DERMAPIEL
Integrantes
Duban Estiben Areiza Muñoz
Jhon Berrio
Arley Mejia Gomez
Docente
Daniela Tamayo
Modelo Gestión de la calidad
Politécnico colombiano Jaime Isaza Cadavid
Medellín
1. Nombre de la empresa
DERMAPIEL SAS
2. Realizar una breve descripción de la organización (A que se dedica, su
actividad).
Nuestra organización está enfocada en potenciar la confianza y el amor propio de nuestros
clientes a través de una amplia variedad de productos y servicios que responden a cada
necesidad, En nuestra compañía encuentras tiendas físicas e Ecommerce donde
comercializamos productos de tallaje capilar, cuidado facial y corporal brindado así la
mejor experiencia a nuestros clientes.
3. Define una misión y una visión a la empresa:
• Visión
En nuestra compañía para el año 2027 nos posicionaremos en las cabeceras principales del
país, estando entre las empresas lideres de la importación productos y comercialización los
mismos adquiriendo productos de distribución exclusiva, llevando a cabo la dispensación
de los productos hasta el domicilio del cliente en tiempos récords.
• Misión
En nuestra compañía proporcionamos productos y servicios de alta calidad satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes en el cuidado de su piel, promovemos la salud y el
bienestar de la piel como pilar fundamental, buscando ser lideres en el mercado ofreciendo
soluciones innovadoras y efectivas, cumpliendo con las reglamentaciones ambientales.
4. Definir los integrantes de la empresa y asignar a cada uno de ellos un cargo
dentro de la misma. ¿Qué cargos? (El nombre que deseen: Coordinador SGC,
director Producción o director de servicios, Gestión humana, Compras,
Gerencia, entre otros.) Fijo debe haber una persona de la gerencia, una
persona del SGC y una persona encargada de la dirección de producción o de
la dirección de la prestación del servicio y una persona de talento humano (esta
no aplica para los grupos de 3 personas).
• Gerencia
Jhon Berrio, Confiamos en sus habilidades para dirigir y coordinar nuestra organización
velando en la adquision de los objetivos propuestos.
• Coordinador SGC:
Arley Mejia Gomez, Confiamos en sus habilidades para liderar el proceso de seguridad y
brindar el bienestar de los miembros de la compañía.
• Director Operaciones:
Duban Estiben Areiza Muñoz, Confiamos en su liderazgo para garantizar la eficacia y la
eficiencia de los procesos operativos.
5. Realizar el modelo CANVAS para la empresa (Sugerido, pero no obligatorio,
usar el modelo que está en el material de apoyo).
6. Aplicar 1 herramienta de contexto interno y 1 de contexto externo con su
respectivo análisis.
Análisis FODA (Contexto Interno)
Fortalezas:
1. Variedad de productos y servicios: DERMAPIEL SAS cuenta con una amplia
gama de productos para el cuidado capilar, facial y corporal, lo que le permite
atender a diversas necesidades de sus clientes.
2. Presencia multicanal: La combinación de tiendas físicas y eCommerce
proporciona a la empresa una presencia robusta y una mayor accesibilidad para los
clientes, permitiendo compras tanto en línea como en tiendas físicas.
3. Enfoque en la satisfacción del cliente: Al centrarse en la satisfacción del cliente y
promover la salud y bienestar de la piel, DERMAPIEL SAS puede construir
relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.
4. Cumplimiento ambiental: La adherencia a las reglamentaciones ambientales
demuestra un compromiso con la sostenibilidad y puede ser un diferenciador en el
mercado.
Debilidades:
1. Competencia: En el mercado del cuidado de la piel, puede haber muchas marcas
establecidas y emergentes, lo que podría dificultar la diferenciación y la captación
de clientes.
2. Innovación constante: Para mantenerse competitivos, DERMAPIEL SAS necesita
estar a la vanguardia de las tendencias y avances en cuidado de la piel, lo que puede
requerir inversiones en investigación y desarrollo.
Oportunidades:
1. Expansión de mercado: Hay oportunidades para expandirse a nuevos mercados
geográficos o segmentos de clientes, ampliando así la base de clientes potenciales.
2. Marketing de influencers: Colaborar con influencers o celebridades puede ayudar
a aumentar la visibilidad de la marca y a llegar a nuevos públicos.
3. Desarrollo de nuevos productos: La innovación en productos basados en la
investigación y la demanda del mercado puede abrir nuevas oportunidades de
negocio.
Amenazas:
1. Cambios en las tendencias: Las preferencias de los consumidores pueden cambiar
rápidamente, lo que requiere una adaptabilidad constante por parte de la empresa.
2. Factores económicos: Fluctuaciones en la economía pueden afectar el poder
adquisitivo de los consumidores y, por lo tanto, las ventas de productos de cuidado
de la piel.
3. Regulaciones: Cambios en las regulaciones gubernamentales o en las normativas
ambientales pueden afectar la producción, distribución y comercialización de los
productos.
Análisis PESTEL (Contexto Externo)
Políticos:
• Regulaciones sobre importación: Las regulaciones sobre la importación de
productos cosméticos pueden influir en la capacidad de la empresa para adquirir y
vender ciertos productos.
• Políticas de comercio: Las políticas de comercio exterior pueden afectar las
operaciones de importación y exportación de la empresa.
Económicos:
• Condiciones económicas: Las condiciones económicas generales, como la
inflación, el desempleo y el crecimiento económico, pueden influir en el poder
adquisitivo de los consumidores y, por lo tanto, en las ventas de la empresa.
• Tendencias del mercado: Identificar y adaptarse a las tendencias emergentes en el
mercado del cuidado de la piel puede ayudar a la empresa a mantenerse competitiva.
Sociales:
• Preferencias del consumidor: El cambio en las preferencias y hábitos de cuidado
de la piel puede influir en la demanda de ciertos productos.
• Sostenibilidad: La creciente conciencia ambiental puede aumentar la demanda de
productos sostenibles y naturales.
Tecnológicos:
• Avances tecnológicos: La adopción de nuevas tecnologías en la fabricación,
distribución y marketing puede mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del
cliente.
• Presencia en línea: Una sólida presencia en línea y estrategias de marketing digital
efectivas son fundamentales en el mercado actual.
Ambientales:
• Sostenibilidad: El enfoque en la sostenibilidad y los productos eco-amigables
puede ser un diferenciador clave en el mercado.
• Regulaciones ambientales: Cumplir con las regulaciones ambientales es crucial
para evitar sanciones y para construir una imagen de marca positiva.
Legales:
• Seguridad y etiquetado: Cumplir con las regulaciones legales en cuanto a
seguridad y etiquetado de productos cosméticos es esencial para mantener la
integridad de la marca y la confianza del cliente.
• Normativas locales e internacionales: El cumplimiento de las normativas locales e
internacionales garantiza que la empresa pueda operar sin problemas en diferentes
mercados.