1.
Descripción de la empresa:
A. Historia y evolución.
La historia de Puma empieza por 2 hermanos que se pelean luego de la segunda guerra
mundial, los hermanos eran Rudolf Dassler y Adolf Dassler. Estos hermanos tenían una
fábrica de zapatos, fundada en 1920 con la marca ¨Fábrica de zapatos de los hermanos
Dassler¨.
Llegada la segunda guerra mundial, estos hermanos fueron separados, uno fue enviado a la
guerra y el otro se quedo a cargo de la fábrica, pero como en esos tiempos habían prohibido
toda actividad deportiva. Los militares llegaron al acuerdo con Adolf que no les sacaban
nada pero él se encargaba de hacer todos los suministros para la guerra: bombas, armas,
etc..
Rudolf, cuando finaliza la guerra, pasa un largo tiempo en un campo de concentración de los
norteamericanos, pudiendo salir en 1946. Cuando es libre, su nieto Jörg Dassler cuenta que
“en el campamento de detenidos le habría contado un estadounidense que había sido
denunciado por alguien muy próximo”. Rudolf piensa que fue Adolf el que lo delató y de ahí
los caminos de los hermanos se separan con rapidez.
Separados por el río Aurauch, se encuentra de un lado Adolf que funda Adidas y del otro
lado Rudolf que funda Puma. En el mundial de Suiza de 1954, Adolf se encarga de surtir a la
selección alemana con todo el equipo necesario mientras que Rudolf trabaja en el ámbito
de las cooperativas y los equipos locales como Borussia Mönchengladbach o Borussia
Dortmund. En ese mismo año fueron creados los botines.
En 1950, Puma se había especializado en la producción de zapatos deportivos y atléticos.
Hubo un giro importante, cuando en el año 1958 adoptaron como marca una franja
simulaba el salto de un animal, con el espíritu de agarre, velocidad y sigilo.
Rudolf quería ponerle a la marca ¨RUDA¨ por las iniciales de su nombre, pero luego lo
cambio a PUMA, ya que simbolizaba la esencia de una empresa que emergía desde el vacío
con entereza y decisión, pero con prudencia y sigilo. El puma era reflejo de ello: una figura
estoica y modesta en cuanto a diseño, que se esbozaba en sus primeros años con dientes y
ojos, para simplificarse en la década de 1960 en el logo que hoy conocemos: una silueta del
felino saltando y extendiendo sus extremidades frontales.
Cuando Rudolf muere en el año 1980, Armin Dassler, su hijo, se le atribuyo el seguimiento
de la marca dentro del mercado internacional. El asumiría parte de la gestión en 1952,
encargándose los negocios con Estados Unidos, para luego tomarla por completo tras la
muerte del fundador.
B. Misión – visión.
La misión de Puma es: ´´ser la marca deportiva más rápida del mundo´´. Esta declaración
destaca el objetivo estratégico de estar por delante de la competencia.
La visión de Puma es: ´´ser la compañía Sportlifestyle más deseable y sostenible del mundo
´´. Está alineada con PUMAVision, que se encarga de la sostenibilidad.
C. Organigrama
NUESTRA GESTIÓN.
ARNE FREUNDT
DIRECTOR EJECUTIVO (CEO)
ANNE-LAURE HUBERT MARÍA
DESCOURS HINTERSEHE VALDES
DIRECTOR DE R DIRECTOR DE
ABASTECIMIEN DIRECTOR PRODUCTO
TO (CSO) FINANCIERO (CPO)
(CFO)
NUESTRO CONSEJO DE SUPERVISIÓN.
HÉLOÏSE JEAN-MARC FIONA MAY MARTIN
TEMPLE-BOYER DUPLAIX OLY KÖPPEL
PRESIDENTE PRESIDENTE PRESIDENTE REPRESENTAN
DEL CONSEJO DEL COMITÉ DEL COMITÉ TE DE LOS
DE DE DE TRABAJADORE
SUPERVISIÓN AUDITORÍA SOSTENIBILID S
AD
THORE BERND ILLIG
OHLSSON REPRESENTAN
VICEPRESIDEN TE DE LOS
TE DEL TRABAJADORE
CONSEJO DE S
SUPERVISIÓN
D. Organización interna.
La organización interna de Puma tiene forma de U, también conocida como estructura
funcional.
Su liderazgo operativo, opera dentro de una estrategia jerárquica, en donde se puede ver con
claridad los distintos niveles de autoridad y toma de decisiones. La estructura está
compuesta por: liderazgo ejecutivo, alta dirección y varias divisiones y departamentos, como
finanzas, marketing y diseño de productos.
E. Tipo de empresa.
El tipo de empresa que Puma es del mercado de bienes de consumo y moda, esto empezó a
mediado de los 90.
