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TECNICO LABORAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO

OLIVER POLANIA CALDERON

INSTITUTO FUNDETEC

MODULO N° 6

Manejo de informes

3 de diciembre 2024

,
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ACTIVIDAD NÚMERO UNO:

Tomando en cuenta los pasos para la redacción y las fases de la estructuración

De un escrito; redacta un tema sobre "GESTIÓN EMPRESARIAL". Investiga todo

Lo que sea necesario, pregunta, busca información documentada, anota tus

Propias experiências, habla con. Tus profesores e integra toda la información en un

esquema preciso. Procede a redactar.

Gestión Empresarial: Una Guía para el Éxito Organizacional

Introducción

La gestión empresarial es el conjunto de prácticas, estrategias y habilidades empleadas para

dirigir y administrar eficientemente los recursos de una organización. En un entorno competitivo
y globalizado, una adecuada gestión es esencial para asegurar el crecimiento, la sostenibilidad y
la adaptación al cambio. Este escrito aborda los principios fundamentales de la gestión
empresarial, sus fases y la importancia de su correcta aplicación en el éxito organizacional.

Desarrollo

1. Definición y Objetivo de la Gestión Empresarial

La gestión empresarial se centra en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos

(humanos, financieros, tecnológicos y materiales) de una empresa para alcanzar metas
específicas. Su objetivo principal es lograr un equilibrio entre eficiencia y eficacia, generando
valor para los accionistas, empleados y la sociedad.

2. Principios Fundamentales

La gestión empresarial se basa en los siguientes principios:

1. Planeación Estratégica: Definir metas a corto, mediano y largo plazo, considerando el

entorno competitivo y los recursos disponibles.
2. Organización: Estructurar los recursos y procesos para garantizar la operatividad y
eficiencia.
3. Dirección: Liderar y motivar a los equipos para cumplir con los objetivos establecidos.
4. Control: Supervisar el progreso, medir resultados y realizar ajustes según sea necesario.
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3. Fases de la Gestión Empresarial

La estructuración de un sistema de gestión empresarial eficaz incluye:

 Análisis de Entorno: Identificar oportunidades y amenazas del mercado mediante

herramientas como el análisis FODA.
 Definición de Estrategias: Establecer un plan que considere la misión, visión y valores
de la organización.
 Implementación: Asignar responsabilidades, recursos y ejecutar las estrategias
diseñadas.
 Evaluación y Mejora Continua: Medir resultados y optimizar procesos de forma
iterativa.

4. Herramientas y Técnicas Modernas

Actualmente, existen herramientas digitales y metodologías que potencian la gestión

empresarial:

 ERP (Enterprise Resource Planning): Sistemas integrados para gestionar información

en tiempo real.
 Metodologías Ágiles: Enfocadas en adaptabilidad y eficiencia, como SCRUM o Kanban.
 Data Analytics: Uso de datos para la toma de decisiones estratégicas.

5. Importancia de un Liderazgo Efectivo

Un buen líder inspira confianza, fomenta la colaboración y promueve la innovación. La

capacidad de liderar de manera ética y visionaria es clave para la cohesión y el rendimiento de
los equipos.

6. Retos Actuales de la Gestión Empresarial

 Adaptación a la transformación digital.

 Sostenibilidad y responsabilidad social empresarial.
 Manejo de la diversidad y cultura organizacional.

Conclusión

La gestión empresarial no solo es una disciplina técnica, sino también un arte que combina
habilidades humanas y conocimientos estratégicos. Su implementación exitosa es un factor
determinante en la capacidad de una empresa para enfrentar los desafíos actuales y prosperar en
el futuro.
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Es fundamental que las empresas inviertan en la formación de líderes, en la innovación y en la

construcción de culturas organizacionales resilientes. Así, no solo se alcanzarán los objetivos
internos, sino que se contribuirá al desarrollo económico y social.

