Alejandro G.
Arroyo Trinidad
Imagen Corporativa
ID:00293392
Imágen de la empresa
Una imagen es la impresión que una empresa causa
en las personas y que permanece en sus mentes en
forma de determinados pensamientos, juicios y
percepciones.
En palabras sencillas, es lo que tus clientes, socios,
competidores, es decir, el público, dicen de ti.
Por qué necesitamos la imagen de la empresa :
Aumentar la confianza y la fidelidad de los
clientes
Atraer la atención del público potencial
Aumento de las ventas
Desvinculación de los competidores
Aumentar el conocimiento de la marca
Posicionamiento de la empresa en el mercad
Mayor atractivo como empleador, por lo que se
puede contratar a más personal cualificado
Atraer inversiones a la empresa.
Marca
En la actualidad, las marcas se encuentran
presentes en todos lados, y sobretodo
gracias al alcance que tienen las redes
sociales, el público se encuentra en
constante contacto con ellas. Por eso, hoy
más que nunca es urgente una
buena conceptualización de marca.
Todas estas marcas con las que nos
topamos generan una reacción dentro de
nosotros. Esta reacción, ya sea positiva o
negativa, dependerá de aquello que la
marca nos logre transmitir. Hacer que sea la
adecuada es una labor esencial
del branding.
Producto
El producto se refiere a cualquier bien tangible o intangible que se ofrece al mercado con el objetivo
de satisfacer una necesidad o deseo de los consumidores.
Características del producto
Núcleo: se refiere a las características físicas, químicas o técnicas del producto.
Calidad: es la valoración del núcleo del producto basándose en la comparación con los
productos de la competencia.
Beneficios: son las ventajas que el producto ofrece al consumidor, como la satisfacción de
necesidades, la comodidad, el ahorro de tiempo, la eficiencia y la seguridad.
Empaque y etiquetado: es el elemento que protege al producto. Su importancia radica en que
puede afectar la forma en que los consumidores perciben el producto y su valor, y también
pueden influir en la decisión de compra.
Diseño: es la apariencia visual del producto; junto con el empaque, influye en la percepción
del consumidor y en la capacidad del producto para atraer y retener a los clientes.
Marca o nombre: es el símbolo que identifica y diferencia al producto de otros en el mercado.
La marca puede afectar la lealtad del cliente y la percepción del valor del producto.
Imagen del producto: es la opinión que tiene el consumidor respecto al producto de acuerdo a
la información que le es proporcionada directa o indirectamente. También es importante la
imagen de la empresa, ya que esto consolida la confianza ante el consumidor.
Ciclo de vida del producto: se refiere a la duración del tiempo que el producto permanece en
el mercado y se divide en cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive.
Competencia: implica examinar cómo el producto se compara con otros productos similares en
el mercado y cómo puede destacarse y diferenciarse de sus competidores.
Precio: es el valor monetario que se asigna al producto.
Promoción: se refiere a las actividades de marketing utilizadas para dar a conocer el producto
al público, y puede incluir publicidad, relaciones públicas, ventas personales y marketing
directo.
Ventajas de la imagen corporativa
La Imagen corporativa provee a la
organización de una esencia que es
percibida por el público interno y
externo a la organización, dicha
esencia nos dota de seriedad,
jovialidad, fortaleza o, todo lo
contrario, es por esto que es
importante el crear una planeación
para el desarrollo de la misma.
Los beneficios de tener una imagen
corporativa son muchos, pero entre
los más importantes es obtener una
percepción positiva de los públicos
sobre la empresa, posicionamiento de
la marca, fidelización de los públicos,
diferenciación de la competencia,
entre otros más.
Factores que influyen en la imagen
corporativa
Nombre de la empresa
Logotipo
Slogan
Tipografía y colores
Sitio web
Material corporativo
Atmósfera
Historia y reputación
Programa de control de la imagen
corporativa
Es el elemento principal que nos
habla sobre la empresa. Utilizar un
lenguaje con una jerga técnica en los
textos de la empresa de y crearás y la
imagen diferente que deseaba. Tiene
una fuerza considerable para definir
el tono en que se expresa una
organización
Tendencias de la imagen corporativa
El diseño de imagen corporativa se está
moviendo hacia la expresión individual y la
conexión emocional. Las tendencias actuales
están redefiniendo cómo las marcas se
presentan ante el mundo, enfocándose en la
simplicidad, la autenticidad y la innovación.
Al mantenerse al día con estas tendencias, las
empresas pueden garantizar que su identidad
corporativa sea fresca, relevante y cautivadora
en un panorama en constante evolución.
Objetivo: la meta que se quiere alcanzar.
Subjetiva: cómo ven la empresa los
empleados, proveedores y organizaciones
implicadas en su funcionamiento.
Difundida: lo que se comunica a través de
los productos y servicios.
Percibida: cómo la perciben los clientes y
la sociedad en general.
Marca corporativa
La marca corporativa refleja la propuesta de
valor, identidad verbal, identidad visual y el
modo en el que activa sus experiencias y puntos
de contacto. El nivel corporativo suele
considerarse el nivel superior de una
organización dentro de la arquitectura de marca,
y de su relación con el resto de marcas de la
organización se establece el modelo operativo
de trabajo: monolítico, endosado, independiente
o híbrido. También se conoce como marca
madre o masterbrand.
Percepcion Sensorial
Comunicar a través de los sentidos es todo un
reto para los profesionales del ámbito del
marketing. El marketing sensorial se ha
convertido en una herramienta estratégica para
algunas marcas con visión de largo plazo
Guíate por los sentidos: se requiere un
vestuario profesional, una recepción
impresionante, buen sonido ambiental,
olores, imágenes, oficinas agradables,
pulcritud, limpieza y orden en el negocio,
papelería de primera; logotipos impactantes,
publicidad congruente y distintiva; atención
al cliente oportuna y eficiente; voces
elocuentes, informadas, sensibles y
receptivas al teléfono; las oficinas, empaques,
personal, vehículos, equipos impecables
Comunicación estratégica integral
Todos los canales, todas tus audiencias,
todo el universo de medios debes
tenerlos alineados e integrados en un
sistema moderno y eficiente; tienes que
cuidar lo que se escribe, dice, comparte,
analiza, difunde y comenta en redes
sociales, prensa, todos los medios a tu
alcance.
Es necesario desarrollar una cultura
corporativa, un código de protocolos de
comunicación y un estilo profesional.
Referencias
. (). . Recuperado de [Link]
[Link]
. (). . Recuperado de [Link]
tan-
importante/#:~:text=Para%20saber%20c%C3%B3mo%20crear%20un,que%20quede%20u
na%20idea%20central
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