la preparación digital de
los estudiantes, la privacidad de su información personal,
la eventual perpetuación de las inequidades preexistentes,
y los temores de los docentes frente a la IA que puedan
inhibir su adopción en las escuelas.
Este documento está enmarcado dentro de la iniciativa
fAIr LAC2 del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
que busca promover el uso ético y responsable de los
datos y de los sistemas basados en la IA en la región,
especialmente en la provisión de servicios sociales.
1 Bajo la coordinación de Elena Arias Ortiz y Marcelo Pérez Alfaro, especialistas de la División de Educación, y Madiery
Vásquez, consultora de la División de Educación en el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
2 Para conocer más sobre la iniciativa fAIr LAC haz clic aquí.
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1. INTRODUCCIÓN
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en desafíos educativos del siglo XXI, marcados por
sinónimo de nuevas promesas, pero también de cambios tecnológicos en el mundo del trabajo
los riesgos que conlleva la masificación de las y la vida social, mientras que simultáneamente
tecnologías digitales en las diferentes esferas de deben saldar sus deudas pendientes de acceso
la vida económica y social del siglo XXI. Expertos y calidad para todos los estudiantes. En este
y medios de comunicación proyectan la idea contexto, se depositan renovadas esperanzas
de que robots con apariencia y capacidades en lo que las nuevas tecnologías de IA puedan
humanas serán realidad a la vuelta de la esquina, aportar para reducir las barreras de acceso,
realizando labores que podrían salvar vidas, automatizar la gestión, y optimizar los procesos
transformar ciudades y educar niños, pero que de enseñanza y aprendizaje (UNESCO, 2019a;
también pondrán en peligro los puestos de 2019b; OCDE, 2018).
trabajo de quienes no se adapten a esta nueva
revolución tecnológica. En diversos estudios A la esperanza de que la IA pueda hacer
se intenta dimensionar el ritmo y profundidad realidad las transformaciones educativas que se
de los cambios que se avecinan, mientras que han esperado por tanto tiempo se contraponen
muchas industrias automatizan procesos gracias las dificultades y resistencia a los cambios
a las nuevas máquinas disponibles y se prueban tecnológicos aún presentes en las escuelas, tal
prototipos de inventos que hasta hace poco y como lo sugiere la baja adopción que aún
parecían de ciencia ficción (Kaku, 2012). exhíben las nuevas herramientas de IA (Horizon
Report, 2019; OCDE, 2018; Ganascia, 2018; The
Por un lado, mientras que la humanidad estaría Royal Society, 2018; Luckin et al., 2016; Woolf et
entrando a un estadio completamente nuevo de al., 2013).
invenciones tecnológicas que podrían resolver
problemas y desafíos del mundo moderno, La historia no es nueva. En todo el mundo, los
por el otro resurgen viejos temores en torno intentos por integrar tecnologías digitales en
a una humanidad acorralada por sus propias las actividades escolares han sido objeto de
creaciones. En este escenario de imágenes políticas públicas por más de tres décadas, pero
polarizadas surgen distintas voces que intentan el ritmo de adopción ha sido mucho más lento
matizar el panorama, entender el alcance de de lo esperado, y los impactos en las prácticas
esta revolución y poner en perspectiva los pedagógicas y en los resultados del aprendizaje
avances que se están registrando, sin perjuicio de los estudiantes han sido esquivos. Cada
de lo difícil que resulte aventurar proyecciones nueva ola de invenciones tecnológicas –internet,
en un escenario de cambio vertiginoso y futuro computadoras portátiles, pizarras, tabletas,
incierto (Stanford University University, 2016; celulares y toda clase de recursos y propuestas
Tuomi, 2018). digitales– ha golpeado repetidas veces a las
puertas de las aulas escolares con renovadas
La educación es uno de los ámbitos donde se esperanzas de cambio; sin embargo, la acogida
están viviendo estas tensiones. A los sistemas ha sido menor de lo que se esperaba. Y si
escolares se les exige que respondan a los bien muchos docentes y administradores han
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incorporado gradualmente nuevas formas de que ha acompañado casi desde sus inicios a
trabajo apoyadas por tecnologías digitales, se mediados del siglo pasado el desarrollo de
trata de un proceso cuyo ritmo no termina por lo que hoy se conoce como tecnología de la
satisfacer a los expertos en tecnología, como información y las comunicaciones (TIC). Lo que
tampoco a quienes se proponen reformar la ha caracterizado a esta área de investigación
educación (Sutherland, 2014; McFarlane; 2019). y desarrollo es su ambición de crear máquinas
inteligentes que simulen el razonamiento y
No obstante lo anterior, existe un cierto consenso comportamiento humanos (Luckin et al., 2016;
acerca de que la revolución tecnológica Canbek y Mutlu, 2016). A lo largo de su historia,
impulsada por la IA tendrá un impacto la IA ha realizado importantes contribuciones al
significativo en el campo educativo, así como desarrollo tecnológico, entre ellas los robots que
en las demás esferas de la actividad humana. Lo ensamblan automóviles en Detroit o los tutores
que sigue siendo materia de debate son el ritmo inteligentes que se utilizan en muchas escuelas.
