La encuesta
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el investigador
interroga a los investigados sobre los datos que desea obtener. Se trata de conseguir
información, de manera sistemática y ordenada de una población o muestra, sobre las
variables consideradas en una investigación. En la encuesta el nivel de interacción del
encuestador con la persona que posee la información es mínimo, pues dicha
información es obtenida por preguntas realizadas con instrumentos como el
cuestionario, tiene varios objetivos:
Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.
Evaluar los datos de las estadísticas demográficas como errores, omisiones e
inexactitudes.
Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores
asociados como fecundidad y migraciones determinantes.
A través de la encuesta se pueden obtener datos concretos y fidedignos sobre el
comportamiento de los individuos en diversas acciones, como compradores de bienes
y servicios, como votantes, entre otros, y usarlos luego a favor de una marca, empresa,
o de un candidato.
Es una excelente técnica de investigación para aplicar en cualquier campo que se desee
intervenir porque permite reunir información, los famosos datos duros, que luego
permitirán una predicción cercana sobre los resultados de un evento, y he aquí su gran
importancia, ya que esta nos permite tener una idea clara y realista del resultado final
dela investigación.
La principal ventaja de la encuesta frente a otras técnicas es su versatilidad o
capacidad para recoger datos sobre una amplia gama de necesidades de información.
Sin embargo, también presenta ciertas limitaciones o inconvenientes como son:
La posible renuncia del encuestado a suministrar la información que se desee
El encuestado puede ser incapaz de aportar la información requerida por múltiples
motivos (que no recuerde hechos, no los conozca, no distinga entre diferentes
situaciones, etc.)
El propio proceso de interrogación puede influir en las respuestas del encuestado por
cansancio en el interrogatorio cuando se trata de encuestas excesivamente largas, por
dar respuestas socialmente aceptadas, etc.
Estas limitaciones o inconvenientes de la encuesta se pueden evitar o reducir a través
de un exhaustivo control del instrumento de recopilación de la información, es decir,
mediante un adecuado diseño del cuestionario.
Población y muestra
McClave, Benson y Sincich (2013), afirman “una población es un conjunto de unidades
usualmente personas, objetos, transacciones o eventos; en los que estamos
interesados en estudiar”, y definen la muestra como “subconjunto de las unidades de
una población”.
Arias (2015), señala que la población, son todos los sujetos vinculados directamente
con el estudio. Ahora bien, dentro de los factores de la población se debe comenzar
por estipular el universo. En este caso, son organizaciones que brindan servicios de
investigación y desarrollo, orientadas hacia el mejoramiento continuo de procesos,
orientadas hacia el mejoramiento continuo de procesos y en la satisfacción de las
necesidades de la sociedad.
Arias (2015), define la población como un conjunto finito o infinito de elementos con
características comunes, para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación.
Condiciones posibles, se mejora la confianza del cliente en la marca y se fomenta la
fidelidad a largo plazo.
Tipos de población:
Población Finita: Se le conoce como aquella donde la cantidad de elementos es posible
de determinar.
Población Infinita: Se le conoce como aquella cuya cantidad de elementos es imposible
de determinar.
Población Hipotética: Son partes o individuos que de manera estimativa mediante la
formulación de una hipótesis conforman parte en un asunto concreto.
Población Diana: La población diana indica a un grupo de individuos u objetos a los que
los observadores están interesados en expandir las conclusiones. La población diana
acostumbra poseer características variables y también se conoce como población
teórica.
Población Elegible: Es la población precisa al cual va dirigido el estudio, según las
variables seleccionadas.
Población en blanco: Es la población a la cual se van a generalizar los resultados, es
más pequeña que el universo.
Población real: Son individuos o elementos que, de forma estimativa mediante la
formulación de una hipótesis, podrían formar parte en un asunto concreto.
En estadística, una población se refiere al conjunto completo de elementos, individuos,
objetos o eventos que comparten una característica común y sobre los cuales se
desean hacer inferencias o generalización.
Muestra
Según Hernández F. (2016), en su libro “Metodología de la Investigación”, la muestra es
un subconjunto de la población o de elementos que pertenecen a ese conjunto
definido en sus características al que se llama población.
Tamayo y Tamayo (2014), define la muestra como: el conjunto de operaciones que se
realizan para estudiar la distribución de determinados caracteres en totalidad de una
población universo, o colectivo partiendo de la observación de una fracción de la
población considerada.