F. Clasificación societaria.
La clasificación societaria de Puma Store es sociedad anónima.
2. Descripción del producto:
A. Características;
Las zapatillas de running - forever run nitro sunset presentan las siguientes características:
NITRO Foam: la espuma avanzada inyectada con nitrógeno que proporciona una adaptación
al terreno y una amortiguación superiores en un formato liviano
PWRTAPE: el refuerzo específico del empeine que aporta sujeción y durabilidad
B. Proceso productivo;
C. Clasificación en función de su durabilidad y hábitos de compra;
Clasificación en función de su durabilidad y hábitos de compra. Las Running Forever Run
Nitro Sunset El modelo ForeverRun SUNSET es una versión actualizada y a la moda de las
emblemáticas zapatillas de running [Link] la práctica de un deporte o el
entrenamiento de cualquier disciplina, es importante contar con la ropa y el calzado
adecuados. Estar cómodos y tener flexibilidad en los movimientos es fundamental para
lograr los resultados esperados. suela exterior de goma zonificada que ofrece tracción y
durabilidad. Su estilo se completa con una lengüeta cómoda y suave.
D. Ciclo de vida;
El responsable de gestión de contenidos de comercio electrónico global en PUMA explica
que el ciclo de vida de su producto es de 6 (Seis) meses a un año bajo un uso regular.
E. Productos sustitutos y complementarios;
Los productos sustitutos de las zapatillas son: el zapato de vestir, las sandalias, las ojotas,
zapatos para niños, zapatos para mujeres, botas, calzado especial u ortopédico, etc.
El producto complementario de la zapatilla es: la zapatilla de running electrify nitro 3.
F. Clasificación arancelaria.
XII CALZADO, SOMBREROS Y DEMAS TOCADOS, PARAGUAS, QUITASOLES, BASTONES,
LATIGOS, FUSTAS Y SUS PARTES; PLUMAS PREPARADAS Y ARTICULOS DE PLUMAS; FLORES
ARTIFICIALES;MANUFACTURAS DE CABELLO
64 CALZADO, POLAINAS Y ARTÍCULOS ANÁLOGOS; PARTES DE ESTOS ARTÍCULOS
64.04 CALZADO CON SUELA DE CAUCHO, PLÁSTICO, CUERO NATURAL O REGENERADO Y
PARTE SUPERIOR DE MATERIA TEXTIL.
6404.1 - Calzado con suela de caucho o plástico:
6404.11.00 - - Calzado de deporte; calzado de tenis, baloncesto, gimnasia, entrenamiento y
calzados similares
6404.11.00.1 Calzado de deporte
6404.11.00.13 Para atletismo
6404.11.00.139N Los demás
3. Análisis del entorno nacional relevante para la comercialización internacional:
A. Organismos de promoción a las exportaciones.
Organismo: Ministerio de Trabajo, Empleo e Industria de la Provincia de La Rioja.
La Dirección General de Comercio Exterior promueve a La Rioja, tanto como un lugar para la
inversión y además promociona los productos y servicios locales con la intención de poder
ayudar a que haya un desarrollo económico sustentable. Sus objetivos son: 1) lograr una
mejor presencia de empresas y productos riojanos en los mercados internacionales, 2)
facilitar el comercio exterior desde y hacia La Rioja, 3) aumentar el acceso al financiamiento
para mejorar la cadena de valor de una oferta exportable, 4) promover la calidad como
factor de competitividad y 5) acompañar a las empresas en el desarrollo de sus
exportaciones.
Entorno nacional:
I. FACTOR DEMOGRÁFICO.
Puma, desde sus inicios, estaba enfocada en los atletas profesionales, tanto a nivel nacional
como internacional. Con el transcurso del tiempo, la marca se ha ido evolucionando y
comenzó a tener un enfoque a un público más general. Por ende, se dejó de enfocar en los
atletas, para que cualquier persona tenga al alcance el producto deseado.
Puma, hoy en día, se encuentra liderada por un grupo de jóvenes que van desde los 20 hasta
los 35 años. Esta clase de clientes, pertenecen a una clase media – alta.
II. FACTOR ECONÓMICO.
El manager de Puma, Gustavo Márquez, anunció un plan de $400 millones para poder
expandir la producción de calzado en La Rioja, con el propósito de lanzar su propio e –
commerce y ampliar su red de locales físicos.
La inversión del 2021 fue importante porque tuvieron un incremento en la capacidad
productiva. Alemania, fue aprobando los incrementos de capacidad. Cuando terminaron el
año, tuvieron un record de 2 millones de pares producidos por primera vez en Puma
Argentina.
En relación al 2024, Puma logró un crecimiento de ventas ajustado por la moneda del 6,6%
para todo el año.
