UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA QUÍMICA

TECNICA DE SCAMPER

Curso:
Taller de innovación y emprendimiento
Presentado por:
Watson Estanislao Esquivel Chipana
Docente:
Dr. Wilderth Erick Velasquez Medina
CICLO:
I
Puno – Perú

2024

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¿Qué es SCAMPER?

SCAMPER es un modelo de generación de ideas basado en una serie de

preguntas preestablecidas. El término es el acrónimo de las siguientes palabras:

sustituir, combinar, adaptar, modificar, proponer, eliminar y reordenar.

El método SCAMPER se puede realizar de forma individual o de forma grupal y suele

utilizarse como técnica de lluvia de ideas, herramienta de innovación para modelos

de Design Thinking.

Preguntas de SCAMPER

El modelo SCAMPER para generación de nuevas ideas consiste en 7 pasos con

un listado de preguntas preestablecidas que impulsarán tu proceso creativo. Guarda este

listado para tu próxima lluvia de ideas:

1. Sustituir

Se refiere a la sustitución de personas, procesos, lugares, cosas, colores,

actividades. Al plantear sustituciones, se exploran diferentes opciones que podrían

generar beneficios, como la reducción de costos, la mejora en el rendimiento o la

incorporación de características nuevas. La clave está en identificar qué aspectos se

pueden cambiar y qué alternativas podrían ser viables para alcanzar los objetivos

deseados. En esta fase del proceso puedes realizar preguntas del tipo:

 ¿Qué pasaría si cambiamos A por B?

 ¿Qué sucedería si sustituimos al equipo C?

 ¿Es posible sustituir a la persona Z?

 ¿Podemos sustituir este color por aquel otro?

 ¿Se puede sustituir la forma del producto?

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  ¿Se podrían sustituir los canales de atención al cliente?

2. Combinar

La estrategia de combinar es una excelente herramienta para obtener nuevas

ideas creativas. Utiliza estos ejemplos de preguntas para el método SCAMPER como

referencia.

 ¿Se pueden combinar diversas partes del producto?

 ¿Qué pasaría si combinásemos un producto A con un producto B?

 ¿Podríamos combinar distintos packaging?

 ¿Podríamos combinar personas de distintas áreas?

3. Adaptar

Otra de las fórmulas de SCAMPER para procesos de ideación es la utilización

de preguntas relacionadas con la adaptación a tendencias, contextos o situaciones. Te

dejamos algunos ejemplos:

 ¿Qué parte del proceso debería adaptarse al nuevo contexto?

 ¿Qué parte del producto podemos adaptar a las nuevas tendencias?

 ¿Qué cambios necesitamos realizar para adaptar el producto o servicio a las

necesidades actuales del cliente?

 ¿Qué sucedería si adaptamos el producto para suplir otra necesidad de nuestros

clientes?

4. Modificar o magnificar

El método SCAMPER también propone la posibilidad de plantear

modificaciones para desarrollar así el pensamiento creativo. Se trata de analizar las

características, funciones, propiedades o atributos de un producto, proceso o concepto, y

explorar posibles modificaciones que puedan generar mejoras o soluciones innovadoras.

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Estas modificaciones pueden incluir ajustes en el tamaño, la forma, el color, la

velocidad, el rendimiento, la eficiencia, entre otros aspectos.

Ten en cuenta estas preguntas como ejemplos para poner en práctica en tu próximo

brainstorming:

 ¿Qué se puede modificar para reducir los costes?

 ¿Qué sucedería si modificamos el diseño?

 ¿Cómo podría modificarse el diseño?

 ¿Qué pasaría si modificamos el packaging?

 ¿Qué podemos modificar para mejorar el valor añadido del producto?

5. Proponer otros usos

Otra de las técnicas creativas del método SCAMPER consiste en proponer

nuevos usos. Consiste en buscar oportunidades para aprovechar los elementos de una

manera no convencional o fuera de su uso original. Al considerar otros usos, se busca

ampliar las posibilidades y encontrar nuevas aplicaciones que puedan generar valor

adicional. Esto implica pensar de manera creativa y explorar cómo los elementos

pueden adaptarse o combinarse de formas innovadoras para satisfacer diferentes

necesidades o resolver problemas en contextos distintos.

Para ayudarte con esta técnica te proponemos como ejemplo estas preguntas:

 ¿Qué otro uso puede tener nuestro producto?

 Si incorporamos nuevos usos, ¿qué nuevos consumidores podríamos tener?

 ¿Se podría utilizar el producto en otros mercados?

 ¿Hay otras formas de usar el producto?

