¿Cuáles son las principales megatendencias administrativas?
Se puede llamar Mega tendencia Administrativa a las herramientas de gestión
vigentes que están marcando el rumbo de las organizaciones, creadas como
estrategias para responder a la necesidad de mejoramiento continuo (Kaisen) de
las empresas de hoy, ya sea de forma sistémica o en procesos o áreas
específicas de la organización
El mejoramiento continuo es una secuencia organizada de actividades que permite
solucionar problemas o gestionar proyectos en cualquier área de la empresa y
que debe producir valor agregado al cliente, a través de la satisfacción de todas
sus necesidades y expectativas en precio, desempeño, plazo, seguridad en la
producción y el uso, impacto ambiental y principios éticos. Las herramientas
administrativas brindan estrategias para operar el mejoramiento continuo
organizacional y transcenderlo como filosofía de vida para quienes participan en
su implementación
Prieto, J. (2009) reconoce como mega tendencia administrativas las siguientes:
La Calidad Total, La Reingeniería, el Benchmarking, el outsorcing, el
Indomarketing, el Empowerment, el Outplacement, el Coaching, el Hoshin Kanri, el
Justo a Tiempo, las Cinco “S”, la quinta disciplina, el outdoor training, el Mentoring,
sin embargo existe otras mega tendencias de mucha aplicación en la cultura
moderna, como son: el Downsizing, el Balanced scorecard y los Mapas
Estratégicos, el Costeo ABC, el Comercio electrónico, el Just in time y el TOC,
Lean Manufacturing y Lean Retail, la Resposabilidad Social Empresarial – RSE, el
mantenimiento Productivo Total – TPM, entre otros
Diego, buenas noches. Gracias por tu valioso aporte. Aprovecho tu intervención
para hacer mi porte inicial respondiendo al planteamiento inicial ¿Cómo hacer uso
de las megatendencias administrativas para impulsar procesos de cambio en las
organizaciones hacia la sostenibilidad?
Coincido en que estas herramientas no son por si solas la panacea a los
problemas de las empresas y que su selección y aplicación debe ser el resultado
de un proceso cuidadoso que normalmente es el producto de un desarrollo
organizacional – DO (desarrollo o transformación, dependiendo de la magnitud del
cambio). También comparto que la aplicación debe ser gradual para asegurar la
asimilación de los principios, en su gran mayoría orientales y con ello la
transformación cultural que una tendencia lleva consigo. La implementación
acelerada solo llevará a mayor resistencia al cambio. Teniendo en cuenta que las
megatendencias promueven el mejoramiento continuo en las organizaciones
desde diferentes frentes (dependiendo de la tendencia) se puede decir que estas
son el camino para la sostenibilidad de la organización dado que a través de ellas
se establece formas de actuación para el logro de múltiples objetivos de desarrollo
sostenible, destacando los asociados a la innovación y buen manejo de recursos
Rescato el término Tropicalizar una herramienta pues en últimas eso es lo que
ocurre con muchas de las técnicas que llegan a nuestro entorno organizacional.
Pretender la formación en Cinco S procurando que cada miembro de la
organización se aprenda la pronunciación de las cinco palabras en japonés (Seiri,
Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) en vez de sus principios, propósito y beneficios
resulta una estrategia muy poco efectiva y un error común que algunos
formadores académicos y empresariales siguen cometiendo.
Tal como lo mencionaba en el foro 1 estas tendencias o herramientas de origen
oriental han presentado grandes barreras para su implementación occidente, dada
las diferencias culturales ancestrales en valores y principios como la disciplina y el
honor, muestra de ello es que próceres de la Calidad Total como Deming, Crosby
y Juran no contaron con suficiente aceptación en los Estados Unidos en su inicios,
pero fueron la base de la recuperación industrial del Japón de la posguerra
La “Tropicalización” de algunas tendencias ha llevado al surgimiento de otras más
ajustadas a la idiosincrasia y cultura occidental, de un significado tan grande como
sus predecesoras orientales. Un caso destacable es la tendencia administrativa
basada en Teoría de las Restricciones - TOC desarrollada por Eliyahu Goldratt, la
cual contiene mucho de los fundamentos del Justo a Tiempo JIT desarrollada por
Toyota, pero desde la perspectiva de las restricciones comunes en los procesos
de producción de compañías occidentales, especialmente las americanas. Ambas
técnicas asegurar producción eficiente con el mínimo inventario en proceso en
todo el sistema