Tema 3

Desempeño Profesional de la Orientación Educativa

Familiar

Tema 3. La alianza con la

familia
Índice
Ideas clave

3.1. Introducción y objetivos

3.2. La relación terapéutica en el trabajo con familias

3.3. La alianza familiar

3.4. SOFTA-SOATIF: un modelo para la evaluación y

mejora de la relación entre el profesional y el cliente

3.5. La alianza terapéutica con adolescentes y familia

3.6. Caso práctico

3.7. Referencias bibliográficas

A fondo

La creación de la alianza familiar

SOFTA-SOATIF

La alianza con familias obligadas a la intervención

Encuentro con Valentín Escudero

Valentín Escudero CO2 entrevista

El indomable Will Hunting

Test
 Ideas clave

3.1. Introducción y objetivos

Escudero, V. (2011) Adolescentes y familias en el conflicto. Terapia centrada en

la alianza terapéutica. Manual de tratamiento (pp. 62-70). Fundación Meniños.

[Link]

Valentín Escudero es profesor de psicología de la Universidad de A Coruña y director

de la Unidad de Investigación en Intervención y Cuidado Familiar (UIICF). Además,

es psicoterapeuta, supervisor clínico y director del programa de tratamiento de

menores de la Federación Española de Asociaciones de Psicoterapeutas (FEAP). El

artículo expone el concepto de alianza terapéutica, la estructura del modelo de

intervención y su metodología paso a paso. Además, explica específicamente como

trabajar la alianza terapéutica en familias en las que hay adolescentes a partir del

programa SOATIF.

Las entrevistas familiares no se realizan habitualmente de manera espontánea. Por

el contrario, se trata de una tarea compleja que requiere de una importante

preparación y formación. Además, hay que tener presentes muchas variables para

poder controlarlas y conseguir el resultado esperado. Uno de estos aspectos hace

referencia a la relación que se establece entre el profesional y los miembros de la

familia, que en algunas ocasiones puede ser negativa debido, entre otros factores, a

las circunstancias previas a la intervención. Por ello, el profesional debe tener

herramientas para conseguir establecer un clima de confianza y una alianza con

todas las personas que permitan trabajar de manera adecuada y generen un

compromiso sólido de la familia con la intervención. A la hora de establecer una

alianza es necesario observar la composición del sistema familiar, como por ejemplo

la edad de los participantes.

Desempeño Profesional de la Orientación Educativa Familiar 3

Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

Este es el tema de estudio que se desarrollará a continuación, en el que se analizará

el concepto de alianza familiar y sus componentes para que se puedan utilizar

durante las entrevistas familiares y también se estudiará cómo aplicarlo en concreto

con familias con adolescentes.

Preguntas para la reflexión

▸ ¿Has pensado alguna vez cómo te sientes cuando te dicen que tienes que modificar

un comportamiento que tú consideras adecuado?

▸ ¿Cómo sería la relación que establecerías con esa persona?

▸ ¿Cómo te podrías sentir mejor?

Objetivos

▸ Analizar la relación del profesional con la familia.

▸ Definir el término de alianza en la orientación familiar.

▸ Conocer un modelo para la evaluación y mejora de la relación profesional-familia.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

3.2. La relación terapéutica en el trabajo con

familias

En este tema nos centraremos en el estudio de la alianza con la familia que ha

llevado a cabo uno de los mayores especialistas internacionales, el profesor Valentín

Escudero. El profesor ha abordado este asunto en diversas publicaciones a partir de

trabajo investigador y su práctica como terapeuta familiar. Estudiaremos conceptos

como la alianza terapéutica, las diferencias esenciales entre las entrevistas

individuales y las familiares, la alianza dividida y un modelo para evaluar la

alianza familiar y la aplicación de este modelo con adolescentes.

Sin lugar a dudas, uno de los aspectos más importantes que el profesional tiene que

abordar para conseguir una mayor implicación en las personas con las que

trabaja, son las relaciones que se establecen entre ellos. Si son importantes en las

entrevistas individuales, lo son más aún cuando se trabaja con un núcleo familiar,

pues van a entrar en juego muchos más elementos que pueden poner fin no deseado

a la intervención.

