CONTRATO DE SERVICIOS Nombre Comercial: SMART FIT
PLAN BLACK
Razón Social: SERVICIOS DE ALTURA, S.A.
Guatemala
Partes: 10. Reajuste: Los montos de este contrato podrán ser reajustados por el Índice de Precios
de Consumidor (IPC) cada 12 meses, a juicio de SMART FIT, debiendo notificar dicho
a. Gimnasio: Se refiere a SERVICIOS DE ALTURA, S.A. o cualquiera de sus entidades extremo al USUARIO con 30 días de anticipación.
relacionadas, debidamente representado en el presente contrato. (En adelante
SMART FIT). 11. Terminación anticipada: Transcurrido el primer periodo de 12 meses contado desde la
b. Usuario: Se refiere a la persona que contrata los servicios prestados por el Gimnasio firma de este contrato, el USUARIO podrá solicitar la rescisión del contrato en cualquier
y cuyos datos constan en el apartado anterior. momento, firmando el formato de cancelación en la Recepción de la sede a la que el
USUARIO pertenece (especificada en este contrato), con una antelación mínima de 30
Con la firma del presente Contrato, el USUARIO y SMART FIT aceptan los siguientes días calendario a la fecha del próximo cobro de la mensualidad. Si el USUARIO solicita la
términos y condiciones: cancelación antes de finalizar el primer período de 12 meses contados a partir de la firma
del presente contrato, deberá pagar en concepto de penalidad el 20% del monto
1. Objeto: El Objeto del presente contrato consiste en regular la prestación de servicios de correspondiente a dicho período de 12 meses, bajo el entendido que el contrato conlleva
gimnasio prestados por SMART FIT a favor del USUARIO. un compromiso anual restante del plazo del contrato. La falta de pago de tres
mensualidades dará derecho a SMART FIT a rescindir de forma automática este contrato
2. Reglamento de Uso de Servicios: Al firmar este contrato, el USUARIO acepta que se le sin necesidad de notificación alguna al USUARIO y sin perjuicio que SMART FIT pueda
ha entregado, ha leído y está de acuerdo con el Reglamento de Uso de Servicios, que cobrar los montos adeudados de conformidad con lo establecido en este contrato.
forma parte integrante del mismo y que se encuentra disponible para consulta
permanente del USUARIO en la página web [Link] 12. Reembolsos: En los casos de resolución del contrato en los que proceda algún
reembolso por parte de SMART FIT al USUARIO, derivado de un error imputable a éste, la
3. Sobre la declaración de salud: El USUARIO declara ser apto para realizar actividades devolución se realizará descontando el 20% del monto reembolsable por concepto de
físicas, no contar con ninguna condición de salud incompatible con dichas actividades y gastos de administración. Lo anterior ocurrirá en un plazo máximo de 30 días calendario
no portar enfermedad que pueda perjudicar a los demás usuarios, eximiendo a SMART FIT posteriores a la solicitud de resolución.
de toda responsabilidad en dicho sentido. Será responsabilidad del USUARIO realizarse
periódicamente las evaluaciones médicas correspondientes. El USUARIO asume todo 13. Cesión: Los planes contratados son personales, por lo que el USUARIO no podrá ceder
riesgo relacionado con la práctica de ejercicios en las instalaciones de SMART FIT, o de alguna otra manera transferir cualquier obligación derivada del presente contrato.
reconociendo que las indicaciones o rutinas elaboradas por el personal de SMART FIT son
meras sugerencias basadas en los objetivos planteados por el USUARIO. El USUARIO 14. Protección de Datos Personales: SMART FIT se compromete expresamente a no
autoriza a SMART FIT para que, en caso de emergencia se le traslade a un centro de salud, comercializar con información sensible del USUARIO, asimismo a tratar con
eximiendo a SMART FIT de cualquier responsabilidad relacionada con dicho traslado o los confidencialidad los datos personales del USUARIO. El USUARIO autoriza a SMART FIT
posteriores servicios de salud recibidos. para que, directa o indirectamente, realice cualquier operación que permita la recopilación,
organización, almacenamiento y modificación de datos necesarios para la ejecución de la
4. Menores de edad: En el caso de los menores de 18 años, el presente contrato será relación contractual.
firmado por un adulto que lo represente frente a SMART FIT. SMART FIT no permitirá el
ingreso a sus instalaciones a menores de 14 años. 15. Condiciones del PLAN BLACK: Los cargos, condiciones y beneficios específicos del
PLAN BLACK deberán estar publicados en la página web:[Link] para que
5. Plazo: Este contrato tiene una vigencia de 12 meses contados desde la fecha que el puedan ser consultados libremente por los USUARIOS. Los beneficios del PLAN BLACK
mismo haya sido firmado o, en caso de una preventa, desde la fecha de inauguración de la incluyen el acceso al área de Smart Spa, peso libre, peso integrado, cardio y clases
sede correspondiente. El contrato se renovará de forma automática por períodos de 12 grupales, el acceso a la Aplicación, la posibilidad de invitar a una persona a entrenar 5
meses, salvo que el USUARIO exprese lo contrario con antelación de 30 días calendario al veces al mes y el acceso a todas las sedes de SMART FIT.