y profundidad de esta transformación (Tuomi, Sin embargo, casi siempre estas contribuciones
2018). En este contexto, y como punto de partida han sido más modestas que las promesas que las
para intentar una mejor comprensión de los han anunciado (Kaku, 2012).
efectos y alcances que esta revolución podría
tener en el campo de la educación, se ofrece a Durante las últimas décadas, la investigación en
continuación un breve perfil de la tecnología de IA fue creando nuevos métodos y algoritmos
IA que está comenzando a masificarse. para resolver problemas específicos. Uno
de estos avances fueron los algoritmos de
aprendizaje automático o de máquina (machine
learning), a saber, programas computacionales
que, en lugar de detallar el conjunto de reglas y
criterios que un computador debe seguir para
cumplir un objetivo —algo casi imposible cuando
la complejidad de la tarea es alta—, se enfocan
en aprender a resolver el problema por sí mismos
a partir de datos y ejemplos prexistentes. Los
algoritmos de aprendizaje automático se basan
por lo general en modelos de redes neuronales
(neural netwoks) que intentan reproducir la
biología de la mente humana con neuronas
interconectadas entre sí y señales que circulan
entre ellas. Para ello emplean un método de
representación y cálculo basado en múltiples
La revolución tecnológica de la IA capas al que se denomina “aprendizaje profundo”
(deep learning)3.
Actualmente, el término inteligencia artificial
(IA) se utiliza para referirse a una amplia gama Estos tres nombres –aprendizaje automático/
de tecnologías digitales de última generación automatizado o de máquina, redes neuronales
(UNESCO, 2019a; Horizon Report, 2019; Canbek y conocimiento profundo– aparecen en
y Mutlu, 2016). Sin embargo, la IA no es nueva; la literatura sobre aplicaciones de IA para
es un área de las ciencias de la computación referirse a las tecnologías que permiten que
3 El término “aprendizaje profundo” utilizado en IA no guarda relación con su uso en el campo educativo. En IA
“aprendizaje profundo” refiere a un tipo de algoritmo para el aprendizaje automático de sistemas computacionales.
En cambio en educación, “aprendizaje profundo” se utiliza para referirse a aprendizajes significativos requeridos para
desenvolverse en el siglo XXI como son las competencias relativas a la resolución de problemas, la creatividad y la
colaboración, entre otros ([Link]
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los computadores aprendan a realizar tareas el procesamiento y traducción del lenguaje
específicas que de otra forma resultaría muy natural; los vehículos autónomos; los servicios
complejo o francamente imposible programar. robotizados de atención al cliente; la detección
Ahora, el aprendizaje así producido se consigue de fraudes financieros; el control de procesos; el
“entrenando” los algoritmos con millones arte sintético; los juegos digitales inteligentes;
de datos. Por ejemplo, si se quiere que un los ambientes de aprendizaje personalizados;
algoritmo de este tipo aprenda a reconocer los diagnósticos clínicos; las búsquedas
la presencia de gatos en fotografías –cosa de información; el cuidado de adultos, y la
que para un humano es trivial y para un automatización de procesos industriales, entre
computador es extremadamente difícil–, los muchos otros (Pombo, Gupta y Stankovic, 2018;
expertos deberán entrenarlo con millones de Tuomi, 2018; Stanford University, 2016).
