FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
Título del Ensayo
Las Redes Sociales y su Inclusión en la publicidad empresarial Chimbote
2023
AUTORES:
ASESORA:
Ms. Orlando Valdemar, Bermúdez García (0000-0002-8106-238)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
“Gestión empresarial y productiva”
CHIMBOTE — PERÚ 2024
1
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN...................................................................................3
II. ARGUMENTO.......................................................................................5
III. CONCLUSIÓN...................................................................................9
REFERENCIAS.........................................................................................10
2
I. INTRODUCCIÓN
En esta investigación titulada “Las Redes Sociales y su
Inclusión en la publicidad empresarial” se dará a conocer cómo
es que la publicidad y las redes sociales se ven relacionadas
para una buena gestión de las empresas de acuerdo con un
público en específico, para ello se debe ahondar en sus
conceptos, ya que en las últimas décadas de la historia las
redes sociales se ven tratadas como medio de comunicación
viendo el panorama de todo el mundo y apreciando sus
opiniones. Así pues, se destaca como un espacio de relaciones
personales y/o laborales impulsando las necesidades de las
empresas y del marketing.
Muchos empresarios no tienen la costumbre de trabajar con
redes sociales para promover sus negocios ya que se
mentalizan que su dinero y tiempo va a ser desperdiciado,
cayendo en una mala organización en aspectos estratégicos de
marketing, es decir, a sus clientes objetivos no les podría
importar su producto por no ser tan conocidos afectando así
financieramente. Por tal motivo se recurre a la siguiente
pregunta: ¿Cómo es la inclusión de las redes sociales y la
publicidad empresarial?
Determinar el impacto generado por la publicidad y marketing
en las empresas del mundo actual, centrando el análisis en los
diferentes tipos de redes sociales existentes así mismo como
también identificando el impacto en los clientes que lo
adquieren. Analizar las nuevas formas de comunicación de las
empresas comprendiendo el Estudio de las principales redes
sociales y métodos. Comparar los distintos formatos de
anuncios publicitarios y cómo es que llegan a las personas.
Por otro lado, Nieto (2022) nos dice que, “La publicidad es uno
de los principales motores económicos de las sociedades
capitalistas. Es una actividad que mueve grandes cantidades
de dinero, asentada en nuestras vidas y que forma parte de
3
nuestra cotidianidad.” Dando como referencia que la publicidad
es muy importante en el ambiente empresarial debido a las
ganancias que genera el contenido de información de lo que se
quiere vender y promocionando sus productos
4
o servicios específicos donde se ve que la competencia y el
consumismo va aumentando conforme los años.
Pedreschi (2021) nos dice "Las redes sociales como estrategia
de marketing pueden ayudar a atraer audiencias y convertir a
las personas interesadas en clientes potenciales de una
manera significativa. El contenido relevante diseñado para la
audiencia es la clave para incrementar la imagen de la marca
en los medios digitales." Se refiere acerca de que las redes
sociales son estrategias de marketing efectivas para atraer y
convertir a los usuarios interesados en clientes potenciales. Es
importante crear contenido relevante y adaptado a la audiencia
con el objetivo de ayudar a la marca.
Asimismo, la presente investigación tiene una importancia
fundamental un uso correcto de las redes sociales relacionadas
a las publicidades y cómo ayudar a las empresas a comerciar
sus productos y comunicar cómo estos son de buena calidad y
tienen un servicio excelente. Además, mediante el uso de toda
la información obtenida previamente dentro de la función de
marketing y las redes sociales, es posible utilizarlo para
adquirir conocimientos y experiencia para la empresa. También
ayudará a futuros trabajos de investigación que tengan como
objetivo analizar la inclusión de las redes sociales y la
publicidad en las empresas.
La inclusión de la publicidad empresarial en las redes sociales
es positiva porque ayuda a la difusión de las
empresas permitiendo una segmentación detallada
para llegar a los clientes que están cautivados en tu producto o
servicio.
5
II. ARGUMENTO
Las redes sociales se ven caracterizadas específicamente por el
diseño publicitario debido al atractivo de los anuncios
publicitarios o las páginas en donde se interactúa mejorando la
imagen de los negocios que se llevan a cabo y la interacción
público-empresa generando buenas relaciones y apoyo a las
personas que les surge la necesidad de comprar el producto o
servicio.