El trabajo en orientación con una familia tiene una mayor complejidad que cuando se

trabaja a nivel individual. La creación de un vínculo profesional-familia implica

múltiples niveles de relación, los cuales el orientador debe aprender a manejar

correctamente. La dificultad no solo es por el número de personas con las que se

debe intervenir, sino también por la complejidad y diversidad de motivaciones y

expectativas que se tengan en la intervención. El orientador se puede encontrar con

diferentes perfiles a la hora de trabajar y siempre tendrá en cuenta que existirán

crisis y conflictos entre la familia o hacia algún miembro. Esto supone que la

motivación para acudir a la intervención va a ser diferente por cada una de las

partes.

Los motivos que van a llevar a una familia a iniciar una intervención o tratamiento

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

pueden ser muy variados: por iniciativa propia, por prescripción judicial, por la

derivación producida desde Servicios Sociales, por aspectos observados desde el

centro escolar, entre otros. Incluso cuando los motivos a simple vista parecen los
mismos (por ejemplo, un pareja que desea fortalecer su matrimonio o una madre e

hijo que acuden a orientación preocupados por el régimen de vistas del padre

establecido por el juez, o una madre preocupada por el comportamiento disruptivo

que su hija adoptada recientemente, etc.), es frecuente que el orientador encuentra

en las primeras sesiones motivaciones diversas (por ejemplo, la mujer no sabía que

su pareja había tenido una aventura, el hijo en realidad prefiere pasar más tiempo

con su padres, o uno de los padres adoptivos siempre estuvo inseguro de la

adopción) (Escudero, 2009b). Por lo tanto, la motivación de la familia o de sus

miembros puede ser muy diferente. El orientador, para conseguir establecer una

relación positiva desde el inicio de la intervención, debe trasmitir a la familia que el

objetivo último es proporcionar una ayuda que contribuya a mejorar su situación. De

esta manera, el profesional se sitúa como un apoyo a la familia y entonces dejan de

verle como una amenaza.

En numerosas ocasiones, el profesional va a tener que intervenir con familias que no

demandan ayuda y que van obligadas a la entrevista (por ejemplo, cuando son

derivados por protección a la infancia). Las familias pueden vivir este momento como

una intrusión en su vida, por este motivo, acuden a la primera sesión sin motivación,

con muchas reticencias, o incluso con enfado. En este caso, la creación de una

buena relación con el profesional puede estar dañada de antemano. Por eso, es

imprescindible que en el primer contacto el profesional se sitúe en posición

claramente de ayuda ya que, si la familia se siente amenazada, dejará de acudir a

las entrevistas o no modificará su situación. Esta posición de ayuda no implica

ignorar el motivo de derivación, pero el orientador debe aprender a ofrecer, desde la

honestidad y la realidad concreta de la familia, un espacio de mejora y ayuda

profesional.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

La relación del profesional con la familia y con cada uno de sus miembros va a

marcar el proceso de la intervención y resulta fundamental para que se consigan los

objetivos propuestos. Esta relación será la base sobre la que se construya todo lo

demás y dependerá en gran parte de si la familia colabora, asiste a las entrevistas,

cumple las tareas prescritas, etc.

Existen numerosos obstáculos que pueden dificultar el establecimiento de una

relación positiva entre el profesional y la familia. Dentro de estos obstáculos hay dos

aspectos de gran relevancia: la estructura de poder y el conflicto en crisis.

En cuanto a las estructuras de poder presentes en la propia familia pueden suponer

la vulnerabilidad para alguno de los miembros (con frecuencia se observa con

relación a los menores). Para eliminar esta barrera, el profesional debe ignorar el

poder de algunos miembros de la familia y crear alianzas diferentes con cada

miembro familiar. En cuanto al conflicto en crisis, se encuadra en aquellas

familias que acuden o son derivadas a orientación cuando existe un conflicto fuerte

entre sus miembros.

Un ejemplo que ilustra la dificultad de conducir el tratamiento de familias lo plantea

Friedlander et al. (2019, p. 46), al ejemplificar la influencia de las estructuras de

poder y conflicto de crisis en el caso de la familia de Jim y Stephanie. La familia

acude a terapia derivados por el Juzgado de Familia para cuidar mejor de su hijo

Tony de 13 años. Durante la primera sesión, Tony permanece sentado en absoluto

silencio con la mirada fija al suelo y se niega a contestar las preguntas del terapeuta.