III. FACTOR NATURAL.
El objetivo de Puma es reducir las emisiones de carbono con sus propias operaciones. Esto
significa muchos cambios en la forma en que operan su negocio, como cambiar el uso de
energía a energías renovables, eliminar gradualmente el carbón y usar materias primas más
sostenibles.
Puma estableció una emisión de gases el cual tiene un efecto invernadero que esta basada
en la ciencia vinculada, lo cual los científicos consideran que es necesaria para alcanza un
mundo donde el aumento de la temperatura se limite a 1,5 grados. Se comprometieron a
reducir las emisiones absolutas de GEI, el cual tiene un alcance 1 y 2 en un 90% hasta el año
2030, tomando de referencia el año 2017.
IV. FACTOR TECNOLÓGICO.
Puma en su calzado y en su vestimenta tiene diversos factores de tecnología, los cuales son:
- Calzado:
· NITROFOAM ELITE LIGEREZA Y ALTO REBOTE: es una espuma termoplástica con infusión
de nitrógeno, lo que resulta en un rebote muy ligero y alto. Nuestra mejor espuma de
alto rendimiento de su clase ayuda a minimizar la pérdida de energía para un
movimiento más eficiente y rápido.
· PWRTAPE SOPORTE ÁGIL: combina un tejido elástico y una malla ligera para un ajuste
adaptable de última generación. Estabiliza los huesos y músculos de nuestros
deportistas sin obstaculizar su potencia, agilidad y libertad de movimientos.
· PWRPLATE EXPLOSIVIDAD MEJORADA: es una placa de fibra de carbono diseñada para
estabilizar la entre suela y maximizar la transferencia de energía. El secreto está en las
capas de carbono, que están diseñadas específicamente para cada tipo de producto.
Cada producto es único, diseñado para un rendimiento óptimo.
· ULTRATEJIDO LO ÚLTIMO EN RESISTENCIA LIGERA: Peso mínimo para velocidad máxima:
ULTRAWEAVE es nuestro material superior de alto rendimiento rediseñado.
· PROESPUMA AMORTIGUACIÓN VERSÁTIL PARA EL DÍA A DÍA : La solución de entre suela
de EVA liviana y de alto rebote de PUMA equilibra la amortiguación liviana y el rebote
para el entrenamiento diario.
- Vestimenta:
· CELDA NUESTRA PROTECCIÓN CONTRA LOS ELEMENTOS: CELL es una serie de
tejidos de tecnología de células de alto rendimiento diseñados para resistir los
elementos y ayudar a superar los límites. Manteniéndote preparado para todas
las condiciones, llueva o truene.
· ULTRATEJIDO LO ÚLTIMO EN RESISTENCIA LIGERA: ULTRAWEAVE es nuestro
tejido ultraligero con un estiramiento estructurado en 4 direcciones que reduce el
peso y la fricción. Diseñado para atletas que buscan aumentar la velocidad y la
fuerza.
· NUBES SUAVE A OTRO NIVEL: Donde la comodidad se une a la máxima eficiencia:
CLOUDSPUN es una mezcla de poliéster y spandex de alto rendimiento fresada a
medida, para un rendimiento óptimo.
V. FACTOR POLÍTICO.
Puma ha inaugurado 2 nuevas líneas de producción y genero 100 nuevos puestos de
trabajo, en donde el gobernador estuvo presente y se informó que la empresa realizará
una inversión de 7 millones de dólares.
Sin embargo, el tiempo pasó y hoy pueden decir que están con el menor nivel de
desocupación, con 2,9 lo que significa pleno empleo.
Puma en 2018, tuvo que cerrar sus puertas en Sanagasta, Chamical y Chilecito, por lo que
dejaban a 600 familias sin trabajo.
VI. FACTOR CULTURAL.
Puma se encuentra ubicada en el puesto 13 del ranking de los mejores lugares para trabajar
en Argentina.
La marca tiene un rango de empleados jóvenes, en donde el 75% son millennials (nacidos
entre 1981 y 1994) y centennials (nacidos entre 1995 y 2010).
Estas generaciones les enseña mucho a la marca, aportando comunicación directa,
resolución práctica y un enfoque en el balance entre trabajo y vida.
Algunos puntos para destacar son: el esquema híbrido de trabajo, beneficios de bienestar,
salud y capacitaciones en idiomas.
La opinión de los empleados es: el 81% opina que los jefes conducen el negocio honesta y
éticamente, el 85% opina que recibe un buen trato respecto a su posición, el 84% se siente
cómodo porque puede ser sí mismo en su lugar de trabajo y el 92% se siente orgulloso de
trabajar en Puma.
C. Intervenciones previas de 3º organismos.
Los organismos que intervienen en la empresa Puma son: la Dirección General de Aduanas
(DGA) y el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Interviene la Dirección General de Aduanas porque es la encargada de ejercer control sobre
el ámbito aéreo, marítimo y terrestre. También controla el tráfico de los bienes que ingresan
y salen del país.
