RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
En 2015 se destapó el escándalo del fabricante alemán de automóviles, Volkswagen, que había
dotado a casi 11 millones de sus coches de un sistema para engañar a las pruebas de emisión de
gases contaminantes. Un estudió consideró que “las emisiones excesivas de los Volkswagen
vendidos en Alemania provocarán unas 1.200 muertes prematuras en Europa, lo que corresponde a
13.000 años de vida perdidos y 1.900 millones de euros en costes”. ¿Es esto responsabilidad social?
Al igual que el entorno tiene una influencia decisiva en el éxito de una empresa, no podemos olvidar
que la empresa también influye en el entorno en el que habita.
Por supuesto, las empresas tienen muchos efectos positivos en la sociedad. Las empresas crean
puestos de trabajo y generan riqueza. Además, muchos de los grandes avances de la humanidad han
sido gracias a las empresas. Sin embargo, en ocasiones las empresas también son responsables de
grades problemas sociales, como contaminación, agotamiento de los recursos naturales, abusos
laborales etc.
El problema, es que cuando la empresa provoca estos efectos negativos, está imponiendo una
serie de costes sociales. Por ejemplo, una fábrica muy contaminante produce polución en el aire, lo
que no sólo puede llevar a una sensación desagradable que disminuye la calidad de vida de los
ciudadanos, sino que puede llegar a desarrollar enfermedades mortales.
Los costes sociales son aquellos provocados por las empresas, pero soportados por toda la
sociedad sin que las primeras paguen por ellos. Estos costes sociales también se llaman
externalidades negativas.
En la actualidad, cada vez hay concienciación de los efectos que las acciones de la empresa
pueden tener en la sociedad en general y la necesidad de que estas adopten una actitud más ética y
una responsabilidad social en sus actuaciones.
A partir de aquí surgen un concepto muy importante que es necesario destacar: la Responsabilidad
Social Corporativa.
La responsabilidad social corporativa (RSC) es el comportamiento voluntario de las empresas,
dirigido a que sus actuaciones tengan repercusiones positivas en la sociedad.
Por supuesto, la empresa debe cumplir todas las leyes del Estado. Antiguamente, se consideraba que
esto era suficiente para tener una responsabilidad social, hoy en día, sin embargo, se considera que la
RSC va mucho más allá de sólo cumplir la ley.
Los ámbitos de la RSC
Así, la RSC tiene principalmente 3 ámbitos
- Responsabilidad económica. La generación de riqueza, de puestos de trabajo, y el pago de
impuestos son varias de las principales responsabilidades de la empresa con la sociedad. Las
empresas responsables contribuyen al desarrollo económico de su entorno.
- Responsabilidad social. La empresa debe incorporar todas las preocupaciones de la sociedad y
mejorar las relaciones con los grupos implicados en su actividad: trabajadores, consumidores,
proveedores o el Estado. Las empresas responsables tienen a sus trabajadores en condiciones dignas,
informan a sus consumidores, respetan los acuerdos con los proveedores, las leyes del Estado etc.
- Responsabilidad medioambiental. El deterioro del medioambiente ha sido alarmante en los
últimos 50 años. Las empresas responsables intentar reducir el impacto en el medioambiente no
contaminando, consumiendo menos energía, haciendo un tratamiento adecuado de los residuos,
creando envases ecológicos etc.
La RSC como herramienta competitiva
Ante esta situación, muchas empresas se han dado cuenta de que los consumidores y la sociedad,
cada vez empieza a valorar más a las empresas que tienen esta RSC. Por ello, muchas empresas
empiezan a adoptarla como una herramienta que les haga mejorar su imagen y así puedan vender
más. Por ello cada vez vemos más empresas que dan publicidad a sus envases ecológicos,
donaciones a la sociedad etc.
El objetivo final es que las empresas acaben siendo responsables, no sólo para cumplir la ley, o
para mejorar su imagen, sino que lo hagan porque es lo correcto. De esta manera, debemos
distinguir tres niveles hacia una responsabilidad social completa