Programa de
Ingeniería
Industrial
Supply
Chain
Management
Sesión 14
Logística Inversa
Resultado de aprendizaje Evidencia de aprendizaje
Organiza la operatividad de las estrategias diseñadas de Reporte de casos éxito para temas de
la cadena de suministros mediante el uso de cadenas de empresas nacionales e
tecnologías de información para generar ventajas internacionales.
competitivas a través del proceso de unificación de las
funciones y procesos internos y externos de la red o
sistema de valor de la organización
Contenido
Logística Inversa
1. DEFINICIONES
2. REUTILIZACION
3. REMANUFACTURA
4. REACONDICIONAMIENTO
5. RECICLADO
Revisa el
siguiente
video:
Después de haber visualizado el video en la
slide anterior, reflexionamos y respondemos
las siguientes interrogantes:
01 QUE ES LOGISTICA INVERSA O REVERSA
02 QUE CADENAS DE SUMINISTRO SOSTENIBLES
CONOCE
03 SE BENEFICIOS SE LOGRAN CON LA LOGISTICA
INVERSA
Tema
REVERSE LOGISTICS
INTRODUCCIÓN
● James R. Stock nos da la siguiente definición: "Término
utilizado frecuentemente para referirse al papel de la logística
en la devolución de productos, reducción de suministros,
reciclaje,
sustitución y reutilización de materiales, eliminación de
desperdicios, reprocesamiento, reparación y re fabricación".
LOGÍSTICA INVERSA
La Logística Inversa consiste en el
proceso de planificación, ejecución y
control de la eficiencia y eficacia del flujo
de las materias primas, inventario en
proceso, productos terminados e
información relacionada, desde el punto
de consumo hasta el punto de origen, con
el fin de recuperar valor o la correcta
eliminación (Rogers y Tibben- Lembke,
1999)
OBJETIVOS DE LA LOGÍSTICA INVERSA
1. RETIRADA DE MERCANCÍAS
2. CLASIFICACIÓN
3. DEVOLUCIÓN A ALMACÉN
4. DESTRUCCIÓN DE MERCANCÍAS
INSERVIBLES
5. RECUPERACIÓN, RECICLAJE Y
GESTIÓN
DE INVENTARIOS
6. PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y
SEGUIMIENTO
PROCESO DE LOGÍSTICA
INVERSA
BENEFICIOS DE LA LOG
INVERSA
• 1.- Mejora de la imagen
• 2.- Aumento de la lealtad del cliente
• 3.- Sostenibilidad Ambiental
• 4.- Cumplimiento de regulaciones y
• normativas
RETOS Y DESAFÍOS DE LA LOGÍSTICA INVERSA
-Recoger el producto según las -Optimizar las
pautas de devolución marcadas entregas
por la empresa. -La satisfacción
-Guardar el artículo en un lugar del cliente
seguro hasta que el artículo sea -Tiempo de recogida
devuelto a la empresa. del
-Gastos de envío, que la empresa producto
trata de reducir, porque provocan
pérdidas.
MEJORES PRÁCTICAS DE LOGÍSTICA INVERSA
Tecnologias
de Educacion del
informacion Colaboracion consumidor
Estas plataformas Colaborar con Permite a las
facilitan el desarrollo, csloacvieoscomo pd
a eqrsuoienraasn cierto
implantación y control de y conocimiento
un canal inverso mediante lplreogvaereadograersa,ntteizapruedl e ecoxmpeprrieanscyiaalencornesluamcióon,
el cual se realizan las éxito del programa
eastsaus información se aplicará en
recogidas de las de logística su comportamiento futuro y
devoluciones de forma inversa así podrá tomar una
ágil y ordenada. decisión
EJEMPLOS DE LOGÍSTICA INVERSA EXITOSA
H&M Apple
H&M es una marca de ropa y ha Apple ha implementado la “logística
utilizado el concepto de “logística inversa”. Ellos toman los teléfonos
inversa”, una forma innovadora. H&M viejos de los clientes y ofrecen un
acepta ropa vieja no solo de la marca descuento en el teléfono nuevo,
H&M sino de cualquier marca. Usan la usando las partes de los teléfonos
ropa usada para crear su línea de viejos en la fabricación de teléfonos
ropa totalmente reciclada. nuevos.
CONCLUSIONES
• La logística inversa permite una gestión eficiente de la retirada de
mercancías, facilitando la recolección de productos devueltos o en desuso
desde diferentes puntos de origen.
• La implementación de sistemas de clasificación eficientes garantiza una
correcta gestión de las mercancías, facilitando su posterior procesamiento,
reciclaje o reintegración al inventario.
• La logística inversa se encarga de gestionar la devolución de mercancías a
los almacenes correspondientes. Al garantizar que los productos devueltos
se reintegren adecuadamente al inventario, se evitan pérdidas y se optimiza
el flujo de materiales en la cadena de suministro.
• A través de la implementación de estrategias de gestión adecuadas, se
pueden identificar oportunidades de reciclaje y reutilización, lo que
contribuye a la sostenibilidad y a la reducción del impacto ambiental.
Autoevaluación
Sesión 1
Brinda conclusiones respecto al tema 14
Conclusiones
Aplicando lo
aprendido:
CADA ESTUDIANTE DEBE REVISAR LOS FOROS INDIVIDUALES EN LA PLATAFORMA QUE SE
CALIFICAN DE MANERA INDIVIDUAL
LOS GRUPOS DE AULA DEBEN REVISAR LA ACTIVIDAD DE EVALUACION DE LA SESION , PARA
INICIAR LA SOLUCION DE LOS CASOS PRESENTADOS : DEBEN REALIZAR UNA LLUVIA DE IDEAS Y
SUBIRLAS EL DOCUMENTO COMO BORRADOR INICIAL
PARA LA SIGUIENTE SEMANA DEBEN REGISTRAR EN LA PLATAFORMA SUS INFORMES GRUPALES
DE LA SESION ANTERIOR, CON LOS ESTUDIANTES QUE HAYAN PARTICIPADO
PUBLICACIONES BIBLIOGRAFICAS
Referencias