Tony tenía miedo de su padre (estructura de poder). La familia negaba la existencia

del problema y consideraban al terapeuta como un portavoz del juez (conflicto en

crisis). La terapeuta incapaz de crear alianza se siente desbordada en la sesión y

más aún cuando se entera que pasados dos días Tony se había escapado. Ante esta

situación, ¿en qué aspectos piensas que debería centrarse la tarea del terapeuta?

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

Escudero afirma que la realización de entrevistas a una persona de manera

individual y a un núcleo familiar, presenta diferencias significativas, por lo que el

profesional va a tener que adaptar la manera de intervención a cada una de las

situaciones. Las dos diferencias principales hacen referencia a la información que se

maneja en la entrevista y a los secretos familiares:

▸ En cuanto a la información que se maneja en la entrevista, la diferencia principal

hace referencia a que en las entrevistas individuales se trabajan temas que no

tienen por qué ser conocidos por el resto de los miembros de la familia,
mientras que la información que se maneja en una entrevista conjunta es conocida

por todos los miembros de la familia que acuden a esa sesión, por lo que, al salir de
la entrevista, el tema puede seguir vigente y sigue repercutiendo en las personas.

▸ En relación con los secretos, en las entrevistas individuales cada persona decide

hablar de lo que considera adecuado; mientras que, en las entrevistas familiares, no

se puede controlar lo que decida contar cada miembro de la familia.

El profesional tiene que crear un clima propicio para la colaboración de la familia y

para lograr un contexto adecuado para todos, para la familia y para el mismo. Para

lograr esto, se debe generar un contexto seguro. Generar este contexto es el primer

paso para poder conseguir una alianza positiva y para un desarrollo adecuado de la

intervención.

Para que el profesional cree un clima seguro en la entrevista, especialmente cuando

los miembros de la familia no viven el problema de la misma manera o alguno no

quiere participar en la entrevista, tiene que favorecer los siguientes aspectos de la

siguiente forma para aumentar las posibilidades de continuidad de la intervención:

▸ Comunicación: definir el problema familiar a partir de las quejas y de las demandas

de los miembros de la familia. No solo consiste en definir, hay que poner énfasis en
cómo se hace. La comunicación del orientador con la familia será clave para logar
definir el problema.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

▸ Receptividad: estar receptivo a las preocupaciones de los miembros de la familia

puede determinar la intervención en futuras sesiones.

▸ Vínculo: crear un vínculo con todos y cada uno de los miembros de la familia,

aunque no siempre acudan todos a las entrevistas (por ejemplo, un padre que acude
de vez en cuando a las sesiones de orientación pero que tiene gran influencia en las
decisiones, o una abuela que se ocupa muchas horas del cuidado del niño o niña).
En las entrevistas familiares se debe tener en cuenta, a diferencia de las entrevistas
individuales, que el vínculo será multifocal.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

3.3. La alianza familiar

La alianza representa la cualidad y la fortaleza de la relación de colaboración entre el

cliente y el terapeuta. En la actualidad, las diferentes corrientes entienden que la

relación entre profesional y familia está directamente relacionada con el éxito de la

intervención.

El autor del artículo define la alianza familiar como los lazos afectivos entre la

persona que acude a la entrevista y el profesional, lo que implica confianza,

respeto, interés y compromiso con la intervención y con las herramientas que se

utilizarán para conseguir los objetivos propuestos. No hay que confundirlo con una

relación de amistad, ya que el orientador no es el amigo de la familia, sino que es el

encargado de crear un clima de confianza en el que se pueda hablar de aspectos

personales de la familia para solucionar el conflicto y para que la familia pueda

aceptar la ayuda del orientador. Es muy frecuente que, en las entrevistas familiares,

el profesional intente ayudar a la familia, pero esta no reciba adecuadamente

las indicaciones. Esto se debe a la falta de esta alianza familiar. Por ello, el autor

incide en este aspecto como el primer objetivo que hay que trabajar con la familia.