Arias (2015), relata en su libro “Metodología de la Investigación”, que la muestra como
un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible.
Tipos de muestreo
Muestreo aleatorio simple: Es el método de muestreo básico utilizado en métodos
estadísticos y cálculos. Para recopilar una muestra aleatoria simple, a cada unidad de la
población objetivo se le asigna un número. Luego se genera un conjunto de números
aleatorios y las unidades que tienen esos números son incluidas en la muestra.
Muestreo estratificado: Es aquel procedimiento de muestreo en el que el objetivo de la
población se aparta en secciones exclusivas, homogéneas y luego una muestra
aleatoria simple se selecciona de cada segmento.
Muestra de voluntario: Es un tipo de muestreo no probabilístico, formado por
participantes seleccionados por el investigador. Sin embargo, este método produce un
sesgo de respuesta, ya que los miembros son autoseleccionados.
Técnica de Análisis
La palabra dato tiene su origen etimológico en el término latino «Datum» que significa
«lo dado. Sin embargo, en sentido estricto, en el ámbito de la investigación científica,
como señala Gil Flores, J (2017).
La mayoría de los autores asumen que el investigador desempeña un papel activo
respecto de los datos: “el dato es el resultado de un proceso de elaboración, es decir, el
dato hay que construirlo. Procesamiento es la acción, que se ejecuta, en este caso
sobre los datos, y que logra en ellos una transformación”.
Según Arias (2014), en este punto se describen las distintas operaciones a las que serán
sometidos los datos que se obtengan.
De acuerdo con Tamayo (2013), la técnica de recolección de datos es la parte operativa
del diseño investigativo. Hace relación con procedimiento, condiciones y lugar de
recolección de los datos.
El análisis es el arte de descomponer un problema complejo en partes más simples y
comprensibles, para poder entenderlo y abordarlo de manera efectiva.
En los métodos analíticos, los sistemas se dividen en elementos más manejables para
su estudio y posterior recombinación o síntesis, sin olvidar que estas muestras
estudiadas siguen formando parte de la población, por lo que no se pueden omitir sus
relaciones y similitudes.
Análisis FODA.
ASANA (2021), define a FODA como una técnica que se usa para identificar las
fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas del negocio o, incluso, de
algún proyecto específico. Si bien, por lo general, se usa muchísimo en pequeñas
empresas, organizaciones sin fines de lucro, empresas grandes y otras organizaciones;
el análisis FODA se puede aplicar tanto con fines profesionales como personales.
El significado de cada palabra es:
Fortalezas: Las fortalezas de FODA hacen referencia a las iniciativas internas que
funcionan bien. Se podrían comparar con otras iniciativas o con un costado competitivo
externo. Al analizar estas áreas puedes entender qué es lo que ya funciona.
Oportunidades: Las oportunidades en FODA son el resultado de las fortalezas y las
debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará en una posición
competitiva más sólida. Podría ser cualquier cosa, debilidades que quisieras mejorar o
áreas que no se hubieran identificado en las primeras dos etapas del análisis.
Debilidades: Las debilidades en FODA se refieren a las iniciativas internas que no
funcionan como es debido. Es una buena idea analizar las fortalezas antes que las
debilidades para generar referencias de lo que significan el éxito y el fracaso. La
identificación de las debilidades internas ofrece un punto de partida desde el cual
mejorar los proyectos.
Amenazas: Las amenazas en FODA se refieren a las áreas que tienen el potencial de
causar problemas. Difieren de las debilidades en que las
amenazas son externas y, por lo general, están fuera de nuestro control. Pueden ser
eventos como la pandemia o un cambio en el panorama competitivo.
Cada sigla de un análisis FODA representa uno de los 4 atributos o variables que se
estudian: F de fortaleza, O de oportunidades, D de debilidades y A de amenazas.
Su función.
Sirve para que cualquier empresa o particular pueda tomar las mejores decisiones
basadas en un análisis pormenorizado de la situación considerando tanto los factores
internos (fortalezas y debilidades) como los factores externos que le afectan
(oportunidades y amenazas).
Es una herramienta de fácil uso y de rápida implementación por lo que deja sin excusas
a todos aquellos que habitualmente adoptan decisiones estratégicas poco razonadas y
razonables.
Análisis foda
Bibliografía
Tamayo y Tamayo, M. (2013). El proceso de la investigación científica (4a ed.). México
D.F.: Limusa.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología
de la investigación (6a ed.). México D.F.: McGraw-Hill.