6. Eliminar o reducir

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 SCAMPER sugiere también la opción de proponer la eliminación o reducción de

partes del producto, o tiempo como técnica para la creación de ideas. Puedes

preguntarte, entre otras, lo siguientes:

 ¿Qué características o componentes se podrían eliminar para simplificar el

producto o proceso?

 ¿Cuál es la parte menos esencial del elemento y se puede prescindir de ella?

 ¿Se pueden eliminar ciertos pasos o etapas del proceso sin comprometer el

resultado final?

 ¿Qué aspectos o elementos del producto o concepto podrían ser eliminados para

reducir costos?

 ¿Existen componentes o funciones redundantes que se puedan eliminar sin

afectar la calidad o utilidad del producto?

 ¿Se pueden eliminar elementos que generen residuos o impactos ambientales

negativos?

7. Reorganizar o invertir
Reorganizar o invertir en el método SCAMPER implica considerar cómo se

pueden reestructurar o cambiar el orden de los elementos existentes para obtener

mejores resultados. Esto puede implicar modificar la secuencia de pasos en un proceso,

cambiar la disposición física de los componentes de un producto o alterar el flujo de

información en un sistema. Al reorganizar o invertir, se busca identificar nuevas

perspectivas y posibilidades al alterar el orden o la disposición de los elementos, lo que

puede conducir a mejoras significativas, optimización de recursos o creación de

soluciones innovadoras. Esta técnica estimula el pensamiento creativo al desafiar las

suposiciones existentes y explorar nuevas formas de abordar un problema o mejorar una

idea. Utiliza estas preguntas como referencia:

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  ¿Cómo se podría reorganizar el orden de los pasos en el proceso para hacerlo

más eficiente o reducir tiempos?

 ¿Se puede cambiar la disposición física de los componentes del producto para

mejorar la accesibilidad, la comodidad o la estética?

 ¿Qué sucede si invertimos el flujo de información o la secuencia de eventos en

el sistema? ¿Podría generar resultados más efectivos o sorprendentes?

 ¿Se pueden redistribuir las responsabilidades o roles dentro de un equipo o

proyecto para aprovechar mejor las fortalezas y optimizar la colaboración?

 ¿Qué sucede si se cambia el enfoque o el punto de partida en la solución de un

problema?

Pasos para realizar el método SCAMPER

Ahora ya sabes las claves de SCAMPER, pero puede que te estés preguntando

cómo empezar y poner en marcha un proyecto SCAMPER. Sigue estos pasos:

1. Seleccionar el objeto por mejorar

Identifica qué es lo que necesitas mejorar o cambiar en un producto existente o

servicio, tal vez en un proceso. Puedes ayudarte del customer journey o viaje del

consumidor que tengas porque ahí tendrás identificados aquellos momentos de menor

satisfacción del cliente.

Ahora que ya tienes identificado lo que necesitas mejorar, puedes incorporar en tu

proyecto el objetivo.

2. Generación de ideas

En esta etapa del SCAMPER, celebrarás tu reunión de brainstorming para poner

en práctica cada una de las partes que vimos anteriormente con las preguntas para

incentivar y despertar nuevos enfoques y perspectivas. Puedes añadir las ideas en post-

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its de colores o con una herramienta online. Por ejemplo, si has creado tu proyecto de

innovación en una plataforma de gestión de proyectos como Asana puedes crear

también ahí una sección en tu proyecto en el que el resto de participantes irán añadiendo

sus ideas.

Ordenar las ideas

En esta fase del proyecto SCAMPER, deberás ordenar y clasificar las ideas. Por

ejemplo, si hay varias ideas relacionadas con el packaging o con un proceso en concreto

o tal vez con la forma o formulación, deberás agruparlas, para que más tarde resulte

fácil identificarlas.

Evaluar las ideas

Llega el momento de evaluar las ideas propuestas. Para evaluar las ideas ten en cuenta

diversos aspectos como la viabilidad técnica, la viabilidad económica, ambiental,

viabilidad de mercado y viabilidad de tiempo.

Al analizar todos estos aspectos podrás seleccionar las ideas que conformarán la

solución para tu problema inicial.

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SCAMPER aplicado a la lejía

1. Sustituir

 ¿Qué se puede sustituir en la lejía?

i) Sustituir los compuestos químicos agresivos por alternativas biodegradables

o menos tóxicas.

ii) Cambiar el envase plástico por uno más ecológico, como botellas de vidrio o

materiales reciclables.

2. Combinar

 ¿Qué se puede combinar con la lejía?

i) Combinar la lejía con fragancias naturales para eliminar su olor fuerte.

ii) Incorporar agentes limpiadores específicos para ciertas superficies, como

madera o acero inoxidable.

iii) Crear un producto 2 en 1: lejía más detergente para una limpieza más

eficiente.

