Manual del objetivo de

ventas para empresas

de servicios
 1

Qué beneficios te
ofrece este manual
Muchas empresas de servicios, desde agencias de bienes raíces
hasta estudios de arquitectura, usan el objetivo de ventas para
conseguir más citas o clientes potenciales. Este manual incluye
nuevas prácticas recomendadas para obtener el máximo retorno
de la inversión (ROI) y preparar tus futuras campañas para el éxito.

Aquí te mostramos lo que encontrarás en este manual

Nuevas estrategias para mejorar el rendimiento de las campaña

Consejos para captar clientes potenciales en tu sitio we
Consejos para el cumplimiento de la política de publicidad para
empresas de servicio
Herramientas adicionales y cómo buscar ayuda
Nuevas
2

estrategias
para mejorar el
rendimiento de
las campañas
Asegúrate de que tu campaña de objetivo de
ventas esté configurada para obtener el mejor
ROI posible.

CS Mutual

Consolida conjuntos
de anuncios similares
Si combinas conjuntos de anuncios y campañas
similares, podrás gastar el presupuesto de forma
Enviar mensaje

CS Mutual
eficiente y reducir el costo por acción (CPA).

LISTA DE COMPROBACIÓN DE LAS CAMPAÑAS

Combina conjuntos de anuncios que tengan

contenido similar para poder conseguir los
resultados que necesitas más rápido.
Evita los públicos superpuestos.
Enviar mensaje
Las pequeñas empresas que usaron una estructura
de cuenta simplificada en sus campañas redujeron
CS Mutual un 18% el CPA, en promedio, en comparación con
las campañas que no lo hicieron.1

Obtén más información

sobre la consolidación de
Enviar mensaje los conjuntos de anuncios.
 Combina la segmentación amplia 3

con públicos personalizados

Usa las recomendaciones de segmentación más recientes de
Meta, con eficacia comprobada.

LISTA DE COMPROBACIÓN DE LAS CAMPAÑAS

C S Mutual
Publicidad

Te presentamos a los fundadores

U sa una segmentación amplia de al menos 2 millones de
personas y activa la segmentación detallada Advantage
si tu empresa tiene un público acotado.
Al usar tanto públicos similares como públicos
personalizados, incluye un público más amplio en tus
conjuntos de anuncios y activa el presupuesto de la
campaña Advantage para maximizar las conversiones.

Las pequeñas empresas que usaron una segmentación

amplia en sus campañas (segmentación por lugar, edad o
sexo) redujeron un 12% el costo por resultado, en promedio,
en comparación con las campañas que no lo hicieron. 2

Obtén más información sobre las

estrategias de segmentación amplia.

Usa videos diseñados para celulares

Muchos de tus clientes exploran Facebook e Instagram en
sus teléfonos celulares. Al usar videos diseñados para
celulares en tus anuncios, podrás llegar a un público más
Suburban Realty
amplio y aumentar la interacción con tu empresa.
Publicidad

LISTA DE COMPROBACIÓN DE LAS CAMPAÑAS

9:16
Suburban Realty
Asegúrate de que tu video sea vertical, no horizontal, y
Publicidad filma con una relación de aspecto vertical, como 9:16, para
E l detrás de escena

Reels y Stories.
de nuestra

propiedad más

reciente Experimenta con audio usando sonido original o música

libre de regalías.
Capta la atención con tu marca o mensaje clave durante
los primeros tres segundos.
Agrega un video a tus campañas solo de imágenes. Al
combinar activos estáticos y de video en el mismo
conjunto de anuncios, te aseguras de que tus campañas
Te ayudaremos a aparezcan en las ubicaciones correctas.
encontrar la casa
de tus sueños
Las pequeñas empresas que usaron contenido diseñado para
celulares redujeron un 12% el costo por conversión web, en
promedio, en comparación con las campañas que no lo
hicieron.3

Obtén más orientación sobre contenido

de empresas como la tuya.

 4

Usa la herramienta de pruebas A/B

en el administrador de anuncios 

Prueba A/B Crear prueba A/B
de Meta
CS Mutual
Publicidad

Una prueba A/B compara dos versiones de tu anuncio

para determinar cuál tiene mejor rendimiento. De este

modo, puedes identificar las estrategias ganadoras y

mejorar futuras campañas. CS Mutual

Publicidad

L I S TA D E C O M P R O B A C I Ó N D E L A S C A M PA Ñ A S

Experimenta con variables, como contenido,

llamada a la acción o público, para saber qué

Temporada fiscal
f
simpli icada
genera buenos resultados.