En los últimos años se han realizado diferentes estudios sobre esta alianza con la

familia que muestran la relación que mantiene con el éxito de la intervención (Muran

y Safran, 1998; Strupp, 1973; Bordin, 1979). Es decir, cuando existe una alianza
positiva entre el orientador y la familia es más fácil que la persona acepte las

propuestas del profesional y, en consecuencia, el resultado del proceso de

intervención sea el esperado. Dentro de la alianza familiar, existe una tipología

denominada «dividida», que se produce en el caso en el que no todos los miembros

de la familia tienen los mismos sentimientos hacia el profesional. La peor situación

ocurre cuando los sentimientos de algún miembro de la familia son negativos hacia el

profesional, ya que puede ser predictivo del abandono de la intervención familiar.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

La edad o el sexo son dos factores que pueden dificultar la creación de la alianza con

todo el grupo familiar. El profesional se puede sentir más cercano al miembro de la

familia de su mismo sexo, lo que origina que la otra parte pueda sentirse excluida de

la intervención. Por su parte, la edad puede influir también en cuanto que, si la edad

del profesional es semejante a una de las partes de la familia, los miembros de

mayor o menor edad pueden pensar que el profesional se va a aliar con sus iguales

con mayor facilidad.

Para corregir este posible suceso de alianza dividida y que el orientador pueda crear

una alianza segura, debe tener conocimientos teóricos (entender bien el concepto

de alianza y conocer un modelo claro) y conocimientos técnicos, de modo que el

orientador debe prestar atención a todas las necesidades del sistema y tener

capacidad de usar la técnica de reencuadre. El reencuadre debe incluir las buenas

intenciones de todos los miembros de la familia, enfatizar en los valores comunes y

las fortalezas. Este es básico para una buena alianza con el sistema familiar y entre

los miembros de la familia, de modo que la terapia sea experimentada como

«nuestra terapia» y no como «tenemos que venir a la terapia de nuestro hijo»

(Escudero, 2009, p. 251).

Por tanto, la creación de la alianza con uno o varios miembros de la familia no se

establece de manera espontánea, sino que el orientador debe tener en cuenta los

siguientes aspectos: un nuevo encuadre del problema por parte del profesional y la

potenciación de los aspectos positivos y los valores. De esta manera, la definición del

problema y de las metas es un asunto común para todos los miembros de la familia y

se vive la intervención como propia.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

3.4. SOFTA-SOATIF: un modelo para la evaluación y

mejora de la relación entre el profesional y el
cliente

Ahora bien, ya sabemos que la creación de la alianza es fundamental para conseguir

la participación y motivación de las personas en su proceso de cambio, pero ¿cómo

conseguirlo?

El autor del artículo, junto con otros profesionales, ha realizado un modelo para la

evaluación y mejora de la relación entre el profesional y la familia que han llamado

SOFTA (System for Observing Family Therapy Alliances) o SOATIF, en español

(Sistema de Observación de Alianza Terapéutica en Intervención Familiar). Este

sistema consta de un cuestionario cuyas bases son la aplicabilidad, ya que no debe

quedarse en un estudio teórico, sino que debe poder llevarse a la práctica; y la

importancia de observar las conductas de las personas que acuden a la

entrevista, pues serán el fundamento para adaptar la intervención a las personas

concretas. Para conseguirlo se requiere de la observación de la conducta del

orientador y del cliente durante la entrevista y de la realización de autoinformes.

Si quieres conocer el cuestionario SOFTA-s accede a [Link]

content/uploads/2020/09/[Link]

En la creación de la alianza hay que trabajar cuatro dimensiones: enganche en el

proceso de intervención, seguridad en el proceso, conexión emocional del usuario

con el profesional y sentido de compartir el propósito en la familia (Figura 1).

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

Figura 1. Representación del modelo SOFTA. Fuente: Escudero (2011).

Enganche en el proceso de intervención

Para que la intervención funcione la persona tiene que ser un miembro activo y

estar enganchado en el proceso, por lo que la cooperación familiar es

indispensable para conseguir los objetivos establecidos. Es decir, se tendrá que ver

la participación de las familias en la definición de objetivos y metas.

El enganche se define como «la intervención en sí misma y las tareas que implica

tienen sentido para el usuario; este [sic] se siente involucrado y trabaja con el

profesional, considera que las metas y tareas de la intervención se pueden discutir y

que él puede formar parte de su definición, cree que es importante tomarse en serio

la intervención y confía en que el cambio es posible» (Escudero, 2009).

