6. La intervención comunitaria e institucional desde la psicología. La intervención psicosocial.
Modelos y
técnicas.
Psicología comunitaria
La psicología comunitaria es la psicología del cambio social. Tiene como meta el incremento del
bienestar social y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos que la componen. El psicólogo
trabaja orientado por la finalidad de una promoción de la competencia de la comunidad para analizar
sus problemas y generar recursos para superarlos. Se desarrollan trabajos de investigación social,
dinamización de grupos, consultoría... desde una perspectiva preventiva y proactiva.
Como una de las finalidades más importantes de la psicología comunitaria es la prevención docalizada en
grupos de riesgo o grupos relevantes con respecto al problema del que se trate.
A la hora realizar una intervención comunitaria hay que tener en cuenta:
- La finalidad de la intervención comunitaria: asistencia, rehabilitadora, preventiva...
- El carácter o tipo de intervención comunitaria: tareas de gestión, terapéuticas, de animación...
- Las escalas de actuación en la intervención comunitaria: a nivel de micro o macroactuación
- Los sectores de intervención comunitaria: tercera edad, juventud, disminuidos, emigrantes...
- Los agentes prestadores de serviios y recursos: públicos o privados
- Los ámbitos de acción de la intervención comunitaria: institucional, territorial
- Los niveles de intervención comunitaria: individual, grupal, familiar...
La intervención comunitaria, en general, se lleva a cabo a través de los servicios psicosociales
comunitarios.
La intervención comunitaria es un servicio público y los servicios de intervención comunitaria deben
entenderse fundamentalmente como de responsabilidad píblica.
Los principios inherentes a una acertada comprensión de la intervención comunitaria son:
- Coordinación de prestaciones que se lleven a cabo desde las distintas instancias de responsabilidad
pública.
- La promoción del principio de igualdad de los ciudadanos cara a la atención de sus necesidades
sociales.
- La normalización que contribuye a garantizar el desarrollo del bienestar social integral de los
ciudadanos.
- La contribución a la formación de una conciencia ciudadana.
La intervención comunitaria realizará una atención primaria, por tarnto no son de su competencia
aquellas tareas que corresponden a los Servicios Sociales Especializados como atención a colectivos que
requieren un tratamiento especializado (tercera edad, drogodependientes...). En servicios sociales existe
un primer de atención que trata de lograr soluciones a los problemas individuales o colectivos dentro de
la propia comunidad. En tanto en cuanto las personas requieren un segundo nivel de atención más
específico los servicios sociales psicosociales se limitana informar, orientar y derivar hacia los servicios
especializados. Por otra parte los servicios sociales especializados, en ocasiones, pueden remitir a los
servicios comunitarios a aquellas personas que se encuentran en periodo de mejora.
MODELOS Y TÉCNICAS
1. Programas de intervención social
Son los instrumentos técnicos que permites racionalizar la acción buscando el mázimo cumplimiento de
los objetivos que persigue toda organización. Es modelo de trabajo universalmente aceptado. Los
programas de intervención social se inician con el diagnóstico de una situación determinada y se
continúa con la formulación, ejecución y evaluación de un plan de acción destinado a modificar
positivamente esa situación.
Los programas de intervención constan de 5 fases:
- Diagnóstico: Consiste en detectar todos los antecedentes importantes que configuran la situación
problemática que se quiere superar.
- Formulación: Se combinan los factores humanos, técnicos, materiales y financieros para la obtención
de ciertos objetivos y metas que se establecen como hipótesis para resolver la situación diagnosticada.
- Implementación. Es la fase de organización de las actividades definidas en la formulación del plan de
acción. Supone gestionar y preparar los recursos que se habrán de emplear en la ejecución del plan de
acción.
- Ejecución: Se pone en práctica el programa de intervención social.
- Evaluación: Fase paralela a las anteriores para analizar los resultados obtenidos en la ejecución del plan
teniendo como parámetro los objetivos y metas propuestos en la fase de formulación.
Dentro de los programas de intervención social destacan 3 niveles:
- Plan: Definición básica inicial de las características que adoptará el enfrentamiento a una situación
problemática. COnsta de objetivos y metas y la identificación de los medios o líneas de acción que se
utilizarán para la obtención de esos objetivos y metas.
- Intervención: Instrumento destinado a facilitar el logro de los objetivos y metas definidos por un plan
general a través de la fijación de ciertos objetivos y metas de carácter más específico que serán
alcanzados mediante la ejecución de un conjunto de acciones integradas.
- Proyecto: es la unidad menor en que se pueden separar las acciones concurrentes para el
cumplimiento de los objetivos y metas de un programa de intervención social, que involucra un estudio
específico que permite estimas las ventajas y desventajas de asignar recursos para la realización de dicha
acción.
Modelos
- Modelo de competencia en la intervención social.
Postula que para lograr los objetivos que proponen los programas de intervención social, la gente no
necesita tutela, lo que necesita son recursos. Desde este modelo se pretende no tanto resolver
problemas a la gente sino lograr que los ciudadanos sean competentes para resolverlos por ellos mismos
a condición de nutrirles de los recursos adecuados para ello.
La falta de acceso a los recursos facilita el estado de vulnerabilidad de las personas. Desde este modelo
el concepto de vulnerabilidad está vinculado al grado de disponibilidad y accesibilidad a los recursos en
lugar de ser una condición de la personalidad individual.
- Modelos de bienestar.
Analiza el papel desempeñado por los factores sociales, psicológicos y físicos sobre el bienestar. Para los
autores de dicho modelo el estrés viene determinado por 3 contextos:
- Social: Cuyo estresor puede ser el desempleo y el recurso el apoyo económico
- Fisiológico: Cuyo estresor puede ser una enfermedad y el recurso el sistema sanitario.
- Psicológico: por ejemplo el estresor puede ser la depresión y el recurso el acceso a una terapia
psicológica
- Modelos ecológicos.
La perspectiva ecológica estudia la relación de la persona con el ambiente y se centra principalmente en
la evaluación de las variables del contexto social, quiere concoer los principios bajo los que operan los
ambientes y analiza los ambientes y los sistemas en los que actúan las personas. Por ejemplo el modelo
ecológico de Bronfenbrenner.