Nuevo crédito
Trámite de Nuevo crédito por
la App Crédito Fonacot
Perfil del cliente
Los requisitos que debe cumplir la persona trabajadora para poder tramitar un nuevo
crédito a través de la App son los siguientes:
1. Que tenga o haya tenido crédito anteriormente.
2. Que su último crédito se haya tramitado no más de dos años atrás.
3. Trabajador en activo y al corriente en sus pagos con Fonacot.
4. Que no sea comisionista.
En caso de no cumplir con alguno
de los requisitos, en la App no
aparecerá la opción de nuevo
crédito.
Si se cumplen con los requisitos, la
App mostrará la opción para
tramitar un nuevo crédito en la
pantalla de inicio. Para iniciar el
trámite seleccionar la opción.
Para iniciar el proceso de crédito,
aceptar un aviso respecto a los
datos registrados y presentados
durante el proceso.
En la siguiente pantalla mostrará
sus datos, los cuales verificará:
Nombre, correo electrónico, banco,
cuenta CLABE y salario mensual.
En caso de que detecte que los
datos son incorrectos, será
necesario acudir a sucursal para
realizar la actualización de sus
datos.
Respeto al salario mensual
mostrado, podrá optar continuar
con su solicitud considerando ese
salario o acudir a sucursal para
actualizarlo.
El primer paso es seleccionar la
periodicidad de pago de nómina la
cual puede ser semanal, decenal,
catorcenal, quincenal o mensual.
Para realizar la lectura de los recibos de
nómina, éstos deberán estar timbrados
con código QR. Adicional, la cámara trasera
deberá funcionar de manera correcta.
Para la lectura de los códigos QR’s, puede
mostrar cualquiera de las siguientes dos
opciones:
• Capturar sólo uno en caso de pago
mensual.
• Capturar dos en caso de pagos menores
al mensual.
Para hacer la captura del código
seleccionar el ícono de QR.
Al seleccionar el ícono abrirá la
cámara trasera automáticamente y
enfocará el código QR, la misma
cámara capta en automático la
imagen del código.
Después de la captura del código, el
ícono quedará marcado con una
palomitita de color verde.
Al cargar el(los) recibo(s) de nómina,
debajo se mostrará información de
los ingresos y egresos de acuerdo a
la información registrada en
Fonacot*.
*Usted decidirá si continúa la solicitud de crédito con ese importe mostrado como ingreso o si prefiere acudir a
sucursal para actualizar su información.
Si desea continuar con el trámite
deberá autorizar la consulta a buró
ingresando el Número
confidencial (NIP). Éste es el
número de 6 dígitos que registró
al realizar el alta en los Servicios
Electrónicos Fonacot (SEF).
Después, aparecerá un mensaje
con las indicaciones para que
seleccione el monto del crédito a
solicitar. En la parte inferior
derecha se mostrará el monto
máximo que podrá solicitar.
A continuación podrá seleccionar el
plazo según convenga, la información
de cada plazo incluye: Monto, tasa de
interés, pago mensual y total a pagar.
Al seleccionar el plazo, en la siguiente
pantalla se mostrará un mensaje para
que verifique nuevamente el banco y la
CLABE bancaria donde se hará el
depósito.
En caso de usted indique que la
CLABE bancaria es incorrecta, se
mostrará un mensaje solicitándole
acuda a sucursal para realizar la
actualización de la información.
De igual forma, a partir de esta
pantalla se podrá cancelar el
trámite del crédito. En caso de
seleccionar el botón cancelar,
abrirá una ventana con mensaje
para aceptar la cancelación o
regresar nuevamente al trámite
de nuevo crédito.
En caso que decida cancelar el
trámite se solicitará calificación
de la App, de manera opcional
podrá llenar la encuesta de
satisfacción. Después de esto
regresará a la pantalla de inicio.
En caso de que los datos
bancarios sean correctos,
seleccionar esa opción.
Al cerrar el mensaje mostrará las
condiciones del crédito a
solicitar de acuerdo a las
selecciones que haya realizado
en las pantallas anteriores.
En la siguiente pantalla aparecerán
el contrato y pagaré. Cada
documento se debe abrir y verificar
que la información sea correcta.
El primer documento presentado
es el contrato. Para continuar debe
arrastrar hasta la parte final del
documento para activar el botón
cerrar.
Después de revisar cada
documento, estos se marcarán con
una palomita verde.
El siguiente documento a revisar
es el pagaré.
Para continuar con el trámite
usted debe arrastrar hasta la parte
final del documento para activar el
botón cerrar.
Una vez que se verifican ambos
documentos continuar con el
trámite.
Para llegar a la parte final del
trámite, se deberá aceptar el
mensaje de solicitud de trámite
aceptando que los datos fueron
aportados por el trabajador en su
momento y que estos no han
cambiado.
Finalmente ingresa el Número
confidencial (NIP) para autorizar el
trámite. Éste es el número de 6
dígitos que registró al realizar el alta
en los Servicios Electrónicos Fonacot
(SEF).
Para concluir con el trámite enviar la
solicitud.
Al terminar el trámite de nuevo
crédito, aparecerá mensaje
mencionando que en un lapso
máximo de 2 días hábiles se enviará
notificación del resultado del trámite.
Finalmente se solicitará
calificación de la App y de
manera opcional podrá llenar
la encuesta de satisfacción.
Después de esto enviará a la
pantalla de inicio.
El resultado de su solicitud se le
notificación dentro de la App,
activándose la campanita de
mensaje.
Dicha notificación se podrá
consultar en la sección de
notificaciones del menú lateral.
Si el trámite es autorizado o
rechazado lo indicará a través de
una notificación. Si el trámite fue
rechazado se explicará el motivo
en la misma.
Cuando la solicitud sea autorizada,
adicionalmente se enviará al
correo electrónico (registrado en
Fonacot) el pagaré y el contrato
firmados.
Fin