La alianza se observa en la definición de los objetivos por parte de la propia persona,

su participación activa en la intervención y en el reconocimiento de cambios en su

vida. Por lo tanto, el trabajo del profesional será pedirle que explique sus objetivos,

explorar su disposición al cambio, involucrar a todas las personas que acuden a

la entrevista y reforzar todos los pequeños cambios.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

Cuando el enganche en el proceso de intervención es positivo el cliente es capaz de

describir un plan para mejorar la situación. Mientras que si es negativo mostrará

indiferencia hacia las tareas o procesos terapéuticos (por ejemplo, habla por hablar,

dice que no sabe, desconecta, etc.).

Seguridad en el sistema de intervención

Siguiendo a Escudero (2009a), «[e]l cliente considera el contexto de intervención

(entrevistas, participación en actuaciones educativas, etc.) como un ámbito donde

asumir riesgos y mostrarse abierto, vulnerable y flexible; tiene una sensación de

comodidad y la expectativa de que habrá nuevas experiencias y aprendizajes; de que

el resultado de aceptar la ayuda será para bien; de que se puede manejar el conflicto
familiar sin que haya daños; y de que no hay necesidad de estar a la defensiva». Por

lo tanto, es la creación de un contexto en el que se pueda hablar de lo que le

preocupa a la familia.

La seguridad en el sistema de intervención es positiva si lleva al cliente expresar

situaciones que los demás miembros de la familia desconocen, y negativa cuando

por ejemplo el cliente se resiste a responder a otro miembro de la familia que se

dirige directamente a él.

Conexión emocional del usuario con el profesional

La conexión emocional se produce cuando se crea un vínculo personal entre cliente

y profesional. La persona percibe que es importante para el orientador, que le

trata bien y tiene confianza, afecto, interés y sentido de pertenencia a la intervención.

Cuando una persona cuenta aspectos dolorosos de su vida en una entrevista

encontramos el mejor signo de que se ha generado esa conexión emocional. En

esos momentos el profesional debe escuchar atentamente y evitar juicios

prematuros.

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

El cliente con una conexión emocional positiva muestra interés por la vida personal

del terapeuta, mientras que es negativa cuando se muestra hostil en la interacción

con el terapeuta.

Sentido de compartir el propósito en la familia

El orientador debe conseguir que toda la familia quiera cambiar y que acudan a las

entrevistas. Esto no significa que todos deban tener el mismo objetivo, sino más bien

la aparición de una concepción de la intervención familiar como un asunto

común. Los aspectos que suelen unir a los miembros de la familia son:

▸ Tener un enemigo común.

▸ Compartir obstáculos o crisis evolutivas.

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3.5. La alianza terapéutica con adolescentes y

familia

Debido a la importancia de no generar vínculos divididos es importante tener en

cuenta el sistema con el que se va a trabajar. No es lo mimo una familia

monoparental que una pareja, o una familia con hijos adolescentes o con hijos

pequeños. Debido a la dificultad que en ocasiones tienen los adultos para trabajar y

vincular con los adolescentes, nos detendremos a analizar las estrategias que

pueden garantizar una alianza positiva con ellos. Valentín Escudero explica en el

manual cómo la creación de alianza con el adolescente y la familia también se basa

en las cuatro dimensiones del modelo que hemos visto anteriormente SOFTA-
SOATIF.

Enganche en el proceso de intervención

Cuando un miembro hace saber de diferentes maneras que la intervención no le

sirve o muestra indiferencia, el orientador debe ver que la alianza está amenazada y

debe redirigir sus esfuerzos. Esto lo puede hacer intentando enganchar a través de

nuevas estrategias, moderando el ritmo de la intervención y trabajando las

motivaciones. Cuando esta situación se da con un adolescente, la última estrategia

que usará el profesional será la confrontación.

Para lograr el enganche hay que tener en cuenta tres aspectos conductuales:

▸ La participación del adolescente en la intervención para la definición de las metas y

objetivos.

▸ La participación del adolescente en tareas específicas de intervención y en marcar el

ritmo de esta.

▸ Reconocimiento claro por parte del adolescente de las pequeñas mejorías que se

produzcan.