La función principal es regular, ordenar, clasificar y controlar la entrada y salida de
mercancías, y por qué medio de transporte serán despachadas.
Interviene el Banco Central de la República Argentina porque controla el ingreso de divisas
al país cuando se concreta una exportación.
La finalidad que tiene es promover, en base de sus facultades y de las medidas del gobierno,
la estabilidad monetaria, la estabilidad financiera, el empleo y el desarrollo económico con
equidad social.
4. Análisis del sector.
Amenaza de nuevos competidores: La amenaza de nuevos competidores es moderada. Esto
se debe a que las barreras de entrada no son tan altas y cualquiera con conocimiento puede
entrar al mercado del cazado. Para marcas como Puma, que cuentan con una sólida cartera
de productos, solidez financiera y otras ventajas competitivas, los nuevos competidores no
suponen una amenaza significativa para su cuota de mercado. Para que un nuevo
competidor se convierta en una empresa del tamaño de Puma, no solamente necesita
conocer el mercado, sino que además la expansión mundial es difícil por varias razones.
Algunos de ellos son políticos y jurídicos.
Poder de negociación de los proveedores: El poder de negociación de los proveedores en la
industria del calzado es bajo. El escaso poder de negociación se ve reflejado en varios
sectores como el tamaño de la empresa, la fragmentación y la falta de integración. Estas
empresas son pequeñas en operaciones que suministran materias primas a grandes marcas
como Puma. Muchas empresas dependen de grandes marcas como Puma para sus ingresos.
Por tanto, Puma ejerce un mayor poder de negociación sobre sus proveedores.
Poder de negociación de los compradores: El poder de negociación de los compradores
individuales puede ser bajo en la industria del calzado. El poder adquisitivo de los
consumidores ha aumentado con el tiempo y se mantiene alto. También la creciente
disponibilidad de información, provocó un aumento de poder de negociación de los clientes
Además de marcas conocidas como Nike, Adidas y New Balance, otras muchas marcas,
incluidas marcas locales, compiten con Puma. Varios factores han llevado a centrarse más
en la calidad del producto y la experiencia del cliente, ya que, para la empresa la satisfacción
del cliente es importante para el éxito.
La amenaza de los sustitutos: La amenaza de los sustitutos en la industria del calzado
procede principalmente de las marcas competidoras. Además de las grandes marcas,
también las marcas pequeñas compiten con Puma. Nike, Adidas y New Balance están entre
los principales competidores de Puma, pero varias marcas locales más pequeñas también
producen y venden calzado, ropa y accesorios a precios más bajos. Los factores que mitigan
la amenaza de los sustitutos son la calidad del producto, la imagen de marca, la presencia en
el mercado y la estrategia de marketing. En conjunto, por tanto, la amenaza de los
productos sustitutivos para Puma es moderada.
La intensidad de la rivalidad competitiva: La intensidad de la competencia en la industria del
calzado es alta y, por tanto, la atención se centra también en la calidad del producto, el
marketing y la eficiencia operativa. Aunque Puma goza de gran demanda y popularidad, la
competencia es uno de los mayores obstáculos para un crecimiento mundial. Por esto,
Puma se centra en tener materias primas de alta calidad, un diseño de producto superior y
marketing para atraer a los clientes. La intensidad competitiva global en la industria del
calzado y la confección es alta, y entre los factores que benefician a Puma figuran su fuerte
imagen de marca, la popularidad de los productos individuales y el marketing.
5. Análisis FODA.
El análisis FODA de Puma es el siguiente:
FORTALEZAS. DEBILIDADES.
Reconocimiento a nivel Desmotivación de los
mundial.
Calidad de productos. Empleados.
Auspicios a grandes marcas. Deterioro de imagen.
Se cambia la dirección
ejecutiva todos los años.
Altos costos de fabricación.
OPORTUNIDADES. AMENAZAS.
Nuevo dirigente con nuevas Pérdida de participación de
ideas y proveniente de la mercado.
propia empresa, conoce la
empresa. La competencia se adapta
mejor a los clientes para
Alta competencia del sector ofrecer productos específicos.
abre nuevos espacios de
mercado. Crecimiento de publicidad en
imagen de la competencia.
Outsourcing bajaría los costos
de producción.
Las submarcas dirigidas a
consumidores específicos es
la nueva tendencia.
6. Diagnóstico de exportación.
Puma produce y comercializa varios productos; entre ellos ropa y calzado.
Es muy fuerte en mercado del deporte porque está en constante crecimiento respecto a lo
que ofrecen y tienen una gran variedad de productos para el público.
Puma es muy fuerte en la exportación porque tiene varios mercados a nivel mundial y varios
locales físicos y también hace e – commerce; y también soy proveedores a otras marcas
nacionales.