Por otro lado, las empresas que no utilizan el marketing y su
inclusión con las redes sociales decaen de forma considerable,
como lo dice Barragán, eat. (2023), quien menciona que el
vínculo no se va formando con la empresa y los clientes debido
a la poca interacción que tiene por ellos, dando como resultado
el fracaso de los negocios, por eso el marketing tiene
diferentes formas de ayudar al aporte de la imagen de la
empresa dándole esa confianza a los clientes de un producto o
servicio de calidad.
Internacionalmente, por ejemplo en México existen empresas
las cuáles muestran interés en relación a las redes sociales,
como comunica Pérez eat (2022) “Una PyME puede entrar en
contacto directo con los clientes a través de redes sociales
como Facebook, o Twitter, conocer opiniones y medir
tendencias de mercado…” señalando que pequeños y
medianos negocios se ven beneficiados a través de redes
sociales donde se optimizan sus ingresos debido a las
opiniones de los clientes.
6
Además, nos muestran un gráfico dando a entender los
beneficios de utilizar redes sociales siendo el porcentaje más
alto el de un 40 % donde
7
informan los métodos y técnicas para el manejo de la
información y el más bajo con un 8% las técnicas para la toma
de decisiones.
Asimismo, otra una investigación de Alvarez y Rodriguez (2019)
afirma en una encuesta que, “el 43 % de las empresas
peruanas usan las redes sociales dejando así un 21.6% que
espera mejorar en este aspecto.” Especificando que la mayoría
de las empresas del Perú sienten que funcionan mejor
utilizando los programas tecnológicos atrayendo a más
clientela, en cambio solo el 21.6 % no reconoce o necesita más
instrucciones sobre el marketing para un mejor desarrollo
empresarial.
Se realizó una encuesta enviada a 60 personas de la ciudad de
Chimbote – Perú desde el viernes 19 de mayo del 2023 con un
enlace en vía virtual que fue difundida mediante redes sociales,
donde se resaltan diferentes preguntas cerradas acerca del
tema para obtener mayor precisión.
Esto nos permitirá conocer de manera cuantitativa que
personas tienen conocimiento sobre Las Redes Sociales y su
Inclusión en la publicidad empresarial y como este genera un
gran impacto en el crecimiento de las empresas
Resultados
Así mismo, la primera pregunta puede verificar qué tan
importante es que las empresas trabajen mano a mano con las
redes sociales.
8
Fuente: Elaboración propia
9
Este gráfico muestra que el 96.7 % de las personas
encuestadas concluyen en que sí es importante que las
empresas implementen métodos de marketing utilizando redes
sociales, mientras que, el 1.7 % niegan este suceso quedando
con un 5% los cuales tienen esa duda.
Fuente: Elaboración propia
Según los datos obtenidos se puede apreciar que solo el 91,7%
de las personas conocen empresas que utilizan las redes
sociales, mientras que el 8,2% de las personas restantes no
conocen.
Fuente: Elaboración propia
La encuesta realizada se puede obtener que el 76,7% si estaría
dispuesto a usar las redes sociales para publicitar su empresa,
ya que podría adquirir una mejor llegada y publicidad de su
negocio con el fin de obtener más ventas.
10
Fuente: Elaboración propia
Asimismo, los resultados de la encuesta podemos evidenciar
que de las 60 personas encuestadas el 93.3% considera que
tener una estrategia de marketing ayuda a crecer a las
empresas, debido a que mediante la publicidad las empresas
extienden su territorio de ventas y tienen más clientes.
Fuente: Elaboración propia
Analizando la quinta pregunta, se puede analizar que, las
personas con mayor votación están totalmente convencidas
que las redes sociales orientan los anuncios siendo un
porcentaje de 83.3% los cuáles lo afirman.
11
Fuente: Elaboración propia
Según la encuesta realizada, se obtuvieron datos precisos en
las cuales se puede identificar que el 86,7% de personas
consideran que las redes sociales si resultan beneficiosas para
las empresas, por otra parte, el 10% indica que no es
beneficioso debido a que existen otro tipo de métodos y el
3,3% precisa que puede ser que resulte beneficioso la cual se
puede evidenciar la duda que tienen frente a las redes sociales.
