2.10.
Comercialización
2.10.1 Estrategia de precios
La determinación de los precios comerciales de nuestro servicio es muy importante, ya
que nos ayudará para conocer los ingresos probables de nuestro proyecto en el futuro.
Debido a que nuestro proyecto es nuevo y no posee competencia alguna, no existe precio
comercial, entonces luego de realizar la tabulación de las encuestas se llegó a obtener
datos que muestran la cantidad de dinero que las personas estarían dispuesta a pagar por
el servicio.
De 40 personas encuestadas podemos observar que el 55% estaría dispuesto a pagar diez
dólares por el servicio de impresión 3D, el 25% estaría dispuesto a pagar quince dólares
por el servicio de impresión 3D, el 10% estaría dispuesto a pagar veinte dólares por el
servicio de impresión 3D, el 10% estaría dispuesto a pagar dependiendo las variables de
material, calidad, y otras que se ofrece para el servicio de impresión 3D.
Ilustración 1: Grafico de determinación de precio a pagar
En la pregunta 5 de la encuesta realizada el 55 % coincide que el valor de 10 dólares por el
servicio a brindar es correcto, comparando con los precios ofrecidos por las diferentes
empresas sería más económico. La tarifa de $10 dólares de servicio de impresión 3D es un
valor que corresponde al servicio del valor total.
2.10.2. Estrategia de promoción
La Estrategia Promocional es una herramienta clave en toda empresa, tomando en cuenta
que informar, persuadir y recordar son actividades primordiales para aumentar la
participación en el mercado”. (Benzaquén & Alizo, 2005)
Publicidad en Internet
“La publicidad en Internet, también conocida como publicidad en línea o publicidad
online, es un tipo de publicidad que tiene como medio o canal de comunicación a
Internet.” (CreceNegocios, 2017).
La publicidad en Internet permitirá a la empresa dar a conocer anuncios gráficos y
textuales de las características y bondades de nuestro servicio brindándonos flexibilidad y
gran amplitud de mercado.
Catálogo
Elaboración y entrega de catálogos como medio visual para ofertar nuestro producto.
Tarjetas de presentación
Que ayuden a que los clientes potenciales que tengan contacto fácilmente al momento
que demanden de nuestro producto.
Post venta
“Este servicio tiene como objetivo, asegurar la satisfacción e incluso la complacencia del
cliente. En esta etapa donde la empresa puede dar un valor agregado que no espera el
cliente pero que puede ocasionar su lealtad hacia la marca o a la empresa”. (William,
1995)
Un buen servicio al cliente atrae futuros clientes, en todo momento debe existir un buen
servicio, no solamente en el momento de la venta, también después de haberse
concretado dicha venta, ofrecerá a sus clientes los siguientes servicios post venta:
Promocionales: Promoción de ventas.
Psicológicos: Motivar al cliente.
De seguridad: Garantía del producto.
2.10.3. Estrategia producto
La garantía del servicio que brinda la empresa produce efectos como la fidelidad de
clientes y la eficacia dentro de la empresa enfocando a un objetivo a toda la organización.
Un requisito previo a la implantación de una garantía es que se desee realmente satisfacer
al cliente. La garantía es una potente herramienta de marketing, engrosa la cuota de
mercado, fideliza a los clientes, aumenta la vida media del cliente y mejora la rentabilidad
de la empresa.
La empresa ofertara un servicio de calidad con la finalidad de mantener a los clientes con
un grado de satisfacción alto, y hacer que el servicio sea conocido para que la empresa
tenga un crecimiento potencial en el mercado. Para lograr los objetivos planteados de
lograr la satisfacción del cliente, alcanzar un grado alto de eficiencia se tomará en cuenta
factores como las relaciones humanas y el nivel de tecnología de la empresa desde que la
empresa pretende poner el servicio a disponibilidad desde el inicio del proyecto hasta la
implementación del mismo.
2.10.4 Estrategia plaza
Mediante el análisis y determinación óptima del proyecto se obtiene que el proyecto debe
ser situado en la provincia de Cotopaxi, cantón Latacunga, Ecuador. Dentro de la selección
de la plaza es muy importante determinar y seleccionar el tamaño y el valor del mercado
potencial que se desea abastecer.
Ilustración 2: Localizacion