ACTIVIDAD NÚMERO DOS

Ordene lógicamente el siguiente párrafo: Con toda seguridad quien entró no tuvo interés

en semejante aparato. Con aquellos pensamientos en la mente, nos asomamos tratando de entender

lo que había sucedido. Bueno, no todos: allí estaba el proyector de acetatos. Ser robado, ¡qué

desagradable sensación! Faltaban todos los aparatos eléctricos. Cuando llegamos, la puerta estaba

entreabierta. Más aún porque considerábamos que nuestra oficina era muy segura. Ver y entender,

todo sucedió en un instante: nos habían robado. Alguien está adentro, pensamos. Recorrimos cada

rincón. A medida que avanzábamos descubríamos la magnitud de las pérdidas.

Cuando llegamos, la puerta estaba entreabierta. Alguien está adentro, pensamos.

Recorrimos cada rincón. A medida que avanzábamos descubríamos la magnitud de las pérdidas.

Faltaban todos los aparatos eléctricos. Ver y entender, todo sucedió en un instante: nos habían

robado. Ser robado, ¡qué desagradable sensación! Más aún porque considerábamos que nuestra

oficina era muy segura. Con aquellos pensamientos en la mente, nos asomamos tratando de

entender lo que había sucedido. Bueno, no todos: allí estaba el proyector de acetatos. Con toda

seguridad, quien entró no tuvo interés en semejante aparato.

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ACTIVIDAD NÚMERO TRES

A continuación se presentan una serie de construcciones, su tarea consiste en colocar en

los espacios en blanco el conector o enlace correspondiente, en cada caso.

1.- Se dedicó al toreo desde muy joven y logro destacarse rapidamente

2- Dijo Chacón que el profesor de Literatura debía estar abocado por imposición de su

conciencia a una función política sin embargo aquellos tipos no comprendían bien sus palabras

3.- Aquel señor no conocía muy bien nuestro idioma; -por eso lo comprendíamos mal.

4.- Se han incumplido muchas promesas. ---asimismo--ilusiones se han ido al foso. por

lo tanto no sé si el pueblo seguirá aguantando.

5.- Venezuela tiene estabilidad política Pero no estrategias frente a la crisis.

6.- El dinero hace ricos y famosos a los hombres, auque no necesariamente les da la

felicidad.

7.- "Las razones expuestas decidieron al Juez otorgarle la libertad al acusado; por ende,

éste se encuentra en pleno uso de sus derechos.

1. Escribe falso o verdadero según corresponda

 Los Conectores de adición permiten la agregación de ideas, conclusión y suma.

(Verdadero)
 En la nueva actualización de normas ICONTEC se permite la impresión del documento
por las dos (2) caras de la hoja, a partir de la página de contenido. (Verdadero)
 La redacción es una parte importante de la comunicación y constituye un recurso
fundamental en el logro de resultados eficaces en las relaciones humanas. (Verdadero)
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 Es una descripción escrita u oral de las circunstancias y características de una situación o

suceso. (Falso) (Este enunciado parece incompleto; posiblemente se refiere a un informe
o un reporte).

Pasos en la redacción del informe

Esquema:

1. Identificar el propósito del informe y el público destinatario.

2. Reunir y organizar la información relevante.
3. Diseñar la estructura del informe (introducción, desarrollo, conclusión, anexos).

Borrador:

1. Redactar el contenido inicial sin preocuparse demasiado por la perfección del estilo o los
detalles.
2. Asegurarse de incluir toda la información necesaria en el orden previamente definido.
3. Usar un lenguaje claro y preciso.

Revisión:

1. Verificar la coherencia y cohesión entre las ideas.

2. Corregir errores gramaticales, ortográficos y de puntuación.
3. Asegurarse de que se cumplen los objetivos del informe y que la información es precisa.
4. Pedir retroalimentación, si es posible, para mejorar el contenido.