fotografías que contengan gatos. Sin embargo,
este tipo de procesos de entrenamiento requiere
grandes volúmenes de datos y un enorme
poder computacional para poder calibrar los
parámetros que ajustan los algoritmos para
reconocer los patrones de interés (gatos)
cuando se le presenten nuevas entradas
(fotografías). Esto mantuvo a estos métodos
alejados de sus posibles aplicaciones prácticas
hasta hace aproximadamente una década
(Tuomi, 2018).
Hacia 2010, la convergencia de diferentes
avances tecnológicos4 hizo posible el Cabe señalar que el tipo de inteligencia
entrenamiento de algoritmos de aprendizaje desplegado por estos nuevos sistemas es
automático a costos razonables, lo cual abrió las impresionante si se compara con lo que existía
puertas para el desarrollo y comercialización de previamente. Sin embargo, al mismo tiempo se
una nueva generación de sistemas digitales que debe notar que sus capacidades se limitan a la
realizaban tareas de complejidad mucho más resolución de los problemas específicos para
alta de lo que era posible hasta ese momento. los que fueron creados, y que la construcción
A partir de entonces se inició una explosión de de cada uno de estos sistemas implica muchos
nuevas aplicaciones prácticas de IA que están años de investigación y desarrollo, incluyendo el
teniendo un alto impacto en diferentes ámbitos entrenamiento basado en enormes volúmenes
de la economía y la sociedad, cuyo alcance es de datos. En este sentido, hay consenso acerca
aún difícil de precisar. Se trata de algoritmos de que la IA que se puede vislumbrar hoy en día
que detectan patrones y realizan predicciones en ningún caso incluye un tipo de inteligencia
sobre la base de una gran cantidad de datos de propósito general como la humana, como
a velocidades asombrosas, y que se pueden se especula en el ámbito de la opinión pública
integrar dentro sistemas de toma de decisiones (Tuomi, 2018; Lu y Harris, 2018; Stanford
amplificando enormemente su capacidad. University, 2016).
Los campos de aplicación de esta nueva
tecnología son muy diversos y abarcan tareas Los países están muy conscientes de que
como el análisis de imágenes, audios y videos; las transformaciones económicas y sociales
4 Mientras que la acumulación de información en internet y el desarrollo de sistemas para manejar enormes bases de
datos (Big Data) permitió acceder a los datos de entrenamiento necesarios, el desarrollo de hardware multiprocesador
de bajo costo facilitó la programación paralela requerida para entrenar los algoritmos del aprendizaje automático.
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derivadas de esta ola de nuevas aplicaciones carácter exploratorio, con un alcance limitado y
tecnológicas presentan oportunidades y un impacto modesto. Sin embargo, esto podría
desafíos importantes. Por eso se están cambiar a medida que los últimos avances se
realizando inversiones de gran magnitud para vayan integrando gradualmente a los sistemas
liderar la innovación en IA, al tiempo que se computacionales existentes y surjan otros
invierte en preparar a los ciudadanos para que nuevos (Horizon Report, 2019; Zaidi, Beadle y
vivan en un mundo cada vez más digital, donde Hannah, 2018; OCDE, 2018; Tuomi, 2018; Luckin
los trabajos pueden cambiar radicalmente et al., 2016).