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Seguridad en el sistema de intervención

Es posible que cuando la familia llegue a orientación, el adolescente o algún otro

miembro, lo haga bajo algún tipo de presión o conflicto y con motivaciones

divergentes entre ellos. Iniciar así la intervención puede suponer una dificultad para

lograr una alianza. Por eso, para lograr el éxito, es esencial crear un contexto de

seguridad.

El manejo por parte del orientador de la hostilidad intrafamiliar entre adultos y

adolescentes, le dará la llave para crear ese espacio seguro y para garantizar un

enganche activo.

Puedes ver un ejemplo, propuesto por Escudero, en el que a través de teatro de

psicodrama ejemplifica una situación familiar conflictiva y las reacciones que

presenta la familia en la primera sesión en [Link]

v=E74b9PA3nvA

El profesional contará con la formación y con su experiencia para poder canalizar las

expresiones de culpa, desprecio y hostilidad que se dé entre los miembros. También

tendrá que manejar los silencios y la comunicación no verbal, para que la familia

pueda percibir que es un espacio seguro en el que pueden volcar sus creencias y
emociones.

Conexión emocional del usuario con el profesional

Es cuando el adolescente se siente vinculado con el orientador, le considera una

persona importante en su vida y le trata con familiaridad, que no como amigo. Le ve

como una persona que le puede ayudar gracias a su sabiduría y experiencia. No se

ve juzgado por el orientador y cree que le importa de verdad su vida. Este perfil

también se puede aplicar al resto de familia.

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Sentido de compartir el propósito en la familia

Aspecto fundamental en el trabajo con los adolescentes. Debe lograrse una alianza

común dentro de la familia, para aceptar e interiorizar los objetivos de la intervención.

El objetivo es lograr que todos vivan la intervención como «nuestra» y no como «la

intervención para mi hijo», «la intervención que va a lograr que mi hija se porte bien»,
etc. Dentro de la orientación cada uno tendrá su propio objetivo (los padres querrán

cosas diferentes que los hijos) pero una misma finalidad (mejorar la vida familiar).

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3.6. Caso práctico

Primera entrevista con familia derivada de Servicios Sociales

A continuación, se presenta un caso resuelto, en el que se responderá a las

siguientes cuestiones:

▸ ¿Cómo te plantearías esta entrevista?

▸ ¿Qué objetivo te marcarías?

▸ ¿Cómo podrías tranquilizar a la madre para que pudieras realizar la valoración real

de la situación familiar?

Presentación del caso

Ana tiene 19 años y es la madre de Pedro de 1 año. Su expareja, y padre del menor,
es Samuel, que tiene problemas de toxicomanía y una orden de alejamiento de la

madre debido al maltrato físico que ejercía contra ella.

Ana y Pedro son derivados desde Servicios Sociales a una intervención familiar

especializada con el objetivo de valorar la situación del menor, pues se considera

que está en una situación de riesgo debido a los siguientes indicadores:

▸ Ana es una madre adolescente sin recursos económicos, que depende de una

ayuda recibida de Servicios Sociales.

▸ No tiene apoyo de su familia extensa, pues ella reside en Madrid y sus padres en

Valencia.

▸ Consume hachís frecuentemente.

▸ A pesar de la orden de alejamiento de su pareja, se la salta de vez en cuando, para

poder estar con él, pues afirma que le sigue queriendo.

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▸ Con el menor se desconoce la actitud que tiene.

Cuando la madre acude a la primera entrevista con los profesionales que van a

valorar la situación de su hijo, acude muy alterada y a la defensiva, pues manifiesta

que «nadie va a separarla de su hijo».

Cómo profesional, ¿cómo iniciarías el contacto con la familia? ¿Qué objetivo te

marcarías inicialmente? ¿Cómo podrías tranquilizar a la madre para que pudieras

realizar la valoración real de la situación familiar?

Resolución del caso

▸ ¿Cómo iniciarías el contacto con la familia?

Lo primero que tiene que hacer el orientador es intentar concertar la entrevista con

la madre a través del teléfono. De esta manera se puede presentar, explicar a la

madre los motivos de la entrevista y tranquilizarla en caso necesario. Al hablar por

teléfono el profesional muestra más cercanía con la familia y puede reducir su

ansiedad.