Prueba solo una variable a la vez, para que los

resultados de la prueba sean concluyentes y claros.

Realiza las pruebas durante dos semanas

como mínimo.
Pa ga tus impuestos al instante
Las pequeñas empresas que realizaron una prueba A/B

notaron una reducción del 30% del costo por resultado

con las pruebas A/B ganadoras, en comparación con los

4
anuncios perdedores.

Obtén más información sobre la

herramienta de pruebas A/B de Meta.

Usa la API de conversiones

La API de conversiones es una herramienta de

optimización de la segmentación de anuncios que

depende menos de las tecnologías de navegadores

que el píxel de Meta. Puede mejorar tu rendimiento

actual y proteger tu rendimiento en el futuro, a

CS Mutual
medida que las tecnologías de los navegadores se
Publicidad vuelven menos eficaces.

L I S TA D E C O M P R O B A C I Ó N D E L A S C A M PA Ñ A S

Usa la API de conversiones junto con el píxel, lo

que ayudará al sistema de entrega a reducir tu

CPA y entregar más anuncios personalizados.

Obtén más información sobre cómo

confi gurar la API de conversiones.

F :
1 uente datos internos de Meta. Según el rendimiento del CPA de 200.000 campañas de conversiones web publicadas por pequeñas empresas entre el 1 de agosto de 2021 y el 25 de marzo de 2022.

2 Fuente: datos internos de Meta. Según el rendimiento del CPA de 200.000 campañas de conversiones web publicadas por pequeñas empresas entre el 1 de agosto de 2021 y el 25 de marzo de 2022.

3 Fuente: datos internos de Meta. Según el rendimiento del CPA de 200.000 campañas de conversiones web publicadas por pequeñas empresas entre el 1 de agosto de 2021 y el 25 de marzo de 2022.

4 Fuente: datos internos de Facebook. Según la diferencia de la mediana de rendimiento de 747.000 pruebas A/B realizadas en 2019.
Consejos para 5

captar clientes
potenciales en
tu sitio web
Atraer personas a tu sitio web es solo el primer paso. Asegúrate
de que los formularios de captación de clientes potenciales
sean relevantes, accesibles y rápidos de completar para captar
más clientes potenciales de alta calidad.

Haz que el proceso sea rápido y sencillo Mantén el formato apto para
dispositivos móviles
Las conversiones a partir de formularios para
clientes potenciales aumentan significativamente Prueba tus formularios en varios dispositivos
cuando los formularios son más cortos. Incluye la móviles para garantizar que se muestren y
menor cantidad posible de campos para completar funcionen correctamente.

en tu sitio web y solo solicita información esencial

que te ayudará a calificar a tu cliente potencial.

Transmite el valor Mejora tus formularios con pruebas A/B

Transmite claramente lo que obtendrán los Realiza pruebas A/B de tus formularios de
clientes potenciales al enviar el formulario. captación de clientes potenciales para conocer
Por ejemplo, muestra una vista previa del qué genera mejores resultados. Prueba diferentes
contenido descargable o destaca los textos, llamadas a la acción o elementos visuales,
beneficios de tus servicios.
y asegúrate de probar solo un elemento a la vez
para obtener resultados concluyentes.

El objetivo de clientes potenciales de Meta permite a los clientes completar el formulario directamente en
Facebook o Instagram. Realiza pruebas A/B de tu campaña de objetivo de ventas contra una campaña de
anuncios para clientes potenciales para ver si esta opción es adecuada para tu empresa. Obtén más información
sobre los formularios para clientes potenciales.
Consejos para el 6

cumplimiento de
la política de
publicidad para
empresas de
servicios
Para ayudarte a evitar el rechazo de anuncios o la
restricción de la cuenta, recopilamos algunas prácticas
recomendadas para el cumplimiento de la política de
publicidad, las cuales destacan las infracciones comunes
que empresas como la tuya deben tener en cuenta.

Solo usa activos de imagen, video y audio de los cuales

tengas derechos

Obtén más información sobre nuestra política de

infracciones de terceros.