en pocos años. China, por ejemplo, lanzó en
2016 un plan para convertirse en un polo de Así pues, se espera que los avances de la
desarrollo de IA y ordenó a las agencias a cargo IA puedan contribuir especialmente a la
de la educación en los gobiernos locales invertir personalización del aprendizaje, a la realización
el 8% de su presupuesto en la digitalización de de las tareas rutinarias de los docentes y
las escuelas (UNESCO, 2019b). Algo similar está al análisis de datos a nivel de los sistemas
ocurriendo en otros países desarrollados, donde escolares. En las próximas secciones se
la IA ha adquirido una relevancia cada vez mayor abordarán con mayor detalle estos y otros
en las agendas de investigación, innovación aportes de la IA a la educación, así como los
empresarial y desarrollo educativo (UNESCO, desafíos que se deberán abordar y las políticas
2019b; Zaidi, Beadle y Hannah, 2018; Lu y Harris, que será necesario diseñar para mitigar los
2018; Stanford University, 2016). riesgos que esta revolución pueda representar
para las escuelas y sus estudiantes.
La utilización de las nuevas tecnologías de IA
en el campo educativo es aún incipiente y de
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2. PRINCIPALES APORTES DE LA IA
A LA ENSEÑANZA Y AL APRENDIZAJE
En el área de la enseñanza y el aprendizaje, el caso de la plataforma adaptativa para la
la literatura identifica la personalización de enseñanza del inglés en China denominada
la experiencia educativa como el principal Liulishou, con capacidad para atender en línea
ámbito que debe ser fortalecido con las nuevas a 600.000 estudiantes; o la aplicación M-Shule
aplicaciones de IA (Luckin et al., 2016; UNESCO, en Kenia, usada para impartir lecciones del
2019b; Dorca, 2015; Conati y Kardan, 2013; Peña currículum nacional vía SMS y adaptable a las
et al., 2002; Blanchard, 2015; Nye, 2015). Existen habilidades de los estudiantes, además de que
además otras contribuciones relacionadas con proporciona información acerca de su progreso
el apoyo a la colaboración y al diagnóstico de a sus profesores y padres; o la plataforma
trastornos del aprendizaje, entre otros, que se adaptativa Daptio de Sudáfrica, la cual utiliza
están explorando en la actualidad. la IA para ayudar a estudiantes y docentes
a entender los niveles de logro alcanzados
y proveer contenidos pertinentes (UNESCO,
Personalización de la educación 2019b). En América Latina, el Plan Ceibal de
Uruguay masificó la plataforma adaptativa
Un primer ámbito de contribución de la IA a de matemáticas Bettermarks, alcanzando
la educación —quizás el más conocido y con 69.000 usuarios activos en las 2.770 escuelas
más trayectoria— comprende los sistemas del país. Esta plataforma ofrece actividades
de enseñanza adaptativos. Se trata de y ejercicios interactivos, con una trayectoria
plataformas y sistemas de tutoría inteligente que se va adaptando dependiendo del nivel de
que ofrecen trayectorias personalizadas de conocimiento de cada estudiante. Los alumnos
aprendizaje basadas en los perfiles, respuestas avanzan a su ritmo y cuando tienen dificultades,
e interacciones de los estudiantes. Estas la plataforma les genera automáticamente una
aplicaciones buscan acercar el tipo, dificultad, serie de ejercicios de refuerzo. Asimismo, la
secuencia y ritmo de los materiales de plataforma le proporciona al docente una serie
aprendizaje, así como sus diálogos, preguntas de indicadores basados en la ruta realizada
y retroalimentación, a las necesidades por cada uno de los estudiantes. En Brasil, la
individuales de los estudiantes, con costos plataforma adaptativa Geekie llega a más de
considerablemente inferiores a los de los medios 55.000 escuelas. Otros casos similares, pero más
tradicionales (Luckin et al., 2016). Existe una acotados, son las plataformas de aprendizaje
variedad de productos para diversas materias personalizado en matemáticas eMAT en Chile y
del currículum —aunque con mayor frecuencia la plataforma APCI en Ecuador (CIPPEC, 2018;
en matemáticas y ciencias— que han sido Domínguez, 2011; Carrillo, Onofa y Ponce, 2010).