III. CONCLUSIÓN
Después de un análisis detallado hemos identificado el
gran impacto que causa en los usuarios el manejo de la
publicidad y marketing mediante redes sociales en las
diversas empresas. Esto se ha convertido en una gran
herramienta de las organizaciones, ya que ayudan a
comunicar ideas, posicionar una marca, crear tendencias
o solamente para informar de manera rápida.
Una vez mencionado lo anterior, es importante reconocer
que las redes sociales permiten que las empresas más
pequeñas puedan competir con algunas de las empresas
más grandes para alcanzar a más clientes. Una de las
ventajas más grandes del marketing en redes sociales es
que no depende de un gran presupuesto.
Asimismo, se reconoce que cuando los negocios
empiezan a tener páginas por medio de Instagram,
12
Twitter, Facebook, entre otras plataformas se hace más
conocido con el paso del tiempo, por tal motivo se llega a
la conclusión de que, si las empresas van de la
13
mano con las redes sociales estos se verán beneficiados
de manera económica a la llegada de miles de clientes
fieles si este goza de un buen marketing.
Los resultados indican que la adecuada atención al
cliente a través de las redes sociales fortalece las
relaciones con la empresa, esto se debe al impacto que
tiene la aplicación de marketing relacional enfocado a la
fidelización de clientes por medio de la atención oportuna
y personalizada a los requerimientos de estos.
REFERENCIAS
Alvarez Alcántara, H. Y., & Rodriguez Laura, A. (2019).
Marketing en Redes Sociales y Posicionamiento de la marca
Fruti Ice-Lima,
[Link]://[Link]/handle/20.500.12840/27
41
Barragán, A. M. M., Freire, E. J. S., & Velástegui, C. A. G.
(2023). Marketing relacional, una estrategia para fidelizar
clientes a través de redes sociales: caso Melisa La Serranita.
Revista Eruditus, 3(2), 9-29.
[Link]
9
Ivars, A. (2021b, septiembre 22). Publicidad en redes
sociales: Qué es, plataformas y ejemplos Ana
Ivars. Ana Ivars.
[Link]
como- funciona/
JULIANA, Turizo Paredes María. Estrategia de Comunicación
Digital Para la Promoción de los Servicios de la Agencia Élite
Inhouse y del Programa de Mercadeo y Publicidad de la
Universidad de Santander.
[Link]://[Link]/server/api/core/bitstrea
ms/d1c65 663-7793-470a-823b-4ca4fdde2fff/content
14
Morales Holguín, A. (2022). El método de diseño aplicado al
diseño publicitario, una mirada desde los sistemas
complejos. Ñawi: arte diseño comunicación, 4(1), 13-31.2588-
[Link] ([Link])
15
Nieto, B. G. (2018). Fundamentos de la publicidad. Alpha
Editorial. [Link]
hl=es&lr=lang_es&id=i6FxEAAAQBA
J&oi=fnd&pg=PA11&dq=Que+es+la+publicidad&ots=DpYRV5vp
vL& sig=XGvIkJ9pT_dk5EZtWPK5y3AwgW0#v=onepage&q=Que
%20es
%20la%20publicidad&f=false
Pedreschi Caballero,Nieto [Link] redes sociales como
estrategia de marketing en las pequeñas y medianas
empresas del distrito de Aguadulce, provincia de Coclé,
Panamá.Visión Antataura,2021.
[Link]
#:~:text= Las%20redes%20sociales%20como%20estrategia
%20de%20marke ting%20pueden%20ayudar%20a,marca
%20en%20los%20medios%2 0digitales.
Pérez, M. I. M. I. R., Carreras, A. B. L., & Bustamante, M. J.
A. H. (2018). Uso e impacto de las redes sociales en las
estrategias de marketing de las PyME´ s. Revista de
Investigación Académica Sin Frontera: División de
Ciencias Económicas y Sociales,
(19)
[Link]
[Link] p/RDIASF/article/view/47/46
16