Impresión:

1. Asegurarse de que el formato cumpla con las normas establecidas (ICONTEC, APA, u
otras).
2. Imprimir el documento en papel de calidad y, si es necesario, por ambas caras.
3. Verificar que todas las páginas estén numeradas correctamente y que el informe esté
completo antes de su entrega.
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4. Uno con una línea la definición con el concepto correspondiente

TIPO DE INFORME COMUNICATIVO

Expone e interpreta, además de

presentar la información pertinente, el

autor desarrolla un esfuerzo

interpretativo sobre la misma entre sí

TIPO DE INFORME EXAMINADOR

Presenta información,

interpreta, deduce conclusiones y

formula recomendaciones.
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TIPO DE INFORME ANALITICO

Presentan un conjunto de

información, debidamente organizada

de acuerdo a la naturaleza de la

materia

5. DEFINA LOS CONCEPTOS: Normas ICONTEC.

Las Normas ICONTEC son un conjunto de directrices y regulaciones establecidas por el

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con el propósito de
unificar y estandarizar la presentación de documentos escritos, técnicos y científicos en
Colombia. Estas normas aseguran la claridad, la coherencia y la calidad en la presentación de
trabajos académicos, informes, proyectos, y otros documentos oficiales.
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Principales Áreas que Regulan las Normas ICONTEC:

1. Presentación de trabajos escritos: Incluye directrices sobre márgenes, interlineado, tipo

de letra, numeración de páginas, citas bibliográficas, etc.
2. Citas y referencias bibliográficas: Establecen el formato para citar libros, artículos,
páginas web, entre otros.
3. Estructuración de documentos: Definen cómo debe organizarse el contenido del
documento (portada, índice, introducción, desarrollo, conclusiones, bibliografía, anexos).
4. Formalidad y estilo: Garantizan que los trabajos mantengan un formato profesional, que
sea adecuado para su presentación en entornos académicos o empresariales.

Objetivo de las Normas ICONTEC:

 Proveer un formato estándar que facilite la lectura y comprensión de los documentos.

 Asegurar la correcta citación y referencia de fuentes, respetando los derechos de autor.
 Mejorar la calidad y presentación de los trabajos escritos en el ámbito académico y
profesional.

Estas normas son ampliamente utilizadas en universidades, empresas y organismos

gubernamentales en Colombia, pero también tienen relevancia en otros países de habla hispana.

Las Normas APA (American Psychological Association) proporcionan un conjunto de reglas

para la redacción, citación y presentación de trabajos académicos, principalmente en las ciencias
sociales. A continuación, te explico cómo citar y referenciar según estas normas, tanto dentro del
texto como en la sección de bibliografía (lista de referencias).

1. Citas dentro del texto

Las citas en el texto deben seguir un formato específico dependiendo de si son citas directas o
indirectas.

Citas Directas

Las citas directas son aquellas en las que se transcribe el texto de la fuente tal cual. Dependiendo
de la longitud de la cita, se siguen distintos formatos.

 Citas breves (menos de 40 palabras): Se integran en el texto entre comillas.

o Ejemplo:
 (González, 2018, p. 23)
 Según González (2018), “el comportamiento humano es influenciado por
factores internos y externos” (p. 23).
 Citas largas (más de 40 palabras): Se colocan en un bloque independiente, sin comillas
y con sangría en todo el párrafo.
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o Ejemplo:

Según González (2018):

El comportamiento humano se ve afectado tanto por factores biológicos
como por el entorno social. A través de diversos estudios, se ha
comprobado que las experiencias tempranas influyen notablemente en la
personalidad de los individuos. (p. 45)

Citas Indirectas

Las citas indirectas son aquellas en las que se parafrasea o resume la idea de un autor.

 Ejemplo:
o (González, 2018)
o Según González (2018), el comportamiento humano está determinado por una
interacción compleja de factores biológicos y sociales.

2. Lista de Referencias (Bibliografía)

La lista de referencias debe incluir todas las fuentes que has citado en tu trabajo. Las referencias
deben organizarse alfabéticamente por el apellido del autor y seguir un formato específico según
el tipo de fuente.

Formato General de las Referencias:

 Autor. (Año de publicación). Título del libro o artículo. Editorial o Nombre de la revista.
DOI (si está disponible).