▸ ¿Qué objetivo te marcarías inicialmente?

El objetivo principal para la primera entrevista es crear alianza con ella para sentar

las bases para una intervención productiva.

▸ ¿Cómo podrías tranquilizar a la madre para que pudieras realizar la valoración real

de la situación familiar?

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Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

En primer lugar, el profesional debe explicar claramente los motivos de la

derivación, para que la familia no se sienta engañada y pueda confiar en el

profesional y la metodología de trabajo. Además, habría que trasmitirles que el

profesional tiene el objetivo de ayudarla para que la situación mejore. Así, la madre

no piensa que el objetivo del profesional sea solicitar una medida de protección que

finalice con el internamiento de su hijo en un centro de menores. Desde este

contexto de ayuda va a ser más fácil que la madre quiera colaborar en la

intervención.

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3.7. Referencias bibliográficas

Bordin, E. S. (1979). The generalizability of the psychoanalytic concept of the working

alliance. Psychotherapy, 16, 252-260.

Escudero, V. (2009a). La creación de la alianza terapéutica en la Terapia Familiar.

Apuntes de Psicología, 27(2-3), 247-259.

Escudero V. (2009b). Guía práctica para la intervención familiar. Castilla y León:

Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades Gerencia de Servicios Sociales.

Escudero, V. (2011). Adolescentes y familias en conflicto. Terapia familiar centrada

en la alianza terapéutica. Manual de tratamiento. Fundación Meniños.

Friedlander, M. L., Escudero, V. y Heatherington (2019). La alianza terapéutica. En la

terapia familiar y de pareja. Paidós.

Muran, J.C. y Safran, J. D. (1998). Negotiating the therapeutic alliance in brief

psychotherapy: An introduction. En J. D. Safran y J.C. Muran (Eds.), The therapeutic

alliance in brief psychotherapy (pp. 3-14). American Psychological Association.

Strupp, H.H. (1973). The interpersonal relationship as a vehicle for therapeutic

learning. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 41, 13-15

Desempeño Profesional de la Orientación Educativa Familiar 22

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La creación de la alianza familiar

En esta clase magistral se ejemplifica la manera de conseguir la alianza con la

familia, desarrollando las cuatro dimensiones: enganche, seguridad, conexión

emocional y sentimiento de compartir el propósito de la familia.

Accede al vídeo:
[Link]

41cc-aaaa-afce00dc0759

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SOFTA-SOATIF

Página web SOFTA-SOATIF: [Link]

Valentín Escudero, junto con Myrna Friedlander y Laurie Heatherngton, son los

creadores del programa SOFTA-SOATIF. En esta página web encontrarás

información sobre el programa, al igual que sobre bibliografía, informes e

investigaciones realizadas sobre la alianza con las familias.

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La alianza con familias obligadas a la intervención

Relvas A.P. y Sotero L. (2014). Familias obligadas, terapeutas forzosos: la Alianza

Terapéutica en Contextos Coercitivos. Morata.

En este libro se habla ampliamente sobre la creación de la Alianza Terapéutica

especialmente con familias resistentes a la intervención. Es decir, con personas que

no quieren colaborar con los profesionales por diversas razones y por ello es más

difícil aún la creación de la alianza.

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Encuentro con Valentín Escudero

Grupo5AyGsocial. (2013). Centro Conecta - Encuentro con Valentín Escudero

[vídeo]. YouTube. [Link]

En el siguiente vídeo, Valentín Escudero describe algunos de los roles que pueden

desempeñar los adolescentes cuando acuden a una entrevista y analiza los aspectos

importantes que se deben tener en cuenta para conseguir una alianza con ellos. Se

trata de la presentación de un programa para trabajar con adolescentes y sus

familias que gestiona la empresa Grupo 5 y la Fundación Meniños, basado en el

modelo de la alianza terapéutica.

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Valentín Escudero CO2 entrevista

Valentín_Escudero. (2018). Valentín Escudero al CO2 Entrevista [vídeo]. YouTube.

[Link]

En el siguiente enlace, Valentín Escudero explica de en siete minutos, de manera

resumida, la importancia de la alianza terapéutica. Tratará entre otros aspectos; el

trabajo con adolescentes, la alianza intrafamiliar y la alianza en el área médica.