adoptados por los sistemas escolares en los
ámbitos local y nacional. La incorporación en estos sistemas adaptativos
de nuevos algoritmos de IA con reconocimiento
Los ejemplos de este tipo de aplicaciones se de voz e imagen, y el manejo de grandes
registran principalmente en países desarrollados, volúmenes de datos, están permitiendo
pero también en el resto del mundo. Tal es personalizar aún más las trayectorias de
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aprendizaje de los estudiantes, armonizándolas los estudiantes a partir del análisis de su imagen
con elementos de su personalidad, intereses, de video y de su voz (UNESCO, 2019b).
estilos de aprendizaje y estados de ánimo
(Dorca, 2015; Conati y Kardan, 2013; Peña et al., Existe un consenso generalizado en torno al
2002). Con las nuevas aplicaciones se podrían valor de una educación personalizada que
identificar las fortalezas y debilidades de cada responda correctamente a las características
usuario, así como sus desafíos y motivaciones, y dificultades propias de cada estudiante.
con lo cual se generaría una trayectoria idónea Al mismo tiempo, diversas experiencias y
que optimice el proceso de aprendizaje de cada estudios han confirmado la utilidad del uso
estudiante e incluso ajuste los contenidos a de plataformas adaptativas para fortalecer
formatos culturalmente apropiados (Blanchard, la educación personalizada. Por ejemplo,
2015; Nye, 2015). algunos estudios sobre uso de plataformas de
matemáticas en ciertos países han confirmado
Un ejemplo que ilustra esta tendencia es su impacto en estos aprendizajes (véanse, por
RoboTutor, una aplicación para tabletas ejemplo, Perera y Aboal, 2018; Carrillo et al.,
orientada a compensar las carencias de niños de 2010). Asimismo se han elaborado informes
7-10 años con poco o ningún acceso a la escuela, en los cuales se muestra que la utilización
enseñándoles a leer, a escribir y aritmética de este tipo de sistemas adaptativos estaría
básica sin el apoyo de un adulto. RoboTutor asociada a mayores niveles de empoderamiento,
produce una retroalimentación automática a la compromiso y proactividad del estudiante con
lectura hablada que realizan los niños frente a su proceso de aprendizaje (Horizon Report,
sus dispositivos. Esta aplicación fue desarrollada 2019; NSW Department of Education, 2017;
por la Universidad Carnegie Mellon, y en 2019 Luckin et al., 2016).
recibió el Global Learning XPRIZE que premia
aquellos programas informáticos que ayudan a Una variante de atención personalizada a los
la educación de los niños de países en desarrollo estudiantes explorada en los últimos años
(CMU, 2019). En el mismo sentido, la plataforma es la de los chatbots adaptativos. Se trata
Letrus de Brasil busca apoyar el trabajo escolar de sistemas de chat automatizados que dan
de desarrollo de la escritura, ofreciendo respuesta en lenguaje natural a las consultas
retroalimentación individual con base en el de los estudiantes sobre algún tema específico.
análisis de patrones y complementándola con En Argentina, por ejemplo, se llevó a cabo un
la revisión de los maestros. Esto permite, a su experimento con este tipo de tecnología para
vez, realizar análisis comparativo del desempeño la enseñanza de conceptos básicos ligados a
individual de los estudiantes a nivel de escuela las ciencias de la computación, el cual obtuvo
para informar la planificación escolar y alinearla una buena acogida por parte de los estudiantes
a las necesidades de los estudiantes (F6S, 2019). (Benotti, Martínez y Schapachnik, 2014). Otros
estudios han confirmado que el uso frecuente
En China se están desarrollando varias iniciativas de este tipo de herramienta de comunicación
innovadoras en este ámbito. Una de ellas es facilita la incorporación de los estudiantes a
MasterLerner, un “súper profesor” en línea actividades educativas (Dutta, 2017; Benotti,
capaz de responder simultáneamente 500 Martínez y Schapachnik, 2014).