No afirmes ni des a entender atributos personales

Atributos

Esto incluye afirmaciones o implicaciones directas o

personales indirectas sobre la raza, la etnia, la religión, las creencias
o la edad de una persona, entre otras, en cualquier parte
del anuncio. Esto se aplica a tus contenidos, imágenes,
videos, textos, stickers o emojis. Por ejemplo, no uses
Salud

personal "tú/tu(s)" para hacer referencia a un atributo personal.

Obtén más información sobre nuestra política de

atributos personales.

Funcionalidad 
 Describe con precisión el servicio que proporciona tu empresa

inexistente

Define expectativas realistas sobre lo que pueden esperar los

clientes en relación con el proceso y los resultados. No incluyas
afirmaciones o declaraciones engañosas en ninguna parte del
anuncio. Los anuncios no deben tener promesas ni sugerencias
de resultados poco realistas en relación con la salud, la pérdida
de peso o las oportunidades económicas. Por ejemplo, no uses
afirmaciones de sanación de enfermedades incurables.

Obtén más información sobre nuestra política de resultados

poco realistas.
 Los anuncios no deben contener groserías 7

ni errores de gramática o puntuación

Los símbolos, los números y las letras también
deben usarse correctamente.

Obtén más información sobre nuestra política de

gramática y groserías.
Haz clic aquí para obtener más información.

Los anuncios no deben representar a ninguna de las

marcas de Meta como si fuera la característica más
CS Mutual
Publicidad

destacada o distintiva del contenido

Los activos de marca de Meta no deben modificarse de
ninguna forma, como cambiando su diseño o color, ni
para fines de efectos especiales o animación.

Obtén más información sobre el uso de nuestra marca

1.000 20 comentarios 10 veces compartido
en la Política de publicidad.

Asegúrate de que la página de destino funcione

correctamente y que no aparezca el error 404
Las páginas de destino se evalúan usando normas similares
a las de los anuncios, y tus imágenes, videos y texto deben
cumplir con las Normas de publicidad de Meta.

Qué hacer cuando se rechaza un anuncio

Hay dos opciones cuando se rechaza un anuncio:

Editarlo y volver a enviarlo S olicitar otra revisión

Puedes editar el contenido del anuncio para que Inicia sesión en tu cuenta publicitaria y ve 

cumpla con nuestras políticas desde la interfaz a Calidad de la cuenta. Luego, selecciona 

de creación de anuncios que prefieras, como el los anuncios que crees que se rechazaron
administrador de anuncios, y subir una nueva incorrectamente y selecciona Solicitar revisión.
imagen o cambiar el texto del anuncio.
 8
Qué hacer cuando existe una restricción publicitaria

Si crees que tu cuenta comercial o cualquier cuenta publicitaria, cuenta de usuario o página asociadas

se restringieron por error, puedes solicitar que se revise la decisión en "Calidad de la cuenta".

Paso 1 Inicia sesión en tu cuenta y ve a Calidad de la cuenta.

Paso 2 Desde la pestaña Problemas con la cuenta, marca la cuenta,

el usuario o la página restringidos y, luego, selecciona

Solicitar revisión desde la sección "Qué puedes hacer".

Paso 3 Selecciona el motivo por el que solicitas una revisión y

envía la solicitud.

Obtén más información sobre cómo maximizar el rendimiento de tu

campaña al cumplir con las Normas de publicidad.

Herramientas
9

adicionales y
cómo buscar
ayuda

NUEVO

CS Mutual Ahorra tiempo con las campañas personalizadas

Crea anuncios de manera eficiente con las campañas personalizadas:
nuestra nueva configuración para las campañas en el administrador
de anuncios, precargada con opciones óptimas y respaldada por la
tecnología de anuncios más avanzada de Meta. Tan solo elige el
Configuración predeterminada de la campaña
objetivo de ventas. Luego, precargaremos tu campaña con la
Objetivo de la campaña

Estrategia de puja
configuración correcta para que puedas alcanzar tus objetivos.
Ubicaciones Advantage+

Optimización para la entrega de anuncios

Obtén más información sobre las nuevas campañas
personalizadas de Meta.

Los Meta Marketing Pro están aquí

para ayudarte
Es posible que cumplas con los requisitos para hablar con un Meta
Marketing Pro. El Meta Pro Team ofrece orientación para preparar
estrategias de anuncios personalizados con el fin de ayudar a las
empresas como la tuya a alcanzar todo su potencial, sin costo.

Descubre si reúnes los requisitos para hablar con un Meta

Marketing Pro hoy.
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y recursos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos publicitarios.