Desempeño Profesional de la Orientación Educativa Familiar 27

Tema 3. A fondo
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 A fondo

El indomable Will Hunting

Van Sant, G. (Director). (1997). El indomable Will Hunting [Película]. A Band Apart

Miramax.

Esta película nos ofrece la oportunidad de observar la alianza creada entre psicólogo

y cliente. El joven Will es obligado judicialmente a recibir tratamiento terapéutico, a la

primera sesión que acude, lo hace sin motivación y con experiencias negativas

previas. Sin embargo, según avanza la película se aprecia cómo se forja la alianza y

lo que eso supone en la vida personal del protagonista y del terapeuta.

Un joven, tras descubrir su talento con las matemáticas, deberá decidir si seguir con

su vida de siempre o aprovechar sus grandes cualidades intelectuales en alguna

universidad.

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Tema 3. A fondo
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 Test

1. Para que la intervención familiar tenga éxito es necesaria:

A. Una buena relación entre el profesional y la familia.

B. Una buena relación entre profesional y cada miembro de la familia.

C. Una buena relación entre los miembros de la familia.

D. La A y la B son correctas.

2. ¿Cuáles son las dimensiones de la alianza terapéutica?

A. Enganche, conexión emocional y dependencia.

B. Enganche, seguridad, conexión emocional y compartir el propósito en la

familia.

C. Enganche, seguridad, conexión emocional y delimitar los objetivos de la

intervención.

D. Ninguna es correcta.

3. La orientación debe tener una base consistente basada en:

A. La sinceridad y la honestidad.

B. La confianza.

C. La utilización de técnicas adecuadas a la orientación.

D. Todas son correctas.

4. La motivación de la familia para acudir a intervención:

A. Siempre viene iniciada y fomentada por uno de los miembros.

B. Es el orientador el que a través de la alianza logrará la motivación para una

primera entrevista.

C. La motivación para iniciar una intervención puede ser por iniciativa propia o

por prescripción judicial.

D. Todas son incorrectas.

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Tema 3. Test
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 Test

5. Dentro de los obstáculos que pueden dificultar el establecimiento de una relación

positiva entre el profesional y la familia nos encontramos los siguientes aspectos

relevantes:

A. Liderazgo y divergencias familiares.

B. Estructura de poder y el conflicto en crisis.

C. Estructura de poder y familia conflictiva.

D. Liderazgo y conflicto en crisis.

6. Puntos a favorecer en una entrevista para generar un clima seguro:

A. Comunicación, receptividad y vínculo.

B. Empatía, receptividad y vínculo.

C. Comunicación, receptividad y empatía.

D. Comunicación, interdependencia y empatía.

7. Cuando hablamos de alianza dividida nos referimos a:

A. Alianzas generadas entre algunos familiares por tener mismos los

intereses, creando lazos más fuertes entre ellos que con el resto del sistema

familiar.

B. Es cuando uno de los miembros de la familia se siente más vinculado

emocionalmente al profesional que otro miembro.

C. Es la división que siente el orientador con la parte que empatiza de los

clientes y con la parte que no empatiza o no se siente identificado.

D. Ninguna es correcta.

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Tema 3. Test
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 Test

8. Aspectos conductuales que hay que tener en cuenta en el enganche con los

adolescentes:

A. La participación del adolescente en tareas específicas de intervención y en

marcar el ritmo de esta.

B. Que el adolescente acuda aseado y se sienten de manera adecuada.

C. No reconocer las mejorías que tiene.

D. No es necesario tener en cuenta los aspectos conductuales para trabajar el

enganche.

9. Cuando una persona cuenta aspectos dolorosos de su vida en una entrevista es

cuando se ha generado:

A. El enganche.

B. La seguridad.

C. El enganche emocional.

D. Cuando se comparte el mismo propósito.

10. SOFTA-SOATIF:

A. Es un modelo para la evaluación y mejora de la relación entre el

profesional y el cliente.

B. Es una técnica que se usa en la primera entrevista para lograr una alianza

segura.

C. Es una estrategia usada para la mejora de la relación entre el profesional y

el cliente.

D. Ninguna opción es cierta.

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Tema 3. Test
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