millones de consultas de los estudiantes que
están preparando el examen de ingreso a la
universidad en ese país. Otra es Hujiang, un
sistema que dará retroalimentación en línea con
base en el reconocimiento de las expresiones de
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Colaboración, juegos y diagnóstico conflictos y aprendizaje colaborativo entre los
primeros (UNESCO, 2019b; NSW Department of
Una segunda línea de aporte de la IA al proceso Education, 2017; Luckin et al., 2016).
pedagógico se relaciona con el apoyo que esta
presta a la colaboración entre estudiantes. En Un tercer ámbito en el que se espera una
educación, las plataformas para el trabajo contribución de la IA a la educación es su
colaborativo presentes desde hace varias incorporación en plataformas de juego
décadas hacen uso de espacios de discusión utilizadas como experiencias de aprendizaje.
asincrónicos. Tal es el caso de los foros en los El aporte de la IA a los juegos incluye la
que los estudiantes comparten sus preguntas modelación del jugador (reconocimiento de
y realizan tareas conjuntas (O’Malley, 2012; emociones faciales en tiempo real, adaptación
McLaren, Scheuer y Mikšátko, 2010). Son de la dificultad en forma automática y
diversos los avances que en materia de IA evaluación del sigilo) y el procesamiento de
están buscando contribuir a la forma en que lenguaje natural (evaluación en tiempo real
se interactúa en estos espacios. Por ejemplo, del contenido y entonación de lo dicho), entre
se han desarrollado sistemas que ofrecen otros elementos (Westera et al., 2019). Los
retroalimentación a los estudiantes para las juegos equipados con este tipo de experiencias
distintas materias y que informan a los docentes tendrían un potencial muy significativo en
de aquellas situaciones que podrían requerir el ambiente educativo, en la medida en que
su atención, lo cual se hace por medio de una permitirían desarrollar competencias sociales,
síntesis de las discusiones que se han llevado a de comunicación y de trabajo en equipo, así
cabo hasta ese momento (véase, por ejemplo, como persistencia, creatividad, autoeficacia y
McLaren, Scheuer y Mikšátko, 2010). capacidad de resolver problemas (Westera et
al., 2019; Romero, Usart y Ott, 2015). Diversos
Con este tipo de iniciativas se busca aprovechar autores señalan las ventajas de utilizar juegos
la capacidad de la IA de analizar las respuestas y con estos atributos aportados por la IA, ya
articular las discusiones en tiempo real con el fin que la participación de los estudiantes en
de fomentar las habilidades de argumentación estos contextos lúdicos de acción facilitaría
y debate de los alumnos (McLaren, Scheuer la articulación conjunta de varias de estas
y Mikšátko, 2010; Scheuer et al., 2010). La habilidades (Romero et al., 2015; Dede, 2010;
automatización de este tipo de procesos Westera et al., 2019). Igualmente, elementos
también puede ser importante para apoyar la muy propios de este tipo de juegos como la
actividad del docente cuando los grupos de evaluación del sigilo, es decir, la posibilidad
estudiantes son numerosos, ya que el análisis de evitar conflictos “ocultándose”, están
y resumen de las distintas discusiones que han fuertemente asociados al pensamiento
tenido lugar dentro de los diversos grupos de divergente y a la búsqueda de soluciones por
trabajo dota al maestro de insumos para apoyar fuera de lo común (Westera et al., 2019; Mislevy
de manera eficiente a cada grupo sin tener que 2011).
pasar por el proceso de recapitulación de todo
lo ocurrido (Gadanidis, 2017; Luckin et al., 2016). Por último, están surgiendo aplicaciones con las
que se busca aprovechar las nuevas capacidades
La incorporación de estas herramientas de de la IA en materia de reconocimiento de
IA como ente mediador de conversaciones patrones en conjuntos de datos muy complejos
entre los estudiantes y sus maestros está para realizar diagnósticos y otro tipo de
demostrando que favorece el desarrollo de contribuciones específicas. Por ejemplo,
habilidades de comunicación, resolución de la empresa sueca Lexplore desarrolló una