3. Adaptar

 ¿Qué se puede adaptar del producto?

i) Diseñar lejía en formato de pastillas efervescentes para facilitar el transporte

y almacenamiento.

ii) Crear fórmulas adaptadas para diferentes tipos de usuarios: hogares con

mascotas, alérgicos, etc.

iii) Adaptar el tamaño de los envases para usos industriales y domésticos.

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4. Modificar

 ¿Qué se puede modificar en la lejía?

i) Modificar el color del líquido (sin afectar su eficacia) para que sea más

atractivo o fácil de identificar.

ii) Cambiar la concentración del producto para ofrecer opciones más seguras

para el uso doméstico.

5. Poner en otros usos

 ¿Qué otros usos puede tener la lejía?

i) Usarla como un desinfectante en cultivos agrícolas (con las concentraciones

adecuadas).

ii) Incorporarla en kits de limpieza para hospitales y clínicas.

iii) Comercializarla como un producto seguro para eliminar moho en exteriores

o en sistemas de agua.

6. Eliminar

 ¿Qué se puede eliminar del producto?

i) Eliminar el olor fuerte característico, que a veces es desagradable para los

usuarios.

ii) Reducir o eliminar ciertos componentes químicos que puedan ser irritantes o

perjudiciales.

7. Reordenar

 ¿Qué se puede reordenar en el proceso o diseño?

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 i) Cambiar la forma de aplicación: crear una presentación en spray para

facilitar el uso.

ii) Reorganizar el proceso de producción para hacerlo más sostenible,

reduciendo el impacto ambiental.

iii) Modificar la etiqueta y el empaque para priorizar la comunicación de

seguridad y sostenibilidad.

Resultado Final

Con este ejercicio, podrías desarrollar ideas como:

 Una lejía ecológica en pastillas efervescentes, con fragancias naturales y envases

reciclables.

 Un producto 2 en 1 que combine lejía y detergente para limpieza profunda.

 Lejía específica para usuarios con alergias, segura para mascotas o con agentes

antimicrobianos avanzados.

Producto: Lejía Ecológica en Pastillas Efervescentes

Descripción del Producto

 Se trata de una lejía compactada en forma de pastillas efervescentes que se

disuelven en agua para obtener el producto final.

 Está formulada con ingredientes biodegradables y no tóxicos, lo que la hace más

segura para el usuario y el medio ambiente.

 Incluye fragancias naturales (limón, lavanda o eucalipto) para eliminar el olor fuerte

característico de la lejía convencional.

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 El empaque es minimalista y reciclable (cartón o bolsas compostables), reduciendo

el uso de plásticos.

Características Innovadoras

1. Formato Compacto:

 Las pastillas reducen el peso y volumen del producto, facilitando su

transporte y almacenamiento.

 Menor costo logístico y de distribución.

2. Sostenibilidad:

 Ingredientes biodegradables, ideales para hogares preocupados por su

impacto ambiental.

 No se generan residuos plásticos en el empaque.

3. Fragancia Agradable:

 Fragancias naturales que hacen la experiencia de limpieza más placentera.

4. Dosificación Precisa:

 Cada pastilla equivale a una dosis estándar (por ejemplo, para 1 litro de

agua).

 Elimina el desperdicio y asegura un uso seguro.

Propuesta de Valor

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  Para usuarios domésticos: Una solución práctica y ecológica que elimina

olores desagradables y se adapta a estilos de vida sostenibles.

 Para distribuidores: Producto compacto que reduce costos de transporte y

almacenamiento.

 Para el medio ambiente: Ingredientes no contaminantes y empaques

compostables.

Etapas de Desarrollo

1. Investigación y Desarrollo:

 Identificar compuestos activos efectivos y seguros para la fórmula de las

pastillas.

 Estudiar alternativas biodegradables a los químicos tradicionales.

2. Diseño del Producto:

 Prototipar pastillas efervescentes que mantengan la potencia desinfectante de

la lejía.

 Incorporar fragancias agradables y estables durante el almacenamiento.

3. Pruebas de Usuario:

 Realizar pruebas para garantizar efectividad y aceptación de los

consumidores.

4. Producción y Empaque:

 Implementar un proceso de fabricación eficiente.

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  Diseñar empaques atractivos y sostenibles.

Campaña de Lanzamiento

Slogan: “Limpia tu hogar, cuida el planeta”.

 Resaltar en la publicidad:

 Reducción de plástico.
 Fragancias naturales.
 Beneficios para la salud y el ambiente.

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