Ejemplos de Referencias:

 Libro:
o Apellido, N. (Año). Título del libro en cursivas. Editorial.
o Ejemplo:
 González, M. (2018). Psicología del comportamiento humano. Editorial
ABC.
 Artículo de revista:
o Apellido, N., & Apellido, N. (Año). Título del artículo. Nombre de la revista en
cursivas, volumen(número), páginas. [Link]
o Ejemplo:
 González, M., & Pérez, A. (2019). La influencia del entorno en la
personalidad. Revista de Psicología Social, 15(3), 123-135.
[Link]
 Página web:
o Autor. (Año). Título del artículo o página. Nombre del sitio web. URL
 11

o Ejemplo:
 Pérez, A. (2020). Estrés y sus efectos en el aprendizaje. Psicología
Educativa. [Link]

3. Reglas Importantes:

 La lista de referencias debe estar en orden alfabético por el apellido del autor.
 Se deben usar sangrías francesas (donde la primera línea de cada referencia está
alineada a la izquierda y las siguientes líneas están con sangría).
 Si tienes más de un autor, se separan con una coma y el último autor se conecta con una
"y" en español o "&" en inglés.
 Si un autor tiene varios trabajos del mismo año, se deben diferenciar con letras (2019a,
2019b).

Ejemplo de Lista de Referencias:

 González, M. (2018). Psicología del comportamiento humano. Editorial ABC.

 Pérez, A. (2019). La influencia de la tecnología en la educación. Revista Psicología
Educativa, 12(4), 234-245. [Link]
 Ruiz, J. (2020). El estrés en los adolescentes. Psicología Juvenil.
[Link]

A continuación, te presento un ejemplo de memorando siguiendo las Normas ICONTEC para

su presentación y formato.

EMPRESA OLIVER CALZADO

Departamento de Recursos Humanos

MEMORANDO

Para: Todos los empleados

De: Departamento de Recursos Humanos
Fecha: 3 de diciembre de 2024
Asunto: Recordatorio sobre las políticas de trabajo remoto

1. Introducción
Se les recuerda a todos los empleados de la empresa que las políticas de trabajo remoto,
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establecidas desde principios del año pasado, deben ser cumplidas de manera estricta para
asegurar la eficiencia y el bienestar de todos los colaboradores.

2. Pautas a seguir
A continuación, se detallan las principales directrices que deben ser respetadas:

1. Disponibilidad horaria: Los empleados deben estar disponibles durante las horas
laborales establecidas, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
2. Comunicación constante: La comunicación con los supervisores debe mantenerse
mediante las plataformas asignadas, como correo electrónico, Slack y videoconferencias.
3. Uso de equipos de trabajo: Se solicita que los empleados utilicen los equipos
proporcionados por la empresa para garantizar un buen desempeño. Cualquier
inconveniente debe ser reportado al área de soporte técnico.

3. Conclusión
Es fundamental que todas las indicaciones sean seguidas para mantener el nivel de productividad
de la empresa, a pesar de la modalidad de trabajo remoto. Agradecemos la colaboración y el
esfuerzo de todos para seguir con los estándares de calidad establecidos.

Atentamente,
Departamento de Recursos Humanos
Empresa OLIVER CALZADO

MARCA CON UNA X LA OPCIÓN CORRECTA 1. También denominados ficheros (file); es

una colección de información (datos relacionados entre sí), localizada o almacenada como una
unidad en alguna parte de la computadora. Esta definición corresponde a:

a. Computador.
b. Afiliación.
c. Documentos.
d. Archivo.x

2. Los archivos son el conjunto organizado de informaciones del mismo tipo, que pueden
utilizarse en un mismo tratamiento; como:

a. Soporte de una sola información.

b. Soporte material de varias informaciones.x
c. No soporta ninguna información.
d. Es simplemente material adjunto.
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4. Los archivos como colección de datos sirven para la entrada y salida a la computadora y
son manejados con:

[Link]
b. Memoria USB
[Link] x
[Link]

5. Los archivos pueden ser contrastados con Arrays y registros; Lo que resulta dinámico y
por esto en un registro se deben:

a. Especificar las líneas y los espacios.

b. Especificar únicamente los factores incidenciales.
c. Especificar los campos, él número de elementos de un arreglo y el número de
caracteres.x
d. Especificar los lineamientos

5. En los archivos no se requiere de un tamaño predeterminado; esto significa que se pueden

hacer archivos de datos más grandes o pequeños, según se necesiten. Cada archivo es referenciado
por su:
a. Identificador. x
b. Finalizador.
c. Arreglo.
d. Fuente.

6. Estos archivos contienen información que varía poco. En algunos casos es preciso
actualizarlos periódicamente.

a. Los archivos permanentes o maestros.x

b. Los archivos de movimientos.
c. Los archivos simples.
d. Los archivos de maniobra o trabajo

7. Se cercan para actualizar los archivos maestros. Sus registros son de tres tipos: alta, bajas
y modificaciones. Esta información hace referencia a:

a. Archivos de maniobra o trabajo.

b. Archivos de movimiento. x
c. Archivos unitarios.
d. Archivo simple.

8. Contienen información acumulada a lo largo del tiempo de archivos que han sufridos
procesos de actualización o bien acumulan datos de variación periódica en el tiempo
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a. Longitudinales.
b. Históricos.x
c. Movimiento.
d. Actualizados.

9. DEFINA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS

Archivo (Fichero)

Un archivo fichero es una recopilación estructurada de datos relacionados que se almacenan

como una unidad en un sistema de información, ya sea en formato físico o digital. El término se
usa comúnmente para referirse a un archivo informático, aunque también puede referirse a
documentos en papel organizados en carpetas.

Características principales:

1. Digital: Es un conjunto de datos almacenados en un sistema informático, accesible

mediante software específico (por ejemplo, archivos de texto, bases de datos, hojas de
cálculo).
2. Físico: Se refiere a documentos en papel organizados en carpetas o cajas para facilitar su
clasificación y búsqueda.

Tipos de archivos ficheros:

1. Archivos maestros: Contienen información básica que rara vez cambia (por ejemplo,
datos de clientes).
2. Archivos de movimiento: Contienen datos actualizados regularmente, como
transacciones.
3. Archivos históricos: Almacenan información acumulada con fines de análisis o
referencia.
4. Archivos temporales: Se generan para procesos intermedios y se eliminan después de su
uso.

En términos digitales, "archivo" y "fichero" suelen ser sinónimos, y el término varía según el
país o la región. Por ejemplo, en España se usa más "fichero", mientras que en América Latina es
más común "archivo".

Registros definición.

Los registros son unidades básicas de almacenamiento y organización de información dentro de

un sistema o base de datos, que contienen datos relacionados agrupados de manera estructurada.
Cada registro representa una entidad específica y está compuesto por varios campos, que son las
subdivisiones que almacenan los diferentes atributos o características de la entidad.
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Características principales:

1. Estructura definida: Cada registro tiene una organización uniforme, con campos
predefinidos que almacenan información específica.
o Ejemplo: Un registro de cliente puede tener campos como nombre, dirección,
teléfono y correo electrónico.
2. Relación con los datos: Cada registro corresponde a un dato o entidad única dentro del
sistema.
o Ejemplo: Una fila en una tabla de una base de datos es un registro.
3. Uso: Se utilizan para almacenar y gestionar información de manera eficiente, facilitando
su búsqueda, modificación y análisis.

Tipos de registros:

1. Registros maestros: Contienen datos permanentes o básicos, como el nombre de un

producto o la información de un cliente.
2. Registros de movimiento: Incluyen datos transaccionales que cambian constantemente,
como las ventas diarias.
3. Registros históricos: Almacenan información acumulada para análisis a largo plazo.

En resumen, los registros son una forma organizada de representar y gestionar datos en sistemas
informáticos o en procesos administrativos.