3.
Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en
la toma de decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las
empresas a los cambios de los mercados, así como en la toma de decisiones
para la creación de valor y maximización de las utilidades.
Netflix es una empresa que buscó la innovación en la industria del entretenimiento
visual, el estudio y análisis del mercado identificó a sus potenciales clientes dentro
de una cultura inmersa en las nuevas tecnologías, prefiriendo éstas a los medios
tradicionales.
El servicio de streaming brindó una experiencia de contenido sin publicidad,
publicidad que en medios tradicionales no se puede omitir, lo que genera un
control sobre lo que el cliente quiere ver, además, la personalización del servicio
con la creación de perfiles que utilizan inteligencia artificial para sugerir contenidos
que puedan ser de interés de acuerdo a sus gustos y la forma de interactuar con la
plataforma brinda un alto valor y satisfacción a sus consumidores.
La plataforma brinda beneficios como una amplia variedad de contenidos a bajo
costo y fácil acceso.
Esta estrategia de marketing de valor y satisfacción entregados, han hecho que
los suscriptores de Netflix permanezcan, creen relaciones rentables y atraiga
nuevos clientes, para aumentar su capital a largo plazo.
La innovación y adaptación a las nuevas tecnologías, como tabletas,
computadoras, celulares y televisiones Smart son clave en el éxito de la empresa,
la difusión de contenidos por internet y su adaptabilidad al cambio utilizando las
redes sociales, publicidad en diversos medios, asociaciones y el posicionamiento
global forman parte de la estrategia de marketing en un ambiente de constante
cambio.
El análisis del entorno ayudó identificar las necesidades del cliente, las áreas de
oportunidad, aprovechar características del macro entorno y adecuarlas a los
objetivos de la empresa y establecer sus metas
Las empresas deben contar con un análisis del entorno o mercado para competir y
adaptarse a las nuevas formas de comunicación, los nuevos estilos de vida y
ofrecer un valor al cliente además de beneficios, comodidad y fácil acceso, el
objetivo y meta de la empresa tiene que ser adecuada a la situación global de tal
forma que sea rentable.