vencimiento, y siempre y cuando se mantengan las mismas condiciones bajo las cuales fue
suscrito el contrato original. 16. Caso Fortuito o Fuerza Mayor: En caso SMART FIT se vea obligado a cerrar
temporalmente sus instalaciones, fruto de una situación derivada de un Caso Fortuito
6. Matrícula o Inscripción: El USUARIO pagará el monto total de la cuota de inscripción, como por ejemplo el surgimiento de una pandemia, el USUARIO pagará el 50% de su
una única vez, en la primera fecha de cobro, la cual está establecida en el presente cuota correspondiente al cobro de su mensualidad teniendo acceso a los canales y
contrato. plataformas digitales que SMART FIT ponga a su disposición. De la misma forma, si el
USUARIO es víctima de un Caso Fortuito proveniente de un desastre natural, que afecte
7. Mensualidades: El monto a pagar será cargado automáticamente, de acuerdo con la directamente su residencia o su fuente de subsistencia económica, podrá solicitar la
forma de pago y fecha de cobro detalladas en este contrato y será referente al período de cancelación del contrato, la cual deberá aplicarse a partir del momento en que el USUARIO
1 mes. El USUARIO acepta que los cargos se realizarán independientemente que éste haya presente en la recepción de su sede, la prueba de la existencia de dicho Caso Fortuito.
o no usado las instalaciones de SMART FIT, siendo suficiente que los servicios hayan
estado a su disposición. El usuario reconoce y acepta que, para el caso de acumular 17. Copia del Contrato: Al USUARIO se le ofrecerá, al momento de inscribirse, una copia
adeudo de uno o más cobros, el débito de los mismos se podrá realizar en un solo cobro, íntegra del Contrato.
por la cantidad total. Debido a que los cargos son automáticos, el usuario se obliga a
mantener la tarjeta designada con crédito o saldo suficiente, en el entendido de que al 18. Derechos del USUARIO: El USUARIO tendrá derecho a retractarse dentro de un plazo
registrarse en el sistema el segundo intento de cobro, el sistema bloqueará el acceso a las de cinco días hábiles contados a partir de la firma del presente contrato. Si el USUARIO
instalaciones, sin que esto exima su responsabilidad de pago. ejercita este derecho se le restituirá lo pagado, siempre y cuando no haya hecho uso del
servicio. A su vez, el USUARIO tendrá los derechos establecidos en el artículo 4 de la Ley
8. Cuota de Mantenimiento Anual (Anualidad): Corresponde al monto anual que cobra de Protección al Consumidor y Usuario.
SMART FIT con el objeto de mantener y mejorar su infraestructura y servicios. Este monto
será pagado por el USUARIO el primer día hábil del tercer mes de su membresía. 19. Libro de Quejas: SMART FIT tendrá, en cada sede y en un lugar visible y a disposición
del USUARIO, un libro de quejas autorizado por la DIACO.
9. Forma de Pago: El USUARIO autoriza a SMART FIT a realizar cargos automáticos en la
tarjeta de crédito o débito que éste indique al momento de inscribirse (la “Tarjeta 20. Resolución de Controversias y Ley Aplicable: Las partes contratantes acordamos que
Autorizada”), para el pago de los montos correspondientes a las mensualidades, cuota de todas las controversias que deriven directa o indirectamente del presente contrato serán
inscripción y de mantenimiento (la “Autorización”). La Autorización continuará siendo resueltas de conformidad con la legislación de la República de Guatemala. Para tal efecto
válida en caso de que el usuario cambie de plástico en su Tarjeta Autorizada debiendo las partes contratantes nos sometemos a la jurisdicción de los Tribunales de la República
notificar a SMART FIT de dicho extremo. El USUARIO deja constancia con la firma de este de Guatemala.
contrato que autoriza a la institución financiera emisora o a aquella institución afiliada a la
Tarjeta Autorizada para que efectúe el cobro respectivo. La Autorización se mantendrá 21. Inscripción del Contrato: Aprobado y registrado según Resolución DIACO: 760-2021.
válida mientras existan montos pendientes de pago por parte del USUARIO.
Plazo: Este Contrato tiene una vigencia de 12 (doce) meses y será renovado de forma automática. Guatemala, _________ de __________ de 20_____.
FIRMA DEL CLIENTE/USUARIO FIRMA DEL TITULAR DE LA TARJETA FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL
(en caso sea otro distinto al usuario) (en caso de menores de edad)