ANGIE CAROLINA CASTIBLANCO PERALTA
DATOS PERSONALES
ESTADO CIVIL Soltera
DIRECCIÓN Carrera 74ª #64c-40 (Engativá)
CELULAR 3203192069
E-MAIL angie14castiblanco@[Link]
PERFIL PROFESIONAL
Me caracterizo por ser una persona versátil y capaz de simultanear varias
tareas, con amplia experiencia en entornos laborales que valoran el
compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me destaco por mi
dinamismo, proactividad y entusiasmo, además de poseer buenos
conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Estas son algunas áreas en las que puedo apoyar:
- Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales
fijadas.
- Atención y resolución de consultas y reclamos de los clientes,
garantizando su satisfacción.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Experiencia en recaudo de dinero en efectivo y diferentes medios de
pago, asesoría y servicio al cliente.
-Apoyo administrativo
HABILIDADES
• Atención al cliente
• Organización y gestión del tiempo
• Venta telefónica
• Trabajo en equipo
• Gestión y organización del tiempo
• Colaboración y comunicación
• Capacidad de aprendizaje
IDIOMAS
• Castellano: Nativo
• Inglés: Básico
FORMACIÓN ACADÉMICA
ESTUDIOS PRIMARIOS: Escuela San Isidro (Boyacá)
2008 – 2012
ESTUDIOS SECUNDARIOS: I.T. D Juan Del Corral (Bogotá D.C)
2013 – 2018
OTROS ESTUDIOS
TÉCNICO: Técnico en Contabilización de
Operaciones Comerciales Financieras
2017-2018
TÉCNICO: Técnico en Asesoría Comercial
Entidades Financieras
2019-2020
UNIVERSIDAD: Psicología
2022- En curso (5to semestre) –
Virtual (Nocturno)
CURSOS
Fundación Universitaria Compensar
• Excel – intermedio
• Gestión de perfiles estratégicos y profesionales con LinkedIn
EXPERIENCIA LABORAL
Asistente Comercial | LENOX COMPANY LTDA 01/03/2024 HASTA 25/07/2024
- En mi rol como Asistente Comercial, desempeñé funciones clave
como facturación, seguimiento de ofertas a clientes, creación de
cotizaciones y ofertas para una empresa de limpieza.
- Además, gestioné afiliaciones a seguros y a la caja de
compensación, y realicé ventas de algunos servicios en pólizas y
servicios de limpieza.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes,
asegurando la calidad de la información.
- Elaboración y presentación de propuestas comerciales ajustadas
a las necesidades del cliente.
- Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
- Atención y resolución de consultas y reclamos de los clientes,
garantizando su satisfacción.
Asistente Comercial | POWER SERVICES LTDA 24/08/2023 HASTA 01/03/2024
- Mi experiencia como Asistente Administrativa y Comercial,
realicé funciones clave como facturación, seguimiento de ofertas
a clientes, creación de cotizaciones y ofertas, y gestión de
afiliaciones a seguros
- También me encargué de la administración de las
comunicaciones y la agenda del gerente, interactué con clientes,
atendí requerimientos y realicé tareas de archivo, organización y
revisión de documentos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Cajera Auxiliar T. P| BANCO CAJA SOCIAL 18/07/2022 HASTA 02/06/2023
Experiencia en recaudo de dinero en efectivo y diferentes medios de pago,
asesoría y servicio al cliente, gestión telefónica, manejo de información
confidencial, entrega y custodia de dinero y documentos, reporte de
novedades, manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de la
empresa. Con habilidades en iniciativa, organización, trabajo en equipo,
atención al detalle, tolerancia al trabajo presión y orientación al servicio.
Cajera Auxiliar| ACTIVOS S.A.S 6/03/2020 HASTA 16/07/2022
Dentro de los procesos estuve: como soporte en atención al usuario de
manera presencial, apoyo de fidelización, servicio de caja en diferentes
bancos de la ciudad. Gestión personalizada de clientes potenciales y en
cartera. Conocimiento en asesoría comercial en ventas.